Bonjour,
Plus d'internet rue du coq à l'huy à Epinay-sur-orge, mon voisin et moi.
D'autres personnes dans le coin.
Led Los rouge clignotante.
Par curiosité, je suis allé voir dans la rue et en effet, il y a un monsieur qui travaille dans un regard.
Je lui ai signalé ma panne et celle de mon voisin. Enfin bref, ca bosse et ca coupe sans préavis :-( C'est vraiment lourd à la fin. Déjà 10 jours sans connexion à en décembre.
C'est INADMISSIBLE, le gars s'est barré sans réparer. Je suis vraiment en colère comment le mec peut nous laisser comme ça alors qu'il intervenait. J'appelle ça du Sabotage:-(
Il t'a débrancher au PM ? ou PBO ?
Je ne connais pas les acronymes, il avait sortie la fibre d'un regard dans la rue un peu plus loin. Je ne sais même pas si c'est un gars de Covage, SFR, Bouygues ou K-net. En plus K-net ne répond qu'au bout de 20 minutes. C'est la guerre sur notre RIP depuis l'arrivée des OCEN. Je crois que j'ai été trop gentil. La prochaine fois c'est la batte de baseball :-(
Citation de: Quenthys le 02 Février 2021 à 18:00:49
Je ne connais pas les acronymes, il avait sortie la fibre d'un regard dans la rue un peu plus loin. Je ne sais même pas si c'est un gars de Covage, SFR, Bouygues ou K-net. En plus K-net ne répond qu'au bout de 20 minutes. C'est la guerre sur notre RIP depuis l'arrivée des OCEN. Je crois que j'ai été trop gentil. La prochaine fois c'est la batte de baseball :-(
K-NET non. Vu K-NET ne possède aucun tech.
C'est des TECHS Ocen Ou Covage.
Je pense c'est la PBO. Un truc comme ça https://lafibre.info/orange-installation/mauvais-pbo-raccordement-impossible/?action=dlattach;attach=58678 ?
Citation de: Quenthys le 02 Février 2021 à 18:00:49
La prochaine fois c'est la batte de baseball :-(
Évitez quand même, sinon ça finit avec ce genre de fait divers... :( https://www.phonandroid.com/orange-un-technicien-se-fait-agresser-au-marteau-en-pleine-rue.html (https://www.phonandroid.com/orange-un-technicien-se-fait-agresser-au-marteau-en-pleine-rue.html)
Citation de: Vincent O le 02 Février 2021 à 18:26:40
Citation de: Quenthys le 02 Février 2021 à 18:00:49
La prochaine fois c'est la batte de baseball :-(
Évitez quand même, sinon ça finit avec ce genre de fait divers... :( https://www.phonandroid.com/orange-un-technicien-se-fait-agresser-au-marteau-en-pleine-rue.html (https://www.phonandroid.com/orange-un-technicien-se-fait-agresser-au-marteau-en-pleine-rue.html)
ou
https://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/l-agression-de-deux-techniciens-sfr-en-seine-saint-denis-envenime-les-relations-entre-l-operateur-et-une-mairie-20201231 (https://www.lefigaro.fr/secteur/high-tech/l-agression-de-deux-techniciens-sfr-en-seine-saint-denis-envenime-les-relations-entre-l-operateur-et-une-mairie-20201231)
Je ne comprends pas que ce genre d'opération ( débrancher quelqu'un du boitier fibre) ne soit pas puni par la loi.
Comment est ce possible que ces boitiers ne soient pas suivi en permanence ? Pas possible d'avoir un traçage des interventions sur le boitier ?
Que le technicien qui intervienne sur le boitier à X moment soit déclaré, gage de responsabilité. ça forcerait les interventions à être de meilleures qualité ?
Ya aucun standard pour faire les connexions ? que celui qui sorte du standard ( cable mal foutu mal rangé) soit pénalisé.
Plus je visite ce forum, plus je suis choqué.
Malheureusement, l'infrastructure locale des OI et leurs techniciens prestataires / intérimaires / opportunistes n'a pas été conçue pour "tracer" les intervenants...
Pas de badges d'accès, PM souvent ouverts à tout le monde, prestataires multiples qui interviennent dans le plus grand chaos, techniciens dont la notion de conscience professionnelle relève parfois + d'une vague théorie qu'autre chose, etc.
La zone Epinay sur Orge, Longpont sur Orge, Ballainvilliers, etc. est sinistrée niveau intervenants, quels qu'ils soient. Depuis que le RIP a été ouvert, c'est un joyeux bordel et la situation ne s'améliore pas avec les commerciaux des FAI qui racolent en proposant des tarifs ras les pâquerettes (pendant 1 an) à Mme MICHU qui se jette dessus (et qui rechangera dans 1 an, occasionnant un nouveau manège infernal au niveau des PBO et PM)...
La solution pourrait être dans l'initiative de ce maire, que je trouve très intelligente et que je vais proposer à la municipalité de Ballainvilliers:
https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/gagny-le-maire-veut-obliger-les-techniciens-des-operateurs-internet-a-signaler-leurs-interventions-1611306940 (https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/gagny-le-maire-veut-obliger-les-techniciens-des-operateurs-internet-a-signaler-leurs-interventions-1611306940)
Ainsi, il y aura au moins une notion de traçabilité des interventions...
Une autre piste pourrait être la réfection des contrats entre OI et FAI (quelque chose de + dur avec obligation de résultat sous peine de pénalités VRAIMENT impactantes et non plafonnées). Y'a que l'argent qui fait bouger les choses dans ce genre de situation. il faut juste attaquer le bon porte monnaie (pas celui de Mme MICHU donc).
très bonne initiative.
Puis dans lesprit collectif il serait temps de considérer linfrastructure réseau comme quelque chose de fondamental au même titre que l'électricité ou l'eau. et ne plus considérer les utilisateurs comme des " consommateurs ou clients" . même si dans la pratique ça reste le cas. ça fait déjà longtemps que le réseau internet n'est presque plus une option. encore moins en ces temps de télétravail.
je suis curieux de savoir comment ça se passe pour les réseaux électrique et d'eau. si les standards sont aussi bas.
Pour la batte de baseball, c'est à prendre au second degré :-D Pas de ça chez nous, on reste civilisé :-D
Oui les infrastructures réseau devraient être considérées comme prioritairse au même titre que l'eau et l'électricité. Avoir son électricité coupé pendant 10 jours c'est impensable.
Heureusement que nous avons nos téléphones 4G mais bon vu les usages ce n'est pas viable à long terme. Je suis en télétravail comme beaucoup de monde et souvent en visio. C'est infaisable en 4G depuis chez moi. D'ailleurs j'ai été coupé en pleine visio hier.
On était peinard sur notre réseau avant que les OCEN arrivent. D'ailleurs SFR harcèle pour passer chez eux. Leur angle d'attaque est le prix.
Je leur ai expliqué que je payais certes plus cher mais qu'il ne pouvait m'assurer les mêmes services comme une IP fixe, l'utilisation de mon propre routeur. Quant au débit, il est bizarrement bridé. J'ai un voisin qui est passé chez SFR, il avait 1 Gbs avec K-Net, là il n'arrive qu'à 500 Mbs. Le pire c'est que lui il est coupé depuis 1 semaine. La conclusion c'est que changer de FAI ne sert à rien mais malheureusement, c'est la fuite des abonnés dans ma ville. Quand mon voisin a rapporté son matériel à la boutique K-Net, il n'était pas le seul.
C'est assez dingue aussi le fait qu'on puisse accéder aussi facilement aux regards devant chez nous. Demain si un dingue veut faire un black-out de tout un secteur de la ville, il prend une pince et coupe toutes les fibres qu'il veut.
Je reste quand même abasourdi par ce technicien à qui tu dis que ton voisin et toi vous avez la connexion coupé à cause de lui, qui dit qu'il va rétablir et qui se casse. Personnellement, j'arriverai pas à dormir. Ce manque de professionnalisme est inconcevable pour moi.
Je pense que c'est un presta d'un OCEN. En général, les mecs de chez Covage ont toujours été très pro quand je les ai rencontré même s'il ne viennent qu'au bout de 10 jours en moyenne. L'OCEN casse et c'est Covage qui répare c'est assez incroyable.
Je pense que je vais prendre en photo toutes les plaques des bagnoles des mecs qui interviennent dans ma rue et leur demander au nom de qui ils travaillent. Histoire de garder des preuves.
D'ailleurs, en complément, il y a eu un incident à Soisy-sur-seine et a priori un OCEN aurait débranché environ 65 lignes. Je mets ça au conditionnel car je ne suis pas sûr de la source.
Je sens qu'Albert91 va commenter vu c'est Covage.
Citation de: Quenthys le 02 Février 2021 à 17:37:55
C'est INADMISSIBLE, le gars s'est barré sans réparer. Je suis vraiment en colère comment le mec peut nous laisser comme ça alors qu'il intervenait. J'appelle ça du Sabotage:-(
Personnellement si la chose m'arrive, je préviendrais le technicien comme toi, prendrais en photo sa voiture prés du point de travail et si possible le tech lui même.
Et surtout, je ne repartirais pas tant que ma fibre soit réparée.
Actuellement, le sabotage s'étend et il n'y a jamais de coupable, à nous de les trouver et d'avoir des preuves. La difficulté ensuite est de faire intervenir les bonnes personnes: mairie, Covage.
Citation de: thedark le 03 Février 2021 à 13:00:39
Je sens qu'Albert91 va commenter vu c'est Covage.
Bien vu. As-tu une meilleure solution ?
Le problème c'est qu'on se sent impuissant, on appelle son FAI qui a l'air tout aussi impuissant.
Pas de chaine de commandement, pas de responsable, on ne sait pas à qui se plaindre à part s'épancher sur ce forum pour un peu de compassion ;). Enfin si j'ai des coupures tous les mois ca va être compliqué. Le pire c'est que ca marchait encore mieux qu'avant après la réparation, j'avais souvent des pertes de paquets.
Citation de: Coucouyou le 02 Février 2021 à 21:58:52
Depuis que le RIP a été ouvert, c'est un joyeux bordel et la situation ne s'améliore pas avec les commerciaux des FAI qui racolent en proposant des tarifs ras les pâquerettes (pendant 1 an) à Mme MICHU qui se jette dessus (et qui rechangera dans 1 an, occasionnant un nouveau manège infernal au niveau des PBO et PM)...
Pour rester objectif, si tu prends le problème plus dans son ensemble, les FAI comme K-Net ou Kiwi ont été créés par leurs fondateurs pour ramasser les miettes du gros gâteau que les OCEN ne voulait pas prendre car pas assez rentable. Le moment que nous vivons où tout le monde se barre vers les OCEN pour gagner 10€ est prévu depuis le départ.
Pour aller un peu plus loin dans le débat, à la fin, soit K-Net fermera, soit il restera une micro base de clients et 3 salariés (un commercial, un ingé réseau et un tech support client). D'un coté, les frais de K-Net ne doivent pas être très élevés. Une demi baie dans un datacenter parisien, un cross Connect pour la collecte Covage, un cross Connect avec FranceIX et un lien de transit (qui ne coute strictement plus rien de nos jours).
Sincèrement, j'espère que K-Net restera et continuera de fournir le même service Internet, quite à virer tout le reste (TV, VOIP, box, page perso, etc...)
Citation de: Coucouyou le 02 Février 2021 à 21:58:52
La solution pourrait être dans l'initiative de ce maire, que je trouve très intelligente et que je vais proposer à la municipalité de Ballainvilliers:
https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/gagny-le-maire-veut-obliger-les-techniciens-des-operateurs-internet-a-signaler-leurs-interventions-1611306940 (https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/gagny-le-maire-veut-obliger-les-techniciens-des-operateurs-internet-a-signaler-leurs-interventions-1611306940)
Ainsi, il y aura au moins une notion de traçabilité des interventions...
Une autre piste pourrait être la réfection des contrats entre OI et FAI (quelque chose de + dur avec obligation de résultat sous peine de pénalités VRAIMENT impactantes et non plafonnées). Y'a que l'argent qui fait bouger les choses dans ce genre de situation. il faut juste attaquer le bon porte monnaie (pas celui de Mme MICHU donc).
C'est contre-productif, le problème, c'est qu'il n'y a pas assez de tech fibre, même des tocards, y'en a pas assez. Mettre du contrôle, ça va juste ajouter du process là où il y'en a déjà trop, empêcher les techs d'intervenir, et donc rendre la situation encore pire. La seule vraie action envisageable, c'est d'attendre que tout le monde soit fibré où ai migré vers un OCEN...
La collecte Covage 100Gbs pour K-NET c'est 50K/Mois et 18.50 euros pour chaque client. (Selon un contrat Covage que je possède)
Citation de: thedark le 03 Février 2021 à 21:27:11
La collecte Covage 100Gbs pour K-NET c'est 50K/Mois et 18.50 euros pour chaque client. (Selon un contrat Covage que je possède)
Merci pour les prix, ça donne un ordre d'idée du coût de l'infra. Après 50k les 100G, c'est pour 20k abonnés :) le jour où il en reste 2000, y aura plus besoin d'autant.
Citation de: halesk2k le 04 Février 2021 à 00:08:22
Citation de: thedark le 03 Février 2021 à 21:27:11
La collecte Covage 100Gbs pour K-NET c'est 50K/Mois et 18.50 euros pour chaque client. (Selon un contrat Covage que je possède)
Merci pour les prix, ça donne un ordre d'idée du coût de l'infra. Après 50k les 100G, c'est pour 20k abonnés :) le jour où il en reste 2000, y aura plus besoin d'autant.
Attention il y a 20k sur plusieurs RIP donc plusieurs collecte.
Altitude : https://www.manche-fibre.fr/wp-content/uploads/2018/11/Offre-dacces-FTTH-Actif_MancheFibre.pdf (https://www.manche-fibre.fr/wp-content/uploads/2018/11/Offre-dacces-FTTH-Actif_MancheFibre.pdf)
14 k pour 20 Gb/s + 18 euros par clients.
https://twitter.com/reivax_77/status/1356977686049128449 Autre exemple.
Citation de: Coucouyou le 02 Février 2021 à 21:58:52
La solution pourrait être dans l'initiative de ce maire, que je trouve très intelligente et que je vais proposer à la municipalité de Ballainvilliers:
https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/gagny-le-maire-veut-obliger-les-techniciens-des-operateurs-internet-a-signaler-leurs-interventions-1611306940 (https://www.francebleu.fr/infos/economie-social/gagny-le-maire-veut-obliger-les-techniciens-des-operateurs-internet-a-signaler-leurs-interventions-1611306940)
Ainsi, il y aura au moins une notion de traçabilité des interventions...
Actuellement, c'est l'impunité totale pour les techs qui travaillent comme des cochons et pour ceux qui sabotent.
Avec une traçabilité des interventions, les cochons vont faire un peu plus attention et les saboteurs se calmer.
Le temps perdu en administration sera gagné en dépannages qu'il n'y aura plus à faire, le client sera moins souvent coupé et l'OI dépensera moins en intervention de dépannage.
Les armoires seront fermées ce qui évitera le vandalisme.
Beaucoup d'avantages pour un peu de temps perdu par un tech avec son smartphone au pied du matériel.
Encore faut il que les armoires soient équipées d'un système de détection d'ouverture sinon il est trop facile de tricher.
Je serais quand même curieux de savoir si le technicien qui intervenait était de chez Covage ou mandaté par un OCEN.
Le technicien Covage est intervenu et m'a rétabli ma connexion.
Il me confirme bien que l'OCEN a cassé ma fibre, a tenté de la ressouder mais mal, d'autres fibres ont carrément été laissé débranché. 3 personnes impactées dans une toute petite rue. Bravo l'artiste !
Le technicien a été très pro, aimable, il m'a prévenu de son retard. Il m'a dit que ces journées ils les passaient à réparer les bêtises des OCEN qui intervenaient depuis l'ouverture de notre réseau.
Pour mon voisin, il est toujours dans la merde puisque le technicien m'a dit qu'il n'avait pas de route optique pour lui. Je suppose que c'est OCEN qui l'a prise pour un de ses clients.
Ce bordel :o
Ça prend conscience, ça frétille !
https://www.universfreebox.com/article/60403/fibre-optique-orange-commence-a-securiser-ses-armoires-de-rue-grace-au-nfc (https://www.universfreebox.com/article/60403/fibre-optique-orange-commence-a-securiser-ses-armoires-de-rue-grace-au-nfc)
Bien mais limité à Orange.
Covage racheté par un opérateur sur trois lettres, spécialiste en économie tout azimut, risque de ne pas sécuriser ses armoires.
Comme les abonnés K-net, ne sont pas sur le réseau Orange, affichons dommage.
Citation de: Coucouyou le 06 Février 2021 à 09:01:54
Ça prend conscience, ça frétille !
https://www.universfreebox.com/article/60403/fibre-optique-orange-commence-a-securiser-ses-armoires-de-rue-grace-au-nfc (https://www.universfreebox.com/article/60403/fibre-optique-orange-commence-a-securiser-ses-armoires-de-rue-grace-au-nfc)
UF, franchement... ::)
Autant cité la source : https://lafibre.info/arcep/serrures-nfc-iloq-sur-pmz-nexans (https://lafibre.info/arcep/serrures-nfc-iloq-sur-pmz-nexans) avec discussion.
Citation de: Coucouyou le 06 Février 2021 à 09:01:54
Ça prend conscience, ça frétille !
https://www.universfreebox.com/article/60403/fibre-optique-orange-commence-a-securiser-ses-armoires-de-rue-grace-au-nfc (https://www.universfreebox.com/article/60403/fibre-optique-orange-commence-a-securiser-ses-armoires-de-rue-grace-au-nfc)
Même avec ça le meilleur outil ça sera toujours ça.
https://www.manutan.fr/img/S/GRP/ST/AIG2270350.jpg (https://www.manutan.fr/img/S/GRP/ST/AIG2270350.jpg)
Citation de: Steph le 06 Février 2021 à 10:10:49
UF, franchement... ::)
Autant cité la source : https://lafibre.info/arcep/serrures-nfc-iloq-sur-pmz-nexans (https://lafibre.info/arcep/serrures-nfc-iloq-sur-pmz-nexans) avec discussion.
La source est dans l'article en question PI 😉