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K-net => Internet => Discussion démarrée par: cbrr le 05 Mai 2021 à 12:18:14

Titre: Panne internet (ça faisait tellement longtemps)
Posté par: cbrr le 05 Mai 2021 à 12:18:14
Bonjour,

Voilà, nouvelle coupure ce jour à 11h34.
En plein milieu d'un meeting Teams, la honte.

Voyant LOS rouge et PON éteint.
D'habitude, c'est un Ksos qui connecte quelqu'un dans ma rue.
Alors je dois me dépêcher d'aller le voir pour lui expliquer qu'il m'a coupé.
Mais là, ce n'est pas le cas. Personne.

Donc contact au support qui eux ouvrent un ticket chez Altitude.
Plus qu'à attendre. Combien de temps ? Ça, personne ne peut me répondre.

J'en ai marre :(
Titre: Re : Panne internet (ça faisait tellement longtemps)
Posté par: thedark le 05 Mai 2021 à 12:19:43
Salut,
Même souci ici mais résolu en 5min.
https://forum.caps.services/index.php/topic,8533.0.html
Titre: Re : Panne internet (ça faisait tellement longtemps)
Posté par: cbrr le 05 Mai 2021 à 12:28:13
Merci, il en a de la chance...
Moi c'est pas le cas malheureusement.
Titre: Re : Panne internet (ça faisait tellement longtemps)
Posté par: thedark le 05 Mai 2021 à 12:30:53
Routeur perso ?
Titre: Re : Re : Panne internet (ça faisait tellement longtemps)
Posté par: bOLEMO le 05 Mai 2021 à 12:36:46
Citation de: thedark le 05 Mai 2021 à 12:30:53
Routeur perso ?
Voyant LOS rouge et PON éteint : donc rupture du signal lumineux fibre.
Titre: Re : Panne internet (ça faisait tellement longtemps)
Posté par: cbrr le 05 Mai 2021 à 13:22:01
Oui, je pense aussi à une coupure fibre.
Attente qu'Altitude m'envoie quelqu'un pour me reconnecter.
24 à 72h.
Ce qui est vraiment ch.... c'est que la 4G est pourrie. Le partage de connexion depuis mon iPad cellulaire est limite limite.