Bonjour,
Incident K-Net depuis 12h35 dans le Calvados.
:'(
Je confirme, plus rien.
D.
Meme chose.
Fibre OK
Passerelle Covage Down
IPv4 Down
IPv6 Down
Idem !
Ah mais c'est la journée !!!!
l'ain, le 74 , le 91 saulx les chartreux, et la normandie.....
Sale journée....
pensez a ouvrir un ticket Knet surtout
Idem du côté de Troarn.
J'allais poster sur le forum et je vois qu'un sujet est ouvert sur cette panne !
Plus d'accès Internet depuis ~12h50 - Hérouvillette 14850
Le boitier ONT est normal, les ping depuis mon routeurs (IP et adresse sont 'Destination Host Unreachable')
J'ai eu le support tech au tel vers 13h25, la personne m'a signalée des remontées d'incidents similaires sur Deauville 14800.
Ils sont entrain de regarder pourquoi.
J'ignore si ça vient de K-net ou de Covage (d'ailleurs Deauville n'est pas sur le même réseau : coeur côte fleurie)
Je confirme aussi sur Soliers.
Tout au vert mais 0 flux derrière depuis 12:30.
Sur douvres, plus aucun traffic depuis 13:20
Idem, Saint-Martin-De-Fontenay
Bon bah je me sens moins seul ::)
Bonjour,
Idem Fontaine-Étoupefour
Incident pris en compte par Knet mais pas plus de détails.
Bonne journée
À priori, c'est Covage, car la passerelle ne répond pas aux arpings... => problème boucle locale de collecte ou arbre GPON en rade.
On a remonté le dossier d'incident chez Covage, ils sont sur le coup. Pas de news de leur côté pour l'instant.
Citation de: Novelastre le 01 Juin 2021 à 14:26:09
On a remonté le dossier d'incident chez Covage, ils sont sur le coup. Pas de news de leur côté pour l'instant.
Merci ;)
Citation de: Novelastre le 01 Juin 2021 à 14:26:09
On a remonté le dossier d'incident chez Covage, ils sont sur le coup. Pas de news de leur côté pour l'instant.
Merci pour l'info :)
Merci !
ça a l'air de s'etendre, au sud de Bayeux non plus, plus de réseau depuis 20 mins
Bonjour à tous.
Idem sur Falaise . coupure depuis 15H . étant en télétravail j'ai du rebasculer sur mon vieil ADSL 2Mbits que j'ai gardé en secours
Pareil sur bretteville sur laize, j'ai perdu la co y'a une 15aine de minutes.
Hé bé, Covage vient de réparer en 74 à 13h30 et cela tombe dans le 14!
Covage n'a qu'un seul tuyau pour le 14 et le 74? ;)
Citation de: bOLEMO le 01 Juin 2021 à 12:58:46
Meme chose.
Fibre OK
Passerelle Covage Down
IPv4 Down
IPv6 Down
mème punition pour moi.
Le routeur 10.2.0.211 de collecte du 14 répond depuis Covage74 (mais pas bOLEMO).
La loose à Vire également depuis 12h30. Pas de tracking dispo pour la gestion de l'incident ? :o
Ca me rassure de ne pas être seul. Même si cela ne fait que 6 jours que l'on a la fibre...
Déjà ce matin vers 10h30 nous avons eu 2 coupures (PTO rouge). Vers 14h il est redevenu vert mais plus internet.
Nous sommes près d'Aunay sur Odon.
Cela dure combien de temps en général ce genre de panne ? (Nos forfaits mobile ne vont pas supporter le télétravail très longtemps !)
Idem Saint André sur Orne - Calvados
Pas mal la 4G pour faire du télétravail. 10 minutes pour récupérer une BDD. Miam miam.
https://www.speedtest.net/result/c/c341d5ad-81b4-47bc-b97d-89571944bed2 (https://www.speedtest.net/result/c/c341d5ad-81b4-47bc-b97d-89571944bed2)
Dire que je vais déménager dans 1 mois dans un logement qui n'est pas encore référencé par Covage. Je vais mourir...
Quelqu'un aurait un contact chez Covage (14) qu'on peut payer au black pour référencer vite fait une nouvelle adresse le weekend comme ça ?
Le problème de Covage c'est juste d'exister et de ne pas avoir été racheté tellement la boîte est mauvaise.
Baaaah de mémoire si, ça appartient à sfr.
Citation de: walawa75 le 01 Juin 2021 à 16:24:32
Le problème de Covage c'est juste d'exister et de ne pas avoir été racheté tellement la boîte est mauvaise.
ça appartient à XP FIBRE(SFR) mais votre réseau appartient à un pack qui sera vendu à Altitude comme 10 autres réseaux.
Bon ben je cherchais à savoir si le problème venait de chez moi ou si c'était un incident générique, visiblement j'ai ma réponse :/
Heureusement que j'ai gardé la Freebox en backup... >:(
Hello !
Des news de votre côté ? A Falaise tout semble toujours down....
Merci !
C'est revenu ya quelques minutes chez moi, bretteville sur laize
Ça semble être revenu chez nous ! A voir si cela se maintient.
Du côté de Troarn on a eu un bref retour à la normale avant que ça ne coupe à nouveau et donc bah... toujours rien.
Etant dans le 14 aussi, je suis coupé également depuis 14h20, là ça vient tout juste de revenir.
Effectivement, la zone commence à revenir dans le vert. A suivre, Covage est toujours dessus.
Citation de: N-Mi le 01 Juin 2021 à 17:24:13
Heureusement que j'ai gardé la Freebox en backup... >:(
Ca me rappelle la connexion bas débit de secours chez Free. 8) Il pourraient peut être nous offrir ça chez Covage tellement il y a de pannes !
Entre les incidents génériques et les coupures locales sauvages liées à des travaux mal anticipés j'ai été privé de connexion au moins un mois depuis le début de l'année. Merci Covage. ???
Citation de: Novelastre le 01 Juin 2021 à 17:32:31
Etant dans le 14 aussi, je suis coupé également depuis 14h20, là ça vient tout juste de revenir.
Effectivement, la zone commence à revenir dans le vert. A suivre, Covage est toujours dessus.
J'vous confirmerais quand ça sera bon de mon coté. Pour l'instant c'est toujours KO.
Pas encore revenu pour le PM de SMF14
Citation de: walawa75 le 01 Juin 2021 à 17:33:21
Citation de: N-Mi le 01 Juin 2021 à 17:24:13
Heureusement que j'ai gardé la Freebox en backup... >:(
Ca me rappelle la connexion bas débit de secours chez Free. 8) Il pourraient peut être nous offrir ça chez Covage tellement il y a de pannes !
Entre les incidents génériques et les coupures locales sauvages liées à des travaux mal anticipés j'ai été privé de connexion au moins un mois depuis le début de l'année. Merci Covage. ???
De mon côté j'avoue ne pas trop me plaindre, c'est assez "rare" et n'a pas été aussi impactant qu'aujourd'hui (je n'ai pas d'action chez covage & consort ! ;D )
Je viens d'aller voir la box. Toujours coupé sur Falaise
Toujours rien à Troarn. Covage c'est pas qu'on est impatient hein... mais bon quand même un peu
NRO GCM14 revenu entre 17:15 et 17:20
IPv4 & IPv6 ok.
Encore une perte de conf sur le backbone suite à un erreur de manip :o
Toujours rien non plus sur SMF14 :(
Ah oui je confirme, top réactivité chez Covage !! :o
Toujours rien sur Douvres la Delivrande
Idem. Toujours en rade à Soliers. Une après midi de boulot flingué...
Toujours rien non plus pour l'instant pour moi a Vire
Citation de: Drywan le 01 Juin 2021 à 19:37:31
Toujours rien sur Douvres la Delivrande
Pareil que vous cher voisin, rien non plus sur douvres.
A Douvres aussi, et pas de connexion non plus :-\
Laisser trainer son Syno sur la boucle locale, c'est mal.
20:05:16.232573 IP (tos 0x0, ttl 64, id 57689, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 211)
2.59.236.229.netbios-dgm > 2.59.239.255.netbios-dgm: [udp sum ok]
>>> NBT UDP PACKET(138) Res=0x110A ID=0x697C IP=2 (0x2).59 (0x3b).236 (0xec).229 (0xe5) Port=138 (0x8a) Length=169 (0xa9) Res2=0x0
SourceName=SYNOLOGYROUTER NameType=0x00 (Workstation)
DestName=BAUDELAIRE NameType=0x1E (Browser Server)
SMB PACKET: SMBtrans (REQUEST)
ZIIIIIIP..
Citation de: Drywan le 01 Juin 2021 à 20:12:43
Laisser trainer son Syno sur la boucle locale, c'est mal.
20:05:16.232573 IP (tos 0x0, ttl 64, id 57689, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 211)
2.59.236.229.netbios-dgm > 2.59.239.255.netbios-dgm: [udp sum ok]
>>> NBT UDP PACKET(138) Res=0x110A ID=0x697C IP=2 (0x2).59 (0x3b).236 (0xec).229 (0xe5) Port=138 (0x8a) Length=169 (0xa9) Res2=0x0
SourceName=SYNOLOGYROUTER NameType=0x00 (Workstation)
DestName=BAUDELAIRE NameType=0x1E (Browser Server)
SMB PACKET: SMBtrans (REQUEST)
ZIIIIIIP..
Raison du problème ?
Citation de: thedark le 01 Juin 2021 à 20:14:29
Citation de: Drywan le 01 Juin 2021 à 20:12:43
Laisser trainer son Syno sur la boucle locale, c'est mal.
20:05:16.232573 IP (tos 0x0, ttl 64, id 57689, offset 0, flags [DF], proto UDP (17), length 211)
2.59.236.229.netbios-dgm > 2.59.239.255.netbios-dgm: [udp sum ok]
>>> NBT UDP PACKET(138) Res=0x110A ID=0x697C IP=2 (0x2).59 (0x3b).236 (0xec).229 (0xe5) Port=138 (0x8a) Length=169 (0xa9) Res2=0x0
SourceName=SYNOLOGYROUTER NameType=0x00 (Workstation)
DestName=BAUDELAIRE NameType=0x1E (Browser Server)
SMB PACKET: SMBtrans (REQUEST)
ZIIIIIIP..
Raison du problème ?
Non, il y a plein de caca qui traîne dans la boucle locale 14 depuis un moment... Ça peut perturber localement des routeurs, mais pas générer cette panne.
Réseau toujours HS sur Honfleur (14600) :
https://status.noe.ovh/ (https://status.noe.ovh/)
Heureusement l'ADSL est là en backup 👍
Toujours KO sur Saint André sur Orne
Quel bonheur la fibre ! La cerise sur le gâteau c'est quand c'est avec Covage ! 8)
toujours rien du côté de bayeux également
Bonsoir,
Toujours KO sur St Martin Fnay
Un retour de knet :
"Merci pour ce retour d'information. Nous sommes au courant de l'incident dont vous nous communiquez le lien de notre propre forum. L'intervention est toujours en cours actuellement.
Selon Covage à priori, une perte d'une équipement de leur côté. Ce dernier est en cours de remplacement. Les connexions ne devraient pas tarder à remontent progressivement"
@+
Citation de: danm14 le 01 Juin 2021 à 21:52:31
Selon Covage à priori, une perte d'une équipement de leur côté. Ce dernier est en cours de remplacement. Les connexions ne devraient pas tarder à remontent progressivement"
C'est quoi leur notion de « pas tarder » ? Par exemple moi je ne vais pas tarder à résilier >:(
Citation de: walawa75 le 01 Juin 2021 à 23:06:46
Citation de: danm14 le 01 Juin 2021 à 21:52:31
Selon Covage à priori, une perte d'une équipement de leur côté. Ce dernier est en cours de remplacement. Les connexions ne devraient pas tarder à remontent progressivement"
C'est quoi leur notion de « pas tarder » ? Par exemple moi je ne vais pas tarder à résilier >:(
Résilier changera pas grand chose si c'est un problème du côté de covage... K-Net n'y peut hélas pas grand chose
Ils n'ont pas tardés à prendre une bière et vont revenir demain :P
Du coup je vais pas tarder à aller me coucher ;D
Citation de: danm14 le 01 Juin 2021 à 21:52:31
Bonsoir,
Toujours KO sur St Martin Fnay
Un retour de knet :
"Merci pour ce retour d'information. Nous sommes au courant de l'incident dont vous nous communiquez le lien de notre propre forum. L'intervention est toujours en cours actuellement.
Selon Covage à priori, une perte d'une équipement de leur côté. Ce dernier est en cours de remplacement. Les connexions ne devraient pas tarder à remontent progressivement"
@+
Merci Danm14! A samedi!
Citation de: danm14 le 01 Juin 2021 à 21:52:31
Bonsoir,
Toujours KO sur St Martin Fnay
Un retour de knet :
"Merci pour ce retour d'information. Nous sommes au courant de l'incident dont vous nous communiquez le lien de notre propre forum. L'intervention est toujours en cours actuellement.
Selon Covage à priori, une perte d'une équipement de leur côté. Ce dernier est en cours de remplacement. Les connexions ne devraient pas tarder à remontent progressivement"
@+
Merci Danm14
J'espère qu'il vont le retrouver l'équipement qu'ils ont perdu
🤪
Et d'ailleurs ils l'ont perdu où l'équipement ? :o ;D
Si c'est un câble RJ45 ils auraient pu me demander, j'avais ce qu'il faut pour les dépanner les pauvres :-\
Citation de: walawa75 le 01 Juin 2021 à 23:45:49
Et d'ailleurs ils l'ont perdu où l'équipement ? :o ;D
Si c'est un câble RJ45 ils auraient pu me demander, j'avais ce qu'il faut pour les dépanner les pauvres :-\
Même un Switch 8 ports je pouvais leur en prêter un...
🤣🤣🤣
;D ;D ;D
Ah ! C
Des souvenirs...
Lors de mon raccordement, prévu en avril/mai 2020, juste à l'ouverture de la commercialisation de mon secteur, les techniciens sont passés et pas de signal fibre...
Ni Covage 14 (accueil), ni K-Net ne savait quel était le problème. C'est l'accueil de Circet 14 (qui était sous-traitant de mon raccordement) qui a pu obtenir des infos officieuses de la part de techniciens Covage : le NRO, bien qu'ouvert à la commercialisation n'était pas complet, du matériel manquait. Circet m'a indiqué que Covage installerait le matériel courant juillet.
J'ai pu informer K-Net et l'accueil de Covage (qui était toujours dans l'ombre), et les forcer à se faire confirmer officiellement cette situation et d'en informer officiellement K-Net qui n'avait aucun retour malgré les relances...
Bref, le réseau Covage 14 fonctionne plutôt bien, et nous sommes assez à l'abris pour le moment des coupures de sangliers OCEN, mais apparemment, leur point faible est du matériel manquant ou disparu ?
À suivre, en espérant que les secteurs encore sans connexion soient ok demain.
Il est bientôt 6h du matin, et toujours pas d'internet à Troarn.
Citation de: Jeyham le 02 Juin 2021 à 05:48:15
Il est bientôt 6h du matin, et toujours pas d'internet à Troarn.
J'adore les mecs qui n'ont pas dormi de la nuit pour vérifier leur connexion internet 🤣🤣.
T'inquiète chez Covage ils font des nuits de 10 heures panne ou pas panne 😂
Ça me rappelle « 5 heure du mat j'ai des frissons.........chacun fait fait fait ........ »
Surtout Covage ils font c'qui leur plaît 😂
Après il y a ceux qui se lève tôt pour travailler...
Plus qu'à espérer que ça revienne dans la matinée.
Elle va être sympa cette journée de télétravail avec une 4G inexistante.
C'est quand même étonnant que le probleme n'ait pas été résolu dans la nuit. Quand c'est un peu généralisé c'est assez rapide normalement.
Pas pratique pour le télétravail :(
J'ai pas envie d'ouvrir un ticket pour embéter le support knet, donc si quelqu'un a une update de ce qui se passe ... merci !
bonjour,
refonctionne ce matin ici a vire, espérons que cela tienne
CitationSelon Covage à priori, une perte d'une équipement de leur côté. Ce dernier est en cours de remplacement. Les connexions ne devraient pas tarder à remontent progressivement"
Pas encore résolu ? Peut-être ce n'est pas le problème mais un autre. Bizarre cette histoire.
Toujours en panne ce matin à Fontaine-Étoupefour.
Citation de: sebbdu14 le 02 Juin 2021 à 08:20:00
bonjour,
refonctionne ce matin ici a vire, espérons que cela tienne
Ah? :o
A Vire également et toujours rien ce matin malgré redémarrage de l'ensemble... A suivre ;D
https://www.speedtest.net/result/c/2315fcf4-a795-4d6b-9b50-fa87ffc98aec (https://www.speedtest.net/result/c/2315fcf4-a795-4d6b-9b50-fa87ffc98aec) :)
Bonjour à tous . Sur Falaise toujours rien :-[.
Encore une journée à passer avec l'ADSL
Avec la pénurie de matériel récurrente chez Covage, Ils ont peut être emprunté un équipement du 14 pour pouvoir dépanner hier le 74 :P ;D
En effet pour moi ce sera 4G avec téléphone à la fenêtre car on capte pas à la maison...
Savez vous si KNET a un dashboard des incidents en cours et leur évolution ? C'est pratique pour partager les infos aux clients sans surcharger le support....
Merci @+
Tourville sur Odon toujours rien depuis 14H30 hier...
Super quand on est en télétravail, ma femme a du aller en catastrophe à son travail...
Et dire que mon collègue qui habite à 1km chez Knet n'a pas de problème...
Citation de: Golgy le 02 Juin 2021 à 09:44:24
Tourville sur Odon toujours rien depuis 14H30 hier...
Super quand on est en télétravail, ma femme a du aller en catastrophe à son travail...
Et dire que mon collègue qui habite à 1km chez Knet n'a pas de problème...
Ah donc le problème n'est pas généralisé à tout le département ... Ce n'est pas une bonne nouvelle pour nous.
Citation de: xco le 02 Juin 2021 à 09:16:27
En effet pour moi ce sera 4G avec téléphone à la fenêtre car on capte pas à la maison...
Savez vous si KNET a un dashboard des incidents en cours et leur évolution ? C'est pratique pour partager les infos aux clients sans surcharger le support....
Merci @+
Non malheureusement il n'y a pas cela chez Knet.
Le problème étant chez Covage, on peut se baser sur une ancienne interface web qui liste les incidents en cours (elle n'est plus maintenue mais le contenu est sensé être à jour) :
https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
Le problème, c'est qu'il n'y a que l'incident du 74 d'hier de listé. Peu de chance qu'il y ait un rapport avec le 14.
Citation de: davdum14 le 02 Juin 2021 à 08:42:20
Ah? :o
A Vire également et toujours rien ce matin malgré redémarrage de l'ensemble... A suivre ;D
oui, je croise les doigts... car j'ai eu 23 jours sans fibre en février, après des travaux sur les réseaux a coté de l'hôpital.
courage et patience a tous, surtout pour ceux qui travaillent a domicile.
On relance constamment Covage depuis hier sur cet incident. Ils sont toujours dessus, mais pas d'infos précises pour le moment.
Une partie des clients sont remontés depuis hier fin de journée suite à un re-routage.
Une grosse intervention est prévue cette après-midi.
Citation de: Novelastre le 02 Juin 2021 à 10:57:59
On relance constamment Covage depuis hier sur cet incident. Ils sont toujours dessus, mais pas d'infos précises pour le moment.
Une partie des clients sont remontés depuis hier fin de journée suite à un re-routage.
Une grosse intervention est prévue cette après-midi.
Merci @Novelastre pour l'info. Ca fait plaisir de savoir que ça avance malgré tout ;) (et ça évite une partie des appels aux supports).
Bon courage !
Bonjour,
Je suis en panne aussi sur Verson depuis hier.
Question au support Knet : pourquoi le fil n'est pas dans panne ? hier j'ai eu bcp de mal à trouver une info sur cette panne... ce forum n'est pas du tout évident à trouver !!
Le réflexe c'est d'aller sur https://www.k-net.fr/assistance/ (https://www.k-net.fr/assistance/) et là, on se sent vraiment seul ...
Et sur page FB https://www.facebook.com/assistance.Knet (https://www.facebook.com/assistance.Knet) = rien
Page Twitter https://twitter.com/knetfr (https://twitter.com/knetfr) = rien
Je comprends bien que Knet n'est pas en cause mais, améliorer la Com sur les pannes, c'est mieux pour votre image car ce n'est pas souvent du ressort de Knet à priori.
Je sais pas, mais un tableau de bord indiquant les pannes en cours, c'est pas compliqué ?? Un message sur vos pages FB ou Twitter ? parce que sur un forum comme ça, difficile à trouver, c'est un peu pour du public initié ...
Faut juste pas les louper en demandant un remboursement pour défaut de service. Parce qu'après c'est trop facile de sans arrêt se défausser.
Quand tu appelles l'assistance KNET ya une message qui indique qu'une panne est en cours sur le 14.
Après, même quand t'as accès à l'interface de Covage, t'as pas beaucoup plus d'informations qui peuvent t'aider à dire à tes clients ce qui se passe ou quand ça va revenir.
Voilà un exemple de ce matin
(https://i.ibb.co/GvxLDDf/16453f03-f56c-4999-b38b-6caf35b943af.jpg) (https://ibb.co/GvxLDDf)
24h de panne. Toujours rien. Please, arrêtez de dire à vos clients au support tél que K-net ou Covage va nous recontacter pour nous tenir au courant. Deuxième panne en 5 mois d'abonnement, et comme la première, aucune communication que ce soit directe ou officielle. Il ne se passe rien, à part ce forum informel, il n'y a aucune communication correcte.
Citation de: chalexis le 02 Juin 2021 à 11:45:32
Bonjour,
Je suis en panne aussi sur Verson depuis hier.
Question au support Knet : pourquoi le fil n'est pas dans panne ? hier j'ai eu bcp de mal à trouver une info sur cette panne... ce forum n'est pas du tout évident à trouver !!
Le réflexe c'est d'aller sur https://www.k-net.fr/assistance/ (https://www.k-net.fr/assistance/) et là, on se sent vraiment seul ...
Et sur page FB https://www.facebook.com/assistance.Knet (https://www.facebook.com/assistance.Knet) = rien
Page Twitter https://twitter.com/knetfr (https://twitter.com/knetfr) = rien
Je comprends bien que Knet n'est pas en cause mais, améliorer la Com sur les pannes, c'est mieux pour votre image car ce n'est pas souvent du ressort de Knet à priori.
Je sais pas, mais un tableau de bord indiquant les pannes en cours, c'est pas compliqué ?? Un message sur vos pages FB ou Twitter ? parce que sur un forum comme ça, difficile à trouver, c'est un peu pour du public initié ...
ici: https://status.noe.ovh/ (https://status.noe.ovh/) tu vois que c'est HS
Mais je partage l'avis général, que en tant que client k-net on attend de la transparence de k-net sur l'état du service, a eux de voir avec covage ou autre.
il devrait rembourser 10% de l'abonnement par jour HS et faire financer ca par le fautif, cad covage.
C'est revenu chez moi depuis 12h50 !
D'autres personnes concernées ?
Revenu aussi sur Tourville sur Odon depuis 11H30.
pas a ouitreham a 12h59
Covage n'existe plus ;) C'est xpfibre.(SFR FTTH)
De plus votre réseaux comme 10 autres réseaux sont a vendre.
L'acheteur est Altitude Infra.
Toujours pas revenu sur Verson 13h30
Cela fait officiellement 24h pour ma part.
Obligé de revenir en présentiel aujourd'hui...
Citation de: thedark le 02 Juin 2021 à 13:05:14
Covage n'existe plus ;) C'est xpfibre.(SFR FTTH)
De plus votre réseaux comme 10 autres réseaux sont a vendre.
L'acheteur est Altitude Infra.
A Ouistreham, SFR commence à proposer la fibre, ils ont peut-être intérêt à casser le réseau départemental...
A ce niveau la on appelle ça des GUIGNOLS >:( >:(
HEIN VOUS FOUTEZ QUOI CHEZ COVAGE ??
Et KKnet vos clients sont dans le caca mais surtout ne vous excusez pas et ne nous informez pas !!
Oulà, t'énèrve pas. Personne sur le forum va pouvoir t'aider ou te donner plus d'infos. Si tu veux des infos faut aller directement sur le terrain voir les techniciens de covage qui sont en train de bosser. Sinon ya eu des infos sur la page précédente.
Citation de: Novelastre le 02 Juin 2021 à 10:57:59
On relance constamment Covage depuis hier sur cet incident. Ils sont toujours dessus, mais pas d'infos précises pour le moment.
Une partie des clients sont remontés depuis hier fin de journée suite à un re-routage.
Une grosse intervention est prévue cette après-midi.
Je ne m'énerve pas, j'en ai juste assez que les clients soient pris pour des jambons bien dociles c'est tout.
Le niveau 0 de l'information pour un acteur qui en fait partie je dois dire que ça me dérange un peu.
Vous êtes sur un abonnement GP. Si K-NET ou Covage vous répare dans 6 mois, le contrat n'est toujours bon.
Pas de Garantie sur les abo GP.
C'est pas une question de contrat. C'est une question de correction élémentaire envers ses clients. Ne même pas prendre 30s de temps en temps pour un faire suivi des pannes majeures sur Twitter ou Facebook c'est juste du foutage de gueule.
Bonjour à tous. tout est remonté sur Falaise (14700)
Citation de: walawa75 le 02 Juin 2021 à 15:51:07
Je ne m'énerve pas, j'en ai juste assez que les clients soient pris pour des jambons bien dociles c'est tout.
Le niveau 0 de l'information pour un acteur qui en fait partie je dois dire que ça me dérange un peu.
A ce que je sache, le niveau de communication de K-Net n'est pas 0.
Depuis hier, Novelastre est présent ici et nous informe des remontées qu'ils reçoivent de Covage.
Donc niveau 0, non ! Que voulez-vous savoir de plus de la part K-Net ?
Après, pourraient-ils poster sur leur page Facebook et Tweeter ? Oui, ou s'ils ne les utilisent plus, ils devraient les fermer ou mettre un lien vers ce forum.
De même, une page sur leur site reprenant les incidents non isolés (impactant plusieurs clients) connus et en cours serait bien. Donc ils peuvent faire mieux, bien sûr, mais on a quand même des infos, surtout ici grâce à Novelastre entre autres.
Ce n'est pas parfait, mais si c'était chez un OCEN, nous en saurions encore moins... Au mieux, un employé de leur centre d'appel nous dirait qu'un incident est en cours et on en saurait pas plus.
Fin de l'incident 15h51 sur Honfleur (14600).
Citation de: bebs14 le 02 Juin 2021 à 16:18:39
Bonjour à tous. tout est remonté sur Falaise (14700)
Chanceux :D
toujours down sur ST ANDRE SUR ORNE:
x-tof's uptime
Service status
Last updated 16:29:58 | Next update in 43 sec.
All systems down
Citation de: Zalex le 02 Juin 2021 à 16:15:06
C'est pas une question de contrat. C'est une question de correction élémentaire envers ses clients. Ne même pas prendre 30s de temps en temps pour un faire suivi des pannes majeures sur Twitter ou Facebook c'est juste du foutage de gueule.
Voilà le respect du client point barre
Citation de: thedark le 02 Juin 2021 à 16:03:32
Vous êtes sur un abonnement GP. Si K-NET ou Covage vous répare dans 6 mois, le contrat n'est toujours bon.
Pas de Garantie sur les abo GP.
Faux, un opérateur a envers un particulier une obligation de résultat : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F19061 (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F19061)
Certes, il est illusoire de s'attendre à une GTR comme pour les offres pro, mais légalement, si le service n'est pas rendu pendant une période prolongée, le particulier est en droit de demander un remboursement de la période où il n'a pas pu utiliser le service.
Citation de: walawa75 le 02 Juin 2021 à 15:51:07
Je ne m'énerve pas, j'en ai juste assez que les clients soient pris pour des jambons bien dociles c'est tout.
Le niveau 0 de l'information pour un acteur qui en fait partie je dois dire que ça me dérange un peu.
Citation de: Zalex le 02 Juin 2021 à 16:15:06
C'est pas une question de contrat. C'est une question de correction élémentaire envers ses clients. Ne même pas prendre 30s de temps en temps pour un faire suivi des pannes majeures sur Twitter ou Facebook c'est juste du foutage de gueule.
Bon, pour être transparent à 100% :
- A l'ouverture de la page Facebook, c'était moi qui était chargé de répondre aux clients sur Messenger. Les clients sollicitaient constamment, et s'impatientaient beaucoup plus vite que par mail (le syndrome de la messagerie instantanée) et la situation était ingérable. Même en dehors de mes heures, et sans forcément m'en rendre compte, je passais souvent sur Messenger vérifier si il y avait des questions ou des problématiques que je pouvais traiter en quelques messages (le syndrome de la messagerie instantanée, encore).
On postait effectivement des avis d'incidents sur la page aussi. Mais le manque d'infos des OI (Covage, surtout) faisait qu'on avait très peu de nouvelles à apporter "en direct" entre le début et la fin de l'incident. S'en suit donc, exactement comme ici, des plaintes sur "pas assez de communication" et on multiplie par 3 ou 4 les messages privés / commentaires.
Non, ce n'est pas "30 secondes" de notre temps que de gérer ces réseaux. Cela fait plus d'un an que le support n'a plus la charge de la page Facebook, par manque de temps, et c'était à mon sens une erreur d'envisager sa gestion comme une tâche supplémentaire, plutôt que comme un travail à plein temps (parce que oui, c'est un travail à plein temps de gérer les réseaux sociaux).
Je ne sais pas qui à l'heure actuelle gère la page Facebook / Twitter. Pas le support technique en tout cas.
Par contre, le manque de plateforme sur lesquelles communiquer les incidents / maintenances est à mon sens préjudiciable et des solutions sont en train d'être étudiés.
Malheureusement toujours rien du côté de Troarn, étant éligible depuis qq mois j'ai demandé le transfert vers Orange. Ce sera peut être pas mieux mais au moins le service client tient la route.
Citation de: Novelastre le 02 Juin 2021 à 16:55:46
Citation de: walawa75 le 02 Juin 2021 à 15:51:07
Je ne m'énerve pas, j'en ai juste assez que les clients soient pris pour des jambons bien dociles c'est tout.
Le niveau 0 de l'information pour un acteur qui en fait partie je dois dire que ça me dérange un peu.
Citation de: Zalex le 02 Juin 2021 à 16:15:06
C'est pas une question de contrat. C'est une question de correction élémentaire envers ses clients. Ne même pas prendre 30s de temps en temps pour un faire suivi des pannes majeures sur Twitter ou Facebook c'est juste du foutage de gueule.
Bon, pour être transparent à 100% :
- A l'ouverture de la page Facebook, c'était moi qui était chargé de répondre aux clients sur Messenger. Les clients sollicitaient constamment, et s'impatientaient beaucoup plus vite que par mail (le syndrome de la messagerie instantanée) et la situation était ingérable. Même en dehors de mes heures, et sans forcément m'en rendre compte, je passais souvent sur Messenger vérifier si il y avait des questions ou des problématiques que je pouvais traiter en quelques messages (le syndrome de la messagerie instantanée, encore).
On postait effectivement des avis d'incidents sur la page aussi. Mais le manque d'infos des OI (Covage, surtout) faisait qu'on avait très peu de nouvelles à apporter "en direct" entre le début et la fin de l'incident. S'en suit donc, exactement comme ici, des plaintes sur "pas assez de communication" et on multiplie par 3 ou 4 les messages privés / commentaires.
Non, ce n'est pas "30 secondes" de notre temps que de gérer ces réseaux. Cela fait plus d'un an que le support n'a plus la charge de la page Facebook, par manque de temps, et c'était à mon sens une erreur d'envisager sa gestion comme une tâche supplémentaire, plutôt que comme un travail à plein temps (parce que oui, c'est un travail à plein temps de gérer les réseaux sociaux).
Je ne sais pas qui à l'heure actuelle gère la page Facebook / Twitter. Pas le support technique en tout cas.
Par contre, le manque de plateforme sur lesquelles communiquer les incidents / maintenances est à mon sens préjudiciable et des solutions sont en train d'être étudiés.
Merci pour cette transparence Novelastre.
Vous êtes notre seule source d'information dans cet incident qui touche beaucoup de monde.
Citation de: Jeyham le 02 Juin 2021 à 17:00:20
Malheureusement toujours rien du côté de Troarn, étant éligible depuis qq mois j'ai demandé le transfert vers Orange. Ce sera peut être pas mieux mais au moins le service client tient la route.
https://lafibre.info/fibre-calvados/maltot-coupure-fibre-depuis-12j/msg867883/#msg867883
Tu es sur ?
Citation de: Jeyham le 02 Juin 2021 à 17:00:20
Malheureusement toujours rien du côté de Troarn, étant éligible depuis qq mois j'ai demandé le transfert vers Orange. Ce sera peut être pas mieux mais au moins le service client tient la route.
AJAHAH Bonne chance :)
https://lafibre.info/europessonne/covage-europe-essonne-grosse-galere/msg871711/#msg871711
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Ligne-fibre-HS-attente-intervention-Covage-depuis-3-mois/td-p/498314
https://lafibre.info/fibre-calvados/maltot-coupure-fibre-depuis-12j/msg867883/#msg867883
https://twitter.com/MelodyGaultier/status/1372990263581360130
https://twitter.com/Mr_Sondagee/status/1367435345852260352
https://twitter.com/Morzingrath/status/1366512538838515717
https://lafibre.info/europessonne/la-catastrophe-covage/msg852715/#msg852715
https://lafibre.info/seine-essonne/sgdesbois-incident-general-bouygues-bas-de-ste-genevieve/msg857498/#msg857498
https://lafibre.info/fibre-calvados/maltot-coupure-fibre-depuis-12j/msg868707/#msg868707
knet est très bon operateur qui à un service technique en France, certes pas facile de les avoir mais, ils nous permettent des choses que d'autres n'autorisent pas (par exemple avoir notre routeur perso..)!
le problème c'est qu'ils utilisent le réseau Covage... d'un autre coté dans le calvados pas trop le choix puisque c'est Covage qui a eu la délégation de service public pour le déploiement de la fibre...
Orange et les autres ont le même problème : Covage!
Il me semblait qu'Orange exploitait son propre réseau (?)
Pour ma part, ce n'est que le second gros* problème que j'ai rencontré depuis que je suis chez Knet (mai 2018 certes...)
Bon, cette fois, en télétravail depuis 2019, cela me pose de sérieux problèmes ; les partages mobiles ne faisant pas tout, et j'ai déjà bouffé 37GB en 16h.
J'appréciais les débits up/down qui respectaient le 1Gb et l'ip Fixe (surtout pour le filtrage côté employeur & hebergement de deux trois services...)
En passe de déménager (toujours autour de caen) je réfléchis sérieusement à repasser chez orange : moins de up (mais suffisant), pas d'ip fixe (mais "contournable" via un dyndns)
Question : est-il possible de disposer de deux tirages fibre chez un particulier ? (ex: Knet/Covage + Orange) ; cela fera peut-être l'objet d'un autre post ! ;D
* en heures "ouvrées", + de 6h d'interruption.
Que partiellement. Au final tout le monde dépend de covage. Meme orange. Et quand ya un soucis, que tu soit orange ou knet c'est pareil. T'appelle ton opérateur qui va ouvrir un ticket chez covage. Et covage va faire « ok lol g pa lu »
De ce que j'ai pu lire c'est parfois pire d'etre chez un gros opérateur trop habitué à sa routine de sav. Chacun se renvoi la balle et ça avance pas.
Je parlais hier avec un technicien de orange dans la rue. Il etait aussi déprimé que les gens de la hotline de knet. En gros tout le monde subit. Il m'a meme parlé de lui même des guerres entre fournisseur et des debranchement sauvage de certain. Bref tous le monde est logé à la meme enseigne.
Connexion revenue sur Verson pour ma part vers 16h30 / 17h.
Et merci Novelastre pour cette transparence !
Alors concernant la page assistance sur FB, mieux vaudrait la fermer si plus personne ne répond...
Et travaillez bien sur cette plate-forme de communication des incidents qui manque ! :-)
Merci
Citation de: Gizmoofr2019 le 02 Juin 2021 à 17:27:52
Il me semblait qu'Orange exploitait son propre réseau
Oui sauf entre PM et PBO :)
La majorité des problèmes que j'ai listé c'est à cause de ça.
ET pas que...
PM et PBO mais aussi NRO, comme chez moi....Orange est apres le NRO....(ou avant selon le sens ou on regarde...)
tout depend des RIP et de régions... ^^ :-*
par contre apres le NRO, Orange a ces propres collectes.
Mais 80% des problèmes se situe avant...rarement après .
Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas que vous, plus de connexion depuis hier 12h30 et toujours rien à cette heure-ci (SMF14).
Dans les post précédent vous dite que qu'elle que soit l'opérateur, ça passe par Covage, mais dans notre cas actuelle, vu que le problème vient de Covage, cela voudrait dire que tout le monde qui est sur le réseau Covage (soit une grande partie du département) n'a plus internet depuis hier ? En discutant autour de mois, j'ai que des personnes chez K-net qui non plus internet. Alors c'est un problème entre Covage et K-Net ?
Je ne pense pas que l'on a la réponse, mais en lisant le post depuis hier midi, je n'arrive pas à comprendre toutes les explications données :o
Non pas la
On n'a pas où peu d'information mais il semblerait que ce soit un équipement covage, donc ça ne toucherais que les FAI alternatif...
Sauf erreur de ma part....
Le problème n'est pas sur la route optique.
Après j'ai peut être pas tout suivi aussi 🤪
Ça vient juste de revenir sur Troarn espérons que ça tienne
Citation de: Novelastre le 02 Juin 2021 à 16:55:46
Citation de: walawa75 le 02 Juin 2021 à 15:51:07
Je ne m'énerve pas, j'en ai juste assez que les clients soient pris pour des jambons bien dociles c'est tout.
Le niveau 0 de l'information pour un acteur qui en fait partie je dois dire que ça me dérange un peu.
Citation de: Zalex le 02 Juin 2021 à 16:15:06
C'est pas une question de contrat. C'est une question de correction élémentaire envers ses clients. Ne même pas prendre 30s de temps en temps pour un faire suivi des pannes majeures sur Twitter ou Facebook c'est juste du foutage de gueule.
Bon, pour être transparent à 100% :
- A l'ouverture de la page Facebook, c'était moi qui était chargé de répondre aux clients sur Messenger. Les clients sollicitaient constamment, et s'impatientaient beaucoup plus vite que par mail (le syndrome de la messagerie instantanée) et la situation était ingérable. Même en dehors de mes heures, et sans forcément m'en rendre compte, je passais souvent sur Messenger vérifier si il y avait des questions ou des problématiques que je pouvais traiter en quelques messages (le syndrome de la messagerie instantanée, encore).
On postait effectivement des avis d'incidents sur la page aussi. Mais le manque d'infos des OI (Covage, surtout) faisait qu'on avait très peu de nouvelles à apporter "en direct" entre le début et la fin de l'incident. S'en suit donc, exactement comme ici, des plaintes sur "pas assez de communication" et on multiplie par 3 ou 4 les messages privés / commentaires.
Non, ce n'est pas "30 secondes" de notre temps que de gérer ces réseaux. Cela fait plus d'un an que le support n'a plus la charge de la page Facebook, par manque de temps, et c'était à mon sens une erreur d'envisager sa gestion comme une tâche supplémentaire, plutôt que comme un travail à plein temps (parce que oui, c'est un travail à plein temps de gérer les réseaux sociaux).
Je ne sais pas qui à l'heure actuelle gère la page Facebook / Twitter. Pas le support technique en tout cas.
Par contre, le manque de plateforme sur lesquelles communiquer les incidents / maintenances est à mon sens préjudiciable et des solutions sont en train d'être étudiés.
:) Merci pour cette transparence.
Les messageries instantanées ne sont effectivement pas une bonne idée pour les raisons évoquées.
Je pense que la page Facebook et Twitter devraient être fermées, ou y indiquer que ce n'est pas le lieu pour avoir des informations sur les incidents, pour éviter la confusion des clients qui y vont et sont frustrés de ne pas y trouver d'infos. En effet, c'est un ou plusieurs employés à temps plein que de gérer cela, et ce n'est pas une priorité je pense.
Pour ma part, je trouve les infos ici claires et rapides, donc Novelastre, gardez toujours quelqu'un ici pour faire ce que tu fait (très bien d'ailleurs !).
Et une plateforme en ligne pour les incidents (au moins globaux et pourquoi pas client par client [tickets] avec login/pass) serait effectivement bienvenue, et marquerait encore une différence de service et de qualité pour K-Net.
Cela signifie probablement pour K-Net un employé à plein temps au moins pour gérer une telle plateforme, puisqu'il n'y a pas de remontée automatique et standardisée de la part des OI (cf une discussion avec Vincent O sur ce sujet par le passé). Mais si ça réduit la pression sur le service client (téléphone et courriel), ça en vaut probablement la peine.
Le tout est que les clients pensent à aller sur cette plateforme en premier.
Citation de: chalexis le 02 Juin 2021 à 17:37:03
Connexion revenue sur Verson pour ma part vers 16h30 / 17h.
Revenue, certes mais je viens de faire un speedtest et c'est pas totalement revenu en ordre :
Ping 11ms OK, comme d'hab
Down 55 Mbps contre 200 d'habitude
Up 80 Mbps contre 200 d'habitude
Donc, incident pas encore clos ...
Citation de: Novelastre le 02 Juin 2021 à 16:55:46
Non, ce n'est pas "30 secondes" de notre temps que de gérer ces réseaux. Cela fait plus d'un an que le support n'a plus la charge de la page Facebook, par manque de temps, et c'était à mon sens une erreur d'envisager sa gestion comme une tâche supplémentaire, plutôt que comme un travail à plein temps (parce que oui, c'est un travail à plein temps de gérer les réseaux sociaux).
Je le sais, ça fait parti de mon métier. Sauf que je n'ai jamais dit que ça prenait 30s de gérer les réseaux sociaux, j'ai écrit :
CitationNe même pas prendre 30s de temps en temps pour un faire suivi des pannes majeures sur Twitter ou Facebook c'est juste du foutage de gueule.
Je ne parle pas de gérer les réseaux sociaux, même si en 2021, on est en droit de se demander pourquoi une boite sérieuse ne les utilisent pas. Je parle de simples posts d'informations. On a une info, on la twitte/poste. C'est tout.
Rien que ça, ça éviterait des tonnes d'appels inutiles, ce qui désengorgerai un peu le support téléphonique, et ça permettrait aux clients d'avoir un minimum d'info. Concrètement : ma voisine est venue me voir tout à l'heure pour me demander ce qui se passait : impossible de vous joindre par téléphone, et elle n'a trouvé par elle même aucune info sur internet.
Tu as posté une info sur ce forum, c'est bien, sauf que combien de clients le consultent, voir même en connaissent l'existence ?? Combien vont se taper toutes les pages du post pour savoir si il y a une info sur leur secteur ??
La même info que tu as posté ici, si tu l'avais posté telle quelle sur les réseaux sociaux, tu aurais touché 100 ou 1000 fois plus de personnes pour un temps de "travail" identique. Ce temps à poster les infos que tout le monde cherche quand il n'a plus de connexion, c'est du temps qui peut être pris par un employé du support téléphone, puisque cela peut réduire fortement le nombre d'appels et donc leur libérer du temps. Bref, si niveau qualité de service y'a rien à dire, niveau communication c'est vraiment une catastrophe K-net.
CitationJe ne sais pas qui à l'heure actuelle gère la page Facebook / Twitter. Pas le support technique en tout cas.
Visiblement plus personne. dernier tweet : juin 2020. Dernier post facebook décembre 2020.
Même commercialement, c'est juste catastrophique : un client potentiel qui se renseigne, qui voit que les comptes officiels sur les réseaux ne sont même plus vivant peut franchement se dire que la boite est tout aussi morte ou ne va pas tarder à l'être.
Sinon, je viens de récupérer la connexion sur soliers. 30h de panne.
Je préfère le forum aux résocasoss sur lesquels je ne suis pas. :-*
Mais c'est effectivement une erreur de com d'avoir un twiter et fessbook mort...
Citation de: Steph le 02 Juin 2021 à 18:27:29
Je préfère le forum aux résocasoss sur lesquels je ne suis pas. :-*
L'un n'empêche pas l'autre.
De toutes façons, il faut aller chercher les clients où ils sont, et ils sont très majoritairement sur les réseaux. Surtout quand il s'agit de prestataires de services dans l'internet.
Mais au moins : une seule page qui liste les infos, très clairement identifiée sur le site officiel, à jour, et des rappels du lien de cette page sur les réseaux.
Un client en panne, il cherche. Mais actuellement, il n'y a rien à trouver. Si, le compte K-net assistance sur facebook où l'on se dit qu'on va avoir des infos : https://www.facebook.com/assistance.Knet/ (https://www.facebook.com/assistance.Knet/)
Loupé, inerte depuis le mois de mars.
Bref, la com est à revoir complètement chez K-net.
C'est aussi revenu sur Douvres vers 17h
Merci à vous.
Toujours rien ici. Ralala on va être obligé de lire pour s'occuper. Mon dieu. ;D
Revenu sur 14500 Vire pour moi vers 18h30. Pour certains depuis ce matin sur même secteur.
Citation de: Superpicsou le 02 Juin 2021 à 19:08:36
Toujours rien ici. Ralala on va être obligé de lire pour s'occuper. Mon dieu. ;D
Moi non plus (14320 st martin de fontenay)
ca vient de repartir à l'instant à Saint André sur Orne!
Citation de: x-tof le 02 Juin 2021 à 22:43:29
ca vient de repartir à l'instant à Saint André sur Orne!
Idem, c'est reparti a 22h40 sur le même secteur
Débit OK !
Up vers 22h39 sur st martin de fontenay 14320
Citation de: davdum14 le 02 Juin 2021 à 19:23:34
Revenu sur 14500 Vire pour moi vers 18h30. Pour certains depuis ce matin sur même secteur.
content que tu est retrouvé la connec.
a cette heure chez moi ça donne ceci
[seb@mandarinia ~]$ iperf3 -c 62.210.156.7 -p 9222
Connecting to host 62.210.156.7, port 9222
[ 5] local 192.168.0.2 port 39426 connected to 62.210.156.7 port 9222
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr Cwnd
[ 5] 0.00-1.00 sec 110 MBytes 919 Mbits/sec 3 1.35 MBytes
[ 5] 1.00-2.00 sec 111 MBytes 933 Mbits/sec 0 1.38 MBytes
[ 5] 2.00-3.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.40 MBytes
[ 5] 3.00-4.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.45 MBytes
[ 5] 4.00-5.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.50 MBytes
[ 5] 5.00-6.00 sec 111 MBytes 933 Mbits/sec 0 1.50 MBytes
[ 5] 6.00-7.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.50 MBytes
[ 5] 7.00-8.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.58 MBytes
[ 5] 8.00-9.00 sec 111 MBytes 933 Mbits/sec 0 1.58 MBytes
[ 5] 9.00-10.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.78 MBytes
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr
[ 5] 0.00-10.00 sec 1.09 GBytes 938 Mbits/sec 3 sender
[ 5] 0.00-10.01 sec 1.09 GBytes 935 Mbits/sec receiver
iperf Done.
Citation de: sebbdu14 le 02 Juin 2021 à 23:20:15
Citation de: davdum14 le 02 Juin 2021 à 19:23:34
Revenu sur 14500 Vire pour moi vers 18h30. Pour certains depuis ce matin sur même secteur.
content que tu est retrouvé la connec.
a cette heure chez moi ça donne ceci
[seb@mandarinia ~]$ iperf3 -c 62.210.156.7 -p 9222
Connecting to host 62.210.156.7, port 9222
[ 5] local 192.168.0.2 port 39426 connected to 62.210.156.7 port 9222
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr Cwnd
[ 5] 0.00-1.00 sec 110 MBytes 919 Mbits/sec 3 1.35 MBytes
[ 5] 1.00-2.00 sec 111 MBytes 933 Mbits/sec 0 1.38 MBytes
[ 5] 2.00-3.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.40 MBytes
[ 5] 3.00-4.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.45 MBytes
[ 5] 4.00-5.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.50 MBytes
[ 5] 5.00-6.00 sec 111 MBytes 933 Mbits/sec 0 1.50 MBytes
[ 5] 6.00-7.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.50 MBytes
[ 5] 7.00-8.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.58 MBytes
[ 5] 8.00-9.00 sec 111 MBytes 933 Mbits/sec 0 1.58 MBytes
[ 5] 9.00-10.00 sec 112 MBytes 944 Mbits/sec 0 1.78 MBytes
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr
[ 5] 0.00-10.00 sec 1.09 GBytes 938 Mbits/sec 3 sender
[ 5] 0.00-10.01 sec 1.09 GBytes 935 Mbits/sec receiver
iperf Done.
Tu peux essayer ce serveur aussi, en IPv4 et IPv6:
root@hestia:~# iperf3 -4 -c scaleway.testdebit.info -p 9222 -R 4
Connecting to host scaleway.testdebit.info, port 9222
Reverse mode, remote host scaleway.testdebit.info is sending
[ 5] local 192.168.XX.XX port 60262 connected to 62.210.156.7 port 9222
[ ID] Interval Transfer Bitrate
[ 5] 0.00-1.00 sec 107 MBytes 899 Mbits/sec
[ 5] 1.00-2.00 sec 113 MBytes 945 Mbits/sec
[ 5] 2.00-3.00 sec 113 MBytes 949 Mbits/sec
[ 5] 3.00-4.00 sec 113 MBytes 949 Mbits/sec
[ 5] 4.00-5.00 sec 113 MBytes 949 Mbits/sec
[ 5] 5.00-6.00 sec 112 MBytes 942 Mbits/sec
[ 5] 6.00-7.00 sec 113 MBytes 948 Mbits/sec
[ 5] 7.00-8.00 sec 113 MBytes 949 Mbits/sec
[ 5] 8.00-9.00 sec 113 MBytes 949 Mbits/sec
[ 5] 9.00-10.00 sec 113 MBytes 948 Mbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr
[ 5] 0.00-10.01 sec 1.11 GBytes 951 Mbits/sec 201 sender
[ 5] 0.00-10.00 sec 1.10 GBytes 943 Mbits/sec receiver
iperf Done.
root@hestia:~# iperf3 -6 -c scaleway.testdebit.info -p 9222 -R 4
Connecting to host scaleway.testdebit.info, port 9222
Reverse mode, remote host scaleway.testdebit.info is sending
[ 5] local 2a03:4980:XXX:XXX::XXX port 54052 connected to 2001:bc8:3::7 port 9222
[ ID] Interval Transfer Bitrate
[ 5] 0.00-1.00 sec 106 MBytes 889 Mbits/sec
[ 5] 1.00-2.00 sec 111 MBytes 927 Mbits/sec
[ 5] 2.00-3.00 sec 112 MBytes 936 Mbits/sec
[ 5] 3.00-4.00 sec 111 MBytes 929 Mbits/sec
[ 5] 4.00-5.00 sec 111 MBytes 929 Mbits/sec
[ 5] 5.00-6.00 sec 111 MBytes 928 Mbits/sec
[ 5] 6.00-7.00 sec 112 MBytes 936 Mbits/sec
[ 5] 7.00-8.00 sec 106 MBytes 890 Mbits/sec
[ 5] 8.00-9.00 sec 110 MBytes 920 Mbits/sec
[ 5] 9.00-10.00 sec 111 MBytes 927 Mbits/sec
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr
[ 5] 0.00-10.01 sec 1.08 GBytes 929 Mbits/sec 146 sender
[ 5] 0.00-10.00 sec 1.07 GBytes 921 Mbits/sec receiver
iperf Done.
Y'a un lien avec la panne des numéros d'urgence ou rien à voir ?
CitationCe mercredi 2 juin 2021, plusieurs départements font face à une panne des numéros d'urgence, a priori lié à « un problème technique d'un opérateur ».
Citation de: Superpicsou le 03 Juin 2021 à 07:09:11
Y'a un lien avec la panne des numéros d'urgence ou rien à voir ?
CitationCe mercredi 2 juin 2021, plusieurs départements font face à une panne des numéros d'urgence, a priori lié à « un problème technique d'un opérateur ».
https://lafibre.info/orange-les-news/incident-voix-globale-chez-orange-impactant-les-autres-operateurs-le-02062021/
Bah moi je pensais à un gars de chez sfr qui avait besoin de raccorder 4 clients et qui
avait tiré sur 4 fils au pif !!! ;D
merci beaucoup bOLEMO
Citation de: Superpicsou le 03 Juin 2021 à 07:09:11
Y'a un lien avec la panne des numéros d'urgence ou rien à voir ?
CitationCe mercredi 2 juin 2021, plusieurs départements font face à une panne des numéros d'urgence, a priori lié à « un problème technique d'un opérateur ».
Hello,
Moi je dirais que oui, cela fait 15 jours que les opérateurs font joujou avec le réseau et réalisent des opérations de maintenance sans précaution ni délestage. En abonnement adsl OVH collecte Orange on a eu droit à une journée de coupure à cause d'une perte de conf sur le backbone dû à une mauvaise manip ou maintenance foirée. Dans un contexte d'abonnement pro ça ne devrait pas arriver tout comme le problème des numéros d'urgence lié aussi à une perte de conf sur backbone. Cela prend donc du temps à restaurer par sauvegarde.
Chez Covage ils ont bien fait les canards mais je pense aussi que le problème vient de ça. Des abonnés adsl ont aussi subi des pannes ces derniers jours.
Bref même pour le 15 ou le 18 (il y a quand même eu des décès !!) ils ne font pas attention donc ça montre un peu le sérieux du secteur.
L'internet est devenu omniprésent pour toute communication et, au même titre que l'électricité c'est devenu un service tellement essentiel qu'on ne peut subir d'avantage des pannes telles que nous les connaissons actuellement.
Du coup je pense qu'ils vont bien se faire "bourrer" par le gouvernement....... enfin, c'est pas trop tôt, ça va peut être enfin bouger.
Citation de: Superpicsou le 03 Juin 2021 à 07:09:11
Y'a un lien avec la panne des numéros d'urgence ou rien à voir ?
CitationCe mercredi 2 juin 2021, plusieurs départements font face à une panne des numéros d'urgence, a priori lié à « un problème technique d'un opérateur ».
Nop, perte d'une config sur un équipement chez orange.
@walawa75 ton problème c'était le backbone kosc perte de configuration.
Citation de: thedark le 03 Juin 2021 à 13:10:53
Nop, perte d'une config sur un équipement chez orange.
Alors c'était ça la raison de l'incident sur le 14 ?
Pour info, pourquoi un équipement Orange à couper les liaisons KNET ? Je comprends que Orange utilise Covage par moment, mais l'inverse n'est pas vrai, si ?
Citation de: Minekura le 04 Juin 2021 à 15:33:26
Citation de: thedark le 03 Juin 2021 à 13:10:53
Nop, perte d'une config sur un équipement chez orange.
Alors c'était ça la raison de l'incident sur le 14 ?
Pour info, pourquoi un équipement Orange à couper les liaisons KNET ? Je comprends que Orange utilise Covage par moment, mais l'inverse n'est pas vrai, si ?
Aucun rapport :)
Je réponds à sa questions sur les numéros d'urgence.
Aujourd'hui, je vois un camion nacelle de location juste devant chez moi.
Je sors et la nacelle apparaît au dessus de ma clôture avec un gars dedans. Il s'aperçoit que je l'observe et je lui demande s'ils raccordent un nouveau client ; réponse positive. Type sympa.
Je lui demande de ne pas couper la connexion au passage, et il promet.
De retour à l'intérieur, je surveille mes sondes... Tout va bien.
En sortant de chez moi, je les croise (le gars et son collègue), et en discutant un peu, j'apprends que le 14, c'est le paradis pour eux, tout est propre. Ils travaillaient dans le 94 avant et pour eux l'IDF était un cauchemar.
Je ne sais pas pour quel opérateur ils installaient (STOI ou STOC), j'ai oublié de demander.
Mais pour le moment, ici, c'est offre activée ou Orange.
SFR, Free et je pense BT ne commercialisent pas encore.
Citation de: bOLEMO le 04 Juin 2021 à 16:19:05
Aujourd'hui, je vois un camion nacelle de location juste devant chez moi.
Je sors et la nacelle apparaît au dessus de ma clôture avec un gars dedans. Il s'aperçoit que je l'observe et je lui demande s'ils raccordent un nouveau client ; réponse positive. Type sympa.
Je lui demande de ne pas couper la connexion au passage, et il promet.
De retour à l'intérieur, je surveille mes sondes... Tout va bien.
En sortant de chez moi, je les croise (le gars et son collègue), et en discutant un peu, j'apprends que le 14, c'est le paradis pour eux, tout est propre. Ils travaillaient dans le 94 avant et pour eux l'IDF était un cauchemar.
J'ai eu la même discussion avec les gars qui m'ont raccordé (en m'abstenant de dire que je bossais pour K-net au début), même constat, le 14 est bien plus vivable pour eux que la région parisienne. J'ai quand même surveillé si des clients de ma commune était coupé suite à leur intervention, pour être sûr ... Nickel.
Civilisation contre jungle... ;)
Citation de: Novelastre le 04 Juin 2021 à 16:32:19
Citation de: bOLEMO le 04 Juin 2021 à 16:19:05
Aujourd'hui, je vois un camion nacelle de location juste devant chez moi.
Je sors et la nacelle apparaît au dessus de ma clôture avec un gars dedans. Il s'aperçoit que je l'observe et je lui demande s'ils raccordent un nouveau client ; réponse positive. Type sympa.
Je lui demande de ne pas couper la connexion au passage, et il promet.
De retour à l'intérieur, je surveille mes sondes... Tout va bien.
En sortant de chez moi, je les croise (le gars et son collègue), et en discutant un peu, j'apprends que le 14, c'est le paradis pour eux, tout est propre. Ils travaillaient dans le 94 avant et pour eux l'IDF était un cauchemar.
J'ai eu la même discussion avec les gars qui m'ont raccordé (en m'abstenant de dire que je bossais pour K-net au début), même constat, le 14 est bien plus vivable pour eux que la région parisienne. J'ai quand même surveillé si des clients de ma commune était coupé suite à leur intervention, pour être sûr ... Nickel.
C'est peut-être les mêmes gars d'ailleurs !
Citation de: bOLEMO le 04 Juin 2021 à 16:19:05
En sortant de chez moi, je les croise (le gars et son collègue), et en discutant un peu, j'apprends que le 14, c'est le paradis pour eux, tout est propre. Ils travaillaient dans le 94 avant et pour eux l'IDF était un cauchemar.
Normal, mon fils fait la D1 et D2 sur Covage Calvados :P
Bon, il bosse surtout sur des plaques du côté ouest du département (sa boite est à St-Lô dans la Manche).
Citation de: gillejeu le 04 Juin 2021 à 23:39:36
Citation de: bOLEMO le 04 Juin 2021 à 16:19:05
En sortant de chez moi, je les croise (le gars et son collègue), et en discutant un peu, j'apprends que le 14, c'est le paradis pour eux, tout est propre. Ils travaillaient dans le 94 avant et pour eux l'IDF était un cauchemar.
Normal, mon fils fait la D1 et D2 sur Covage Calvados :P
Bon, il bosse surtout sur des plaques du côté ouest du département (sa boite est à St-Lô dans la Manche).
Ah oui, Saint-Lô, je connais bien.
Citation de: bOLEMO le 05 Juin 2021 à 00:26:42
Ah oui, Saint-Lô, je connais bien.
Oui, oui, c'est un gros village qui sert de préfecture ;D
Pour nous, du côté de Cherbourg, c'est la campagne là-bas. :-*
Citation de: gillejeu le 05 Juin 2021 à 11:08:06
Citation de: bOLEMO le 05 Juin 2021 à 00:26:42
Ah oui, Saint-Lô, je connais bien.
Oui, oui, c'est un gros village qui sert de préfecture ;D
Pour nous, du côté de Cherbourg, c'est la campagne là-bas. :-*
C'est vrai ! Et quand j'habitais dans la Manche (pas loin de Saint-Lô justement), c'était un plaisir quand il fallait traiter avec la préfecture où les services départementaux.
Hello
Rebelotte :)
Down sur saint martin de fontenay depuis 12h30 :'(
Idem à Émiéville, ça commence à bien faire, chez knet depuis 2016, je ne compte plus les journées de coupures 😡😡😡😡
Coupure Honfleur (14600) depuis 12h39 :'(
Citation de: gaviscon le 14 Juin 2021 à 12:45:42
Idem à Émiéville, ça commence à bien faire, chez knet depuis 2016, je ne compte plus les journées de coupures 😡😡😡😡
Dite ça à Covage :)
Citation de: thedark le 14 Juin 2021 à 13:31:57
Dite ça à Covage :)
Covage n'écoute déjà pas ses clients FAI alors les clients de ses clients...
Résolu vers 16h
Pas sur HONFLEUR (14).
Toujours rien à Émiéville.
Bonjour,
Curieux !
je demeure à Saint Martin de Fontenay et je n'ai subi aucune coupure lundi...
C'est revenu à Émiéville !
Réponse du support.
Et voilà déjà 33 heures de panne... :'(
48h !
Relance du support....
J'espère que cela va s'arranger vite pour toi...
Curieux que cela n'ai affecté que certains clients, et qu'ils ne soient pas tous rétablis en même temps ?
Bonjour noe77,
Suite à votre auto-signalement, pour vous répondre, certains employés du support interviennent ponctuellement sur le forum, mais ils n'ont pas vocation à le faire.
Comme indiqué en haut à droite, le forum est un complément au support mais ne le remplace pas.
Vous avez tenté de les appeler ? 0972350350.
Visiblement dans votre cas, le problème se trouve au niveau de l'opérateur d'infrastructure.
A part relancer comme vous le faites (et je pense que c'est déjà le cas), le champ d'action n'est pas large...
Voici le retour du support, connaissant Covage j'ai vraiment peur :-\
Bonjour,[/size]Nous avons ouvert un ticket auprês du fournisseur infrastructure.L'incident générique étant terminé nous avons fait une relance pour signalé votre problème.Nous somme en attente de leur retour d'investigation.
Cordialement,[/size]
[/font]
Quels sont les symptômes et voyants du boitier fibre et box?
Bonjour, le routeur prends une IP mais pas d'accès web :-X je vais tester avec un PC ce soir + MAC.
La photo de mon OTN été en pj ;)
Bon comme mon PC prends une IP lorsque je spoof l'adresse MAC... J'en déduis que mon routeur Synology a décidé de modifier sa MAC :o suite au reboot lors de la panne !
Un petit clonage histoire de le fixer ad-vitam et de retour en ligne chez K-Net !!!
Trace dans le syslog : Successfully set MAC address [00:11:32:xx:xx:xx] of WAN interface via macclone.[/size]
Bonne soirée à tous ;)
Merci @bolemo au passage.
Bien joué
C'est a ça que sert le fofo
Bonne soirée :-*