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K-net => Téléphonie => Discussion démarrée par: Le gars aux 3 J le 27 Juin 2021 à 10:28:21

Titre: Nouvel utilisateur pas de téléphone
Posté par: Le gars aux 3 J le 27 Juin 2021 à 10:28:21
Bonjour,

je suis un nouvel utilisateur. Un installateur a fait la configuration à la maison mais le portage de la ligne de téléphone n'était pas encore fait. Il a été fait et j'ai donc branché mon téléphone sur la box, mais rien ne se passe et je n'ai pas trouvé quoi faire  dons le panneau "mykbox"  :P

Merci de m'aider  ;)
Titre: Re : Nouvel utilisateur pas de téléphone
Posté par: Novelastre le 28 Juin 2021 à 11:50:25
Bonjour,

Communiquez moi votre identifiant client en MP, que je puisse vérifier ce qu'il se passe  ;)
Titre: Re : Nouvel utilisateur pas de téléphone
Posté par: Novelastre le 05 Juillet 2021 à 08:43:45
Après réception de votre ID client hier, j'ai vérifié votre ligne téléphonique et corrigé le provisionning.

Normalement, c'est tout bon (à tester sur le port phone 1 de votre KBOX).