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K-net => Internet => Discussion démarrée par: blam77 le 03 Juillet 2021 à 09:28:35

Titre: Plus internet a neuilly en vexin
Posté par: blam77 le 03 Juillet 2021 à 09:28:35
Bonjour
Depuis hier apres midi je n'ai plus internet.
Je suis sur la commune de Neuilly en vexin. Le boitier d'arrivée de la fibre clignote rouge.
Titre: Re : Plus internet a neuilly en vexin
Posté par: Steph le 03 Juillet 2021 à 09:47:28
Bonjour,

1 Redémarrer le boitier fibre
2 Vérifier les deux connexions de la jarretière fibre

Si toujours rouge, le plus rapide est d'aller voir le tech qui vous a débranché au PM ou NRO ou cassé votre fibre au PBO.

Et sinon ticket k-net par formulaire de contact https://www.k-net.fr/contact/ (https://www.k-net.fr/contact/)

Titre: Re : Plus internet a neuilly en vexin
Posté par: blam77 le 03 Juillet 2021 à 15:36:45
Bonjour.
C'est ceque j'avais fait, j'ai appelé le sipport technique pour ouvrir un ticket en esperant qu'il yvait des personnes d'astreinte.
Titre: Re : Re : Plus internet a neuilly en vexin
Posté par: thedark le 03 Juillet 2021 à 15:44:00
Citation de: blam77 le 03 Juillet 2021 à 15:36:45
Bonjour.
C'est ceque j'avais fait, j'ai appelé le sipport technique pour ouvrir un ticket en esperant qu'il yvait des personnes d'astreinte.
Vous n'aurez pas de connexion ce weekend si vous êtes seul dans ce cas.