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K-net => Internet => Discussion démarrée par: miky01 le 19 Mars 2012 à 11:53:57

Titre: Faible upload - Ville du bois
Posté par: miky01 le 19 Mars 2012 à 11:53:57
Hello, depuis plusieurs semaines j'ai un débit en upload qui dépasse pas les 1 a 2 Mbs, le download n'a pas de pbs, qqun pourait verifier ce qui se passe sur la commune de Farges ?
Titre: Re : Debit en upload tres bas
Posté par: Adrien le 19 Mars 2012 à 14:16:17
Comment est ce que le débit a été testé ?
Titre: Re : Debit en upload tres bas
Posté par: vivien le 19 Mars 2012 à 19:20:37
Pour l'upload, je conseille vivement un test avec Iperf. Si c'est trop compliqué, vous pouvez commencer par un SpeedTest (serveur de Lyon). Si vous obtenez plus de 70 Mb/s c'est parfait.

(éventuellement essayez avec un autre navigateur, par exemple Firefox)

Autre chose, sous windows, les logiciles anti-virus / firewall peuvent fortement dégrader l'upload ou le ping. Je vous conseille de tester en Mode sans échec avec prise en charge réseau (http://lafibre.info/tutoriels/windows-mode-sans-echec/).
Titre: Re : Debit en upload tres bas
Posté par: miky01 le 20 Mars 2012 à 13:52:19
J'ai plusieurs PCs, XP, win7, linux.
Avec un test meme en mode "sans echec" ou sous Linux, c'est pareil... le debit "upload ne depasse pas 1.5Mbs, le test a aussi été fait avec une connection directe sur le CPE (en clonant la MAC du router), c'est pareil, le soucis vient bien de la connection.
Mon voisin a aussi des soucis de débit avec K-net, je sais pas si c'est le meme pbs ?
Titre: Re : Debit en upload tres bas
Posté par: miky01 le 20 Mars 2012 à 15:11:40
Je n'avais pas rebooté le CPE, c'est chose faite, et ca va beaucoup mieux....

Promis, la prochaine fois je commencerais par la.

(http://www.speedtest.net/result/1845313268.png)
Titre: Re : Debit en upload tres bas
Posté par: Damien le 20 Mars 2012 à 16:10:49
@miky01, étrange, mais ce serait bien de voir avec votre voisin si c'est pareil.
Titre: Faible upload - Ville du bois
Posté par: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 19:08:22
Premier test  >:(

(http://www.speedtest.net/result/3386562918.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3386562918)

Je sais que certain ont eu ce problèmes d'upload (pas forcément chez k-net mais au moins sur le réseau TUTOR), il faut que je cherche les posts concernés.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Damien le 21 Mars 2014 à 19:11:38
Personne n'a eu de problème d'upload chez nous.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TiTi le 21 Mars 2014 à 19:15:19
https://lafibre.info/wibox-internet/wibox-europessone-debits/
Titre: Re : Debit en upload tres bas
Posté par: Damien le 21 Mars 2014 à 19:16:06
SVP TitiPalm, on continue dans un seul topic sinon on ne va pas s'y retrouver :
https://forum.k-net.fr/index.php?topic=2288.0

Merci
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 19:23:37
Le problème est que la personne à ouvert un ticket whez Wibox et son problème a été résolu...
Problème chez K-net je ne pense pas !
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TiTi le 21 Mars 2014 à 19:26:31
Ha mon avis Wibox a ouvert un ticket auprès de Tutor. M'enfin.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 19:29:35
Citation de: TiTi le 21 Mars 2014 à 19:26:31
Ha mon avis Wibox a ouvert un ticket auprès de Tutor. M'enfin.

C'est possible oui, si quelqu'un de chez K-net peu m'indiquer si je dois ouvrir un "incident" chez vous ou si vous pouvez vous renseignez sans ?
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Damien le 21 Mars 2014 à 20:15:47
Aucun rapport entre ce que vous pouvez voir chez Wibox (et les autres FAIs) et nous car nous sommes les seuls à activer nous-même nos équipements, donc nous ne sommes pas dépendants d'une configuration globale.

En revanche Titipalm, votre remarque nous a poussé à jeter quelques paires d'yeux et nous remarquons effectivement des choses étranges sur le switch sur lequel vous êtes connecté depuis ce début de semaine.
Le faible nombre de clients dessus fait que personne ne nous l'avait remonté.

On va travailler dessus rapidement.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 20:27:07
Merci, le principal étant la communication je m'empresse donc de vous félicitez pour la faire si rapidement.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: rez.k-p le 21 Mars 2014 à 21:33:18
Merci Damien.
Je precise que sur le routeur, la couleur du point d'interrogation a l'envers reste orange et non verte.

Je viens de refaire un test et je suis a 20 mega symetrique.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Damien le 21 Mars 2014 à 21:42:30
Symétrique ? Plus de 94Mbs en download ?
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 21:51:07
Je viens de faire un test sur un 2ème PC et effectivement ça à l'air d'être bon maintenant !

(http://www.speedtest.net/result/3386879911.png)

Par contre il pense que mon IP est en Allemagne je crois ?
Titre: Re : Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Damien le 21 Mars 2014 à 22:01:41
Citation de: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 21:51:07

Par contre il pense que mon IP est en Allemagne je crois ?

Qui "il" ?

On a certaines IPs localisées en Suisse par des services qui ne sont pas à jour depuis + de 6 mois (M6 par exemple), mais ce n'est pas du tout votre cas.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: rez.k-p le 21 Mars 2014 à 22:04:55
A quoi est ce du le logo orange du point d'interrogation sur le routeur ?
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Grégory le 21 Mars 2014 à 22:14:53
@rez.k-p : Etes-vous sur de la couleur (le vert et le orange est parfois dur à différencier) ? On parle bien du logo juste à coté de celui d'alimentation ?
En tout cas, je peux accéder à votre routeur donc je trouve ça étrange.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: rez.k-p le 21 Mars 2014 à 22:25:49
Sur le routeur.
Le logo bouton alim est vert, en dessous le logo point d'interrogation a l'envers est en orange et le logo antenne wifi est bleu.
D'après la notice quand le voyant est orange:
Au dela de 5mn probleme de flux internet ..
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Grégory le 21 Mars 2014 à 22:31:33
Effectivement si le voyant est orange, ce n'est pas normal. Si ce n'est pas déjà fait, tentez de redémarrer le routeur pour voir si cela change quelque chose.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: rez.k-p le 21 Mars 2014 à 22:38:05
Deja essayé de le redemarrer mais rien n'y fait...
Titre: Re : Re : Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 22:39:45
Citation de: Damien le 21 Mars 2014 à 22:01:41
Citation de: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 21:51:07

Par contre il pense que mon IP est en Allemagne je crois ?

Qui "il" ?

On a certaines IPs localisées en Suisse par des services qui ne sont pas à jour depuis + de 6 mois (M6 par exemple), mais ce n'est pas du tout votre cas.

Speedtest, il me "géolocalise" en allemagne:

Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TiTi le 21 Mars 2014 à 22:54:27
Pour résoudre le problème va sur "My setting" en haut dans speed test et tu peux redéfinir ta localisation :
(http://puu.sh/7Egnj.png)
Titre: Re : Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Grégory le 21 Mars 2014 à 22:59:32
Citation de: rez.k-p le 21 Mars 2014 à 22:38:05
Deja essayé de le redemarrer mais rien n'y fait...
Essayez de nous appeler demain au support pour qu'on puisse voir à quoi c'est du.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: rez.k-p le 21 Mars 2014 à 23:08:49
Bon, apres plusieurs redemarrage, le logo est enfin vert.
Je ne sais pas pourquoi.

Merci en tout cas gregory
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Grégory le 21 Mars 2014 à 23:17:44
Ok tant mieux :)
Titre: Re : Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 23:50:27
Citation de: TiTi le 21 Mars 2014 à 22:54:27
Pour résoudre le problème va sur "My setting" en haut dans speed test et tu peux redéfinir ta localisation :
(http://puu.sh/7Egnj.png)
Ca ne marchait pas alors j'ai choisi un serveur préféré près de chez moi.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TiTi le 21 Mars 2014 à 23:56:55
Faut que ton navigateur autorise la localisation.
Titre: Re : Re : Re : Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Damien le 22 Mars 2014 à 08:49:22
Citation de: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 22:39:45
Citation de: Damien le 21 Mars 2014 à 22:01:41
Citation de: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 21:51:07

Par contre il pense que mon IP est en Allemagne je crois ?

Qui "il" ?

On a certaines IPs localisées en Suisse par des services qui ne sont pas à jour depuis + de 6 mois (M6 par exemple), mais ce n'est pas du tout votre cas.

Speedtest, il me "géolocalise" en allemagne:

Il ne vous géolocalise pas en Allemagne, il vous propose de tester sur un serveur en Allemagne, ce qui est étrange.
Titre: Re : Re : Re : Re : Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Grégory le 22 Mars 2014 à 08:56:52
Citation de: Damien le 22 Mars 2014 à 08:49:22
Citation de: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 22:39:45
Citation de: Damien le 21 Mars 2014 à 22:01:41
Citation de: TitiPalm le 21 Mars 2014 à 21:51:07

Par contre il pense que mon IP est en Allemagne je crois ?

Qui "il" ?

On a certaines IPs localisées en Suisse par des services qui ne sont pas à jour depuis + de 6 mois (M6 par exemple), mais ce n'est pas du tout votre cas.

Speedtest, il me "géolocalise" en allemagne:

Il ne vous géolocalise pas en Allemagne, il vous propose de tester sur un serveur en Allemagne, ce qui est étrange.
Pour Speedtest, j'ai remarqué ça depuis 2-3 jours lors d'installation chez les clients, mais à priori l'ip est bien localisée en France.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: rez.k-p le 24 Mars 2014 à 13:42:07
Coucou, en upload, je suis à 0.05 mega ...
C'est vraiment aléatoire ...

De plus sur le routeur, quad je le redemarre, parfois le point d'interrogation est vert, parfois orange et dans ce cas, je suis obligé de rebooter le routeur jusqu'à obtenir une lumière verte ...

Avez vous pu intervenir sur le switch auquel nous sommes raccordés?
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Damien le 24 Mars 2014 à 13:55:36
Réponse ici : https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2293.msg26991.html#msg26991
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: vivien le 24 Mars 2014 à 21:30:24
Speedtest propose le serveur le servuer avec le ping le plus faible parmi le 3 plus proche de votre position géographique supposé.

Vous pouvez donc être en France et être redirigé vers un serveur en Allemagne.

Le serveur SpeedTest de Vitry, comme celui de Lyon LaFibre.info et celui d'OVH Roubaix sont des serveurs compatibles IPv6.

Serait-il possible de faire un test en forçant l'IPv4 sur le serveur de Vtry ?
C'est le test proposé par défaut sur => http://testdebit.info (http://testdebit.info)

Serait-il possible de faire un test en forçant l'IPv6 sur le serveur de Vtry ?
C'est le test proposé sur la page http://testdebit.info/index6.php (http://testdebit.info/index6.php)

Aujourd'hui Free comme SFR sont incapable d'offrir les mêmes débits en IPv6 vs IPv4 et si c'est le cas de K-Net je pense que je vais retirer IPv6 des serveurs SpeedTest que je gère.
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TiTi le 24 Mars 2014 à 22:00:40
C'est bon il n'y a pas de problème entre IPV4 et IPV6 chez k-net :D
Mais j'ai remarqué que sur le screen de la page IPV6, l'ip affiché est mon IPV4, est-ce normal ?
IPV4 :
(http://puu.sh/7I3Ze.png)

IPV6 :
(http://puu.sh/7I48G.png)
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Nico_S le 25 Mars 2014 à 07:01:26
Pareil que Titi, en IPV6 les débits sont identiques, il n'y a que le ping qui augmente de 7ms.
Par contre a chaque fois sur ce serveur en fin de test upload, il a une belle secousse qui le fait monter à plus de 94Mbps alors qu'il a été stable pendant tout le test.

En IPv6

(http://www.speedtest.net/result/3393928123.png)

En IPv4

(http://www.speedtest.net/result/3393924168.png)
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: vivien le 26 Mars 2014 à 08:36:50
Merci pour vos retours. Donc IPv6 n'est pas la cause des pb d'upload faible, ouf !

Titi, oui des bourdes sont possible, j'ai séparé IPv4 d'IPv6 un peu dans l'urgence. Je vais vérifier.
Titre: Re : Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: TitiPalm le 01 Avril 2014 à 18:35:49
Citation de: TiTi le 21 Mars 2014 à 22:54:27
Pour résoudre le problème va sur "My setting" en haut dans speed test et tu peux redéfinir ta localisation :
(http://puu.sh/7Egnj.png)

Lorsque j'essaye voila ce que j'ai !
Titre: Re : Faible upload - Ville du bois
Posté par: Damien le 01 Avril 2014 à 18:41:06
Les joies de la localisation par IP.

Une IP ne doit pas être attachée à une commune voire un pays.