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K-net => Incidents | Pannes => Discussion démarrée par: o.sndr le 14 Janvier 2025 à 06:37:55

Titre: [TERMINE] INCIDENT de routage suite migration
Posté par: o.sndr le 14 Janvier 2025 à 06:37:55
Ce matin, incident bizarre en cours. Tous les voyants sont au verts. Le boitier fibre semble connecté, il y a de la communication. La box a tous ses voyants au vert. Mais aucun accès internet n'est possible. Meme un changement de DNS n'a pas résolu le souci.

Que faire ? Des tests en plus ?

Merci pour l'aide.
Titre: Re : Tous les voyants verts, mais rien…
Posté par: o.sndr le 14 Janvier 2025 à 06:44:45
Alors petit update, la connexion est presente mais d'une lenteur extreme. Assez incomprehensible.
Titre: Re : Tous les voyants verts, mais rien…
Posté par: tfx01 le 14 Janvier 2025 à 06:56:03
Citation de: o.sndr le 14 Janvier 2025 à 06:37:55Ce matin, incident bizarre en cours. Tous les voyants sont au verts. Le boitier fibre semble connecté, il y a de la communication. La box a tous ses voyants au vert. Mais aucun accès internet n'est possible. Meme un changement de DNS n'a pas résolu le souci.

Que faire ? Des tests en plus ?

Merci pour l'aide.

+1
Titre: Re : Tous les voyants verts, mais rien…
Posté par: o.sndr le 14 Janvier 2025 à 08:18:10
Dans la suite du diagnostic, un passage par le DNS de chez google ( 8.8.8.8 ) a permis d'améliorer sensiblement la situation mais certains sites restent totalement inaccessibles (70ansalpinedieppe.fr, les serveurs de camera blink  par exemple...) pour une raison totalement inconnu.
Titre: Re : Tous les voyants verts, mais rien…
Posté par: Steph le 14 Janvier 2025 à 08:55:39
Bonjour
Il faudrait faire un tracert vers les cibles inaccessibles  pour savoir où est le problème.

Sans doute lié au modif de la nuit :
https://forum.caps.services/index.php/topic,9237.msg118708.html#new
Titre: Re : Tous les voyants verts, mais rien…
Posté par: o.sndr le 14 Janvier 2025 à 09:53:37
Sujet lié à celui ci : https://forum.caps.services/index.php/topic,9267.0.html
Titre: Re : [EN COURS] INCIDENT de routage suite migration
Posté par: K-net TEAM - D.M. le 14 Janvier 2025 à 10:01:32
Nous avons probablement trouvé la panne, nous implémentons un FIX pour l'ensemble des plages du SIEA et du réseau routé.
Titre: Re : [EN COURS] INCIDENT de routage suite migration
Posté par: K-net TEAM - D.M. le 14 Janvier 2025 à 10:32:04
Fix partiellement implémenté, constatez vous des améliorations
Titre: Re : [EN COURS] INCIDENT de routage suite migration
Posté par: o.sndr le 14 Janvier 2025 à 11:34:35
Merci pour l'info pour l'interface. En fait Google fonctionnait bien chez moi. Mais les autres sites mentionnés sont toujours inaccessibles.

Et merci de vous être pencher sur le problème ;)
Titre: [TERMINE] INCIDENT de routage suite migration
Posté par: K-net TEAM - D.M. le 15 Janvier 2025 à 00:39:27
Bonsoir,
Incident terminé vers 13H30 le 14/01
Merci à tous pour votre participation à la résolution.