Bonjour,
Nous préparons la migration de notre service de messagerie ( les boites e-mail clients en k-net.fr)
Nos premières évaluations font état d'un nombre important de comptes à l'abandon.
Ces comptes sont responsables des classifications régulières du domaines k-net.fr aux registres des émetteurs de SPAM. Perturbant par conséquence la bonne délivrance des mails.
D'ici quelques semaines les boîtes mail liées aux abonnements seront listées au niveau de l'espace client.
Nous demanderons aux clients de choisir s'ils souhaitent migrer leur(s) boite(s) vers la nouvelle infra de
messagerie, la convertir en alias ou la supprimer. La période de sélection sera 60 jours.
Les comptes non identifiables, oui oui il y en a, seront gelés pour 180 jours avant suppression.
Après 60 jours les boites à migrer seront portées (comptes et messages) sur la nouvelle infrastructure.
Les autres boites seront verrouillées et gelées pour 120 jours avant d'être vidées et les comptes supprimés.
En cas de besoin le service client se fera une joie de vous accompagner lors de cette migration sensible.
D.M.