Europe Essonne :
- CHAMPLAN
- BALLAINVILLIERS
- EPINAY-SUR-ORGE (Agence K-net)
- SAULX-LES-CHARTREUX
- LA VILLE DU BOIS
- NOZAY
Communauté de commune du Val d'Orge (CAVO) :
Plessis-Pâté
Leuville-sur-Orge (12/09/2015)
Villiers-sur-Orge
Villemoisson-sur-Orge
Longpont-sur-Orge
Sainte-Geneviève-des-Bois
Bonjour,
Habitant de CHAMPLAN, pouvez vous me donner des infos sous quel délais les premières connections seront possible sur ma commune ? A quel date a été arrêté la réunion publique d information.
Merci
Bonjour Suddenchris, les 5 communes citées ci-dessous seront ouvertes courant avril mais nous ne connaissons pas encore la date exacte. Ensuite dès l'ouverture officielle, le délai de raccordement sera de 6 à 8 semaines, à condition d'avoir souscrit une offre auprès d'un FAI (K-Net par exemple :) )
La date de la réunion publique pour Champlan n'est pas encore arrêtée mais vous pouvez consulter régulièrement le lien ci-après afin de voir si la date est annoncée : http://www.thd.europessonne.fr (http://www.thd.europessonne.fr)
A votre disposition si vous avez d'autres questions,
Bonjour Ludivine,
J ai fait ma demande sur votre et j ai reçu le mail de confirmation d inscription mais le lien qui me le permet ne fonctionne pas ?
Que dois je faire ?
Votre offre m intéresse merci.
Erreur de notre part. Je vous envoi le lien en message privé.
Bonjour,
J'aurai aimé savoir si vous raccordiez les maisons de ville également? Et si oui quel est le coût ?
J'ai entendu dire que vous ne faisiez que le raccordement pour les appartements.
Merci de votre réponse
Pas de distinction à ma connaissance entre logements collectifs et individuels.
La fibre optique pour tous.
Ok merci de votre réponse
Connaissez à partir de quand nous pourrons faire nos demande de raccordement à Ballainvilliers ? Nous sommes plusieurs dans un lotissement qui sera livré fin juin.
Est ce que l'on peut déjà faire faire le raccordement ?
merci
Bonjour,
vous pouvez bien entendu faire dès maintenant les demandes de raccordement.
Pour info, Tutor, l'entreprise chargée de poser la fibre dans nos communes passe parmis les inscrits afin de déterminer les travaux a effectuer pour poser la fibre, pour moi ce fut ce matin (17 mai) pour Saulx-les-chartreux, travaux annoncés pour fin juin/début juillet.
Ca avance, ça avance!
Pou moi, M LOUIS de la société TUTOR est passé ce matin pour voir quelle installation il y avait a prévoir.
Pareil, fin juin mi juillet en annonce de connection.
Est il vrai que la matos de raccordement (modem et autre) arrive quelques jours avant ?
Merci
On vient vous le poser dans le cadre d'une installation knet zen.
Bonjour,
Je vais habiter saulx les chartreux fin Août. A partir de quand je dois demander mon raccordement pour obtenir ma connexion disponible pour cette date ?
Autrement dit quel est le délai pour être raccordé ?
est ce toujours de 6 à 8 semaines ?
Notre arrivée sur ce réseau est récente, donc difficile d'avoir une visibilité sur les délais. Votre futur domicile est habité actuellement ?
oui il est habité. Je m'y prend a l'avance car j'en profiterais bien pour résilier ma connexion actuel pour déménagement et cela m'embêterais énormément de me retrouvé sans internet :)
Je me demande si il faut que je m'y prenne des aujourd'hui ou si 2 semaines suffirais.
Je vais choisir Knet car vous me donnez bonne impression par votre dialogue ouvert ;)
Le mieux est de souscrire le plus tôt possible. Au pire, vous êtes raccordé trop tôt et vous payerez une connexion que vous n'utiliserez pas. Personnellement je ferais ce choix.
Attention tout de même à préciser lors de l'inscription que le logement est occupé par quelqu'un et, éventuellement, prévenir l'habitant actuel qu'il reste d'avoir une visite de vérification.
Ok, merci pour les infos, je vais m'occuper de ça des la semaine prochaine alors.
Quelqu un a t il des news sur les premiers connectés ? ou pour quand le seront il ?
On nous avait annoncé un delai au 15 juilelt pour les premiers connectés sur Europ Essonne. Ou en sommes nous ?
....
A CHAMPLAN, ca ne bouge plus depuis au moins 3 semaines. Tutor a t il deposé le bilan ?
Tiens, le dernier post c est moi qui l ai fait il y a un peux plus d un mois maintenant.
Nous sommes le 15 août aujourd'hui et cela fait un moi que j aurais du être raccordé au dernier dire du PD........G de TUTOR.
Je pense vraiment que l on c est foutu de moi, de nous. Je voudrais savoir comment faire, si dans un mois je n ai pas encore de connection a la fibre, pour annuler l engagement que j ai pris auprès de votre entreprise. Je pense qu au vu des mensonges que j ai entendu depuis la première réunion du 29 mars a Épinay sur Orge et a mon engagement chez Knet ou on m avais annoncé a peux prêt 8 semaines pour être connecté a la fibre. La suite risque d etre épique. Pour ne pas parler du SAV proposé a Knet et aux autres de la part de TUTOR.
Est ce que les maires de chaques communes concernees sont au courant des mensonges du PDG de TUTOR ? Je vais en informer celui de Champlan en tout cas.
Pourriez vous me donner la procédure a suivre pour résilier mon engagement si au 15 septembre, je n ai toujours pas de fibre.
J avais besoin de me lâcher un peux et j espère que cela va s arranger dans le mois.
Merci
Bonjour,
je vois que tu en es toujours au même point.
Pour moi, on m'a parlé de début Septembre. Je viens à l'instant de recevoir un message de k-net me disant que Tutor a pris du retard pour les 1ers raccordements.
Les 3 premières villes à être raccordés sont Epinay, Champlan et la VdB.
Les premiers raccordés sont les premiers inscrits bien évidemment, mais ça nous avance pas car on ne sait pas ou l'on se situe et chacun se couvre en nous donnant une date approximative. Bref, je patiente encore un peu et on avisera ensuite.
Sinon, qui est le pdg chez Tutor? Mr Lo..s?
Nos offres sont sans engagement.
Vous ne payez rien avant d'être raccordé à la fibre.
Avant le raccordement, on parle de rétractation.
Une trace écrite pour nous faire part de votre choix et nous vous sortons des personnes à raccorder.
Pour la réactivité du SAV,
L'avantage d'activer nous même le réseau nous permet de gérer la majorité des modifications sans faire appel aux opérateurs d'infrastructures.
Citation de: rez.k-p le 16 Août 2013 à 14:38:14
Je viens à l'instant de recevoir un message de k-net me disant que Tutor a pris du retard pour les 1ers raccordements.
Le message tu l a eu ou ? car moi je suis inscrit chez K net depuis fin mars, début avril, suite a la première réunion d'Epinay sur Orge et la seule fois que j ai eu quelqu'un c est a ce moment la. Depuis, c est le Black Out.
Citation de: fb le 16 Août 2013 à 16:51:34
Nos offres sont sans engagement.
Vous ne payez rien avant d'être raccordé à la fibre.
Avant le raccordement, on parle de rétractation.
Une trace écrite pour nous faire part de votre choix et nous vous sortons des personnes à raccorder.
Pour la réactivité du SAV,
L'avantage d'activer nous même le réseau nous permet de gérer la majorité des modifications sans faire appel aux opérateurs d'infrastructures.
Qu en est il de votre proposition de beta test ? Avec tous ce qui va avec ?
Y a t il des frais de résiliation si on ne reste pas ?
Merci
Pas avant l'installation de la fibre
Bonjour,
Je suis actuellement dans les même attentes que suddenchris, a savoir, Tutor est passé chez moi évaluer/photographier l'état des lieux pour estimer les travaux (qui devraient être simple dans mon cas), depuis, plus aucune nouvelles, ni de Tutor, ni de K-net (ce qui est plus compréhensible vu que vous dépendez de Tutor).
Cela dit, y a t'il des informations sur lesquelles vous pouvez communiquer? ou avez vous des informations tout court (quitte a dire que vous ne pouvez les révèler?).
Pas que je sois pressé, mais j'attend un peu l'arrivé de la fibre pour réorganiser le câblage de la maison, un peu d'info, ne serait ce que pour dire que l'on ne nous oublie pas, ce serai la bienvenu :)
Merci d'avance, et bon courage.
j'avais donné les infos suite à mon passage au PM sur ce post
http://forum.k-net.fr/index.php/topic,1657.msg18741.html#msg18741 (http://forum.k-net.fr/index.php/topic,1657.msg18741.html#msg18741)
Coucou,
après des infos provenant de tutor, nous ne serons pas raccordés avant au moins Octobre.
D'après un certain Monsieur, je cite ce que j'ai entendu :
K net n'enverrai pas assez de monde ... Bref, nous subissons tous ces retards et K net malgré leur présence et sérieux dépendent de Tutor ...
Que faire pour que Tutor bouge ?
Cordialement
Ah oui, donc en fait le réseau n'est fait que pour K-Net et l'évolution des raccordements ne dépend que du volume de clients de K-Net ?
C'est un peu fort je trouve...
Je pense que Ludivine aura des infos rapidement à ce sujet.
Effectivement c'est fort. Je ne répète que ce que j'ai entendu par téléphone ...
Bref, soyons patient ...
Bonjour,
Je ne comprends pas cet argument de Tutor, le réseau doit être déployer suivant un calendrier et non suivant un nombre de racordements.
Dire que Tutor prend du retard car il n'y a pas assez de demandes c'est absurde ça devrait être le contraire : trop de demandes = retard mais pas le contraire :-\
bonjour,
Je ne sais pas qui le "Monsieur" dont vous parlez mais ce dont je suis sûre c'est que l'argument avancé (K-Net n'envoie pas assez de clients) n'est qu'un mauvais bruit de couloir.
Le retard pris par Tutor dans le déploiement du réseau sur l'Essonne n'a strictement aucun lien avec le volume de commandes généré par les fournisseurs d'accès.
Je sais pas pour vous, mais moi ça commence à sévèrement me courir cette histoire de fibre, j'étais patient quand on m'a dit peut-être avril, puis juin, puis juillet, puis septembre, maintenant on parle d'octobre, c'est un peu fatiguant là, j'espère qu'ils vont se dépêcher d'honorer les contrats qui les lient avec les communes et que nous soyons tous fibré, l'excuse de K-net et de leurs abonnés me parait complément fumeuse, et semble être une pitoyable excuse pour ne pas avoir à se dépêcher, à quand l'annonce d'un arrêt total du projet car pas assez de clients potentiels ??
Je commence à en avoir gros !
(http://www.zupayr.com/blog/116/mini_img/2448.jpg)
serieusement je suis comme vous,je commence a craquer!
Abonné depuis la reunion de mars,j'etais patient jusqu'a juillet,apres j ai entendu 1ere quinzaine de septembre,c'etait la derniere limite et la j'entends octobre!!!c'est une blague?on se fout de nous,si quelqu'un a le numero de mr louis,ça m'interesse vraiment,j'ai 2 mots a lui dire?c'est vraiment pas serieux de la part de Tutor ou plutot tudor...
Je n'ai pas son numero.
Je ne comprend pas car j'ai deux raccordements a faire.
Lors du 1er rdv avec Mr Louis, il me dit fin Aout, debut septembre.
Lors du 2eme rdv pour l'autre raccordement, il me dit minimum Octobre et pourtant les deux raccordements devaient se faire en même temps.
Mr Louis décide des dates d'intervention ok, mais en fonction de quoi? Là est la question, et tout le monde paye après ces sauts d'humeur ...
il m'avait dit 1ere quinzaine de juillet et depuis silence radio
Il faut se mettre dans la peau d'un constructeur de réseau pour comprendre ces retards à répétition.
D'une manière générale, nous sommes optimiste sinon nous attendrions comme beaucoup que Orange fibre la France à horizon 2022/2030.
Après nous sommes confrontés aux réalités. (Containaire sur un plaque telecom, arrivée électrique, autorisation absente, changement de règle, problème de personnel, sous-traitants qui ne peuvent tenir se qu'ils ont promis).
En face, des opérateurs de services, des élus et des clients qui attendent des dates.
Avec l'augmentation de la complexité, des équipes qui travaillent plus ou moins dans le même sens, le calendrier devient de plus en plus incertain.
Combien de temps pour construire une maison ?
Avec l'expérience, on peut donner une estimation plus ou moins précise (entre 6 mois et 18 mois) mais surtout se garder d'annoncer des délais court
Sur Limeil Brevannes en mai, nous avons annoncé une commercialisation en septembre alors que le réseau est déjà déployé et les PM électrifiés.
Malgré notre expérience, nous n'avions pas prévu des informations manquante dans le système d'information.
Et pour compléter la réponse de Franck ci-dessus, la France en Juillet et Août est un pays mort ou personne ne travaille. Ce n'est donc pas pendant ces deux mois que les chantiers avancent.
Citation de: fb le 27 Août 2013 à 08:40:42
Il faut se mettre dans la peau d'un constructeur de réseau pour comprendre ces retards à répétition.
D'une manière générale, nous sommes optimiste sinon nous attendrions comme beaucoup que Orange fibre la France à horizon 2022/2030.
Après nous sommes confrontés aux réalités. (Containaire sur un plaque telecom, arrivée électrique, autorisation absente, changement de règle, problème de personnel, sous-traitants qui ne peuvent tenir se qu'ils ont promis).
En face, des opérateurs de services, des élus et des clients qui attendent des dates.
Avec l'augmentation de la complexité, des équipes qui travaillent plus ou moins dans le même sens, le calendrier devient de plus en plus incertain.
Combien de temps pour construire une maison ?
Avec l'expérience, on peut donner une estimation plus ou moins précise (entre 6 mois et 18 mois) mais surtout se garder d'annoncer des délais court
Sur Limeil Brevannes en mai, nous avons annoncé une commercialisation en septembre alors que le réseau est déjà déployé et les PM électrifiés.
Malgré notre expérience, nous n'avions pas prévu des informations manquante dans le système d'information.
Ok merci pour la reponse. mais comment un PDG d entreprise peut il annoncer des delais que l il sait pertinament et par experience qu il ne seront pas tenus ? Vous l avez dit vous meme sur ce forum que sur la cote fleurie, vous aviez deja rencontrez des problemes de delai. Quel exemple pour ses employés, pour ses sous traitants ? Je comprend qu il fassent pareil.
Maintenant qu on en est la et avec l habitude que vous avez, pouvez vous donner un delai pertinant pour les premiers connectes sur E2 ?
L annonce faite du 15 septembre vous semble elle raisonable ?
Merci
Alors oui, on peut comprendre qu'ils prennent du retard mais il faut pas annoncer des dates impossible à tenir.
Et de même nous avons aucune information de la part de Tutor directement.
Un mail groupé pour informer les clients ça ne coûte rien, voila le reproche que je fais : un manque de communication. Pour une entreprise qui installe de la fibre c'est un comble. :-\
Citation de: starfox le 27 Août 2013 à 09:58:41
Alors oui, on peut comprendre qu'ils prennent du retard mais il faut pas annoncer des dates impossible à tenir.
Et de même nous avons aucune information de la part de Tutor directement.
Un mail groupé pour informer les clients ça ne coûte rien, voila le reproche que je fais : un manque de communication. Pour une entreprise qui installe de la fibre c'est un comble. :-\
Sauf que se plaindre de K-Net sur le forum K-Net, ne sert pas à grand chose. Le responsable c'est Tutor me semble t-il ?
Malheureusement, k-net n'est que notre seul interlocuteur qui au passage sont tres présent et réactif.
Tutor n'a aucune considération pour les autres.
Les remarques faites sur ce forum me sont très utiles pour ne pas oublier les dossiers importants.
Je suis en mesure de vous donner un délais moyen à condition d'avoir des éléments pour faire une moyenne.
A mon retour de vacances, il nous a été reporté que nous ne serions pas en mesure de raccorder les premiers abonnés dans les temps fautes d'équipements Knet au PM.
Je porte la responsabilité de l'absence de connexion auprès des abonnés Knet, mais je n'en porte pas la faute.
Aujourd'hui, je me suis fait rappeler à l'ordre par le SIDEC (FTTH dans le Jura) pour ne pas être en mesure de raccorder nos premiers abonnés.
Sur ce coup, j'en porte personnellement la faute, j'ai envoyé un mail fin mars à connectic 39 pour avoir la liaison TH2 - Jura, je n'ai pas eu de réponse et le dossier m'est sortie de la tête.
Après un coup de fil, la société est en liquidation. Pas de possibilité d'avoir de nouveaux clients.
Nous avons une demi douzaine de clients avec la fibre posée qui arrive nul par.
Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous donner de date. Les informations les plus fiables à ma disposition sont sur la fibre.info posté par un adjoint d'Epinay sur Orge.
Il parle d'octobre.
Bonjour,
Avez-vous des nouvelles fraîches sur les raccordements sur la ville du bois ?
Y a t'il un moyen de joindre Tutor directement et de leur "mettre la pression" ?
L'attente commence à être longue :'(
Merci
Bonjour narvalo, nous sommes aussi de la VDB.
Le mail de Mr Louis de Tutor : plouis@tutor.fr
Sinon, une question à part, lors de la venue de Mr Louis pour l'étude technique. Il s'en est conclu que le boitier fibre sera posé dans le garage. Est-ce grave?
Le garage n'est pas isolé du tout. Y a t-il possibilité de demander à Tutor de l'installer dans le séjour ce qui m'éviterait de percer dans les murs afin de tirer un long cable RJ45 dans le séjour.
Chez Orange, ils l'ont installé dans le séjour de mes parents. Chez Tutor, j'ai l'impression que c'était plus mou, qu'il ne voulait pas l'installer plus loin que le boitier de communication qui se trouve dans le garage.
Eclairez moi si vous pouvez ...
Merci
Bonjour,
sur ce type de réseau, Tutor (et quasiment tous les autres) préfèrent installer le boîtier juste après l'arrivée dans le logement. Une fois dans la maison, le client fait ce qu'il veut en câble réseau. C'est comme pour EDF, le compteur ne peut être mis au milieu du séjour. Il est situé proche de l'entrée du fourreau. C'est ensuite au client de répartir l'électricité comme il le souhaite dans sa maison.
Quand vous comparez avec Orange, vous parlez de quelle technologie ? Car si c'est de l'ADSL, c'est différent, la box était branchée où une prise téléphonique était dispo.
Merci et bonjour rez.k-p.
Je m'en vais de ce pas dire à ce Mr Louis ce que je pense de sa définition de "délais de raccordement" ...
Avec orange, il s'agissait bien de l'offre fibre.
Les boitiers fibre risquent-ils de geler ou résistent-ils à l'eau en cas d'infiltration dans le garage?
Citation de: narvalo le 03 Septembre 2013 à 11:59:58
Merci et bonjour rez.k-p.
Je m'en vais de ce pas dire à ce Mr Louis ce que je pense de sa définition de "délais de raccordement" ...
Pour ma part, le mois de septembre était d'abord annoncé, puis octobre sans en être sur ...
Citation de: rez.k-p le 03 Septembre 2013 à 12:03:00
Citation de: narvalo le 03 Septembre 2013 à 11:59:58
Merci et bonjour rez.k-p.
Je m'en vais de ce pas dire à ce Mr Louis ce que je pense de sa définition de "délais de raccordement" ...
Pour ma part, le mois de septembre était d'abord annoncé, puis octobre sans en être sur ...
Pareil, je suis passé par, juin, juillet, septembre... Disons d'ici la fin de l'année si on a de la chance !
Coucou narvalo, as tu eu des nouvelles de la part de Mr Louis?
Je n'ai pas eu l'occasion de le contacter.
Bonjour rez.k-p,
Rien de nouveau en vue, j'ai envoyé un message le 3 mais pas de réponse.
Je vais retenter un mail lundi...
Bonjour,
A titre d'information voici l'échange de courrier que j'ai eu avec Mr Louis.
Date d'envoi : samedi 31 août 2013 12:21
À : Philippe LOUIS
Objet : Fibre Optique à Saulx les Chartreux
Bonjour,
Votre messagerie doit être bien pleine si j'en juge par les commentaires (pas toujours très charitables, il est vrai, mais qui ne semblent pas tous immérités) que j'ai pu lire ici et là sur l'arrivée de la fibre optique dans nos communes de E2. Je m'en veux donc un peu de rajouter mon message à tous ceux là mais que faire d'autre compte tenu du (profond) silence de Tutor depuis de nombreuses semaines, depuis très précisément la visite que j'ai eue à mon domicile, et dont je me félicite, suivie par un compte rendu de votre part, parfait en tout point. Mais maintenant ? Que puis je espérer ? Et pour quand ? Il y a 4 mois que j'ai signé mon bulletin de souscription d'abonnement et je ne vois plus rien venir. Pourtant la réunion à laquelle j'ai participé semblait nous annoncer, en présence de notre maire, par la voix de votre PDG que les délais seraient bien plus courts. Alors que dois je penser ?
Un grand merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
Date d'envoi : lundi 2 septembre 2013 07:06
Madame, Monsieur,
Nous sommes maintenant en mesure de vous confirmer que la campagne de raccordement débute dans les prochaines semaines sur le territoire d'Europ'Essonne. Vérification faite auprès de notre prestataire de service, votre dossier technique lui a déjà été transmis. Une réunion technique est en préparation qui doit nous permettre de revenir vers vous rapidement avec des dates plus précises.
Recevez nos meilleures salutations.
M. LOUIS
Bonjour,
Comme d'habitude, ça reste bien flou ...Ça promet
@rez-k
Vous allez être contacté par Tutor d'ici 15jrs/3semaines pour votre RDV de pose de PTO.
Les 1ers racco sont prévus semaine prochaine sur Epinay. Un peu plus tard pour les autres villes.
Pour la ville du bois, Tutor m'a communiqué la liste des 4 1ers clients K-net qui seront raccordés et vous en faites partie.
A très bientôt,
Merci pour ces infos ludivine.
On vous tiendra informé.
Bonsoir a tous
Je suis passé a la journée des associations samedi a Epinay,j'ai pu discuter avec Ludivine.
Elle m'a confirmer la prise de rdv pour les premiers abonnés a partir de lundi,bonne nouvelle!!!
On n'a pu bien discuter du matos,de canalsat,une personne vraiment tres gentille et tres pro,je regrette vraiment pas d'avoir pris Knet,ça a l'air serieux,alors c'est vrai que je suis un peu enervé pour le temps de raccordement,mais la faute vient de Tutor je pense.
Enfin,vivement les 1er retours des heureux connectés,bonne soirée.
Petite question, on t'a dit quoi sur Canalsat ?
Bonjour Ludivine,
Je n'ai pas pu venir à la journée des associations, auriez vous des (bonnes nouvelles) pour le nouveau domaine à Ballainvilliers à me donner?
Merci et bonne journée
Ça a l'air de se débloquer avec la reprise de Septembre :)
Espérons avoir la fibre pour noël ;)
De mon coté aucun appelle de Tutor pour faire au moins le repérage :( (inscription le 06 aout)
@ tiajn, pouvez-vous me communiquer votre nom ou votre numéro client en mp pour que je puisse regarder et vous faire un retour
Merci
Bonsoir,
Pour canalsat,il faut encore attendre un certain moment...canal est entrain de developper la cube adapté pour le reseau par la fibre,le contrat serait entre l'abonne et canal,k net n'intervient pas dans le contrat,donc pas de prix different a une offre sat a ce que j'ai compris.
houhou !!
Mr Louis passe demain matin pour voir installation !!
Espérons que ça ira
Raaaah la chance ! Vous êtes dans quelle ville ?
Suis à Saulx Les Chartreux
Installation du CPE pas avant mi octobre fin octobre
Ca avance!!!
Pourquoi pas avant mi octobre? il y a des travaux à faire?
Ca devient loooong très loooong !
Non pas de travaux particulier chez moi
Mais je ne dois pas être dans les premiers inscrits et il préfère annoncer des délais long pour ne pas se faire bombarder de relance comme c'est déjà le cas.
Bonjour,
Des nouvelles des habitants d'Epinay?
Je souhaite installer la prise fibre dans mon sejour car au depart elle devait etre posée dans mon garage.
Je dois percer dans le mur sejour-garage, quel diametre dois je percer pour laisser assez de place pour la pose du boitier fibre?
Merci
Pour ce qui concerne le passage du fil, si tu ne le mets pas dans une gaine pour le passage dans le mur, un perçage de 10 mm suffit amplement.
Maintenant pour ce qui concerne la pose du boîtier de raccordement de la prise "type RJ45", c'est équivalent à la pose d'une prise électrique murale, c'est de même dimension.
A+
Ok, merci à toi :-)
A part chalou, d'autres personnes ont été contactées par tutor ? On nous avait dit d'ici sous 3 semaines, j'espère avoir un appel de Tutor d'ici la fin de semaine...
Le 8 septembre, Ludivine m'a annoncé un delai de 2-3 semaines.
A ce jour, Tutor ne m'a pas encore appellé.
Faut compter encore 2 semaines je pense.
Cordialement
Citation de: Altair1491 le 25 Septembre 2013 à 18:17:25
Merci Vivien pour ces précisions et Oxxxo pour votre commentaire.
J'en profite pour vous annoncer la première connexion THD d'un abonné à Epinay, réalisée cet après-midi par K-net (Quentin et Vincent), étant entendu que K-net reviendra plus en détails sur cette première mise en service réussie. Bravo à ses équipes.
Après que la PTO fut mise en place par Tutor la semaine dernière, K-net est donc intervenu pour installer l'ONT (boitier Netlink) qui transforme le signal optique en un signal électronique, puis le routeur Gigabit Ethernet (Netgear) qui permet d'établir des connexions en Ethernet comme en Wifi.
La configuration s'est bien déroulée à partir d'un échange par téléphone mobile entre le centre technique de K-net et les deux techniciens.
Et puis .... le THD est arrivé à la grande satisfaction de cet abonné qui rame tous les jours derrière sa liaison ADSL Free dont les performances ont été mesurées pour mémoire :
Ping : 32 ms Download : 1,29 Mb/s Upload : 0,83 Mb/s.
En effet, le résultat des premières mesures effectuées sur la liaison fibre optique du réseau Tutor/Europ'Essonne avec la connexion d'un PC Portable devrait changer la vie à cet abonné et sa famille, plus précisément :
- PC portable raccordé en Ethernet : Ping : 4 ms Download : 85 Mb/s Upload : 95 Mb/s
- PC portable raccordé en Wifi : Ping : 5 ms Download : 80 Mb/s Upload : 77 Mb/s
Des tests de réception TV en Haute Définition ont été également réalisés. L'image obtenue est superbe. Il est vrai que K-net met les moyens avec un taux d'encodage de 12 à 14 Mb/s et cela se voit et fait la différence.
Il reste maintenant à Tutor et aux Opérateurs commerciaux à multiplier les mises en services, car le temps presse pour tout le monde ...
Pris sur le forum lafibre.info
Voici une superbe nouvelle pour cette elu par Tutor. Quand est il des autres ? Quel delai faut il compter a Champlan ?
Je pense que Ludivine fera un retour complet sur les dernières évolutions.
Merci Damien,
Nous sommes impatients d'avoir des nouvelles (bonnes, je l'espère !)
Bon ben on est vendredi et toujours pas d'appel de la part de Tutor pour la pose du boîtier optique... Heureusement que Tutor devait nous appeler cette semaine :(
Il fallait s'y attendre ...
J'espère qu'après le passage de Tutor, K-Net enverra rapidement le matos.
A dans deux semaines ..
Cordialement
Citation de: tiajn le 27 Septembre 2013 à 09:30:00
Bon ben on est vendredi et toujours pas d'appel de la part de Tutor pour la pose du boîtier optique... Heureusement que Tutor devait nous appeler cette semaine :(
Et oui, ca deçoit.
Pour ils devaient m appeler avant la fin de la semaine 38 mais nous voici arrivés a la fin de la semaine 39 et toujours rien.
Quand je dit "ils", je parle de Tutor.
J espere avoir la fibre avant la semaine 52 quand meme.
Vous avez raison il faut rester optimiste !
Ou est notre fée ludivine capable de nous redonner espoir :-)
Ludivine, Ludivine, Ludivine, Ludivine,Ludivine, Ludivine, Ludivine, Ludivine,Ludivine, Ludivine, Ludivine, Ludivine,Ludivine, Ludivine, Ludivine, Ludivine .....
;)
J'aimerais tellement pouvoir vous apporter des nouvelles mais aujourd'hui, je n'ai pas plus de précisions à vous donner.Je refuse de relater les délais qui me sont annoncés par Tutor car je crains à nouveau qu'ils ne soient pas respectés. Je ne veux plus vous décevoir. Je vous promets que toute l'équipe se mobilise tous les jours pour faire bouger les choses, trouver des solutions.
Si j'étais une fée, je me ferais un plaisir de donner un coup de baguette magique pour vous raccorder tous. Malheureusement, nous ne vivons pas chez disney et la réalité terrain est tout autre. Il n'y aura qu'à force de travail que nous y arriverons et ce à quoi toute l'équipe de K-net s'atèle tous les jours
Nous sommes conscients que vous auriez préféré une autre réponse et nous partageons votre agacement mais le mensonge n'est pas dans ma nature, ni dans l'esprit de K-Net.
Bon WE malgré tout à vous tous
Merci pour cette réponse Ludivine.
Vous n'avez aucun moyen de pression sur Tutor? Si tous les opérateurs de fibre d'Europe Essonne faisaient pression sur Tutor?
Vous leur amenez bien du boulot en proposant des offres internet.
C'est pas sérieux de leur part car c'est le dernier de la chaine qui subit tous les mécontentements etc ...
Et surtout si E2 et les élus mettaient la pression, ça bougerait peux être un peux .
Merci Ludivine
Bon j'espère qu'avec le premier client connecté, Tutor commence à raccorder tout le monde, car si c'est au rythme d'un raccordement par semaine on va encore attendre longtemps :(
Moi je viens d'envoyer un mail à Tutor en espérant avoir une réponse... Lorsque j'avais discuter avec M. LOUIS lors du forum des associations à Epinay il m'avait dit qu'il m'enverrait le dossier technique (ce qu'il n'avait pas fait avant) et qu'il me donnerait des infos sur le délai que je pouvais espérer. Il semblait désolé de ma situation (sans connexion internet depuis maintenant 6 mois) mais apparemment chez Tutor c'est les rois du pipeau ! J'ai bien eu le dossier technique mais en attendant je ne sais toujours pas si je dois espérer être raccordé bientôt ou pas. Et du coup je ne sais toujours pas non plus si je dois me commander une ligne ADSL pour avoir enfin une connexion à domicile !
Ne croyant plus au Père Noël, je ne m'attends même pas à ce qu'il m'annonce un raccordement avant la fin de l'année mais bon.
Depuis le premier connecté, il n'y a pas eu d'autres clients connectés ? Ça fait un petit moment qu'ils ont raccordés ce client et personne d'autre ne s'est manifestée... On est semaine 40, bientôt 41 et personne n'est capable de donner de vrai délai ?! ni même une once d'information correcte ? Je conçois que K-net fait de son mieux et nous fourni les infos qu'il a en sa possession. mais il me semble que les opérateurs sont aussi les clients de Tutor non? donc Tutor doit bien avoir des réponses à fournir à ses clients? C'est fou ça ce manque de respect envers les FAI et les clients finaux !!!
Citationsi c'est au rythme d'un raccordement par semaine on va encore attendre longtemps
Bonjour,
Quelqu'un peut-il nous dire s'il y a eu un raccordement cette semaine ? Tutor travaille t-il encore sur E² ?
Merci
"Europessonne : le très haut débit c'est l'avenir": pour le coup, c'est même le futur ! On avait mal compris la phrase ! ::)
Petite question au passage: les autres FAI (nationaux) passent au 1Gbit/s, K-net et consorts ont-ils prévu de s'aligner sur ce débit bientôt ?
Citation de: starfox2 le 04 Octobre 2013 à 08:53:27
Citationsi c'est au rythme d'un raccordement par semaine on va encore attendre longtemps
Bonjour,
Quelqu'un peut-il nous dire s'il y a eu un raccordement cette semaine ? Tutor travaille t-il encore sur E² ?
Merci
Çà fait un long moment que je n ai pas vu une camionnette TUTOR sur le secteur de CHAMPLAN, SAULX LES CHARTREUX.
Pour info, j ai envoyé un petit mail à Vincent Delahaye président de la Communauté d'Agglomération Europ'Essonne, sénateur-Maire de Massy au sujet de la fibre et du foutage de gueule de la par de TUTOR. Je n ai encore aucune réponses. Je pense en faire pars au maire de CHAMPLAN dans les jours a venir.
Citation de: narvalo le 04 Octobre 2013 à 09:02:35
Petite question au passage: les autres FAI (nationaux) passent au 1Gbit/s, K-net et consorts ont-ils prévu de s'aligner sur ce débit bientôt ?
Il y a une discussion intéressante sur ce sujet sur lafibre.info : https://lafibre.info/free-la-fibre/freebox-revolution-1-gbits-en-fibre-optique/.
Un débit de 1Gbs chez l'abonné est aujourd'hui totalement inutile. Si on prend le cas de Free qui a lancé ça mardi en 1er, leurs abonnés ne profiteront de quasiment rien en plus. Tant qu'il y a un un goulot d'étranglement ailleurs sur le réseau (entre Free et Youtube par exemple), que l'abonné ait du 100Mbs ou du 1Gbs, ça ne changera rien à la médiocrité de Youtube chez lui.
Le 1Gbs est entre l'abonné Free et le coeur du réseau Free, pas de bout en bout. Et encore, c'est même dès la box Free (si elle le permet), car de nombreux PC ne sont même pas en mesure d'encaisser de tels débits.
Nous, nous priorisons la qualité du réseau, et cette qualité ne consiste pas simplement à faire croire à l'abonné qu'il a un débit de 1Gbs.
Citation de: Damien le 04 Octobre 2013 à 09:16:03
Citation de: narvalo le 04 Octobre 2013 à 09:02:35
Petite question au passage: les autres FAI (nationaux) passent au 1Gbit/s, K-net et consorts ont-ils prévu de s'aligner sur ce débit bientôt ?
Il y a une discussion intéressante sur ce sujet sur lafibre.info : https://lafibre.info/free-la-fibre/freebox-revolution-1-gbits-en-fibre-optique/.
Un débit de 1Gbs chez l'abonné est aujourd'hui totalement inutile. Si on prend le cas de Free qui a lancé ça mardi en 1er, leurs abonnés ne profiteront de quasiment rien en plus. Tant qu'il y a un un goulot d'étranglement ailleurs sur le réseau (entre Free et Youtube par exemple), que l'abonné ait du 100Mbs ou du 1Gbs, ça ne changera rien à la médiocrité de Youtube chez lui.
Le 1Gbs est entre l'abonné Free et le coeur du réseau Free, pas de bout en bout. Et encore, c'est même dès la box Free (si elle le permet), car de nombreux PC ne sont même pas en mesure d'encaisser de tels débits.
Nous, nous priorisons la qualité du réseau, et cette qualité ne consiste pas simplement à faire croire à l'abonné qu'il a un débit de 1Gbs.
Merci Pour cette réponse Damien.
Je préfère en effet un réseau de qualité. Je me demandai juste si un plus gros débit ne pourrait pas servir surtout pour du Cloud en fait. Pour surfer ou regarder des vidéos sur YouTube ça ne sert effectivement pas à grand chose (je suis chez Free... alors YouTube ::) ...)
Pour qu'avoir 1Gbs soit une "révolution" dans l'utilisation d'un service de Cloud, il faut :
- que ce débit soit symétrique, ce qui n'est pas le cas. Dans le cas d'un cloud, on envoi autant (voire +) qu'on ne télécharge.
- que le service de cloud soit en mesure d'encaisser et de servir X clients avec un tel débit
- que le réseau entre le client et le cloud soit dimensionné pour.
Bref, c'est très loin d'être le cas.
Alors pour que Knet propose du Gbs, il faut qu'on équipe en Gbs les PM (FAS 100€/abonné + 4€/mois) 2x plus chère que le 100Mbs.
Ensuite il faut des routeurs qui tiennent le Gbs, 4x plus chère.
Pour finir il faut trouver une solution, autre que saturer le lien, pour repartir le trafic entre les abonnés et le reste du monde à un tarif raisonnable (transit 4€/mois le Mbs)
Bonjour,
Et sinon a part ça, avez vous des nouvelles des prochains raccordés k-net?
Citation de: rez.k-p le 04 Octobre 2013 à 10:45:15
Bonjour,
Et sinon a part ça, avez vous des nouvelles des prochains raccordés k-net?
Oui vous avez des news surtout a CHAMPLAN en ce qui me concerne
Tiens au passage, je vous met en copie une réponse que j ai eu de Claire Cauchetier pour Vincent Delahaye (Sénateur Maire de Massy et président de Europ Essonne) a qui j ai envoyé un mail de mécontentement.
Citation de: Claire Cauchetier pour Vincent DelahayeBonjour Monsieur,
Nous sommes au courant des retards pris par la société TUTOR et en sommes tout à fait navrés. Permettez-nous de nous y attarder un peu afin de bien vous en expliquer ses raisons:
Tutor, pour installer la fibre, devait passer par des infrastructures appartenant à l'opérateur historique Orange. Celle-ci afin de contrecarrer notre ambition d'équiper en THD l'ensemble du territoire ne l'a pas autorisée à les emprunter. Pour se faire nous avons du saisir L'ARCEP (autorité de régulation des communications électroniques et des postes).
Ces complications administratives de dernière minute ont été levées au tout début de ce mois de Septembre et aujourd'hui tout est en place pour que les raccordements des clients commencent.
Nous sommes depuis la mi-septembre maintenant dans la phase de raccordement des clients finals.
Les Points de Mutualisation d'Epinay, de Ballainvilliers, de Champlan et de La Ville du Bois sont opérationnels et 'éclairés', c'est à dire qu'ils sont prêts à fournir le service d'un côté aux clients finals et de l'autre aux opérateurs commerciaux.
Une première vague de 50 raccordements a été programmée avec des rendez-vous pris chez l'abonné la deuxième semaine de septembre. Les premiers de ces raccordements ont été réalisés sur la ville d'Epinay.
Le délai de raccordement que nous annonçons aujourd'hui est de 16 semaines. Ce délai passera progressivement à 5 semaines en mode 'nominal', c'est à dire dès que nous aurons satisfait l'ensemble des commandes actuellement passées par les différents opérateurs commerciaux. Vous verrez l'ajustement de ce délai au fur et à mesure des raccordements en cours. Le 'stock' des commandes actuellement passées va être raccordé en priorité.
Nous espérons avoir répondu à votre attente
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information
Claire Cauchetier pour Vincent Delahaye
Donc si on n'a pas eu de rdv pris pendant la seconde semaine de Sept, on peut toujours encore attendre 16 semaines?
Nan mais parceque, soit disant nous devions être prioritaire car dans les premiers inscrit et aussi car il y a une vingtaines de demande dans le même lotissement et donc plusieurs raccordement d'un coup, ça devient long et lassant à force... Et Tutor ne fait aucun geste commercial pour ça?!
Personne de chez k-net pour nous guider? On a pas eu de news depuis le dernier message de Ludivine.
J'ai envoyé mon beau frere chez k net et il souhaite s'en aller chez la concurrence et pourtant j'ai beau lui dire qu'ailleurs, tout dependait de tutor mais sa reponse est claire, il est client avec vous k net et vous etes notre seule interlocuteur, pas tutor ...
Ça devient long et penible.
Citation de: rez.k-p le 04 Octobre 2013 à 16:59:15
Ça devient long et penible.
Pourtant plus c'est long plus c'est bon ! (OK je sors...)
C'est clair que la ptience des uns et des autres commence à être mise à TRES rude épreuve. Je ne sais pas comment cela se passe chez les autres FAI mais on peut au moins s'estimer heureux d'avoir choisi un FAI qui essaye de nous tenir au courant.
Autre chose que je ne comprend pas. Je viens d aller voir dans ma rue, j ai ouvert une plaque au sol avec un téléphone dessus. J habite a 20 mètres de cette plaque et il y a bien le boitier de raccordement dedans avec des gaines ou il y a marqué TUTOR dessus. Alors ou est le problème ?
C'est etrange de ne plus avoir de messages de la part de k-net .... On debat entre nous, entre clients délaissés
Ludivine est la mieux informée sur le sujet, elle reviendra vers vous sûrement lundi
Bonjour,
Nous avons eu hier un échange de mail avec le DG de Tutor. Celui ci nous assure que certains points bloquants sont désormais révolus. Cependant dans sa réponse, aucun délai ferme n'est annoncé, c'est pour cette raison que nous n'annonçons rien de plus.
Soyez assurés que nous ne vous oublions pas et dès que nous aurons des certitudes à annoncer, vous en serez les 1ers informés.
Il ne faut pas que vous vous sentiez délaissés, ce n'est pas parce que nous n'annonçons rien de nouveau sur le forum que nous cessons d'oeuvrer pour vous en interne.
Nous sommes tous dans le même paquebot et nous arriverons tous à bon port ensemble, personne ne sera laissé sur le quai.
Pas sur ce bateau ci j'espere ?
(http://i.dailymail.co.uk/i/pix/2010/11/07/article-1327573-0BED7D9B000005DC-404_634x374.jpg)
Plus sérieusement, merci pour la mise à jour Ludivine, on a l'impression que plus rien ne bouge depuis le "1er élu".
non pas celui-ci :D :D :D: et puis le patron n'est pas du genre du capitaine du Costa Concordia non plus, soyez tranquille ;)
;D ;D
Citation de: krougher le 06 Octobre 2013 à 22:05:51
Pas sur ce bateau ci j'espere ?
(http://i.dailymail.co.uk/i/pix/2010/11/07/article-1327573-0BED7D9B000005DC-404_634x374.jpg)
Plus sérieusement, merci pour la mise à jour Ludivine, on a l'impression que plus rien ne bouge depuis le "1er élu".
Bonsoir,
2 de nos clients ont un RDV de construction la semaine prochaine :) :)
L'un est à La Ville du Bois, l'autre à Epinay...
Une belle lueur d'espoir
Je vous tiens informés de la suite :)
Bonsoir, je ne suis pas l'heureux élu ...
Patience
Merci pour ces nouvelles ludivine
Je me demande comment il vont faire pour tenir le délai de 16 semaines qu'ils annoncent pour les nouveaux clients parce qu'à ce rythme là on n'est pas rendu. Ou alors c'est qu'ils snobent les clients K-Net mais vu ce qui se dit sur lafibre.info j'ai l'impression que ce n'est pas le cas.
Vous avez moyen de savoir le nombre de personnes raccordées à ce jour sur E² tous opérateurs confondus ?
Citation de: Macharius le 10 Octobre 2013 à 09:18:39
Vous avez moyen de savoir le nombre de personnes raccordées à ce jour sur E² tous opérateurs confondus ?
1 seul pourquoi ? en presque 1 mois ...
Juste pour pouvoir dire que la commercialisation est ouverte ....
Merci Ludivine !
Ca avance petit à petit !
Ils sont oú les heureux elus? Ou les premiers raccordés?
Ça serait pas mal d'avoir de leurs nouvelles juste par simple solidarité à moins qu'ils ne viennent pas sur ce forum...
Et Champlan, qui devait etre la ville la premiere raccordée avec Epinay ? Et moi, inscrit depuis le 29 mars 2013 ?
Allez une bien bonne pour se remonter le moral :
Sur le fil de discussion de Limeil Brevanne, on peut constater une ouverture début juin et le premier raccordé fin juillet...
Pas belle la vie à Limeil brevanne ?
Ce n'est certainement pas TUTOR l'opérateur...
Nous sommes deux à raccorder (voisins) à La Ville du Bois, pourquoi Tutor n'en finit pas en traitant ville par ville, ça serait un gain de temps pour eux mais je pense que vous allez me repondre que c'est les premiers inscrits qui seront les premiers raccordés et comme nous ne savons pas oú nous sommes par rapport aux autres ...
Bref, Mr Louis n'est pas serieux et je compte pas en rester là, je vais faire part de son attitude aupres su president d'E2.
Alors sincerement je ne pense pas que les premiers inscrits soient les premiers servis, mais plutot par faisabilite qu il y a des elus. Genre je me suis inscrit fin mars, 1 ou 2 jour apres la reunion, et j ai 0 retour ...
Je suis dans le même cas que toi krougher. Je me suis inscrit aussi 2 jours après la réunion d Epinay sur Orge. Je suis a 20 mètres du boitier que TUTOR a installé et je ne suis toujours pas connecté.
J en ai vraiment par dessus la téte de cette entreprise qu est TUTOR.
J ai envoyé un mail au président de E2 qui m a répondu via sa collaboratrice.
J ai aussi envoyé un mail, hier, au maire de Champlan et j attend une réponse. J espère aussi le croiser dimanche a la brocante.
Pour ceux qui ne suivraient pas les discussions sur lafibre.info, voici un message d'Altair posté ce jour :
Citation de: Altair1491
De retour, j'ai pris connaissance de vos interventions depuis quinze jours, interventions que je comprends et que je partage. Dans ce post, je souhaite préciser les deux points suivants :
- sur l'organisation du projet
Les cinq communes concernées ont délégué leur compétence THD à Europ'Essonne qui, à son tour, a délégué cette compétence au Sipperec, un Syndicat intercommunal important de l'Ile de France http://www.sipperec.fr/ (http://www.sipperec.fr/) qui intervient comme Maître d'Ouvrage du projet, Europ'Essonne étant le promoteur du projet et le porteur du financement public.
Le Sipperec a réalisé les études, le cahier des charges de l'appel d'offres et a choisi à l'issue de la consultation publique le délégataire de la DSP, l'opérateur d'infrastructure Tutor, le Maître d'œuvre du projet.
Cela signifie que la relation contractuelle du projet est établie seulement entre le Sipperec et Tutor. Les communes d'E² ne peuvent pas agir directement sur Tutor, ce qui ne veut pas dire qu'elles ne font rien depuis que ce projet a pris un retard certain par rapport aux annonces faites lors des réunions publiques et aux journées des associations. Ainsi, seul le Sipperec a la possibilité d'appliquer des pénalités à son contractant.
C'est pourquoi Europ'Essonne est intervenue courant septembre auprès du Sipperec pour signifier le mécontentement justifié des administrés qui avaient souscrit un contrat dès la fin du mois de mars 2013.
La société Tutor a clairement sous évalué l'ampleur du projet, c'est avancée imprudemment sur des dates de mise en service sans aucune marge d'erreur par rapport aux aléas techniques, organisationnels et administratifs, mais surtout n'a pas informé en temps utile les futurs abonnés du réseau des retards constatés ou prévisibles.
- sur la situation actuelle
Je ne connais pas la capacité de réaction de Tutor devant une telle situation. En revanche, je connais très bien la puissance et l'efficacité du Sipperec à obtenir la réalisation d'un contrat et je lui accorde toute ma confiance pour obtenir des résultats significatifs dans les prochaines semaines. Des modifications organisationnelles ont été demandées à Tutor et sont en cours de mises en œuvre.
Pour information, au jour d'aujourd'hui, quatre administrés d'Epinay ont leur liaison THD opérationnelle.
Vous pouvez compter sur moi pour vous tenir au courant de l'évolution du projet.
Quoi de dire de plus,que ça devient vraiment trop long...
J ai un ami qui est sur Epinay,il est passe par un autre operateur et ça fait plus de 10 jours qu'il est raccordé et que ça marche!!le pire,c'est qu'il s'est abonné en juin,cherchez l'erreur?
Votre ami est passé chez un opérateur ADSL j'imagine
D'après alter 1491, 4 personnes sont raccordées sur épinay
- le premier a être raccordé est un client de K-net et à ce jour le seul.
- mercredi l'agence de Cityplay
- les 2 derniers sont probablement chez un ou deux autres FAI.
Il semblerait qu'on s'oriente vers 1 abonné pour chaque FAI, et pour K-net 1 abonné pour chaque PM.
Merci pour le retour sur investissement, immobiliser 10'000€ de matos par PM avec un taux d'occupation plus que faible..
Contractuellement, Tutor est en droit de commencer la facturation mensuelle des infrastructures.
Je vais me renseigner auprès de mon cabinet conseil sur les possibilités qui s'offrent à nous pour retarder ou compenser les sommes en jeux.
Actuellement, nous perdons 5000€/mois sur Europe Essonne avec le retard prit dans le déploiement des infrastructures, je n'ai pas envie d'attendre 2018 pour atteindre le seuil de rentabilité.
Citation de: fb le 12 Octobre 2013 à 19:44:51
D'après alter 1491, 4 personnes sont raccordées sur épinay
- le premier a être raccordé est un client de K-net et à ce jour le seul.
- mercredi l'agence de Cityplay
- les 2 derniers sont probablement chez un ou deux autres FAI.
Il semblerait qu'on s'oriente vers 1 abonné pour chaque FAI, et pour K-net 1 abonné pour chaque PM.
Merci pour le retour sur investissement, immobiliser 10'000€ de matos par PM avec un taux d'occupation plus que faible..
Contractuellement, Tutor est en droit de commencer la facturation mensuelle des infrastructures.
Je vais me renseigner auprès de mon cabinet conseil sur les possibilités qui s'offrent à nous pour retarder ou compenser les sommes en jeux.
Actuellement, nous perdons 5000€/mois sur Europe Essonne avec le retard prit dans le déploiement des infrastructures, je n'ai pas envie d'attendre 2018 pour atteindre le seuil de rentabilité.
Donc en fait Tutor s'est empressé tant bien que mal de raccorder au moins 1 abonné par FAI ou par PM pour pouvoir commencer à facturer ? C'est impressionnant d'être aussi mesquin, n'ont ils pas d'engagement contractuel qui les oblige à un certain résultat, car là sérieux ça commence être effrayant d'incompétence ou de non préparation. J'imagine que dans nos tafs respectif, on serait vite remercié dans de pareil cas...
Ma priorité est que les commandes soient honorées.
Pour le reste, je n'ai pas d'informations, je vous tiendrais informé de la suite.
Citationbonjour,
message reçu à 16h20 de la part de Tutor (Mme Françoise Peron envoyant au nom de M Philippe Louis), sur ma boite mail de contact que j'avais donné à K-Net pour l'inscription:
Citation
Madame, Monsieur,
Tutor Europ'Essonne est en charge du déploiement du réseau de fibre optique sur la Communauté d'Agglomération Europ'Essonne.
Vous avez souscrit un abonnement auprès d'un opérateur de service et nous avons effectué une visite technique à votre domicile, pour fixer avec vous les modalités du raccordement dans votre habitation.
La phase de raccordement a commencé mais nous connaissons un retard sur certaines zones, contretemps indépendant de notre volonté.
Soyez convaincus que nous mettons tout en oeuvre pour diminuer les délais d'intervention et répondre ainsi à votre attente.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez et vous remercions de votre confiance.
Recevez, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.
Ce message vient d'être publié pour deux clients distincts sur lafibre.info.
Ce n'est pas trés encourageant.
Sur Champlan, plus du tout de son ni d'image.
Que se passe t il sur Champlan, ma demande de raccordement a t elle été faite ? si oui, a quelle date ?
Bonsoir a tous,
je crois que mon ami est chez wibox,mais je suis pas sur je pourrais lui demander si quelqu'un veut le savoir.
je viens d'aller sur le site de europ'essonne,rubrique fibre,c'est marrant a voir,si vous avez 5 min a perdre,on a l'impression que c'est en route....
sinon je viens d'avoir un mail de tutor pour s'excuser du retard pris,c'est une bonne chose qu'il commence a communiquer?
Bonsoir,
A mon avis ce n'est par pour communiquer c'est juste pour vous dire que vous n'ètes pas pret d'avoir la fibre !
Forcément qu'ils communiquent, ça fait partie des actions que le SIPPEREC leur a demandé de mettre en oeuvre. Par contre le contenu me laisse perplexe (je l'ai aussi reçu hier soir ce mail). Nous connaissons un retard sur certaines zones... Euh si par certaines zones ils veulent dire l'ensemble du territoire alors la d'accord. Sinon je ne vois pas l'intérêt de ne pas mentionner les zones en question... Et je reste sur le cul que M. LOUIS (signataire du mail) utilise la boîte de quelqu'un d'autre pour communiquer.
Sinon, puisque contractuellement ils sont en droit de facturer, il n'y a pas un délai contractuel de livraison des accès aux fournisseurs ? Ou est-ce que le contrat avec les FAI ne concerne que les PM ?
Idem j'ai reçu ce mail hier, ça m'a laissé plus que perplexe. J'espère même plus à noël avec un message comme le leur.
bonjour,
je viens de voir à l'instant sur le site http://thd.europessonne.fr (http://thd.europessonne.fr) dans la rubrique ESPACE PARTICULIER:
Citation
FLASH INFO :
Les délais de raccordement annoncés par TUTOR lors des réunions publiques au printemps dernier s'allongent.
En effet, l'installation de la fibre nécessite des autorisations de l'opérateur historique Orange (par exemple pour utiliser les appuis sur les poteaux lorsque la fibre passe en aérien). Cet acteur incontournable ne fait pas vraiment preuve d'une grande diligence. Son attitude pourrait même s'apparenter à une mesure de rétorsion vis à vis d'Europ'Essonne qui investit pour équiper rapidement l'ensemble du territoire en fibre optique, ce sur quoi Orange n'a jamais voulu s'engager.
Ces complications administratives de dernière minute sont en passe d'être levées ; pour la moitié des clients, aujourd'hui, tout est en place pour que les raccordements soient finalisés.
Les Points de Mutualisation d'Epinay, de Ballainvilliers, de Champlan et de La Ville du Bois sont opérationnels et 'éclairés', c'est à dire qu'ils sont prêts à fournir le service d'un côté aux clients finaux et de l'autre aux opérateurs commerciaux.
Une première vague de 50 raccordements a été programmée avec des rendez-vous pris chez l'abonné la deuxième semaine de septembre. Sur Epinay, les premiers foyers surfent désormais à Très Haut Débit.
Le délai de raccordement annoncé aujourd'hui par Tutor est de 16 semaines. Ce délai passera progressivement à 5 semaines dès que sera traité le stock de commandes déjà passées par les différents opérateurs commerciaux. Vous constaterez la diminution de ce délai au fur et à mesure des raccordements en cours.
Pour tout problème technique lié à votre raccordement, contactez Philippe Louis à l'adresse suivante : plouis@tutor.fr
l'info vient donc officiellement depuis le site Europ'Essonne.
ça veut dire que la communauté de communes nous confirme officiellement le deblocage de la situation, au moins pour 50% des clients?
Citation de: Macharius le 15 Octobre 2013 à 07:57:26Et je reste sur le cul que M. LOUIS (signataire du mail) utilise la boîte de quelqu'un d'autre pour communiquer.
euh sa boite doit etre assez pleine, vu que c'est la boite de contact pour tout europ'essonne... et comme ça n'avance pas, t'imagines le nombre de messages qu'il doit recevoir?
8)
Perso je n'ai rien reçu, pas de mail de la part de Tutor.
Est ce que l'on fait toujours parti des prioritaires? Aucun de mes voisins qui se sont inscrit (+ ou - par ma faute, après avoir recommandé à tout va la fibre par rapport à l'ADSL) à la fibre chez k-net n'a reçu d'appel...
Entre Orange qui ne raccorde toujours pas le nouveau lotissement de Ballainvilliers et Tutor qui fait le mort pour nous, notre seul moyen d'avoir internet c'est nos smartphone et les clés 3G, mais ça commence à nous coûter cher...
Ludivine vous avez des news ? des bonnes ? Merci
Et toujours aucun connectés a Champlan, c est ça ?
Bonjour,
Nous espérons être raccordés la semaine prochaine. Sauf changement de dernière minute.
Nous sommes à EPINAY en raccordement souterrain.
Et un de plus, content pour toi, esperons que ca s'enchaine un peu plus vite maintenant.
(http://t.qkme.me/3olydv.jpg)
J"ai reçu mon petit mail de retard de Tutor ce matin ::)
J ai aussi reçu un mail de retard de la part de Tutor.
Autre chose, pourquoi n y a t il que des Spinoliens qui soient connectés ? Aucune autre commune n y a droit ? Et pour Champlan, quelles infos êtes vous capable de donner ?
Merci
Il se passe quoi alors en ce moment?
On recoit un mail de tutor pour apprendre qu'ils ont du retard et silence radio pour tout le monde.
@ rez.k-p
Tu habite sur quelle commune ?
La vdb. As tu des nouvelles de ton coté?
J'ai l'impression que nous sommes au point mort de chez mort ...
Je pense surtout que pour le moment c est Epinay qui prime. Les autres, vous patientez encore et encore.
Sur le forum de https://lafibre.info/europessonne/ (https://lafibre.info/europessonne/), ils parlent même que que Tutor est en cours d installation de poteaux ...
Je croyais que plusieurs équipes travaillaient sur E2 mais je ne vois plus personnes bosser sur Champlan.
On nous prend vraiment pour des cons ou je n y comprend rien.
J ai quand même reçu un mail d excuses de Tutor mais ça me met encore plus en rage.
Ça promet avec les jours fériés de novembre ...
Ils ont nommé une personne competente à la tête de Tudor ...
Oui la même qu'au SIEA :'(
Toujours pas d'appel de la part de Tutor, mais 3 camionnettes Tutor étaient en train de bosser dans le nouveau lotissement à Ballainvilliers. En espérant qu'ils viennent poser les boîtiers optiques rapidement.
Ludivine, savez vous à partir de quel moment Tutor viendra poser les boîtiers optiques dans les maisons ?
merci
bonne nouvelle pour les habitants de l'éco domaine de Blallainvilliers : le 1er racco doit avoir lieu aujourd'hui. Si tout se passe bien : les autres vont très vite suivrent : Nous avons reçu les devis aujourd'hui et les avons tous validés dans la foulée :)
Merci Ludivine ! Effectivement, je viens d'avoir un appel de leur part pour mon raccordement ! :)
D'ailleurs qu'elle est la prochaine étape?
ça dépend si vous avez pris un knet light ou un knet zen : je ne peux pas vous identifier avec votre pseudo mais vous pouvez appeler Maeva au 02 61 53 52 00 (tapez 2 et demandez Maeva) : elle saura vous expliquer
Bon WE
Bonjour,
Aucune nouvelle pour la Ville du Bois?
Merci
Bonjour Ludivine.
Je viens d avoir cette info sur un autre forum:
Citation de: Altair1491 le 25 Octobre 2013 à 16:34:15
Aux dernières nouvelles, 70 commandes sont en cours de construction par Tutor, dont 19 au stade de la prise de rdv avec le client ainsi réparties :
- 8 sur Champlan,
- 6 sur Epinay,
- 3 sur Ballainvilliers
- 2 sur la Ville-du-Bois.
Il s'agit de commandes pour des raccordements en souterrain.
Connaissez vous les heureux élus ?
Installation boitier optique chez mon voisin par tutor, installation du routeur par knet dans la foulée. il a internet! le veinard !!
oui je connais ceux qui sont chez K-Net mais vous comprendrez que je ne peux pas divulguer leurs noms
Citation de: tiajn le 25 Octobre 2013 à 18:05:24
Installation boitier optique chez mon voisin par tutor, installation du routeur par knet dans la foulée. il a internet! le veinard !!
Bonjour Tiajn
Vous etes sur quelle commune ?
Merci
J'ai eu un appel du sipperec (la collectivité qui supervise la DSP) hier à 20h30 pour m'annoncer que Tutor s'etait engagé à commencer les raccordements à grande échelle.
Je suis à Ballainvilliers. Ils ont pris plusieurs rdv pour la semaine prochaine dans le quartier (A ma connaissance, il y a 5 rdv de pris)
Un grand salut à tous les (bien)heureux élus.
Mais qu'en est il pour Saulx les Chartreux qui semble avoir été rayé de la carte ?
Bonjour,
Chez les starfox d'Epinay (domaine du parc) le PTO est installé depuis lundi dernier nous devrions avoir le matériel ce lundi.
Une semaine pour avoir la materiel ? :-[
la pto est installée depuis lunid mais le compte rendu d'intervention (CRI) n'a été saisi dans le SI Tutor que le 23/10/2013: nous ne pouvons pas provisionner le matériel tant que nous n'avons pas récupéré les infos contenues dans ce CRI. Le matériel est parti par courrier le 24/10. A ce jour, il doit être reçu
A titre d'information et avec toutes nos félicitations ( ;)) :
Entrepreneur de l'année
PRIX DE L'INNOVATION NORD
Tutor: Le partenaire des collectivités locales
En savoir plus sur http://www.lexpress.fr/emploi-carriere/tutor-le-partenaire-des-collectivites-locales_1287798.html#T9YBEQdetPHTvD4V.99 (http://www.lexpress.fr/emploi-carriere/tutor-le-partenaire-des-collectivites-locales_1287798.html#T9YBEQdetPHTvD4V.99)
Citation de: Salucéen le 28 Octobre 2013 à 16:43:22
A titre d'information et avec toutes nos félicitations ( ;)) :
Entrepreneur de l'année
PRIX DE L'INNOVATION NORD
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Il y en a qui ne manque vraiment pas de culot
Nous avons bien reçu le colis. Pour la connexion internet ça fonctionne on a pas encore testé le reste.
Voici un SpeedTest pour donner espoir à tout ceux qui attendent.
(http://img15.hostingpics.net/pics/137237testfibre.png) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=137237testfibre.png)
Super content pour toi Starfox. J espère que ca ira vite maintenant.
Bon au moins ca avance pour certains, tout n'est pas perdu :P
En espérant que ca bouge rapidement maintenant car sur Saulx Les Chartreux ya pas grand chose :'(
Idem sur la vdb :-)
Idem sur Champlan
Bonjour,
je suis aussi dans l'attente de raccordement de mon domicile à Saulx les chartreux. J'ai emménagé début Aout et ai de demandé ma connections en Juillet. Du coup, avec le retard, j'ai aucune connections internet, même pas de 3G en essayant tout les opérateurs ... :'( !
Il y a t-il des rendez vous pris par Tutor pour raccordement sur Saulx les chartreux ou cette ville est en fin de liste ?
Et suis je en début ou fin de liste sur Saulx ?
merci
Ca y est le boitier optique est posé, maintenant il ne reste plus qu'à attendre le routeur et le boîtier ONT de k-net :))
@ Tiajn, Tu habite sur Epinay ?
Ballainvilliers ;D
Ballainvilliers oui :)
ca se rapproche yes
oui :) Maeva m'envoi aujourd'hui le matériel ! (d'ailleurs un grand merci à elle pour toutes les fois que je l'ai eu au téléphone !)
Enfin le retour à la vie moderne.
J'espère que vos raccordements vont arriver rapidement !
Bonsoir,
Quelqu'un de chez k net peut il me dire oú ça en est pour la ville du bois?
Merci
Oh oui, la ville du bois ça en est où ?
Parce que calme plat niveau Tutor pour l'instant.
Merci !
Et oui et Champlan aussi, plus un Tutor en vu. N y personne qui bosse sur le réseau que ce soit sur le PM ou ailleurs et cela depuis un bon moment.
J aimerais bien que ça bouge un peux ....
Quant à Saulx les Chartreux, la rigidité cadavérique semble être atteinte depuis un bout de temps... R.I.P.
Ca commence à sentir le sapin cette histoire de fibre quand même, et pas par l'approche de noël.
Oui le gros lapin ... En quoi l'eco domaine de Ballainvilliers est-il prioritaire sur les autres villes de l'Essonne?
Sûrement parce qu'Orange refuse de câbler le domaine ne serait-ce que pour le téléphone et l'ADSL depuis plus de 5 mois, 300 logements sans la possibilité d'accéder au téléphone ou à internet... Merci Orange !
Citation de: tiajn le 08 Novembre 2013 à 11:10:26
Sûrement parce qu'Orange refuse de câbler le domaine ne serait-ce que pour le téléphone et l'ADSL depuis plus de 5 mois, 300 logements sans la possibilité d'accéder au téléphone ou à internet... Merci Orange !
C'est véridique ? refus total pour 300 logements ?
C'est véridique, Orange depuis Juillet nous dit qu'ils viennent nous raccorder dans les 15j et à chaque fois, report d'intervention. le dernier report, ils ne se sont pas fait chier à reporter le rdv dans 15j.,mais directement à nous dire que cela ne se fera pas avant début 2014.
De ce que j'ai compris, pour pouvoir nous raccorder ils doivent passer les câbles sous la N20, il leur faut des dérogations pour cela...
enfin bref...
Mais dans ce cas par ou est passé Tutor ?
ils n'ont pas eu le même problème ?
Je renouvelle ma demande, une personne de k net peut-elle me dire oú ça en est pour la commune de la ville du bois?
Merci
"Sans vérité, comment peut il y avoir de l'espoir...?"
(Michel Quint, "Effroyables jardins")
Saulx-les-chartreux, inscrit le 29 mars, commande validée le 31 mars, et toujours aucune nouvelle, rien, nada...
J'avoue attendre beaucoup de cette connexion (notamment dans le cadre de télé travail) mais pour l'instant, j'aimerai bien revoir monsieur Louis, histoire de savoir ce qu'il a fait avec les photos de mon garage... (pour info le boitier Tutor est placé a quelques centimètres de mon entrée de garage, allez entre 50 et 70 à tout casser) c'est rageant non?
Bonjour,
j'ai beaucoup lu le forum afin d'avoir des informations sur les raccordements.
Visiblement K-net semble être société tout à fait sérieuse, le problème est le raccordement.
Je me suis inscrit en juin avec un avis favorable en juillet et une connexion en septembre à Epinay sur Orge.
Qui n'a bien évidemment pas eu lieu.
Compte tenu de mes lectures, je me disais bien que cela allait être long.
Je me suis donc abonné à Orange en attendant. Visiblement, je pense que c'était la bonne idée.
Vu que je suis sur une rue qui doit avoir un raccordement aérien, j'ai l'impression que je vais devoir attendre longtemps voir très très longtemps.
J'ai plutôt l'impression que cette opportunité de raccordement à la fibre ne sera effectivement jamais réalisée.
Je me demandais au bout de combien de temps d'attente le contrat de raccordement devenait caduque.
Comme depuis, je n'ai jamais eu de nouvelles, j'imagine que rien n'est fait, et rien ne se fera avant longtemps.
J'ai des amis qui sont dans une ville ou en théorie la fibre est passée, mais pas possible de se connecter depuis maintenant quelques années (5 ans je crois).
Pour des problèmes d'autorisation à priori.
Cette situation me rappelle celle que je vis actuellement.
@lacedemon, vous pouvez saisir votre identifiant client dans votre profil que l'on puisse faire le lien avec votre fiche client ?
merci Damien pour le rappel, je viens de mettre à jour le mien, car j'avais toujours l'ancien identifiant (pour l'adresse avant mon demenagement).
là c'est bon c'est corrigé.
Je ne vois pas où on peut le renseigner, il me semblais l'avoir fait, mais j'ai un doute.
"Profil de base et avatar"
Et pour moi Damien, peux tu jeter un oeil?
Merci
Updaté de la même manière, si jamais l'un d'entre vous avait des informations plus précises me concernant :)
Damien, j ai mis mon loggin Knet. Peux regarder pour moi aussi ?
Merci
@rez.k-p : une extension de réseau est nécessaire pour pouvoir vous raccorder, branche commandée par Tutor fin octobre
idem pour Suddenchris
@woufi : nous n'avons pas de nouvelle de Tutor concernant votre raccordement, mais vu votre date d'inscription, le RDV raccordement ne devrait plus tarder.
Salut Maeva.
Qu appelez vous une extension de réseau ? Quand aucun reseau sur Champlan n existe ?
Merci
Nous sommes des naufrages chris :-)
Toujours personne de raccordé sur Saulx les chartreux :(
Y-a-t-il du monde sur le rocher d'inscrit ? j'espère ne pas etre le seul
Bonjour,
Toujours aucune nouvelle de tutor. Vous pourriez regarder où ça en est de mon côté ?
Merci !
Sur lafibre.info :
Citation de: Altair1491 date=1384359067
Voici la situation au 12 novembre 2013 :
39 clients activés qui se répartissent ainsi :
- 14 sur Epinay
- 16 sur Ballainvilliers
- 2 sur la Ville-du-Bois
- 7 sur Champlan
27 rdv programmés pour des raccordements :
- 9 sur Ballainvilliers
- 6 sur Champlan
- 10 sur Epinay
- 2 sur la Ville-du-Bois
13 raccordements en construction :
- 2 sur Ballainvilliers
- 2 sur Epinay
- 1 sur la Ville-du-Bois
- 7 sur Champlan
- 1 sur Saulx
Il semblerait que cela commence à bouger sur Saulx. Cet état fourni par Altair est tous opérateurs confondus. J'ai cru comprendre qu'il y avait eu des problèmes d'autorisations sur Saulx qui ont été débloqués très récemment ce qui explique que cela commence tout juste à évoluer.
Sinon ces fameuses extensions de réseau, je serai curieux de savoir ce que c'est quand même ! Ça fait plusieurs fois que j'en entends parler sans savoir ce que ça veux dire ! Et comme je suis concerné aussi...
il y aurait, sur Champlan, 7 clients activés, 6 clients programmés et 7 raccordements en construction ? Serais je dans une de ces listes ? Combien de clinets K Net sont dans cette liste ?
Merci
Je pense que l'on peut rever chris, on a à faire à une extension de réseaux ... Notre sort est entre les mains de tutor,faisons leur confiance, ils l'ont deja commandé fin octobre :-)
Mdr
bonjour
pour Champlan, concernant KNET, nous avons à ce jour 0 client activé et 2 RDV de construction prévus prochainement.
Si vous faisiez partie l'un d'entre eux, vous le sauriez puisque Tutor aurait fixé avec vous le RDV.
Bonjour Ludivine,
Savez vous si l'extension de reseau commandé par tutor fin octobre a été posé à ce jour?
Merci
non je suis désolée mais nous n'avons pas accès à cette information
Citation de: Ludivine le 18 Novembre 2013 à 10:41:43
non je suis désolée mais nous n'avons pas accès à cette information
Et Tutor ne donne aucun delais ? Je trouve ca etonnant.
Message relayé depuis le site de "lafibre.info"
Voici la situation au 18 novembre 2013 :
46 clients activés qui se répartissent ainsi :
- 19 sur Ballainvilliers
- 8 sur Champlan
- 17 sur Epinay
- 2 sur La Ville-du-Bois
- 0 sur Saulx
28 rdv programmés pour des raccordements :
- 12 sur Ballainvilliers
- 7 sur Champlan
- 7 sur Epinay
- 1 sur La Ville-du-Bois
- 1 sur Saulx
13 raccordements en construction :
- 1 sur Ballainvilliers
- 5 sur Champlan
- 2 sur Epinay
- 5 sur La Ville-du-Bois
- 0 sur Saulx
A noter le retard de la Ville de Saulx dont l'étude des raccordements a dû être complétement reprise par Tutor.
Quel sont les heureux elus K Net sur Champlan ?
Bon le père noel va etre en retard sur Saulx :(
Mais ca avance, la fibre arrivera bien un jour :o
Il faudra encore longtemps se contenter des Koctets de l'ADSL... Ils n'ont peut être pas eu tort, tous ceux qui ont attendu que les plâtres soient essuyés pour se décider. Ils se réjouiraient plutôt de ne pas avoir nourri de folles espérances et d'avoir évité de succomber aux charmes de la fibre. Et qui peut leur démontrer le contraire ? Tutor peut au moins se vanter de faire, tous les jours, de nouveaux fibrosceptiques !
Courage ... Vive le mois prochain, mon forfait 3g redemarrera ...
Ne croyant pas à un raccordement rapide, je viens de profiter de l'offre de Free à 2 euros.
Mes visions les plus pessimistes étaient fixées à Décembre 2013 pour un raccordement.
Actuellement, je penche plutôt pour simplement la non réalisation du déploiement dans les parties les plus compliquées.
Si les câbles passent en sous terrain, je pense que cela aboutira un jour.
Pour les autres types de raccordement, je pense que cela restera lettre morte pendant très longtemps.
Et je suis dans ma rue en aérien, donc possibilité quasiment nulle de voir quelque chose avant des mois, voir même en fait jamais.
Il ne s'agit que de mon avis au vue de l'évolution du projet de déploiement de la fibre.
Mon voisin attendait de voir l'évolution de mon raccordement ...
En fait, ce qu'il faudrait faire je pense, c'est connaitre les prochains meetings TUTOR pour aller mettre un peu d'ambiance...
Par exemple expliquer aux gens présents dans la salle comment il faut interpréter ce qui est dit dans cette réunion
Qu'en pensez vous ?
Ouais ça serait pas mal d'aller mettre un peu d'ambiance et leur dire que si vous êtes en aérien, vous pouvez vous crever pour avoir la fibre, et que les délais sont des mensonges.
En fait, K-Net peut-il nous dire si parmi leurs clients dans la France entière, ils ont ou non des clients raccordés en aérien.
Voilà une question qu'elle est intéressante non ?
??? ??? ???
Citation de: oxxxo le 29 Novembre 2013 à 09:44:23
En fait, K-Net peut-il nous dire si parmi leurs clients dans la France entière, ils ont ou non des clients raccordés en aérien.
Voilà une question qu'elle est intéressante non ?
??? ??? ???
Des clients raccordés en aérien, il y en a plein dans l'Ain ... Dont 1 de mes voisins... ;)
Et l installateur, dans l Ain, c est qui ? Tutor ?
non SIEA...
Mais je ne sais pas si ça marche mieux!!
Le SIEA a 4 ans d'expérience, difficile de comparer.
Pourquoi ? Tutor a combien d expériences ?
0 apparemment ;D
Non je dirais 12 ans.
"Immatriculation 03-12-2001"
Source societe.com
Voici des extraits d'une interview, faite il y a 4 ans, de M Lenthéric (Axione-Adtim), directeur du concessionnaire en charge du réseau haut et très haut débit de l'Ardèche et de la Drôme sur le test de déploiement de la fibre optique via les lignes électriques aériennes.
« Qu'est-ce-qui justifie le déploiement de fibre optique sur les lignes électriques ?
D. Lenthéric : Le déploiement de la fibre optique sur les infrastructures électriques aériennes existantes permet une économie de l'ordre de 50% par rapport au déploiement de la fibre en génie civil. Cette économie globale permet – avec un même budget – de déployer plus de linéaire et donc d'étendre le réseau plus loin dans les territoires.
Quelles sont les conditions imposées par les gestionnaires d'électricité pour utiliser les lignes aériennes ?
D. Lenthéric : Au-delà des frais initiaux d'ingénierie et d'exploitation avant travaux, deux redevances annuelles sont prévues : une redevance de droit d'usage versée au distributeur (ERDF) et une redevance d'utilisation du réseau versée au Syndicat d'Energie. L'ensemble des conditions sont formalisées dans une convention quadripartite signée entre ERDF, le Syndicat Départemental d'Energie concerné, le Syndicat Mixte Ardèche-Drôme Numérique et ADTIM, le délégataire de service public.
En termes de sécurité, quelles sont les clauses prévues si une ligne électrique (et un câble de fibre optique de manière optique) se rompt, rendant indisponibles un ou plusieurs points du réseau ?
D. Lenthéric : La fibre optique déployée sur les infrastructures électriques aériennes est surveillée au même titre que le réseau déployé en génie civil. Un système d'alarmes permet de détecter les éventuelles anomalies sur le réseau et d'intervenir au plus vite en cas de problème. Dans tous les cas, les éventuels problèmes sur le réseau fibre optique sont pris en charge dans le cadre de la maintenance du réseau. »
Ignorait on que des lignes devraient être déployées en aérien dans le réseau d'E2 ? Comment se fait il que les « problèmes administratifs » pour leur déploiement puissent être découverts aujourd'hui ? N'étaient ils pas abordés dans la réponse du concessionnaire à l'appel d'offres ? N'ont ils pas été soulevés lors de l'étude des réponses au dit appel ou lors de la passation du marché ?
Autant de questions auxquelles il semblerait intéressant d'avoir des réponses...
Citation de: TiTi le 30 Novembre 2013 à 10:40:24
Non je dirais 12 ans.
"Immatriculation 03-12-2001"
Source societe.com
Oui mais 4 ans dans la fibre optique.
Citation de: Salucéen le 30 Novembre 2013 à 11:12:53
Ignorait on que des lignes devraient être déployées en aérien dans le réseau d'E2 ? Comment se fait il que les « problèmes administratifs » pour leur déploiement puissent être découverts aujourd'hui ? N'étaient ils pas abordés dans la réponse du concessionnaire à l'appel d'offres ? N'ont ils pas été soulevés lors de l'étude des réponses au dit appel ou lors de la passation du marché ?
Autant de questions auxquelles il semblerait intéressant d'avoir des réponses...
Question très souvent posée et intéressante qui restera sans réponse je pense.
Aucune personne concernée ne se risquera à y répondre ...
Bonjour,
Fibre installée ce matin par 2 techniciens supers sympas. Fin de pose a 10 heures 30 environ. Test effectué avec leur materiel sur ma PTO avec comme valeur 18,14. je ne sais pas a quoi correspond cette valeur ?
Appel chez K Net, dans l Ain, a 11h00 sur les conseils du technicien pour prevenir que ma fibre etait installée. J ai eu une dame au telephone que m informe que j aurais un rappel par mail ou telephone sous 2 a 6 jours pour une prise de RDV. Elle m informe que la ligne n est pas encore activée.
J espere que ca va etre rapide maintenant. Je suis impatient ...
Citation de: suddenchris le 06 Décembre 2013 à 12:12:07
Appel chez K Net, dans l Ain, a 11h00 sur les conseils du technicien pour prevenir que ma fibre etait installée
Sauf que votre appel était "inutile" puisqu'on doit attendre le GO d'activation pour passer à l'étape suivante. Donc le discours du technicien est erroné. Dans l'Ain c'était assez similaire à une époque, du coup les clients nous appelaient tous et il fallait leur apporter la même réponse qu'à vous.
Citation de: suddenchris le 06 Décembre 2013 à 12:12:07
j aurais un rappel par mail ou telephone sous 2 a 6 jours pour une prise de RDV.
C'est K-Net qui va poser le matériel chez toi ou c'est toi qui reçoit le matériel et qui l'installe ?
Oui c est K net qui vient faire l installation
on attend que l'équipe qui a réalisé les travaux saisisse son compte rendu pour connaitre votre position au niveau du PM.
Sans ça, difficile de vous retrouver au milieu des milliers de fibre.
Ne serait ce pas cette info dont vous avez besoin pour me localiser dans le PM?
(http://nsm08.casimages.com/img/2013/12/07//mini_131207082823461811797542.jpg) (http://www.casimages.com/img.php?i=131207082823461811797542.jpg)
(http://nsm08.casimages.com/img/2013/12/07//mini_131207083035461811797546.jpg) (http://www.casimages.com/img.php?i=131207083035461811797546.jpg)
(https://lafibre.info/images/k-net/201211_calvados_pm_10.jpg)
On a besoin de connaître la ligne et la colonne au niveau du PM
Bonsoir,
Tutor a commandé une extension de reseau fin octobre, avez vous des nouvelles pour nous?
oui voici la dernière MAJ figurant sur votre dossier :
"Période de raccordement prévue : semaine 51
Le client sera contacté pour date d'installation 72 heures avant"
Donc semaine prochaine normalement :)
bonne soirée,
Bonsoir, merci pour cette nouvelle Ludivine, nous verrons bien la semaine prochaine.
Je ne crie plus victoire trop vite ;)
Cordialement
T'es en aerien ou enterré ? Car moi en enterré, c'est "EXTENSION DE RÉSEAU NÉCESSAIRE : BRANCHE COMMANDEE LE 09/09/2013" et je n'ai jamais eu de nouvelles depuis.
Citation de: fb le 07 Décembre 2013 à 12:42:35
(https://lafibre.info/images/k-net/201211_calvados_pm_10.jpg)
On a besoin de connaître la ligne et la colonne au niveau du PM
Bonjour, avez vous reçu l info sur la ligne et colonne qui me correspond ? Installation de la PTO vendredi matin, le 06/12.
Merci
Je suis en enterré
Citation de: rez.k-p le 10 Décembre 2013 à 07:53:52
Je suis en enterré
Je viens de perdre tout espoir ... :'(
Pourquoi?
Champlan:
Matériel (routeur, Boitier optique, etc) pris en charge a l agence d Epinay sur Orge. Installation demain soir car ma ligne n est pas encore opérationnelle et le sera demain dans la journée.
Premier test demain soir. Je vous met les résultats en ligne des que possible.
A demain ....
Mise en route réussie.
Je rencontre quelques problèmes de deconnection. J appellerais le service technique demain.
Quel genre de problème ?
bonjour
update pour les raccordés en aérien, on reçoit des courriers personnalisés de Tutor avec une date prévisionnelle de raccordement.
pour moi c'est semaine 3, il y en a d'autres en semaine 1.
plus de détails sur les forums de la fibre ici: https://lafibre.info/europessonne/champlan/371/#msg110760
bon w-e
Bonjour courrier reçu ce jour, intervention prévu au plus tard semaine 52.
Par contre, j'ai pas compris une chose. Je suis en raccordement souterrain puisque FT est venu cet été faire les travaux et dans la lettre de Mr LOUIS, il me parle de retard car dans mon cas, Tutor a du avoir recours à une demande d'autorisation pour exploiter les réseaux aériens d'où ces retards importants ....
Bref, pipo ou pas? je ne comprend rien, il n'y a aucun poteau téléphonique dans notre rue.
Cordialement
Juste une petite question, par curiosité :
K-Net peut-il nous dire combien il a raccordé de gens ville par ville à ce jour ?
Je suis pas favorable à un decompte ville par ville. Le projet est porté par la communauté d'agglomération et je trouve que le bon maillage pour tenir les statistiques est la communauté d'agglomération et la rue.
La rue pour indiquer au futur abonnés le délais de raccordement.
La communauté d'agglomération pour connaître l'état du projet.
OK je comprends...
Mais à part Sudenchris sur Champlan, y en a t il d'autres ?
Pareil, j'ai reçu une lettre hier me précisant que le raccordement s'effectuera au plus tard semaine 3. Par contre, ils ne précisent pas de qu'elle année... ;D
Pareil pour moi j ai reçu un courrier de tutor pour une connexion semaine 50 alors que je suis déjà connecté ?
Bonjour,
pour moi c'est en semaine 5 en aérien (donc dépendant du bon vouloir d'erdf, et si il n'y a pas encore d'accord ...)
Il me semble qu'il n'y a pas au delà de cette semaine.
Reste à voir le raccordement en S52 pour certains.
J'ai quelques doutes. Beaucoup de personnes sont en vacances durant les fêtes.
Par ailleurs, il faut tenir compte de la météo.
En clair, j'envisage de base des retards.
Bonjour
Nous vous annonçons officiellement l'ouverture de notre agence d'Epinay sur Orge.
L'agence est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30.
Elle est située au 39 Bis grande rue
Sur place, notre conseillère commerciale, Sylvie, se fera un plaisir de vous accueillir et de répondre à vos diverses demandes.
Bonne journée,
Merci pour l info Ludivine.
J y suis passé 2 fois et j avoue que l équipe est sympa.
Coucou, bonne fêtes à tous.
Normalement j'ai un rdv semaine 52 ;D mais travailler entre les fêtes ça existe?
Je vous le confirmerai mais on y croit moyen
A bientot
@rez.k-p : juste par curiosité, avez-vous reçu un courrier postal de Tutor vous confirmant cette info?
Oui Ludivine, et la semaine 52 est entamée donc je n'espère rien en cette semaine et je vous tiens donc au courant si les choses avanceraient ;)
hum, c'était trop beau pour être vrai, pour moi, le courrier indiquait semaine 1 au plus tard mais n'ayant pas été contacté pour une prise de rendez vous... je n'y crois pas des masses ! qui sais, peut etre qu'ils vont venir frappé à ma porte le 1er Janvier :P
J'insiste, je sais...
A part Sudenchris, y a t il d'autres personnes raccordées à Champlan ?
Finalement, y a t'il eu des raccordés ces dernières semaines comme promis par Tutor dans ses missives ?
Semaine 52 pour moi et toujours rien.
Bravo tutor !
Délai de raccordement annoncé par courrier : Semaine 51 pour ce qui me concerne à La Ville du Bois.
Effectivement, l'année n'est pas précisée !
Merci Tutor
Pareil, on est sur la vdb ...
Bonsoir à tous et meilleurs vœux pour 2014,
Voilà, je suis passé aujourd'hui à l'agence K-net d'Epinay sur orge pour souscrire un abonnement.
Malheureusement un détail m'avait échappé, je suis en appartement et Sylvie de K-net m'a très justement expliqué qu'il me fallait un accord de la copro pour autoriser le passage de la fibre via les gaines techniques.
Pour cela faut il absolument un vote lors de l'assemblée générale ou bien un accord écrit du syndic suffit il ?
Par avance merci pour vos réponses
Amicalement
Franck
bonjour,
Il faut que la convention soit adoptée en AG impérativement. Néanmoins un grand nombre de résidences sur Europe Essonne ont déjà fait l'objet d'une convention : c'est peut être le cas de la votre.
Vous pouvez souscrire, nous enverrons alors votre demande de raccordement à Tutor qui nous informera après sous 1 semaine du statut de votre résidence au niveau de la convention.
Bonne année également à vous,
Merci Ludivine pour votre réponse.
Malheureusement étant membre du bureau des copropriétaires, je n'ai jamais entendu parler de cette fameuse convention auparavant, aussi je ne pense pas que notre résidence en ai fait l'objet. Il me faudra donc attendre le mois de mars et la prochaine AG pour faire voter l'adoption de cette convention d'opérateur d'immeuble.
Amicalement
Franck
Citation de: oxxxo le 30 Décembre 2013 à 11:30:21
J'insiste, je sais...
A part Sudenchris, y a t il d'autres personnes raccordées à Champlan ?
Citation de: Damien le 05 Janvier 2014 à 12:42:56
Pierre_ est sur Maxéville. 2 autres clients K-Net de cette commune sont connectés.
A Maxéville, ca se passe bien donc on sait combien il y a de raccordés ?...
Citation de: oxxxo le 30 Décembre 2013 à 11:30:21
J'insiste, je sais...
A part Sudenchris, y a t il d'autres personnes raccordées à Champlan ?
2 K-Net actuellement à Champlan (j'étais en congés lors de votre question et zappé de vous répondre)
Ok Désolé, Merci Damien...
2 seulement, c'est dingue !
J'aimerai avoir les clefs du PM pour aller voir combien en tout (tous opé confondus)...
D'après E² on devait en être à 68% à Mi décembre
En plus Champlan est censé être en avance...
Bonsoir,
j'ai reçu un coup de fil de Mr Louis début semaine après avoir envoyé un mai lde mécontentement puisque je devais être raccordé semaine 52 d'après leur précieuse lettre.
Il est formel, ça ne dépend plus de lui mais de ERDF puisque le réseau Tutor doit se raccorder au poteau aérien ERDF et sans leur accord, les choses bloquent.
J'ai appris également que même si niveau fibre je serai raccordé en souterrain, le fait d'amener le réseau Tutor en aérien n'a rien à voir.
Bref, il n'a pas apporté de délai précis mais tenait à préciser que ce n'est pas de son ressort et que de son côté il se soucie aussi des délais puisqu'il a lui aussi des comptes à rendre auprès des élus.
Si lui aussi a des soucis de délais pourquoi en a-t-il annoncé ?
Et donc si je comprends bien, la fibre va arriver chez toi en souterrain après un acheminement entre temps en aérien (depuis une chambre de tirage je suppose). Et donc c'est cet acheminement qui pose problème ? Génial... La prochaine fois il se souciera des délais avant de nous les annoncer...
Par curiosité, t'as envoyé ton mail à quelle adresse ?
Oui c'est cet acheminement qui pose problème.
Le mail : fperon@tutor.fr
+33 9 73 01 11 82
Sinon Mr Louis m'a appelé de ce numero
Mon raccordement était prévu, au plus tard, en semaine 1 (2014 ?). On se doute du résultat...
Etant, malgré mon age, encore un peu naïf, j'aimerais poser les questions suivantes, auxquelles Tutor et/ou le SIPPEREC pourraient répondre :
- La nécessité de raccorder en aérien un certain nombre de postulants d'E2 était elle explicite dans l'appel d'offres du SIPPEREC et dans la réponse de Tutor ?
- Si non, comment Tutor a t'il pu être retenu ?
- Si oui, pourquoi avoir attendu 2014 pour "faire porter le chapeau" à ERDF et jouer les Ponce Pilate ?
A titre d'information, on consultera avec intérêt ce document :
http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CDEQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.sidec-jura.fr%2Findex.php%2Ftelechargement%2Fdocumentations%2Fcategory%2F5-ag-du-6-juin-2009%3Fdownload%3D17%3Adelib-n-1293-fast-convention-erdf-sidec-pour-fibre-optique&ei=yrLPUtiYJ6O90QXil4H4Dw&usg=AFQjCNFPty3cFte90zFMCmR1mmbdOQQdCw&bvm=bv.59026428,d.d2k (http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CDEQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.sidec-jura.fr%2Findex.php%2Ftelechargement%2Fdocumentations%2Fcategory%2F5-ag-du-6-juin-2009%3Fdownload%3D17%3Adelib-n-1293-fast-convention-erdf-sidec-pour-fibre-optique&ei=yrLPUtiYJ6O90QXil4H4Dw&usg=AFQjCNFPty3cFte90zFMCmR1mmbdOQQdCw&bvm=bv.59026428,d.d2k)
qui montre comment, en 2009, dans le Jura on a réglé les (éventuels) problèmes avec ERDF...
Citation de: Salucéen le 10 Janvier 2014 à 10:03:49
- La nécessité de raccorder en aérien un certain nombre de postulants d'E2 était elle explicite dans l'appel d'offres du SIPPEREC et dans la réponse de Tutor ?
- Si non, comment Tutor a t'il pu être retenu ?
- Si oui, pourquoi avoir attendu 2014 pour "faire porter le chapeau" à ERDF et jouer les Ponce Pilate ?
Très intéressante question que j'ai posé 3 fois sous une autre forme (j'y parlais de pénalité prévue ou bien de garde-fou)
Jamais eu de réponse ...
Tutor est censé me raccorder en S4. 14 Janvier, pas de news. Ils ont oublié que les gens ont parfois aussi un métier, malgré la crise ? :o
Pourrait on avoir une petite idée du nombre de lettres reçues de Tutor indiquant une semaine de raccordement qui ont été suivies d'effet ?
Bonjour,
Je suis passé à la boutique d'Epinay-sur-orge hier pour me renseigner pour un éventuel abonnement. J'ai été très vite fixé, le délai qui m'a été annoncé est de 16 semaines.
Dès que je me serais décidé d'aller chez K-net ou pas je sais que je devrais patienter.
Ces délais avec Tutor doivent être difficile à supporter pour des petits opérateurs.
Citation de: Salucéen le 14 Janvier 2014 à 21:11:51
Pourrait on avoir une petite idée du nombre de lettres reçues de Tutor indiquant une semaine de raccordement qui ont été suivies d'effet ?
Fin de semaine 5, je ferai un sondage sur lafibre.info pour essayer de se faire une idée
Perso, c'était prévu semaine 3... Sans commentaire
Peut on avoir confirmation de ce qu'on peut lire sur le site de E2 en date du 7 janvier :
"Ca y est ! Depuis le printemps dernier, le Très Haut Débit est arrivé dans les 5 communes, jusque là les plus mal desservies en ADSL : Ballainvilliers, Champlan, Epinay-sur-Orge, La Ville-du-Bois et Saulx-les-Chartreux. La commercialisation des services d'accès très haut débit a déjà démarré et les premiers résultats sont là :
68 % des habitants qui l'ont souhaité sont raccordés au THD (chiffre au 31/12/2013)"
Citation de: Salucéen le 16 Janvier 2014 à 12:21:01
Peut on avoir confirmation de ce qu'on peut lire sur le site de E2 en date du 7 janvier :
"Ca y est ! Depuis le printemps dernier, le Très Haut Débit est arrivé dans les 5 communes, jusque là les plus mal desservies en ADSL : Ballainvilliers, Champlan, Epinay-sur-Orge, La Ville-du-Bois et Saulx-les-Chartreux. La commercialisation des services d'accès très haut débit a déjà démarré et les premiers résultats sont là :
68 % des habitants qui l'ont souhaité sont raccordés au THD (chiffre au 31/12/2013)"
Tu peux préciser le lien direct ou tu lis ca ?
Ici :
http://www.europessonne.fr/economie-et-solidarite/le-tres-haut-debit/des-nouvelles-du-tres-haut-debit (http://www.europessonne.fr/economie-et-solidarite/le-tres-haut-debit/des-nouvelles-du-tres-haut-debit)
Citation de: Salucéen le 16 Janvier 2014 à 15:50:27
Ici :
http://www.europessonne.fr/economie-et-solidarite/le-tres-haut-debit/des-nouvelles-du-tres-haut-debit (http://www.europessonne.fr/economie-et-solidarite/le-tres-haut-debit/des-nouvelles-du-tres-haut-debit)
Incroyable !
Il faut absolument diffuser cette info sur lafibre.info
Ils sont gonflés :o
A la place de Tutor, je commencerais à avoir quelques craintes si j'en juge par cette dépêche toute récente :
"Le Sipperec remporte une manche majeure contre son concessionnaire ERDF"
La suite ici :
http://www.lagazettedescommunes.com/216072/le-sipperec-remporte-une-manche-majeure-contre-son-concessionnaire-erdf/ (http://www.lagazettedescommunes.com/216072/le-sipperec-remporte-une-manche-majeure-contre-son-concessionnaire-erdf/)
Et si le SIPPEREC commençait, lui aussi, par trouver le temps bien long ?
On peut (encore) rêver...
Bravo pour la réaction de E2 à ce qui ne pouvait être qu'une grosse bourde (si on suit, même de loin, les "avancées" de Tutor en E2). Les 68 % ont donc disparu sur le site en question, mais plus aucun chiffre n'est donné.
Et si maintenant E2 réagissait aussi rapidement auprès du SIPPEREC... Après tout, c'est lui qui finance l'opération...
Chiche !
Bonjour à tous,
ayant vu la fibre posée en aerien semaine dernière dans le quartier du rocher de saulx, je voulais savoir si certains avait déjà été raccordés? et si oui quels sont vos retours?
merci
Rien :-\
Suis sur le Rocher et pas de news depuis l'envoi du courrier en début d'année
Quand avez vous vu cette pose ?
c'était il y a une 10e de jours, j'ai posé la question aux installateurs.
j'etais même pas au courant qu'il y allait avoir la fibre sur saulx :-[ du coup c'est en lisant ce forum que je vois que les inscriptions ont commencé l'an dernier.
bref je me suis abonné semaine derniere et j'ai été contacté aujourd'hui pour raccordement à mon domicile ce jeudi.
Apres beaucoup sont peut-etre déjà raccordés mais attendent toujours leur connexion...c'est ce qui m'interesse, est-ce que la connexion arrive vite apres le raccordement?
Oui, ça met quelques jours.
Le plus long est le raccordement au réseau fibre par l'opérateur d'infrastructure.
@Saluceen, j'ai envoyé votre commande le 14/2 et vous avez RDV le 27/2 pour le racco ;je pense que vous tenez un record !!! Vous allez faire des jaloux.
L'explication est relativement simple : il y a du réseau tout prêt de votre domicile.
Après le raccordement, il faudra compter un délai de 24 à 72 pour qu'on récupère les données permettant à nos conseillères de vous proposer un RDV d'installation.
Bonne journée,
:D :D Alors déjà un grand merci Ludivine pour votre réactivité, j'espere que mon cas va permettre à ceux qui attendent de tenir encore un peu...
De toute façon, aux habitants du rocher, qd vous entendrez la sirene de la nacelle qui monte et qui descend pendant toute une journée dans la rue, c'est que la délivrance est proche...
Je vous tiens au courant du déroulement.
j'ai hâte ;)
Bonsoir a tous,
Voilà c'est fait, le raccordement a eu lieu cet aprem comme prévu.
2 techniciens avec nacelle.
Déception car je suis actuellement en enterré et raccordé au petit poteau FT et les installateurs n'ont pas le droit d'y toucher. Obligé de partir du poteau EDF 5 mètres plus haut sur le trottoir. Mais mon fourreau n'y va pas du coup. Seul solution, faire une saignée dans le trottoir entre la base du poteau EDF et le garage. Bref on a du faire en aérien et c'est moche un câble qui traverse le jardin. Mais bon j'envisage plus tard de repasser un fourreau tout neuf et faire cette saignée pour enterrer la fibre.
En fait c'est allé trop vite ;) j'ai pas eu le temps de préparer.
Sinon 4h d'installation, soudure etc...
Le boîtier ONT est fin prêt pour la connexion a la box, j'attends le RDV connexion
Bonjour a tous,
Ce matin 2 techniciens sont repassés à la maison sans RDV, par chance je suis en repos.
Même société que les "raccordeurs" d'hier.
Ils sont venus relever le niveaux reçu sur mon boîtier (je pense que c'est la récupération des informations dont vous parliez Ludivine), tout est ok et ils m'ont confirmé que je suis bien connecté au réseau, reste plus qu'à activer la K-box ;)
A suivre...
parfait, il n'y maintenant plus qu'à attendre que le compte rendu des ces informations soit "humainement" saisi dans leur SI
Citation de: Ludivine le 25 Février 2014 à 09:50:44
@Saluceen, j'ai envoyé votre commande le 14/2 et vous avez RDV le 27/2 pour le racco ;je pense que vous tenez un record !!! Vous allez faire des jaloux.
Bonjour,
En effet, ça n'aura pas été très long :o
Il y a d'autre raccordé sur Saulx les Chartreux?
Je suis au centre ville, toujours aucune nouvelles de la part de Tutor :'(
Bonjour Sarcke,
J'ai vu la nacelle en centre ville semaine dernière donc c'est en cours.
Comme le rocher est a la frontière de la ville du bois je pense que je suis prêt d'un point commun de raccordement. De plus le rocher c'est 2 rues donc ça va assez vite comparé au déploiement à faire en centre ville.
En tous cas c'est en cours c'est sur, j'ai vu les installateurs pas loin de l'église...
Sinon pour les news de mon cas, j'ai reçu un mail ce midi me disant que mon boîtier CPE était activé.
J'ai donc pris contact avec K-net et j'ai rdv jeudi prochain pour l'installation du routeur.
Bon par contre en y réfléchissant après coup, la conseillère ma dit que mon abonnement commençait aujourd'hui, à l'activation de mon CPE alors que je ne jouie pas encore du service. Je vais pas chipoter pour 6 jours mais c'est vrai que si le délai avait été plus long ça m'aurait dérangé.
Si ça ne coûtait pas 98 euros non remboursé de faire l'installation soit même je serai aller chercher le matériel lundi. C'est vrai que ça force un peu à utiliser réseau Stella...
Enfin bref, je vous tiens au courant.
Tenez bon
Il semblerait que les équipes Circet soit plus rapides dans la saisie informatique des informations que PROEF. Je n'ai toujours aucune confirmation comme quoi ma ligne est active alors que le raccordement a été fait le 27 au matin... Moi qui espérait pouvoir surfer à la vitesse de la lumière dès le WE prochain !
Un des mes amis raccordé aussi ce jeudi (27/03) en centre ville (rue de la dividion leclerc)
Par contre tjs pas de news de mon coté pour un raccordement :( , je suis sur le rocher.
Saluceen01, dans quel quartier êtes vous ??
@Macharius, si je ne me trompe pas et en toute transparence, dans votre cas, c'est juste que nous devons ajouter un équipement dans le PM d'Epinay pour pouvoir vous "amener la lumière". Aucun rapport avec le saisie du CRI côté Tutor. Normalement au plus tard fin de semaine prochaine, c'est tout bon pour vous :) Courage
Citation de: Ludivine le 02 Mars 2014 à 00:08:32
@Macharius, si je ne me trompe pas et en toute transparence, dans votre cas, c'est juste que nous devons ajouter un équipement dans le PM d'Epinay pour pouvoir vous "amener la lumière". Aucun rapport avec le saisie du CRI côté Tutor. Normalement au plus tard fin de semaine prochaine, c'est tout bon pour vous :) Courage
Pas de soucis, j'étais juste intrigué par le délai alors que d'autres avaient reçu le mail (mais ils avaient peut-être la chance d'avoir des souterrains qui ont été raccordés avant eux dans leur coin...
Citation de: Saluceen01 le 27 Février 2014 à 21:29:09
Le boîtier ONT est fin prêt pour la connexion a la box, j'attends le RDV connexion
merci pour la photo de ton post.
en la regardant je me suis rendu compte que mon boitier ONT est différent (fait par Tyco), et le cable FO depuis le poteau jusqu'en mon sous-sol est noir, pas blanc.
et pourtant j'imagine bien que le cable et les prises devraient etre fournis par Tutor, alors pourquoi les différences?
enfin, c'est juste ma curiosité, le résultat est le même.
Citation de: Saluceen01 le 01 Mars 2014 à 15:37:27
Bonjour Sarcke,
J'ai vu la nacelle en centre ville semaine dernière donc c'est en cours.
Ha, ça c'est une très bonne nouvelle !
merci
Effectivement, en regardant de plus près, la fibre est en attente sur les poteaux juste devant chez moi !!!!! :D
(https://lh6.googleusercontent.com/OYfpU85_iE60RYfHWcS3lMwn5fMPN6kMH6gY8BEYwZk=w155-h207-p-no)
Ludivine, avez vous un retour sur le statut de ma demande ??
La prise de rendez-vous va-t-elle se faire prochainement ?
Suis sur le même quartier que Saluceen01 !!! et pourtant rien :'(
Merci
@Chalou, j'habite sur le bas du rocher, d'après ce que je vois vous êtes sur le haut. oui la boucle que vous voyez sur le poteau (le love on appelle ça) signifie bien que la rue est fibrée...ça arrive ça arrive
@rcatina, je vous rassure, le cable exterieur entre poteau et ma façade est bien gainé noir, ensuite dès qu'il entre dans mon salon, il passe gainé blanc, tant mieux c'est discret sur les murs blancs...
ah bon? ils ont fait une soudure en plus entre le noir et le blanc?
chez moi c'était plus simple, tout le trajet est dans la gaine (et le cable est noir :) ), pas besoin de changer le type de cable.
Une fois que le câble noir est dénudé, et après la couche de Kevlar (fibre jaune pour la résistance au tirage), le câble blanc apparaît...
Si personne n'a le temps je mettrai une photo ce soir, car chez moi, on voit bien les 2...
ah d'accord, je me souviens, quand ils avaient dénudé le cable j'ai remarqué plutôt la couche de kevlar car ça faisait de la "laine".
merci c'est clair maintenant.
Citation de: oxxxo le 03 Mars 2014 à 14:58:50
Une fois que le câble noir est dénudé, et après la couche de Kevlar (fibre jaune pour la résistance au tirage), le câble blanc apparaît...
Si personne n'a le temps je mettrai une photo ce soir, car chez moi, on voit bien les 2...
Idem à la sortie du mur du salon je vois bien le changement de couleur. Quelqu'un sait quoi mettre pour reboucher le trou correctement ? Parce que du coup même si il n'est pas énorme le câble reste plus fin que le trou et je perds en qualité d'isolation ;) Et comme je n'y connais rien du tout je me demande ce que je peux mettre pour isoler sans risquer d'abîmer la fibre...
mousse polyurethane - mais bon une bombe de mousse sera un peu trop pour les qq cm3 don't t'as besoin
tu peux essayer avec un peu de silicone sanitaire
avant:
(http://www.speedtest.net/result/3348504247.png)
apres:
(http://www.speedtest.net/result/3348510879.png)
8)
Rahhh ça donne envie, j'espère que la prise de rendez vous va arriver vite !!!!
Cette fibre en attente sur le poteau me nargue tous les jours :'(
;D plus qu'un dodo pour moi...
Rendez vous le 14/03 :)
Bon ben voilà c'est fait ;)
Avant :
(http://www.speedtest.net/result/3361018173.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3361018173)
Après :
(http://www.speedtest.net/result/3361095557.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3361095557)
Une install au poil réalisée par Grégory qui avait la crève le pauvre ;) (Bon en même c'est bien pour bénéficier de la réduction d'impôts que j'ai pris le K-Net Zen parce que bon...)
Du coup en regardant la facture réseau Stella, je me demandais si concernant la prestation de pose de cable RJ45 et de prise murale, cela comprenait le tirage dans les murs ou pas ? selon le cas ça pourrait m'intéresser ;)
Le tarif appliqué pour la pose de câble ne change pas si le câble est tendu pour servir à étendre le linge, s'il est collé, ou s'il est tiré dans une goulotte.
Mais du coup j'imagine que la goulotte doit déjà exister non ?
Si on passe par la pose de goulot, nous sommes sur un travail de petit bricolage facturé au temps passé 30€/h après déduction d'impôts.
Youhou PTO posé à la maison !!!!!!!!
Comment se passe la suite ?
J'ai pris un abonnement K-Net Zen, je dois appeler Stella ou il vont prendre contact ?
Mon PTO étant au sous-sol, Stella va bien tiré une fibre jusque dans mon bureau pour connecter le routeur K-Net ?
Merci
C'est K-Net qui va prendre contact avec vous.
Nous allons patcher un convertisseur de média sur le PTO et ensuite partir en câble réseau vers le routeur à l'endroit où vous le souhaitez.
Parfait ;)
Petite question, quel niveau faut il avoir en puissance pour avoir un bon signal ?
Si ce n'est pas trop long a expliquer ;)
Le signal au moment de la soudure de la fibre ? Je n'ai pas la réponse, mais l'équipe qui vous a raccordé ne serait pas partie si le signal n'avait pas été parfaitement bon.
Enfin, rendez vous jeudi matin pour le passage de la fibre à mon domicile ! ( Saulx rue de la division Leclerc )
J'attend avec impatiente de voir le résultat !
Et voila passage de la fibre dans mon garage, rapide et bien fait, rien à dire :D
Citation de: Damien le 14 Mars 2014 à 18:11:24
Le signal au moment de la soudure de la fibre ? Je n'ai pas la réponse, mais l'équipe qui vous a raccordé ne serait pas partie si le signal n'avait pas été parfaitement bon.
Comment ça ?
Ce matin ils ont posé le boitier, constaté qu'il n'y a pas de signal, dit qu'une autre équipe allait venir faire ce qu'il faut dans la rue, puis ont plié les gaules ???
Citation de: gloubi le 19 Mars 2014 à 11:24:37
Citation de: Damien le 14 Mars 2014 à 18:11:24
Le signal au moment de la soudure de la fibre ? Je n'ai pas la réponse, mais l'équipe qui vous a raccordé ne serait pas partie si le signal n'avait pas été parfaitement bon.
Comment ça ?
Ce matin ils ont posé le boitier, constaté qu'il n'y a pas de signal, dit qu'une autre équipe allait venir faire ce qu'il faut dans la rue, puis ont plié les gaules ???
Ce qu'il voulait dire c'est que si le signal n'est pas bon MAIS présent il reste pour voir si ce n'est pas une soudure qui merde par exemple, par contre si pas de signal du tout après vérif des soudures il faut voir en amont d'où vient le problème !
Vers qui faut-il se tourner pour bousculer Circet pour qu'il vienne repéré le problème en amont car j'ai pas de signal depuis Jeudi.
On me dit qu'on va régler le problème mais les choses trainent comme toujours ...
K-net, vous ne pouvez pas faire du forcing? Ou j'appelle tutor?
Contactez notre service client pour qu'on pousse
@rek-k : envoyez moi un MP, je passerai un coup de tel pour vous demain
on va y arriver!!!
Rendez vous vendredi pour finaliser l'installation avec Stella !!!! :)
C'est quand même dommage que les sites comme Degrouptest, ne voient pas l'éligibilité des communes d'EuropEssonne non ?
est-ce normal ? j'imagine que oui, mais bon...
A une époque fort fort lointaine, quand K-Net n'était que dans l'Ain, je les avais contacté pour qu'un habitant d'une zone éligible de l'Ain à la fibre du SIEA puisse savoir qu'il peut avoir une connexion K-Net. On nous avait demandé plusieurs milliers d'euros pour qu'ils adaptent leur outil.
Je ne sais pas si c'est toujours le cas aujourd'hui.
Pour les niveaux de puissance, sur le réseau covage/sem@for77, la semaine dernière, suite a un problème de coupleur dans me PM, j'avais -31db pour -30db au PM. La diode wan du CPE ne s'allumait pas.
les techniciens m'ont dit que normalement le signal au PM doit être autour de -15db...ce qui a été corrigé dans la journée.
Connexion en vrac chez moi ce soir...
Suis je le seul ?
Que veux dire "en vrac" ?
Si pas de connexion, votre port est UP. Vérifiez le câblage et tentez un reboot du routeur.
J'ai rebooté et ca marche à nouveau...
Bizarre
Je suis le 1er à râler au boulot quand les gens ont des pb avec leur PC et qu'ils ne tentent pas un arret/marche avant de m'appeler...
Bref Merci !
Pour te punir tu avaleras 2L de soupe aux choux cul-sec ;D
ouais, mais ça fait péter la soupe aux choux ...
NB: Seuls les vrais cinéphiles (amoureux du vrai, du grand cinéma Français) comprendront
Citation de: oxxxo le 01 Avril 2014 à 22:02:25
J'ai rebooté et ca marche à nouveau...
Bizarre
Je suis le 1er à râler au boulot quand les gens ont des pb avec leur PC et qu'ils ne tentent pas un arret/marche avant de m'appeler...
Bref Merci !
Reboot du routeur ?
Si c'est ça ce n'est pas normal de devoir rebooter la box pour récupérer la connexion sans qu'il n'y ai rien eu de fait dessus !
Ce matin en allumant mon PC, pas de connexion internet (téléphone OK) sur mon routeur perso sur port 2. Par contre celui sur le port 1 (le routeur K-Net) fonctionnait lui.
J'ai redémarrage mon routeur et c'est repartir. Comme quoi des fois ça plante on ne sait pas pourquoi et un redémarrage suffit à tout relancer.
Citation de: TitiPalm le 01 Avril 2014 à 23:23:50
Reboot du routeur ?
Si c'est ça ce n'est pas normal de devoir rebooter la box pour récupérer la connexion sans qu'il n'y ai rien eu de fait dessus !
Je le jure :) : ca marchait vers 19 heures du boulot (connecté sur mon NAS) et après diner (20h30) ca ne marchait plus.
Même mes enfants étaient à table avec nous, donc ce n'est pas eux non plus.
D'autant plus qu'il a fallu que je reboote encore une fois car la téléphonie IP n'a pas redémarré après le 1er reboot ...
Et ca, à part regarder l'écran du téléphone, pas facile pour s'en rendre compte.
D'ailleurs, puisqu'on parle téléphone ;), ma femme se plaint que la qualité n'est pas au top. j'ai pourtant mis une base GIGASET C610IP et appliqué le paramétrage requis.
Elle se plaint de hachage, microcoupure etc ...
Comment le tel est relié au routeur ?
Comment le routeur est relié au convertisseur de média ?
la base est reliée au routeur directement sur le port 3 et le convertisseur au port dédié (là je ne comprends pas la question).
Derrière le port 2, il y a mon switch
Je parlais en fait de câble ou CPL.
Avec l'arrivée de K-net, j'ai viré tout ce qui était CPL : Ethernet cat6 Partout dans la maison
Très belle résolution :D
La base est au ssol et le dect au RdC.
Comme avant avec le tél analogique sur une ligne Orange
Tentez de désactiver le mode éco sur le téléphone, ça arrive que ce soit l'unique cause d'une mauvaise qualité de connexion)
Effectivement dans la doc, ils disent que lorsque le mode ECO/ECO+ est activé la puissance de la base est réduite de 50%...!!!
Je fais un essai ce soir.
Merci Damien, toujours au top ...
He oui, c'était bien ca... Bravo Damien
Et tant pis pour les écolo... ;D
Considérons que le mode ECO voulait dire "économie" (électrique par exemple) et non "écologie"
Ca revient un peu au même !
Oui c'est la même chose car depuis hier et à cause de cette modification, une centrale nucléaire, quelque part, doit fournir un petit peu plus d'énergie...
Je me sens coupable à un point si vous saviez :'( :'( :'(
sinon vous pouvez alterner :
Vous n'appelez que les N° pairs les jours pairs et les N° impairs les jours impairs :)
:D :D :D
Ou alors, je fais pédaler mes 3 gosses au sous-sol, ainsi je serai "hybride" et je pourrai téléphoner tous les jours...
Ne me dénoncez pas hein... Je rigole bien sûr
Bonjour,
Le poteau en face de chez moi fait le fier depuis qu'il a un nouveau câble et une petite boite noire accrochés à lui.
Comme il me nargue depuis un moment, je me tourne vers vous pour savoir si de votre côté vous savez combien de temps se passe entre la pose du câble sur poteau et le raccordement à l'habitation.
Je me suis inscrit à Knet en mars 2013 et les dernières nouvelles que j'ai eu de tutor datent de décembre dernier, ils m'annonçaient un raccordement "au plus tard" semaine 3 (haha...).
Citation de: narvalo le 07 Avril 2014 à 22:06:55
Bonjour,
Le poteau en face de chez moi fait le fier depuis qu'il a un nouveau câble et une petite boite noire accrochés à lui.
Comme il me nargue depuis un moment, je me tourne vers vous pour savoir si de votre côté vous savez combien de temps se passe entre la pose du câble sur poteau et le raccordement à l'habitation.
Je me suis inscrit à Knet en mars 2013 et les dernières nouvelles que j'ai eu de tutor datent de décembre dernier, ils m'annonçaient un raccordement "au plus tard" semaine 3 (haha...).
Semaine 3 sans préciser l'année ils sont dans les clous !
Citation de: Nico_S le 08 Avril 2014 à 06:27:02
Semaine 3 sans préciser l'année ils sont dans les clous !
C'est ce que je me dit mais c'est pas fait pour me rassurer !
J'ai fait mon inscription ma dernière fille n'était pas encore née. Maintenant elle marche... J'aimerai bien avoir la fibre avant qu'elle passe son bac !
Citation de: narvalo le 08 Avril 2014 à 09:16:09
Citation de: Nico_S le 08 Avril 2014 à 06:27:02
Semaine 3 sans préciser l'année ils sont dans les clous !
C'est ce que je me dit mais c'est pas fait pour me rassurer !
J'ai fait mon inscription ma dernière fille n'était pas encore née. Maintenant elle marche... J'aimerai bien avoir la fibre avant qu'elle passe son bac !
Je sais c'est pas bien mais ça m'a bien fait rire ... mais c'est pas bien ;D
Citation de: narvalo le 07 Avril 2014 à 22:06:55
Bonjour,
Le poteau en face de chez moi fait le fier depuis qu'il a un nouveau câble et une petite boite noire accrochés à lui.
Comme il me nargue depuis un moment, je me tourne vers vous pour savoir si de votre côté vous savez combien de temps se passe entre la pose du câble sur poteau et le raccordement à l'habitation.
Je me suis inscrit à Knet en mars 2013 et les dernières nouvelles que j'ai eu de tutor datent de décembre dernier, ils m'annonçaient un raccordement "au plus tard" semaine 3 (haha...).
Chez moi : boitier noir posé le 26 février (2014), inter pour poser la prise murale le 19 mars.
Y'a du délai entre la pose du boitier dans la rue et l'appel, par contre après c'est super réactif - de l'ordre de deux jours si je me souviens bien.
Citation de: gloubi le 09 Avril 2014 à 10:32:36
Chez moi : boitier noir posé le 26 février (2014), inter pour poser la prise murale le 19 mars.
Y'a du délai entre la pose du boitier dans la rue et l'appel, par contre après c'est super réactif - de l'ordre de deux jours si je me souviens bien.
Un petit mois alors. Bon, d'ici cet été ça devrait être bon !!!
Ça avance, ça avance....
Merci Gloubi.
J'ai un ami qui est garagiste et qui cherche à s'abonner à la fibre sur Champlan.
Est-il obligé de prendre une ligne au nom de sa société ou k-net peut-il lui proposer un abonnement pour particuliers ?
Moi k-net voulait me faire une offre Pro, alors que moi je voulais une offre particulier mais une société qui paye, ça n'a pas était possible, point négatif de k-net, free me le faisait très bien !
Du coup j'ai une offre particulier, et on paye à titre perso.
Il y a des contraintes imposées par les opérateurs d'infra qui interdisent aux FAIs de commercialiser des offres grand public à des pros.
Oui mais c'est pour un usage particulier. Et comme vous voyez c'est moi qui l'utilise le plus de la connexion. Et c'est pour une maison. L'usage pro, est 1 PC de comptabilité.
Par exemple une boulangerie ne va pas prendre une offre pro ! Beaucoup trop chère.
Je suis d'accord sur le principe que l'OI n'a rien à imposer. Mais après l'abonnement pro apporte aussi des services dont seuls les pros ont besoin.
la ligne K-Net ne serait que le backup d'une ligne Orange ADSL
ou le contraire plutôt d'ailleurs.
Donc on n'a pas besoin d'une ligne avec GTR et tout le tralala.
Pour conclure, mon ami sera obligé de prendre la ligne à son nom et pas au nom de la sté... C'est ca ?
Mail et/ou appel, mes collègues sauront mieux vous répondre que moi.
J'ai pas été sage ?
Plus de réseau à mon domicile depuis 1heure / 1heure 30
https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2549.0/topicseen.html
Bonjour,
Quid de la TV sur Seine Essonne ?
Cordialement,
Jean
+1
quand es ce que le flux TV passera en Seine Essonne ?
Merci
Bonjour,
Des tests sont prévus pour la fin du mois.
Si les tests sont concluants, ça pourra être généralisé à tous les clients.
Citation de: Grégory le 25 Septembre 2014 à 16:16:52
Bonjour,
Des tests sont prévus pour la fin du mois.
Si les tests sont concluants, ça pourra être généralisé à tous les clients.
bonjour
du nouveau sur le flux IPTV pour l'agglo Seine Essonne ?
Bonjour.
j'ai téléchargé le fichier TV disponible à "Mon routeur" et la bonne surprise, VLC lit le fichier, j'ai toutes les chaines TV disponibles et qui fonctionnent ;)
Bonjour,
Le test chez nos clients testeurs a commencé cette semaine et devrait durer 1 mois.
On vous tiendra informer du résultat.
je viens de tester aussi avec VLC : ça fonctionne !! ;)
Bonjour,
Je suis à villiers sur orge et on nous a promis la fibre optique pour Novembre. Nous n'avons toujours pas vu la couleur. Est-il possible d'avoir quelques news à ce sujet ? peut-on faire partie des beta-testeurs ?
Bonjour,
Il n'a jamais été promis la fibre pour Novembre.
Il a été dit qu'une nouvelle réunion publique serait organisée courant novembre avec les opérateurs proposant des offres internet fibre sur le réseau nouvellement installé.
Qu'après cette réunion, il faudrait encore attendre plusieurs semaines pour avoir la fibre car une personne de Tudor devras passer chez tous les demandeurs afin de vérifier si des opérations de génie civile complémentaire étaient à faire, voir le parcours de la fibre sur le domaine privé, choisir avec le futur abonné l'implantation des boitiers que Tudor installe au domicile.
De mémoire, les délais annoncés étaient de 5 semaines à 16 semaines si la fibre peut être posée sans travaux de génie civil complémentaires.
Il est possible que des travaux complémentaire sur le domaine public soient à faire, travaux nécessitant des autorisations et pouvant allonger les délais mais aussi des travaux sur le domaine privé et donc sous la responsabilité du futur abonné ou gestionnaire du bien.
En consultant le site de la mairie de Villiers sur Orge, une mise à jour a été faite le 06 novembre.
Il n'y aura pas de réunion en novembre.
Il est indiqué le report des réunions de novembre à février 2015. Il est indiqué que le report est du à des études complémentaires nécessaires à la probabilité de la venue d'un opérateur connu.
Bonjour !!
Il y a des travaux sur Saint Michel sur Orge en ce moment. Vous avez eu des echos ? Une possible date de commercialisation ? :)
malheureusement non, nous n'avons pas de dates à communiquer : seul l'opérateur d'infrastructure ou vos élus ont accès à ces précieuses informations ;)
Citation de: Ludivine le 02 Janvier 2015 à 15:23:51
malheureusement non, nous n'avons pas de dates à communiquer : seul l'opérateur d'infrastructure ou vos élus ont accès à ces précieuses informations ;)
Bonjour Ludivine,
Je voulais savoir si vous pouviez rentrez en contact avec TUTOR pour savoir si les travaux sont toujours en cours sur les communes de la Communauté d'Agglomération du Val d'Orge ( CAVO )car comme vous êtes "client locataire" de cette société, je trouve normal que vous aussi ayez des infos pour pouvoir proposer vos offres commerciales.
Une rumeur circule comme quoi TUTOR aurait mis en stand by les travaux sur les communes de la CAVO à cause du projet de super agglomération autour d'EVRY.
Si ce projet se fait, toutes les communautés existantes ( CAVO, Europe Essone, l'Arpajonnais, SAN Sénart, etc.. ) n'auront plus lieu d'être et le contrat qui lie TUTOR à la CAVO serait caduque. Comme TUTOR ne sait pas si le contrat sera repris par la super agglo, ils ont décider d'attendre d'avoir des infos ou tout du moins un avenant au contrat.
Ce qui est normal car c'est une entreprise et ils veulent être sur d'être payé pour la mise en place et savoir qui paiera la note pour l'entretien de l'infrastructure ( il y avait un contrat de 10 ans à la base ).
Car la on est dans le flou total. La fin des travaux a déja été repoussé de 3 mois et ca risque d'être encore repoussé voir annulé >:(
bonjour
Nous sommes déjà en contact régulier avec l'opérateur d'infrastructure mais sans accès aux informations que vous nous demandez.
Encore une fois, je ne peux que vous conseiller de vous rapprocher de vos élus car ce sont eux qui mènent les négociations avec Tutor et seuls eux sont en mesure d'accéder à ces informations.
Croyez moi, j'aimerais vraiment être en mesure de vous répondre.
Merci pour votre réponse.
Je peux essayer de demander des informations à la mairie mais je vois d'ici leur réponse de politicien condescendant :'(
Bonjour,
Savez-vous si la commune de Saint Germain les Corbeil (91250) est raccordée à la fibre optique?
Merci.
Cordialement
Bonjour,
Voici un article de l'agglo du Val d'Orge :
http://www.agglo-valdorge.fr/la_fibre_optique_arrive.html (http://www.agglo-valdorge.fr/la_fibre_optique_arrive.html)
Qui confirme que le réseau est dispo, vous confirmez que nous pouvons souscrire chez k-net ? (Je suis sur Villiers sur Orge)
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai participé à la réunion d'information du 16/04.
Attention, il y a quelques "surprises" à prendre en compte...
Le raccordement et l'installation de la fibre chez K-Net revient à être gratuite (si on prend en compte le "remboursement" via l'abonnement gratuit qui suit pour 90€ + crédit d'impôt). Mais ATTENTION, en souscrivant chez K-net le 20/04 j'ai eu la petite surprise de constater qu'en plus des 180€, je devrait débourser 200€ pour le raccordement (apparemment Tutor fait une liste de client à qui il "surtaxe" sa prestation, j'imagine que c'est en fonction de l'éloignement entre la maison et la rue qui fait bien 30 mètres pour ma part mais pas sur... Ou sinon votre tête ne leur revient pas!!). Donc 200€ HT bien sur (ajoutez 20%), mais K-Net dans sa grande générosité en prend la moitié, soit 100€.
Je devrais donc débourser 120€TTC pour le raccordement, qui a été présenté à la réunion comme "prit en charge par les opérateur". Cela ne me gène pas en soit de payer pour un service, mais j'avoue que si j'avais eu la surprise lors de l'envoie de la facture et non pas comme maintenant cad avant de souscrire, j'aurais vraiment fait la tronche.
Donc pour ma commune le raccordement est "potentiellement opérationnel" dès ce mois-ci donc:
- Avril : raccordement possible
- 16/04: réunion d'information
- 20/04: souscription chez K-Net
- ce jour: en attente d'un RDV avec un technicien Tutor pour la faisabilité du raccordement
Bonjour,
Je suis actuellement abonné FREE ADSL à Balizy (Longjumeau) qui n'est à priori pas dans la liste des villes de cette rubrique.
J'habite rue de la terrasse -attention à Longjumeau, pas à Epinay-sur-Orge qui en possède une aussi-
Etant donné que la rue de ballainvilliers à Balizy, qui est en haut de ma rue, est juste entre Epinay-sur-Orge et Ballainvilliers, je souhaite savoir si la fibre est disponible (et quand ?) dans cette zone
En effet, des travaux ont été effectués par TUTOR il y a 1 mois et demi dans la rue de ballainvilliers, et en attendant d'avoir de leurs nouvelles, je me suis renseigné sur les FAI potentiels, et je suis intéressé par K-Net, en forfait professionnel ou particulier (étant consultant, ma société est basée à mon domicile).
Quelqu'un de K-Net pourrait me contacter pour soit me renseigner, soit prendre rendez-vous à l'agence à Epinay (c'est de l'autre côté du bois des templiers, donc à côté de chez moi).
Merci par avance.
UP :D
Il me semble que vous avez envoyé un mail ce week-end concernant cette demande.
Je l'ai transmis à mes collègues de l'administratif pour qu'ils vous répondent. Je pense que l'adresse précise sera nécessaire dans tous les cas.
Merci Gregory pour votre retour, j'attends désormais des nouvelles :)
Bonjour tout le monde.
Aux dernières rumeurs, j'ai pu voir ça et la les dates suivantes pour des villes du 91 dans le val d'orge concernant la réunion avec les opérateurs :
PLESSIS-PATE : le 22/09/2015 à 20:00 à l'Espace Michel Berger
LEUVILLE SUR ORGE : le 26/09/2015 heure et lieu inconnus
BRETIGNY SUR ORGE: le 01/10/2015 heure et lieu inconnus
Je voulais savoir si des officiels de K-NET ont été contactés par Tutor, les mairies ou la CAVO pour confirmation de ces rendez vous avec plus de précisions comme l'heure et le lieu pour les 2 dernières villes ?
Et surtout savoir si K-NET sera présent à ces réunions ? Mais cela je n'en doute point ;)
Bonjour;
En effet, K-Net sera présent sur ces événements, l'équipe de Paris relèvera encore une fois le défi.
Je vous confirme à demi-mot la première et la troisième.
Quoi qu'il en soit, nous communiquerons en amont (probablement début Septembre) avec l'ensemble des informations précises.
Ok merci pour la réponse. Sur les sites web de la CAVO ou des mairies on a pas ou peu d'infos et j'ai pu glaner ces dates sur des sites d'autres opérateurs ( honte à moi ) ::)
Bonnes vacances ( ou bon retour ) à tous.
Arg :( Rien pour saint michel sur orge ?? :-[
Citation de: Himura_Battousai le 12 Août 2015 à 12:27:42
Arg :( Rien pour saint michel sur orge ?? :-[
J'ai rien trouvé pour une date de réunion pour saint michel.
Mais par contre j'ai trouvé les arrêtés municipaux (http://saintmichelsurorge.fr/rechercher-sur-le-site?searchword=fibre&searchphrase=all) pour les travaux dans toutes les rues de saint michel qui s'étalent du 20 Juillet au 2 octobre.
Travaux réalisés par la société CIRCET pour le compte de TUTOR.
Donc tout porte à croire que la date butoir est au 2 octobre donc la réunion ne sera pas avant cette date.
Ok merci.
Par contre il n'y a pas ma rue ^^ (mais normalement elle est déjà fibrée)
Ce sont les arrêté de travaux pour Aout et septembre. Donc les rues fibrées avant n'apparaissent évidemment pas ;)
En espérant que ce sont les dernières rues à être fibrées pour saint michel. Car si il y a d'autres arrêtés pour octobre cela va repousser la réunion à novembre ou plus tard :(
Je vous le souhaites pas.
J'ai eu une réponse de M. DAHERON, et normalement la commercialisation doit débuter le 25 septembre. Il n'y aurait pas encore de dates pour la réunion publique mais ça devrait être mi octobre (le 13 ou le 15) selon lui.
Espérons :)
Bonsoir,
La date de la réunion publique ayant été annoncé dans la ville ou je réside (Le Plessis Paté : 22/09/2015). Je voulais savoir si dès cette date il était possible d'être raccordé et d'activé ma ligne fibre chez vous sachant que je suis déjà pré-inscrit ? Merci. :)
Bonjour Rémy.
Effectivement la date de la réunion publique a été annoncée et nous vous remercions de vous être pré-inscrit. Malheureusement il faudra patienter encore un petit peu. La réunion publique lancera le début de commercialisation officielle et à ce titre le début des raccordements.
Bonjour Quentin,
Comment se passent les demandes de raccordement d'abonnés que vous envoyer à Tutor ?
Est ce que les premiers pré-inscrit voient leur demande de raccordement envoyés en premier ou attendez vous d'avoir suffisamment de personnes d'inscrites dans le même quartier pour faire la demande à Tutor ?
Et du côté de Tutor ( d'après votre expérience des propriétaires d'infrastructures ) pensez vous qu'ils câblent les premières demandes ou est ce qu'ils attendent d'avoir suffisamment de personnes dans le même quartier pour envoyer un prestataire de service pour le câblage ?
Dans le deuxième cas ce serait frustrant qu'un abonné pré inscrit depuis des mois se voit raccorder très tard ( délai max 10 semaines je crois ) car il serait le seul à s'être inscrit à la fibre optique dans son quartier ou alors serait dans un pavillon éloigné :'(
Bonjour Silverspawn;
Les demandes de raccordements sont envoyés dès que le client à souscrit. Chez K-Net, pas question d'attendre un quelconque cotât quand la commune est ouverte.
Chez Tutor, même principe, ils prennent les commandes au fur et à mesure. SI le réseau est disponible juste à côté, alors le client sera raccordé rapidement, si ce n'est pas le cas, les travaux d'extension sont lancés pour que le client soit raccordé. Ce qui peux expliquer les différences de délais.
Mais dans tous les cas, que ce soit pour Tutor ou K-Net, nous ne sommes satisfait que quand notre client est raccordé et activé, et tout est toujours mis en oeuvre pour que ce soit le plus rapidement possible.
Merci pour la réponse.
Après je ne sais pas si cela sera utile mais j'irais quand même à la réunion des opérateurs voir le stand K-net avec mon numéro d'abonné histoire de dire:
"Coucou je suis la ne m'oubliez pas !! " ;D
Je suis placé en début de rue, le raccordement ne devrait pas être trop compliqué et long à effectuer. Merci
Pour ceux habitant à Brétigny sur Orge, la réunion publique aura lieu le 1er Octobre à 20H30 à la salle Maison Neuve ( info trouvée dans le magazine Paroles de Septembre page 11 ).
Coucou habitant Fleury Mérogis, je souhaiterai savoir quand toute la ville sera raccordée ? J'ai cru comprendre que cela dépendait des quartiers et surtout si on habite dans un immeuble.
Citation de: Rémy le 28 Août 2015 à 12:45:52
Je suis placé en début de rue, le raccordement ne devrait pas être trop compliqué et long à effectuer. Merci
Pour ma part, je me suis inscrit le soir de la réunion (j'avais tout ce qu'il fallait, RIB ...). 2 jours plus tard, K-Net me confirme que mon dossier est parti chez TUTOR, cool ;D
Mais moins cool quand au bout de 2 semaines j'apprends que mes amis de l'autre quartier sont déjà raccordés alors que l'on s'etait inscrit le même soir. Du coup, mes amis me donnent le contact TUTOR en charge de la commune, que j'appelle et qui très gentiment me planifie l'installation dans la semaine alors que cela n'était pas du tout prévue si tot pour moi.
Il attendait d'avoir plus de demandes dans mon quartier pour mutualiser l'intervention.
Conclusion, rester connecté avec les voisins pour connaître le début des raccordements et donc essayer de se faufiler dans le planning ;D
Bonjour,
La réunion publique de Saint Michel sur Orge devrait avoir lieu mi-octobre. L'Opérateur d'Infrastructure doit nous donner prochainement la date exacte de cette réunion. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous fournir le lieu et l'horaire de cette réunion publique.
Très bonne journée.
Cordialement
Sylvie
Concernant Fleury Mérogis, effectivement une partie de la commune est raccordable. Pour l'autre partie de la commune, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre Mairie afin de connaitre les éventuelles dates de déploiement de la seconde partie de Fleury Mérogis.
Sur la partie raccordable de Fleury, le raccordement des collectifs (immeubles) est en cours de déploiement. Ces raccordements devraient être terminés avant la fin de l'année, voire d'ici fin septembre (infos données par l'Opérateur d'Infrastructure).
Cordialement
Citation de: Sylvie J. le 09 Septembre 2015 à 12:06:57
Concernant Fleury Mérogis, effectivement une partie de la commune est raccordable. Pour l'autre partie de la commune, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre Mairie afin de connaitre les éventuelles dates de déploiement de la seconde partie de Fleury Mérogis.
Sur la partie raccordable de Fleury, le raccordement des collectifs (immeubles) est en cours de déploiement. Ces raccordements devraient être terminés avant la fin de l'année, voire d'ici fin septembre (infos données par l'Opérateur d'Infrastructure).
Cordialement
Pk votre site met que je suis éligible et sur le site de Tutor pas du tout? Vous vous basez sur quoi sur les éligibilités?
Bonjour,
La date de réunion publique du Plesssis Paté arrive à grand pas. Je voulais savoir quelle était la durée pour être raccordé et ligne activé suite à celle-ci. Je vous remercie.
Cdt,
Rémy
Citation de: Rémy le 18 Septembre 2015 à 16:28:15
Bonjour,
La date de réunion publique du Plesssis Paté arrive à grand pas. Je voulais savoir quelle était la durée pour être raccordé et ligne activé suite à celle-ci. Je vous remercie.
Cdt,
Rémy
bonjour
en moyenne 6 à 8 semaines
bon WE
Citation de: Ludivine le 18 Septembre 2015 à 16:41:13
Citation de: Rémy le 18 Septembre 2015 à 16:28:15
Bonjour,
La date de réunion publique du Plesssis Paté arrive à grand pas. Je voulais savoir quelle était la durée pour être raccordé et ligne activé suite à celle-ci. Je vous remercie.
Cdt,
Rémy
bonjour
en moyenne 6 à 8 semaines
bon WE
Merci bien pour votre réponse. J'aimerai savoir si je dois engagé une quelconque procédure pour mon raccordement ou alors vous allez tout automatisé de votre côté étant pré-inscrit. Merci
Rémy.
Bonjour,
Dans le cadre d'une pré-inscription , plus rien à faire de votre côté. K-Net s'occupe du reste.
Modération : L'utilisateur a créé un nouveau topic pour son problème.
https://forum.caps.services/index.php/topic,3797.msg49738.html
Bonjour,
Selon la réponse du support reçue aujourd'hui :
La réunion publique pour St Michel Sur Orge est prévue :
Mardi 13 octobre 2015 à 20 heures
A l'Espace Marcel Carné
Place Marcel Carné
91240 Saint-Michel-sur-Orge
La réunion publique étant terminé, la commercialisation et les démarches de raccordement peuvent commencer ? Merci :)
Bonjour,
Réunion d'information hier soir à Brétigny sur Orge.
Pour info ce matin, pose :) de cable fibre rue des cyprès. Ca avance.......
Oui Go pour Brétigny :)
Je voulais savoir si la commande à TUTOR du câblage des personnes pré-inscrites pouvait être envoyée ?
Par contre à la réunion ils ont parlé d'un délai moyen de 10 semaines :o
Sur la CAVO les délais habituels étaient entre 6 semaines mini et 8 semaines maxi Mais d'après le document délivré hier, on est passé à 5 semaines mini et 16 semaines maxi >:(
J'espère que ma PTO et mon ONT auront des jolies Led vertes juste en dessous du sapin de Noel ;D
J'espère la même chose que vous sachant que je suis juste à côté au Plessis Paté et que la réunion publique à eu lieu avant :(
Bonjour,
Actuellement le déploiement sur Villemoisson est partiel, il semblerait que le reste de la commune serait déployé par SFR, a-t-on d'autres informations plus récentes ? car les débits sont affligeants en ADSL ....
Bonjour,
Pour ça, il faut voir avec votre mairie et la communauté d'agglomération du Val d'Orge. C'est eux qui pourront décider (ou non) de déployer le reste de la commune.
Vous pouvez aussi essayer de poser la question sur le forum de la fibre.info : https://lafibre.info/val-dorge/ (https://lafibre.info/val-dorge/)
EDIT : un petit lien aussi pour savoir comment le val d'orge a décidé de déployer tel ou telle partie des communes : http://www.agglo-valdorge.fr/tres_haut_debit.html (http://www.agglo-valdorge.fr/tres_haut_debit.html) (c'est valable jusqu'en 2015 donc peut-être des surprises après 2015 ?). Dans tous les cas, interrogez vos élus :)
Bonjour,
En parlant du déploiement de la CAVO, avez vous plus d'info après 3 semaines écoulé depuis la réunion du Plessis Paté ? Ou en es t'on sur cette commune ?
Merci d'avance de votre retour.
Cordialement.
Il est encore un peu tôt pour avoir un retour.
Dans tous les cas, les demandes sont parties. Vous devriez être appelé par l'opérateur d'infrastructure dans les semaines qui viennent pour une prise de rdv.
Les demandes de raccordements du Plessis paté sont parties mais je suppose que les demandes pour Brétigny sur orge ( ville qui se touche et cablée presque en même temps ) ne sont pas encore partis car je vois encore des camions circuler dans la ville pour tirer des câbles. Donc je suppose que le réseau n'a pas encore été officiellement ouvert par Tutor ?
Des commandes sur Bretigny sont déjà parties de ce que je vois.
Bonjour à tous,
Ce message s'adresse à la charmante ludivine :-)
Un technicien vient chez moi aujourd'hui à 14H sur Leuville pour raccordement.
Vient-il avec le routeur ? La ligne sera t-elle activée aujourd'hui ?
En gros : quand vais je avoir la vitesse de la lumière ?
:-)
Merci bcp
bonjour et merci pour le compliment ^^
le technicien qui va venir chez vous est un sous traitant de l'opérateur d'infrastructure qui a en charge uniquement le raccordement de votre domicile à la fibre optique.
Une fois cette opération effectuée, un délai de 24 à 72h en moyenne est nécessaire pour que l'opérateur d'infrastructure active votre boitier fibre sur notre réseau.
Dès que nous avons la notification de cette activation, un mail automatique provenant de K-net vous est adressé afin de vous en informer.
Il vous suffit à réception de ce courriel de nous contacter en vue de finaliser votre installation en fonction de la formule que vous avez choisie (K-Net Light ou K-Net Zen).
bonne journée,
Citation de: fleproust le 13 Octobre 2015 à 11:42:47
Ce message s'adresse à la charmante ludivine :-)
Ce qu'il faut pas lire... ;D
Citation de: Grégory le 13 Octobre 2015 à 10:25:39
Des commandes sur Bretigny sont déjà parties de ce que je vois.
Bonjour
C'est possible de savoir en MP si le raccordement de ma ligne a été commandée ? ( mon numéro d'abonné est dans mon profil ).
Citation de: Ludivine le 13 Octobre 2015 à 11:59:44
le technicien qui va venir chez vous est un sous traitant de l'opérateur d'infrastructure qui a en charge uniquement le raccordement de votre domicile à la fibre optique.
D'ailleurs par quel biais va nous contacter le sous traitant de Tutor ? Par téléphone fixe ou portable ? Je dis cela pour éviter que l'appel tombe dans une liste noire ou un renvoi d'appel automatique si le numéro est privé ou autre ;D
Il appelle sur le numero renseigné lors de l'inscription. Il laisse un message dans tous les cas.
En fonction de la demande et de l'adresse, il peut decider de plannifier d'abord un quartier puis un autre plus tard pour optimiser l'intervention des techniciens. J'etais le seul dans mon quartier a m'etre inscrit, il m'a donc plannifié dans les derniers. Mais une fois le coup de fil, on peut discuter avec lui, il est tres sympatique, il cherche toujours a arranger les gens.
Et il faut aussi ne pas oublier que certains quartiers ne sont pas 100% operationnels des le jour de la reunion d'information.
Bonjour,
Proef est passé Lundi matin m installer le boitier FIBRE a la maison. Serieux super sympas... Sauf a la fin de l installation les Techniciens m ont informer qu'il y avait un probleme sur ma ligne ( signal faible, voir inexistant ) Depuis plus de nouvelles... J appel KNET tout les jours pour savoir ou sa en est... Seul réponse. On les relances! Cela fait 3 jours... Que faire??? Merci
Johnny,
J'ai eu le meme soucis. Sauf que moi c'etait un probleme de numero de tirroir.
J'ai appelé le contact Tutor avec qui j'avais pris rdv. Il etait au courant du case Knet (knet l'a ouvert tres vite).
Il m'a tenu informé de chaque etape (probleme au niveau du quartier puis probleme au niveau de l'armoire).
Un matin a 7h il m'appelle pour me dire que c'est bon et c'etait le cas.
Conclusion, ils sont tres pro, faut juste leur laisser le temps. Ca a pris 1 semaine et demi pour moi.
MATT
Tu es chanceux... Moi personne m'appele!! C'est moi qui appel KNET!! Ca devient énervant.... Surtout lorsqu'on travail a la maison.... :'(
Bonjour à tous,
Juste pour infos la société censé faire le raccordement devrait passer jeudi pour raccorder la fibre à mon domicile ( Le Plessis Paté ). J'espère que par la suite K-net activera ma ligne assez vite :D
Cdt
Rémy
Bonjour
pour moi ils viennent en principe en fin de matinee plessis
je les attends
esperons qu il n y aura pas de probleme
cdt
vero
Les habitants du plessis-paté ont l'air d'être bien fibré un peu plus d'un mois après la réunion d'information.
A brétigny ( commune juste à côté ) cela fait 1 mois que la réunion a eu lieu et nous n'en sommes qu'aux demandes de raccordements des FAI auprès de Tutor. Et encore ce n'est pas pour tous les secteurs.
Je ne sais pas ce que fait Tutor mais leur schéma de cablage est bizarre sur Brétigny.
Tutor a autorisé le fond de ma résidence ( qui est plus éloigné du PM que mon adresse ) à être raccordé alors que je suis plus près du PM et K-NET n'a pas encore été autorisé à envoyer ma demande de raccordement :o
J'ai l'impression que Tutor a fait tout le tour pour raccorder les plus éloignés en premier et les plus prêt en dernier :'(
En tout cas ils sont en retard par rapport au plessis paté par exemple.
Citation de: vero le 30 Octobre 2015 à 10:21:25
Bonjour
pour moi ils viennent en principe en fin de matinee plessis
je les attends
esperons qu il n y aura pas de probleme
cdt
vero
Bonjour vero,
Quelle rue ? (si ce n'est pas trop indiscret)
Merci.
En reponse a theodami
apres 3 heures de travail la fibre est enfin a la maison allee j garnerin
seul bemole il y a un soucis sur le reseau
l instalation est bien faite ils doivent voir avec k net faire des recherchescau niveau du reseau arranger le probleme et revenir pour verifier le signal et me faire signer les papiers
mise a part cela travail soigne .
Avec le signal faible la fibre otpique ne me sert pas a grand chose mais restons positif
cdt
vero
Citation de: johnny55 le 15 Octobre 2015 à 10:26:12
Bonjour,
Proef est passé Lundi matin m installer le boitier FIBRE a la maison. Serieux super sympas... Sauf a la fin de l installation les Techniciens m ont informer qu'il y avait un probleme sur ma ligne ( signal faible, voir inexistant ) Depuis plus de nouvelles... J appel KNET tout les jours pour savoir ou sa en est... Seul réponse. On les relances! Cela fait 3 jours... Que faire??? Merci
bonjour
proef est venue ce matin et après 3 heures de travail ils m ont annonce la'meme chose qu a vous
signal faible venant du reseau etant la premiere dans le quartier ils vont devoir verifier le reseau
rien de bien grave selon eux
Vous ont ils rappeler?
Si oui etes vous satisfait de la fibre optique
cdt
vero
Bonjour,
Proef est passé jeudi dernier pour installer le boitier sauf que lorsqu'ils ont voulu raccordé de la rue à mon domicile, il ont remarqué que le boitier de dérivation n'était pas soudé avec le câble principal donc impossibilité d'aller plus loin que l'installation des boitier. De plus, selon lui ce n'est pas non plus raccordé au centrale... Que faire mon délais de raccordement commence réellement à trainer... J'habite au Plessis-Paté.
Cdt.
Rémy
Citation de: Rémy le 03 Novembre 2015 à 11:14:12
Bonjour,
Proef est passé jeudi dernier pour installer le boitier sauf que lorsqu'ils ont voulu raccordé de la rue à mon domicile, il ont remarqué que le boitier de dérivation n'était pas soudé avec le câble principal donc impossibilité d'aller plus loin que l'installation des boitier. De plus, selon lui ce n'est pas non plus raccordé au centrale... Que faire mon délais de raccordement commence réellement à trainer... J'habite au Plessis-Paté.
Cdt.
Rémy
bonjour
pouvez vous mettre votre identifiant client dans votre profil s'il vous plait
Impossible de vous identifier sinon
Citation de: Ludivine le 03 Novembre 2015 à 11:52:55
Citation de: Rémy le 03 Novembre 2015 à 11:14:12
Bonjour,
Proef est passé jeudi dernier pour installer le boitier sauf que lorsqu'ils ont voulu raccordé de la rue à mon domicile, il ont remarqué que le boitier de dérivation n'était pas soudé avec le câble principal donc impossibilité d'aller plus loin que l'installation des boitier. De plus, selon lui ce n'est pas non plus raccordé au centrale... Que faire mon délais de raccordement commence réellement à trainer... J'habite au Plessis-Paté.
Cdt.
Rémy
bonjour
pouvez vous mettre votre identifiant client dans votre profil s'il vous plait
Impossible de vous identifier sinon
C'est fait.
Cdt
Rémy
Est-ce que K-net peut faire pression sur Tutor pour venir souder le boitier de dérivation sur le câble principal et vérifié qu'il est bien relié au central. Car impossible d'aller plus loin pour Proef alors qu'ils ont installé le boitier optique à mon domicile.
Cdt
Rémy
Bonjour,
De ce que je vois dans votre dossier, l'opérateur d'infrastructure doit faire des travaux dans votre quartier avant de vous raccorder définitivement au réseau.
Ils vous recontacteront dès que ceux-ci seront faits (pas de délai indiqué).
Bonjour,
Vous ne savez quel type de travaux c'est ? Car tout est en souterrain dans mon quartier donc je vois pas trop ce qui pourrait être fait. Surtout que dans mon cas je suis situé en début de rue donc la facilité de branchement est optimum. Quand vous parlez d'opérateur d'infrastructure cela concerne l'équipe qui pose les boitier optique au domicile ou la société qui posent les câbles dans les rues ? Merci.
Cdt
Rémy
Bonjour Rémy,
L'opérateur d'infra est Tutor. C'est la société en charge du cablage.
Après ils font appel à des prestataires comme Proef ou eurocom2000 dans l'essonne pour réaliser ce câblage.
Le problème est que Tutor ne communique pas beaucoup ( très peu aux FAI et pas du tout avec nous ).
Donc pour tout problème tu dois d'abord t'adresser à K-NET qui ouvrira un ticket à TUTOR, qui mandatera Proef ou autre pour réaliser les travaux.
Pour le plessis paté je sais que Proef réalise la pose des cables en sousterrain et jusqu'au domicile.
Après je ne sais pas qui s'occupe du cablage au PM et des boutes de dérivations.
Citation de: Silverspawn le 05 Novembre 2015 à 10:07:31
Bonjour Rémy,
L'opérateur d'infra est Tutor. C'est la société en charge du cablage.
Après ils font appel à des prestataires comme Proef ou eurocom2000 dans l'essonne pour réaliser ce câblage.
Le problème est que Tutor ne communique pas beaucoup ( très peu aux FAI et pas du tout avec nous ).
Donc pour tout problème tu dois d'abord t'adresser à K-NET qui ouvrira un ticket à TUTOR, qui mandatera Proef ou autre pour réaliser les travaux.
Pour le plessis paté je sais que Proef réalise la pose des cables en sousterrain et jusqu'au domicile.
Après je ne sais pas qui s'occupe du cablage au PM et des boutes de dérivations.
Yep je comprends, ce que je comprends pas en revanche c'est d'assurer que tout les travaux de raccordements sur Le Plessis Paté sont terminé alors que non. C'est du travail pas finit comme d'habitude... Maintenant savoir quand est ce qu'ils vont remettre les pieds au Plessis Paté pour finir le taff c'est une bonne question... J'espère que de ton côté à Brétigny tu ne rencontreras pas ce problème...
Bonjour,
J'aimerai savoir si je fais partit de la zone 6 du Plessis Paté qui ne peut pas être encore raccordé au réseau sachant qu'on ma déjà installer le boitier optique à mon domicile. J'habite dans l'allée des magnolias. Merci.
Cdt
Rémy
Bonsoir,
A mon tour d'être bloqué par TUTOR ....
Proef est passé hier (mardi 10 Novembre) pour installer le boitier dans ma maison.
Deux techniciens super PRO minutieux dans leur travail.
Tout c'est bien passé jusqu'au moment fatidique : le test de débit .
Résultat : Pas de signal ! j'ai le droit à une belle LED rouge qui clignote :'( :'(
Mes espoirs d'avoir la fibre rapidement s'envole...
Malgré le discours rassurant du Tech, me disant que ça allait être vite rétabli, j'ai vraiment des doutes au vue de tout ce que l'on peut lire sur le forum.
Est ce que quelqu'un de K-net pourrait essayer de faire avancer TUTOR, ou me donner une idée sur les délais de réparation, afin que je puisse rejoindre au plus vite la famille K-NET !!
Je suis sur Brétigny sur orge.
D'avance Merci,
Xavier
Citation de: xavier_91 le 11 Novembre 2015 à 19:25:07
Bonsoir,
A mon tour d'être bloqué par TUTOR ....
Proef est passé hier (mardi 10 Novembre) pour installer le boitier dans ma maison.
Deux techniciens super PRO minutieux dans leur travail.
Tout c'est bien passé jusqu'au moment fatidique : le test de débit .
Résultat : Pas de signal ! j'ai le droit à une belle LED rouge qui clignote :'( :'(
Mes espoirs d'avoir la fibre rapidement s'envole...
Malgré le discours rassurant du Tech, me disant que ça allait être vite rétabli, j'ai vraiment des doutes au vue de tout ce que l'on peut lire sur le forum.
Est ce que quelqu'un de K-net pourrait essayer de faire avancer TUTOR, ou me donner une idée sur les délais de réparation, afin que je puisse rejoindre au plus vite la famille K-NET !!
Je suis sur Brétigny sur orge.
D'avance Merci,
Xavier
On est exactement dans le même cas. Je suis au Plessis Paté. On ma indiqué que cela devrait être réglé fin d'année au plus tard... Je reste tout de même pessimiste... Ils posent les câbles principal mais ne les raccordent pas...
Citation de: Rémy le 12 Novembre 2015 à 09:24:37
On est exactement dans le même cas. Je suis au Plessis Paté. On ma indiqué que cela devrait être réglé fin d'année au plus tard... Je reste tout de même pessimiste... Ils posent les câbles principal mais ne les raccordent pas...
J'espère ne pas avoir a attendre si longtemps mais j'ai de gros doutes ...
C'est a ce demandé comment TUTOR a câbler les villes. Sur Bretigny, les habitations d'un même quartier à quelques mètres les unes des autres n'ont pas le même câblage. certains sont raccordable et ça fonctionne correctement, d'autres raccordable mais dysfonctionnement , et d'autres pas encore raccordable.
C'est a rien y comprendre, pour l'utilisateur final, donc nous , c'est le parcours du combattant pour obtenir un minimum d'information car tout le monde est plutôt silencieux et avar de réponse ...
Citation de: xavier_91 le 12 Novembre 2015 à 11:08:57
et d'autres pas encore raccordable.
Ah on parle de moi ;D
Je penses que tu as été raccordé par des câbles qui viennent de l'avenue Jean Mermoz, alors que Outlaws ( et sans doute moi plus tard ) doit être câblé par des cables provenant du rond point/avenue Charles de Gaulle ou provenant du bois de Vétille.
On est d'accord sur le fait que l'étude de câblage de Tutor n'est pas des plus simples :o
Citation de: Silverspawn le 12 Novembre 2015 à 11:21:49
Citation de: xavier_91 le 12 Novembre 2015 à 11:08:57
et d'autres pas encore raccordable.
Ah on parle de moi ;D
Je penses que tu as été raccordé par des câbles qui viennent de l'avenue Jean Mermoz, alors que Outlaws ( et sans doute moi plus tard ) doit être câblé par des cables provenant du rond point/avenue Charles de Gaulle ou provenant du bois de Vétille.
On est d'accord sur le fait que l'étude de câblage de Tutor n'est pas des plus simples :o
Effectivement c'est bien toi le "non raccordable " ;)
C'est sur que leur schéma de câblage n'est pas des plus simple, tout comme leur méthodes de communication qui me semble être de la même qualité que mon signal : Inexistante !
Bsr
mais que fait tutor?
si un de vous avez des nouvelles faite le savoir car rien silence ...?
cela fait 2 ans que j attends je le croyait bien si proche du but et non alors pour quand? Pour noel?
Cdt
Vero
C'est clair que TUTOR est silencieux, mais Proef et K-Net ne sont pas plus bavard.
Malheureusement, K-net était plus bavard lorsqu'il fallait se pré-inscrire, maintenant c'est beaucoup plus calme :( Je me demande si j'ai fais le bon choix d'opérateur ....
Xavier
Moi aussi je me demande vraiment si j ai fait le bon choix. ......
@vero, je vous invite à mettre votre numéro de client dans le profil, ça nous permettra de vous identifier.
@xavier_91: Le raccordement s'est fait le 10/11, nous sommes le 12/11 avec un jour férié au milieu. Tutor va finir le raccordement mais vous faites des premiers raccordés donc il y a certainement quelques ajustements à faire de leur côté pour que la lumière passe.
Cela étant, le plus simple est de nous contacter par mail ou par téléphone pour qu'on puisse relancer l'opérateur d'infrastructure, le forum n'est pas le plus adapté pour ça.
@Grégory :
Merci de votre réponse, au moins une personne de K-net qui prend le temps de répondre.
Effectivement le raccordement est tout frais, mais lorsque je vois comment ça se passe pour les personnes autour de moi et dans la même situation que mois, ils sont à plusieurs semaine sans la moindre nouvelle.
La démarche est toujours la même, c'est a nous, adhérent , d'aller à la pêche aux info.
Effectivement, je suis le premier de ma rue, mais l'ouverture commerciale est active depuis le 1er octobre date où les travaux devaient être fini par tutor sur ma commune. Mais malheureusement à ce jour, on se rend bien compte que les travaux ne sont toujours pas fini.
en cas concret, nous sommes 3 personnes a habiter à quelques dizaine de mètres les uns des autres, dans le même quartier pavillonnaire, et nous sommes avec 3 cas différents de raccordement.
Le 1er fonctionne parfaitement, le second n'est pas raccordable, et le 3eme n'a pas de signal.
Il faut aussi se mettre à notre place, c'est a rien y comprendre et sans la moindre information de qui que ce soit, il est difficile pour nous d'attendre sereinement.
J'ai malgré tout suivi votre conseil, et fait un mail sur le sujet. je verrais bien si ça avance dans les jours a venir ... mais je reste malheureusement pessimiste. :(
Toujours aucun camion de tutor dans les rues du Plessis Paté alors que mon boitier optique est installé depuis déjà 2 semaines... Et aucune information sur une date de fixé de la part de tutor ou de knet...
News pour Saint Michel sur Orge (relance K-net faite hier pour savoir où en est ma demande de câblage) : les commandes de câblage pour St Michel partiront chez Tutor le 23/11/2015
*impatiente !*
J'ai réussi à obtenir une information de la part de knet, tutor doit venir installer un point de mutualisation pour mon quartier. Savez-vous si ce genre de travaux met du temps ?
Bsr
comment avez vous eu ce renseignement a quoi cela consiste
de mon cote la premiere demande d intervention de tutor en date du 7 nov n ayant rien donnee une deuxieme relance doit etre faite aujourd hui
attendons de voir si tutor va bouger
j en doute suis plutot pessimiste
cdt
vero
bsr,
Moi aussi vais tenter de relancer les choses, mais si ça fait moins longtemps que j'attends puis que Proef est intervenu mardi dernier.
L'attente dans le silence est très désagréable.
J'appellerai Proef si j'ai pas de news de k-net d'ici mardi prochain.
J'ai obtenu cette information en envoyant un e-mail au service client de knet. J'imagine déjà le délais d'attente pour faire poser un point de mutualisation...
Mail reçu il y a quelques minute de la part d'Anaïs, K-net relance l'opérateur d'infrastructure..
Le problème serait situé au niveau d'un boitier de raccordement.
Je suivre l'affaire de près et relancer régulièrement pour ne pas tomber dans les oubliettes !!
En tout cas, merci à Anaïs d'avoir pris le temps de me répondre .
Xavier
Bjr
tout devait s arranger la semaine derniere bien au contraire rien mais rien de chez rien......
pas de tutor a l horizon ni meme un coup de fil de proef
cdt vero
Je suis raccordé sur Leuville sur orge. Xavier, Ca va venir... Surtout si knet ne veut pas avoir de mauvais avis. Ce ne serait pas le moment. Alors que les gens scrutent les forums pour savoir qui est le meilleur.
Allez je paris Xavier que tu auras la lumiere d'ici la fin de la semaine. Disons le 20 au plus tard ! Allez knet!!! Bougez tutor. Remuez vous. Ça a tellement été pro chez moi.
Citation de: fleproust le 15 Novembre 2015 à 19:27:07
Je suis raccordé sur Leuville sur orge. Xavier, Ca va venir... Surtout si knet ne veut pas avoir de mauvais avis. Ce ne serait pas le moment. Alors que les gens scrutent les forums pour savoir qui est le meilleur.
Allez je paris Xavier que tu auras la lumiere d'ici la fin de la semaine. Disons le 20 au plus tard ! Allez knet!!! Bougez tutor. Remuez vous. Ça a tellement été pro chez moi.
Merci Fabien, Si j'arrive a surfer à la vitesse de la lumière pour le 20, je te paye le champagne ou le resto qui va avec ! ;D
Bjr
avez vous des nouvelles de vos raccordements car moi rien
cdt
veto
Non toujours rien pour moi.
Pas de mail de K-net me disant que ma demande de raccordement à été envoyée à Tutor.
Le test fait hier sur le site de TUTOR m'annonce toujours en non raccordable.
Citation de: Silverspawn le 18 Novembre 2015 à 16:00:57
Non toujours rien pour moi.
Pas de mail de K-net me disant que ma demande de raccordement à été envoyée à Tutor.
Le test fait hier sur le site de TUTOR m'annonce toujours en non raccordable.
Toujours rien pour moi non plus ..
Pas de nouvelle de TUTOR / PROEF et encore moins de K-net ( hormis 1 mail vendredi dernier pour dire qu'il relançait)
Proef était dans ma rue aujourd'hui pour tenter le raccordement d'un voisin. j'irai voir ce soir ou demain ce que ça a donner.
Ils devaient passer chez moi pour revérifier les branchements et ils sont parti sans s'arrêter ...
Me reste plus qu'a attendre d'avoir des news. mais sincèrement j'ai vraiment l'impression que l'on est pris pour des ... !
donc A suivre
je viens d'avoir la confirmation de ma voisine, elle est dans le même cas...
Bon je viens d'avoir un mail de la part de Ludivine de K-net :
"
Plusieurs clients de Bretigny sur orge sont impacté par la même problématique d'activation.
L'opérateur d'infrastructure en charge des raccordements nous a signalé que leurs équipes interviendrons sur votre zone lundi matin.
Nous avons donc bon espoir de recevoir la notification de votre activation dans la foulée.
Nous vous tiendrons bien évidemment informés dès lors que l'activation sera opérationnelle.
"
J'espère que ce sera la bonne, et que lundi soir j'aurai une belle loupiote verte :)
Bonjour.
Je suis de leuville sur orge et j'ai été fibré hier (donc, ca marche pas encore ^^) mais pas par Proef mais par Eurocom2000.
Ayant d'autre voisin raccordés par Proef, pour eux, ma rue etait pas prévu d'etre raccordée... m'enfin, c'est fait quand meme.
Par contre, la distance de fibre annoncé par Tutor n'est pas du tout la meme que celle réel, comment faire vérifier cela? (Ca me coute moins chere, j'ai moins de 70 metres...)
Bon courage aux autres :)
Citation de: StephaneB le 19 Novembre 2015 à 11:18:10
Par contre, la distance de fibre annoncé par Tutor n'est pas du tout la même que celle réel, comment faire vérifier cela? (Ca me coute moins chere, j'ai moins de 70 metres...)
Attention à ne pas prendre en compte la distance à vol d'oiseau par rapport au PBO mais en prenant en compte les possibles détours que font les cables.
Moi par exemple le PBO souterrain le plus proche de mon domicile est à moins de 30m de ma maison.
Mais les câbles suivent les regards FT et vont d'abord dans une impasse avant de revenir vers ma maison. Donc je suis dans 80m de câbles en fait.
Citation de: StephaneB le 19 Novembre 2015 à 11:18:10
Bon courage aux autres :)
Merci on va en avoir besoin :)
Bjr a tous
j ai eu k net hier au tel et comme par hazard tutor doit venir demain matin vendredi sur le plessis pate
je dois les rappeler demain apres midi pour prendre rdv avec eux afin que qu ils puissent venir faire les branchements mais je n y crois pas je ne crois plus au pere noel depuis deja longtemps .
Suite demain
vero
Citation de: vero le 19 Novembre 2015 à 16:23:33
Bjr a tous
j ai eu k net hier au tel et comme par hazard tutor doit venir demain matin vendredi sur le plessis pate
je dois les rappeler demain apres midi pour prendre rdv avec eux afin que qu ils puissent venir faire les branchements mais je n y crois pas je ne crois plus au pere noel depuis deja longtemps .
Suite demain
vero
J'espère qu'ils passeront aussi chez moi au Plessis Paté car on est dans le même cas... En tout cas si ils interviennent chez moi je ferai suivre ici ce qu'il en est.
Ils doivent passer lundi matin dans mon quartier sur Bretigny pour finaliser des raccordements . ça sera la surprise lundi soir voir si je suis passé du rouge au vert ...
bonjour a tous
comme prevu je reviens vers vous pour vous annoncer suspens roulement de tambour.....
et non!
toujours pas de tutor dans les parages.
et K NET relance ce ne sera que la 3eme relance on entre dans notre 4 eme semaine .
c 'est desesperant.
c est navrant de voir que l on est pris pour des c...
enfin petit espoir la journee n est pas terminee.....
alors on verra d ici ce soir
cdt
vero
Oui moi aussi je commence à désespérer :(
D'autant plus que ma la fin de ma rue est câblée et raccordable jusqu'au 68......... J'habite au 56 à environ 30m et toujours pas raccordable depuis plusieurs semaines.
D'après K-net, ils interviennent ce matin dans notre quartier.. j'espère que nos situations respectives vont se débloquer !
mais pour être franc, j'ai peu d'espoir..... :'( :'( :'(
Oui j'ai arrêté de croire au gros bonhomme rouge depuis longtemps et je me résigne à croire que la fibre ne sera pas sous le sapin :(
bjr
k net m avait dit la même chose la semaine dernière
tutor devait intervenir vendredi matin sur le plessis pate.
mais pas de tutor.
je pense que je vais tout laisser tomber la fibre optique ce n est désespérément pas pour nous.
j en ai marre des prises de tete.
je vais rappeler cette apres midi.
je vous tiens au courant
cdt vero
re bjr
aux dernieres nouvelles tutor serait passee vendredi ap midi mais n a pas decele le probleme
une autre societe devrait passer aujourd hui mais pour l instant k net n a pas le retour
d apres k net nous sommes 4 à 5 foyers posant probleme donc je les rappelle demain pour soit prendre rdv pour finaliser ou bien pour prendre connaissance du verdict fibre ou pas fibre.
cela m agace vraiment.
cdt vero
Bon courage Vero.
N'abandonnes pas, on est prêt du but.
Par contre c'est bizarre que même Tutor ne sache pas d'ou vient le problème de leur propre infrastructure qu'ils ont mis en place :o
Surtout si vous êtes que 4 ou 5 >:(
bon finalement, je pense que le père Noel existe. Bonne surprise ce soir en rentrant à la maison, ma petite loupiote rouge est passé au vert !!!
J'ai tout de suite passé un coup de téléphone à proef mais je suis tombé sur le répondeur :(
le point positif est déjà d'avoir la lumière, reste plus qu' attendre le test de débit pour être sur qu'il n'y ai pas d'autre souci !
Félicitations à toi Xavier :)
Je viens de faire différents tests sur le site de Tutor.
Le début du boulevard blaise pascal est raccordé jusqu'au numéro 15 et la fin également à partir du 68.............. Et bien évidemment je me retrouve au milieu en non raccordable ;D
Je crois que toutes les rues des 80 arpents sont raccordable sauf cette portion du boulevard Blaise PASCAL.
Je ne sais pas si on peux être plus poissard numériquement parlant >:(
bjr
desesperee je le suis
la loupiote clignote en rouge
sur le plessis pâte un bleme! mais que ce passe t il?
si tutor ne trouve pas la panne ou allons nous!
cdt
vero
bonjour
Votre numéro client n'étant pas renseignée sur votre profil, je peine à vous identifier.
Néanmoins si vous faites partie du petit groupe de client de Brétigny/plessis rencontrant des pb d'activations, la seule info que nous ayons est que l'opérateur d'infra nous a promis une intervention, initialement prévue hier, pour ce jeudi.
Si celle ci se déroule sans encombre, l'activation devrait pour voir se faire dans la foulée (24-48h)
Bonjour Ludivine,
PROEF est intervenu le 10 Novembre pour le raccordement à la fibre. Le problème rencontré le 10 Novembre ( LED rouge) semble résolu depuis hier. J4ai depuis une LED Verte qui clignote.
Faut il un second rendez vous avec PROEF pour finaliser l'installation ( test de debit) ou c'est directement K-Net qui active la linge ?
A partir de quel moment je pourrais aller dans la boutique K-net d'Epinay pour récupérer le matériel ?
Malgré tous les soucis rencontré ça a l'air d'avancer de nouveau. j'espère que ça va continuer avec cette même dynamique !
Merci
Xavier
Ludivine bonsoir
quel est le probleme sur ma ligne
le connait on reellement
cela fait un mois que proef est passe a la maison pour me poser la prise et depuis plus rien meme pas un coup de fil de la part de proef pour me dire ce qui se passe
a l agence d epinay je sais ce n ai pas de leur faute mais a chaque fois que j appelle la reponse
on n en sais pas plus que vous on va les relancer on vous tiens au courant
mais rien est fait comme cela devrait etre fait
Alors les belles paroles non mais de l action oui
bonne soiree
Cordialement
vero
Citation de: Ludivine le 24 Novembre 2015 à 11:52:10
Néanmoins si vous faites partie du petit groupe de client de Brétigny/plessis rencontrant des pb d'activations, la seule info que nous ayons est que l'opérateur d'infra nous a promis une intervention, initialement prévue hier, pour ce jeudi.
Bonsoir Ludivine,
En ce qui concerne Brétigny dans le quartier des 80 arpents, il y a 2 problèmes distincts:
Un que rencontrait Xavier concernant son logement raccordé mais sa ligne non activé mais visiblement cela semble en bonne voie ( et à confirmer )
L'autre concernant une portion d'une rue qui est raccordée aux 2 bouts ( boulevard Blaise pascal ) mais pas en son centre. L'opérateur d'infrastructure est intervenu il y a 10 jours pour raccorder cette portion de rue restante mais depuis plus aucune nouvelle.
L'intervention de Jeudi dont vous parlez concerne t'elle Le plessis paté ou Brétigny sur orge ?
Par avance merci pour votre réponse.
Bjr a tous
comme tous les jours en rentrant du travail je vais voir de quelle couleur est la diode et ce midi elle est passee au vert clignotant c est deja un plus . Je vais attendre 24 voir 48 heures et si je n ai pas de nouvelle de qui qe ce soit je rappelerais k net tiendrais je le bon bout j ose y croire. Cdt vero
Citation de: vero le 25 Novembre 2015 à 15:02:13
Bjr a tous
comme tous les jours en rentrant du travail je vais voir de quelle couleur est la diode et ce midi elle est passee au vert clignotant c est deja un plus . Je vais attendre 24 voir 48 heures et si je n ai pas de nouvelle de qui qe ce soit je rappellerais k net tiendrais je le bon bout j ose y croire. Cdt vero
Bonjour Vero,
Bonne nouvelle !! par contre c'est pas fini malheureusement ...
Je suis dans le même cas que toi. ma led est passé au vert clignotant depuis lundi, et ce n'est pas pour autant que K-net peut activer la ligne.
Il faut que PROEF passe de nouveau chez toi pour faire un test d'atténuation et te faire signer la livraison du raccordement.
Moi aussi je suis en attente de PROEF, je leur ai passé un coup de téléphone ce midi, peut être que quelqu'un passera ce soir pour faire ce dernier test qui devrait prendre 5 min.
je suis comme beaucoup ici j'attend avec impatience cette foutu fibre :)
cdlt
Xavier
Merci du tuyau mais je m en doutait un peu je vais donc de ce pas tel a proef de façon a ce qu il passe rapidement mais cela ne sera pas évident car les horaires ne vont pas coincider.
enfin tenons nous le bon bout
cdt vero
Toujours la led clignotant rouge pour moi...
Bonsoir,
Ca avance plutôt bien pour ma part. Après avoir appelé deux fois Proef. Ils sont intervenu cet après midi.
Résultat : tout est ok.
J'ai tout de suite téléphoné à k-net pour savoir la suite. Et là agreable surprise ma ligne est deja activée. Je récupère le routeur demain après midi. Donc théoriquement je devrais rentrer dans le monde d'internet demain soir :)
Je devrais juste retourner une seconde fois à la boutique pour obtenir un boitier tv car ils sont en rupture. C'est pas trop grave le principal est la connexion internet !
J'ai vraiment hate d'etre a demain soir pour tout installer et faire un "speed test" :)
Bsr
tout va bien pour vous esperons pouvoir vous communiquer la mm chose d ici qq jours. Je vais rappeler proef demain pour qu ils viennent car ils m ont deja oublie aujourd hui il ne faut pas les lacher
cdt vero
oui faut pas hésiter à les rappeler , moi il sont venu dans l'après midi après avoir appelé hier et ce matin.
Leur intervention dure 2 min .... juste une vérification et hop ils sont reparti comme ils sont venu. j'ai rien eu a signer contrairement à ce que l'on m'avait dit la première fois.
K-net a activer la ligne directement .
J'espère que ça va aussi se débloquer rapidement pour vous ..
bjr
oui je l espere vivement.
proef m a rappele ce matin une equipe a ete mise en place pour ce deplacer demain samedi
et ils doivent passer demain matin
et il semblerait que K NET soit deja au courant d apres ce qui m a ete dit au tel tout a l heure.
je suis contente que cela aille aussi vite mais attendons le resultat demain matin.
et vous rémy ou en etes vous?
cdt vero
Moi je commence à être au bout du rouleau et dépité que je ne sois toujours pas raccordable.
Comment on peut raccorder le début d'une rue et sa fin et laisser pour compte son centre >:(
J'ai contacté plusieurs fois K-net pour ce problème qui a transmis à Tutor mais pas de réponses de l'un ou de l'autre.
En gros si vous êtes éligible mais pas raccordable personne ne peut rien faire pour vous et vous devez attendre et attendre et attendre encore.
Peut etre etes vous dans le meme cas que remy et ds ce cas il faut attendre que tutor se deplace mais il y a un gros retard. Tenez bon il y a surement une solution mais il faudra etre patient
cdt vero
Remy est plus avancé que moi car ils sont déjà venu chez lui pour installer le materiel. Mais moi je n'ai rien. Donc le délai de 6 à 8 semaines n'a même pas encore commencé pour moi.
Dans le cas de remy ils ont juste à finaliser un branchement pour que sa ligne soit activée.
Bjr
voila proef est passe ce matin tout est nickel diode vert fixe
mais un bemol pointe son nez car maintenant tutor a decele sur ma ligne que je suis inscrite chez un autre fournisseur et que sans l annulation ils ne peuvent pas activer
je n y comprend rien j ai appele et la fille surprise que les travaux de pose du boitier optique soit effectue a releve le code mac .
il me faut attendre lundi pour comprendre car je ne suis pas activee enfin c est ce que j ai compris
rien n est simple tout est complique
cdt vero
De ce que je vois sur votre fiche, vous pouvez nous appeler pour convenir d'un rdv pour l'installation du matériel
Voila tout est connecté, et ça fonctionne très bien !
avec un débit de 78M , je redécouvre Internet.
Encore un petit ajustement pour régler un souci de KMotion, mais je suis sur que ça va vite rentrer dans l'ordre.
A l'entame de la 5eme semaine depuis l'installation du convertisseur media à mon domicile, toujours aucune intervention de Tutor pour l'installation d'un boitier de raccordement et d'un SRO... Je désespère pour la venue de la fibre un jour chez moi alors qu'elle est juste à cotée.
Bonjour,
Je me suis inscrit au plessis depuis le 22 septembre date de la réunion d'information, mais je n'ai toujours aucune nouvelle... :(
Pouvez vous m'indiquer si ma demande est bien prise en charge ?
Merci :D
Bonjour,
Nouvel inscrit sur ce forum, que je consulte tous les jours; cela permet de me tenir au courant.
Pour mon cas perso. Inscription sur le site de K-NET le 31/08, le soir même appel de K-NET pour m'indiquer le déroulement des opérations, là je me suis dit bon sang cela boost. Réunion sur Leuville le 12/09, là ce n'est plus le même son de cloche, on nous annonce qu'environ 10% des habitants ne seront pas éligibles ou raccordables. En effet à la fin de la réunion j'ai eu un court entretien avec Mr LOUIS de TUTOR et là douche froide ils n'ont pas l'accord de FT pour se fixer sur leurs poteaux, hors dans ma rue il n'y a que des poteaux FT et pas de poteaux ERDF (lignes EDF sous la voie publique)
Le plus rageant dans l'histoire est que le 13/09 je suis éligible sur le site de TUTOR et que le 17/11 je ne suis pas raccordable pour le moment. C'estd'autant plus pénible que PROEF à déroulé la fibre à 50 mètres de chez moi (rue de la FOSSE LOUISE)
Je pense que pour cette année les carottes sont cuites. Il me tarde pourtant de passer à la fibre, car mon débit adsl chez SFR est passé de 2.5 Mbits à 1.2 voir comme hier soir 0.55 depuis 2 semaines, et je ne compte même plus les reboot de la box ou la led verte qui passe au jaune pratiquement tous les jours.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Bonjour à tous
Je réside au Plessis-Pâté rue Mozart.
J'ai souscrit mon abonnement K-net fin aout, espérant être dans les premiers servis, ce que m'a "confirmé" monsieur Louis lors de la réunion du 22/09 : "on essaie de raccorder les 1ers inscrits".
Nous serons demain à 11 semaines passées depuis la réunion de commercialisation...
J'appelle toutes les semaines K-NET ou monsieur LOUIS de Tutor (qui ne rappelle pas). J'ai toujours la même rengaine comme réponse de K-NET : on relance Tutor.
Ma femme voit passer Proef tous les jours près de chez nous............
J'avais posé la question aux gars de Proef il y a 3/4 semaines sur le raccordement de ma rue. Malgré mon ton courtois, j'avais plus que l'impression de les faire chier avec ma question.
Ils m'ont juste répondu sans aucune amabilité : "oui, je crois que c'est prévu, mais on sait pas quand".
Mais on ne voit toujours pas la couleur d'un début de raccordement chez nous.
Je suis d'un naturel patient et optimiste. Là ça commence à me gonfler.
Cédric
Citation de: 11157-GDKI le 07 Décembre 2015 à 14:12:28
Bonjour à tous
Je réside au Plessis-Pâté rue Mozart.
J'ai souscrit mon abonnement K-net fin aout, espérant être dans les premiers servis, ce que m'a "confirmé" monsieur Louis lors de la réunion du 22/09 : "on essaie de raccorder les 1ers inscrits".
Nous serons demain à 11 semaines passées depuis la réunion de commercialisation...
J'appelle toutes les semaines K-NET ou monsieur LOUIS de Tutor (qui ne rappelle pas). J'ai toujours la même rengaine comme réponse de K-NET : on relance Tutor.
Ma femme voit passer Proef tous les jours près de chez nous............
J'avais posé la question aux gars de Proef il y a 3/4 semaines sur le raccordement de ma rue. Malgré mon ton courtois, j'avais plus que l'impression de les faire chier avec ma question.
Ils m'ont juste répondu sans aucune amabilité : "oui, je crois que c'est prévu, mais on sait pas quand".
Mais on ne voit toujours pas la couleur d'un début de raccordement chez nous.
Je suis d'un naturel patient et optimiste. Là ça commence à me gonfler.
Cédric
Mr Louis.......
Ca me rappelle mon instal, il me tenait le même discours.
En fait, ils attendent d'avoir plusieurs interventions dans la même rue pour intervenir.
Bonjour,
Comme le disait mon voisin de loin du Plessis Pate, nous avons atteint les 10 semaines (delai moyen de raccordement : dixit Mr Louis) dans notre commune. A cet effet, j'aimerais connaitre le pourcentage de personnes connectes au Plessis Pate par rapport au nombre de personnes inscrites. Messieurs et Mesdames de K-net, j'attends votre verdict.
Cordialement,
Christophe.
Citation de: theodami le 08 Décembre 2015 à 06:34:26
Bonjour,
Comme le disait mon voisin de loin du Plessis Pate, nous avons atteint les 10 semaines (delai moyen de raccordement : dixit Mr Louis) dans notre commune. A cet effet, j'aimerais connaitre le pourcentage de personnes connectes au Plessis Pate par rapport au nombre de personnes inscrites. Messieurs et Mesdames de K-net, j'attends votre verdict.
Cordialement,
Christophe.
Pour le Plessis Pâté
34 clients connectés
21 commandes envoyées en attente de racco
52 clients éligibles mais pas encore raccordables (donc commandes pas encore saisies auprès de Tutor)
Merci beaucoup.
Christophe.
Bonjour,
Est ce que ces chiffres peuvent rentrer en ligne de compte pour faire en sorte de convaincre Tutor de raccorder les clients en attente plus rapidement ?
Si je prends mon cas en exemple, ma rue ( Boulevard Blaise PASCAL à Brétigny sur orge ) est déjà raccordée par les 2 bouts ( du 1 au 15 et du 67 au 71 ) mais pas dans le milieu ( donc du 16 au 66 ). Il parait que Tutor a prévu de raccorder le reste de ma rue le 1er trimestre 2016.
Ce qui peut amener à Mars 2016 pour finir de raccorder une rue qui a été commencée 5 mois plus tôt.
Si il y a beaucoup de demandes de raccordements dans la portion de ma rue non raccordée, est ce que cela peut pousser Tutor à avancer les dates de raccordement ?
Citation de: Silverspawn le 08 Décembre 2015 à 10:50:11
Bonjour,
Est ce que ces chiffres peuvent rentrer en ligne de compte pour faire en sorte de convaincre Tutor de raccorder les clients en attente plus rapidement ?
Si je prends mon cas en exemple, ma rue ( Boulevard Blaise PASCAL à Brétigny sur orge ) est déjà raccordée par les 2 bouts ( du 1 au 15 et du 67 au 71 ) mais pas dans le milieu ( donc du 16 au 66 ). Il parait que Tutor a prévu de raccorder le reste de ma rue le 1er trimestre 2016.
Ce qui peut amener à Mars 2016 pour finir de raccorder une rue qui a été commencée 5 mois plus tôt.
Si il y a beaucoup de demandes de raccordements dans la portion de ma rue non raccordée, est ce que cela peut pousser Tutor à avancer les dates de raccordement ?
j'aimerais pouvoir vous dire que oui mais je n'en suis pas convaincue
Les retards ne sont pas toujours liés à une incapacité à produire de gros volumes, il y a aussi souvent des contraintes administratives qui viennent bloquer las raccordements (pb de conventions d'immeuble, pb d'autorisations d'utilisation des infra existantes, pb liés aux autorisations de passage en façade, travaux prévus par la commune en vue d'enfouissement des réseaux, etc,etc.)
En l'occurrence c'est une rue pavillonnaire ou tous les câbles sont enfouis.
Ils ont déja passé les câbles de fibre optique dans les fourreaux FT il y a plus de 2 mois et raccorder les pavillons en début et fin de rue.
D'ailleurs toutes les autres rue de ce quartier pavillonnaire sont déja raccordé sauf cette portion de rue.
D'un point de vue administratif il n'y a pas de différence entre les rues. A part le fait que cette rue est la plus grande du quartier mais je ne crois pas que cela joue en une quelconque défaveur.
J'ai vraiment pas de chance :'(
Je me suis pré-inscrit en Janvier 2015 en pensant être raccordé parmi les premiers mais en fait cela ne sert à rien.
On est totalement à la merci du bon vouloir de l'opérateur d'Infra et le réseau cuivre commence à s'oxyder sévèrement car mon débit a grandement chuté depuis le début de l'année et je commence à avoir des pertes de synchro plusieurs fois par jour.
Je sais pas si ma ligne cuivre va finir l'année et sauf erreur de ma part, j'ai cru comprendre que FT ne déployait/remplacait plus le réseau cuivre ou alors il faut payer très cher :(
Bonjour,
est il possible de savoir si des clients sont connecté dans l'allée des magnolias ou dans les alentours au Plessis Paté ?
Merci.
Citation de: Rémy le 08 Décembre 2015 à 12:02:27
Bonjour,
est il possible de savoir si des clients sont connecté dans l'allée des magnolias ou dans les alentours au Plessis Paté ?
Merci.
non personne dans l'allée des magnolias :(
Citation de: Silverspawn le 08 Décembre 2015 à 11:06:37
Je sais pas si ma ligne cuivre va finir l'année et sauf erreur de ma part, j'ai cru comprendre que FT ne déployait/remplacait plus le réseau cuivre ou alors il faut payer très cher :(
Si il faut changer ta ligne (hors de chez toi) car elle est de mauvaise qualité, c'est sans frais et heureusement. Ils ont tiré 1-2km de ligne chez ma grand mère pour au final aller chez K-net :DD
bjr
en ce qui me concerne je suis sur le plessis pate a la rogere.
tout pres de la place st exupery et je suis raccordee depuis lundi
cela fonctionne tres bien pour internet et le telephone
en ce qui concerne la tv il y a des bugs de temps en temps mais rien de mechant
l image se fige et le son s arrete et redemarre qq sec apres mais vraiment rien comme avant ou on n avait meme pas la tv.
dans l ensemble pour l instant j en suis satisfaite.
cdt
vero
Bonjour,
Le délais de 10 semaines promit par K-net concernant le raccordement de son domicile à la fibre est maintenant dépassé et aucune intervention a été effectué par l'opérateur d'infrastructure. Nous sommes oublié par ceux-la qui s'occupe maintenant d'autres villes et qui ne reviendront pas ici au Plessis Paté finir les travaux. Je ne serai donc jamais fibré ?
Cdt
Rémy envoie un mail à Mr DAHERON en expliquant ton problème.
C'est ce que j'ai fait et visiblement la moitié de ma rue ne sera pas raccordée avant le 1er trimestre 2016 par Tutor.
D'ici à ce qu'ils nous annoncent passé ce délai que finalement il ne finiront pas ma rue et qu'ils laisseront tout en plan je serais prêt à parier que Tutor le fera sans hésitation.
Et au final j'aurais plus qu'a résilier mon abonnement à K-net vu que je ne serais jamais fibré.
Je lui ai envoyé un mail il y a 10 jours, voilà sa réponse : Pour le moment la poche (sous-partie du réseau) dont vous dépendez est encore en phase de construction. D'après les informations dont je dispose, il reste encore quelques tirages de câbles et poses de boites de raccordement à effectuer, ce qui devrait être fait assez rapidement. Courant décembre ou janvier au plus tard. Une fois ces travaux réalisés, votre logement pourra être raccordé au réseau.
J'ai du mal à y croire puisque Tutor n'est plus présent sur Le Plessis Paté, autant dire que seul un quartier de la ville est opérationnel... Je me dirige donc tout comme toi vers une résiliation de K-net alors que tout est prêt à mon domicile pour accueillir la fibre... C'est bien dommage...
Des news aujourd'hui de monsieur Louis de Tutor : "les travaux de raccordement au Plessis Pâté avancent bien, l'ensemble de la commune devrait être raccordé d'ici fin janvier"...
Cédric
A part les voir sur le quartier de la rogère je les voient nul part ailleurs dans Plessis donc j'ai du mal à croire que tout sera terminé fin janvier...
Je suis sur Longjumeau (rue du four à pain).
On nous a dit en Mairie que cela est fibré mais quand je fais un test d'éligibitié sur votre site je ne suis pas éligible.
Une explication?
Merci :)
Courrier/Sondage E² reçu hier (en pièce jointe) ...
Que nous préparent-ils avec ce sondage ?
Ils disent être convaincus que "le dispositif est perfectible" ???!!!
Personnellement, je n'ai jamais été aussi heureux "fibrement parlant" que maintenant
Il faut le dire dans le sondage qui est organisé :
NE CHANGEZ RIEN, TOUT VA BIEN !!!
Tout le monde n'a pas l'air satisfait, mais il n'y a pas trop de réponses pour l'instant (38 à l'heure de ce message) :
https://docs.google.com/forms/d/15vRawlNrU5PJvNBaR8lA9lqu6fsrxIQXlBjs4jrZPVE/viewanalytics?usp=form_confirm (https://docs.google.com/forms/d/15vRawlNrU5PJvNBaR8lA9lqu6fsrxIQXlBjs4jrZPVE/viewanalytics?usp=form_confirm)
Mais ce que ne montrent pas ces camemberts, c'est chez quel opérateur sont les clients mécontents.
En tous cas, une grande majorité des clients a choisi K-Net
Citation de: Christophe C. le 23 Décembre 2015 à 09:52:51
En tous cas, une grande majorité des clients a choisi K-Net
Oui, les 65% de clients satisfaits ;D
Bonjour,
Demande de raccordement envoyé à l'opérateur d'infrastructure le 02/10/2015 et toujours pas de led verte, "lolilol"...
Bonne journée.
J'ai eu des nouvelles aujourd'hui de Mr DAHERON sur le non déploiement de la fibre dans le milieu du Boulevard Blaise Pascal à Brétigny sur orge. Pour rappel le début et la fin de cette même rue est déjà raccordée. Ci dessous la réponse que j'ai reçu:
Bonjour Monsieur,
De retour aujourd'hui de congés je m'excuse pour cette réponse tardive.
Courant décembre j'ai en effet demander des explications au chef de projet Tutor concernant la raison du raccordement partiel des adresses de la Bd Blaise Pascal. Je lui ai aussi fait part de mon souhait que les adresses soit le plus rapidement possible raccordables au réseau de desserte optique.
Il m'a indiqué que cette situation particulière relevait strictement de données techniques liées à la sécurisation du réseau de fibre optique sur l'ensemble du quartier des 80 Arpents, en le raccordant par le sud via une boucle de transport optique traversant la base aérienne et la RD19. Je n'ai pour le moment pas d'informations concernant l'avancée de ces travaux, toutefois j'espère en avoir rapidement courant janvier.
Vous souhaitant une bonne fin d'année 2015.
Bien cordialement,
:o
Pour ceux qui ne connaissent pas le quartier, je vais m'amuser demain à faire un plan pour démontrer le non sens absurde de la réponse qu'a fourni TUTOR à Mr DAHERON.
Mais en gros au lieu de finir un raccordement sur des câbles déja tirés, ils vont faire un détour en sortant de la ville, traverser une route départementale, rentrer dans une base militaire pour retraverser cette même RD et revenir dans la ville pour raccorder les pavillons restants.
Ce qui me choque encore plus est l'excuse de la "sécurisation du réseau fibre sur l'ensemble des 80 arpents" sachant que 90% de ce quartier est déja raccordé et des lignes sont opérationnelles dans différentes rues. Donc à moins de revoir tout le câblage, ce détour ne concernera pas une grande majorité des 80 arpents.
Je peux comprendre que la zone de la base militaire ( site sensible I.R.B.A ) passe par une sécurisation spécifique mais je ne vois pas pourquoi Tutor veux impacter un quartier pavillonnaire dans ce chantier.
Comme promis voila une schématisation rapide du câblage des résidences des 80 arpents et du bois de vétille. J'ai pas représenté toutes les rues mais j'ai testé pas mal d'adresses sur le site de TUTOR.
Tout ce qui est en vert est raccordé par Tutor et donc opérationnel. Les câbles sont déja tirés dans les parties en rouge mais non raccordés. Le PM est situé au plessis paté et est au nord est de la carte ci dessous.
Ce que veut donc faire Tutor d'après la réponse fournie à Mr DAHERON c'est sortir de la ville ( cables bleus ) et traverser la départementale à 4 voies pour raccorder la zone militaire pour ensuite revenir dans la ville et finir le raccordement de la partie rouge.
Bonjour,
Il n'y a toujours pas de sujet sur Villebon sur Yvette? Je suis curieux de voir où sont les PM, et si jamais j'ai des soucis, j'aimerai pouvoir m'épancher dans le topic de ma ville :-p
Bonjour
Je me suis abonné à Knet depuis plusieurs mois et toujours pas raccordé. Je suppose que cela a été bloqué car la convention avec la résidence n'était pas signée. Maintenant c'est fait et entériné (confirmation TUTOR).
Y a t il quelque chose à faire pour essayer de "relancer" la procédure de raccordement (sachant que le réseau est raccordé à quelques mètres de ma maison ..)
Merci d'avance.
bjr
je viens de nouveau de tenter un passage de commande sur l'extranet tutor
Votre résidence est toujours classée "BATIMENT IDENTIFIE NON RACCORDABLE ACTUELLEMENT : TE2-SITE-08CFE-BAT"
Nous allons tenter une relance par mail pour voir si c'est juste eux qui n'ont pas MAJ leurs outils ou s'il subsiste un autre blocage
Citation de: Ludivine le 11 Avril 2016 à 17:43:07
bjr
je viens de nouveau de tenter un passage de commande sur l'extranet tutor
Votre résidence est toujours classée "BATIMENT IDENTIFIE NON RACCORDABLE ACTUELLEMENT : TE2-SITE-08CFE-BAT"
Nous allons tenter une relance par mail pour voir si c'est juste eux qui n'ont pas MAJ leurs outils ou s'il subsiste un autre blocage
Merci beaucoup. Je relance mon contact Tutor en parallèle.
Cordialement
Bonsoir,
Ou en est-on au sujet du G° sur Champlan SVP ?
Quand on teste l'éligibilité sur cette ville, il est précisé que c'est dispo ...
Merci d'avance Ludivine
Citation de: oxxxo le 13 Avril 2016 à 18:45:29
Bonsoir,
Ou en est-on au sujet du G° sur Champlan SVP ?
Quand on teste l'éligibilité sur cette ville, il est précisé que c'est dispo ...
Merci d'avance Ludivine
ça avance dans le bon sens,
la procédure en train de se caler
on devrait récupérer des ONT d'ici 2-3 semaines
on pourra ensuite prendre RDV avec les clients qui souhaitent migrer pour changer le matoss
ok super, merci Ludivine!
on a une date pour le passage à Gbit en EuropEssonne :)
mème si les délais annoncés ont parfois tendance à se rallonger pour x raisons, je fonctionne mieux avec une date (et les délais éventuels) que sans aucune estimation de date
RDV alors pour début mai pour le changement de l'ONT :D
sinon, question bête: si on passe en offre activée par Tutor, c'est eux qui sont censés fournir les ONT's, n'est-ce pas?
merci
oui c'est tutor qui nous fournit les ONT
malheureusement il ne suffit pas de juste faire le changement avec le media converter actuel
Il y a plein d'autres choses à faire matcher les unes avec les autres, notamment au niveau des systèmes d'information
Début me semble un peu optimiste, surtout que ce mois est un vrai gruyère. Disons mi mai plutôt
je suis un optimiste incurable :)
merci Ludivine
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de Tutor ( oui oui Tutor :o ) concernant les travaux entrepris pour finir de câbler le reste des 80 arpents ( rue Maurice Ponte, Av Beau de rochas et Bvd Blaise Pascal ) à Brétigny sur orge et la sécurisation du réseau en passant par la base militaire:
Bonjour,
Nous souhaitons vous tenir au courant de l'évolution du déploiement dans votre quartier.
Dans le courant de la semaine du 11 avril, nous avons accédé à l'ancienne base aérienne 217 et effectué une première visite technique.
Ce dossier a été aussitôt transmis aux autorités militaires pour validation. Nous vous informerons dès que nous aurons leur retour.
Cordialement
Je ne sais pas combien de visites, d'autorisations et d'aller retours ils doivent faire entre eux et le ministère de la défense mais cela risque de prendre encore beaucoup de temps :(
Si j'ai des news je les posterais.
@K-NET: Avez vous d'autres nouvelles concernant ce chantier supplémentaires ou un délai approximatif pour la fin des travaux ?
C'est pas que je me suis pré-inscrit depuis Janvier 2015 et que mes voisins à moins de 30m et dans la même rue ont la fibre depuis Novembre mais je commence à trouver le temps long :'(
Citation de: Ludivine le 11 Avril 2016 à 17:43:07
bjr
je viens de nouveau de tenter un passage de commande sur l'extranet tutor
Votre résidence est toujours classée "BATIMENT IDENTIFIE NON RACCORDABLE ACTUELLEMENT : TE2-SITE-08CFE-BAT"
Nous allons tenter une relance par mail pour voir si c'est juste eux qui n'ont pas MAJ leurs outils ou s'il subsiste un autre blocage
Bonjour
Avez vous pu avoir une réponse car de mon côté c'est le black out total malgré 3 relances.
Merci
Citation de: lajuersy le 02 Mai 2016 à 12:27:24
Citation de: Ludivine le 11 Avril 2016 à 17:43:07
bjr
je viens de nouveau de tenter un passage de commande sur l'extranet tutor
Votre résidence est toujours classée "BATIMENT IDENTIFIE NON RACCORDABLE ACTUELLEMENT : TE2-SITE-08CFE-BAT"
Nous allons tenter une relance par mail pour voir si c'est juste eux qui n'ont pas MAJ leurs outils ou s'il subsiste un autre blocage
Bonjour
Avez vous pu avoir une réponse car de mon côté c'est le black out total malgré 3 relances.
Merci
bonjour
ça y est c'est débloqué, vous avez normalement reçu à l'instant un mail vous invitant à valider les frais de raccordement complémentaire depuis votre espace abonné
bonne journée,
Citation de: Ludivine le 13 Mai 2016 à 10:19:01
pas aussi vite que je le souhiaterais
Effectivement ...
Citation de: Ludivine le 13 Mai 2016 à 10:18:30
Citation de: lajuersy le 02 Mai 2016 à 12:27:24
Citation de: Ludivine le 11 Avril 2016 à 17:43:07
bjr
je viens de nouveau de tenter un passage de commande sur l'extranet tutor
Votre résidence est toujours classée "BATIMENT IDENTIFIE NON RACCORDABLE ACTUELLEMENT : TE2-SITE-08CFE-BAT"
Nous allons tenter une relance par mail pour voir si c'est juste eux qui n'ont pas MAJ leurs outils ou s'il subsiste un autre blocage
Bonjour
Avez vous pu avoir une réponse car de mon côté c'est le black out total malgré 3 relances.
Merci
bonjour
ça y est c'est débloqué, vous avez normalement reçu à l'instant un mail vous invitant à valider les frais de raccordement complémentaire depuis votre espace abonné
bonne journée,
Merci. J'ai effectivement reçu l'Email.
TUTOR vient en revanche de me répondre que la base de donnée n'avais pas été mise à jour et qu'ils n'avaient pas de délais car beaucoup de travail / retards, avec toutes leurs excuses blabla bla...
Bon et bien je n'ai plus qu'à attendre un peu pour voir ce qui va se passer....
Cordialement
Citation de: Ludivine le 13 Mai 2016 à 10:19:01
pas aussi vite que je le souhiaterais
Il y a un problème concernant l'arrivée du G° sur Champlan Ludivine ?
Citation de: oxxxo le 23 Mai 2016 à 14:37:21
Il y a un problème concernant l'arrivée du G° sur Champlan Ludivine ?
la France, ses lenteurs administratives, ses 5 semaines de congés payés, ses RTT, etc......
Tu oublies les dépôts d'essence bloqués...
Citation de: oxxxo le 23 Mai 2016 à 14:48:47
Tu oublies les dépôts d'essence bloqués...
pas de lien direct pour le coup...mais en effet, ça aide pas...ça plus le pouvoir des syndicats....restés figés à une époque aujourd'hui révolue!
Bonjour Ludivine,
Il y a t'il des nouvelles de Tutor concernant la fin du raccordement du boulevard Blaise Pascal à Brétigny sur orge ?
Ils ont eu l'idée saugrenue de passer par une base militaire pour raccorder un quartier résidentiel :o
Avec les lenteurs administratives du ministère de la défense qui doivent largement dépasser celles des maries, et le nombres d'autorisations à demander, ne peut t'on pas convaincre Tutor de trouver une autre solution ?
D'une la base militaire et le quartier résidentiel ne devraient pas être traités de la même façon.
Et de deux le câblage de la rue est déjà tiré dans les conduites sous-terraines de FT. Mais au lieu de raccorder les câbles au PM par une rue déja raccordée à 30 mètres , ils veulent traverser une départementale à double voie pour câbler la base militaire et retraverser la 4 voies pour raccorder la zone résidentielle.
Cela dure depuis Novembre et aucun travaux n'a été engagé alors qu'on annonçait que tout serait terminé au 1er trimestre 2016.
Citation de: Silverspawn le 23 Mai 2016 à 15:09:37
Bonjour Ludivine,
Il y a t'il des nouvelles de Tutor concernant la fin du raccordement du boulevard Blaise Pascal à Brétigny sur orge ?
non désolée je n'ai aucune information à ce sujet
néanmoins s'ils ont décidé de passer par cette base militaire, il y a surement une bonne raison et je doute que qui que ce soit puisse les forcer à faire autrement
Citation de: Ludivine le 23 Mai 2016 à 16:00:34
néanmoins s'ils ont décidé de passer par cette base militaire, il y a surement une bonne raison et je doute que qui que ce soit puisse les forcer à faire autrement
La raison invoquée est une sécurisation de connexion du quartier résidentiel. En cas de problème sur le premier câble les connexions seraient assurées par ce second câblage qui passe par la base militaire.
Sauf que 90% de ce dit quartier est déja raccordé et fonctionnel et sauf erreur de ma part n'a pas eu de problème depuis Novembre. Je ne vois pas pourquoi ils ne peuvent pas raccorder les 10% restants ( une moitié de grand boulevard et 2 petites rues ) pour assurer le service et faire la sécurisation dans un second temps.
Le pire c'est que le début de ma rue et la fin de ma rue sont raccordés mais pas le milieu la ou je me trouve >:(
Donc dans la même rue à 30m de mon domicile la fibre est fonctionnelle sans problème. C'est ce qui est le plus rageant en fait :'(
Citation de: Ludivine le 23 Mai 2016 à 14:50:36
Citation de: oxxxo le 23 Mai 2016 à 14:48:47
Tu oublies les dépôts d'essence bloqués...
pas de lien direct pour le coup...mais en effet, ça aide pas...ça plus le pouvoir des syndicats....restés figés à une époque aujourd'hui révolue!
Le lien direct ?
Le bordel qui se généralise... Tout simplement
Bref ! restons zen
Bonjour,
J'habite au niveau des Tarterets a Corbeil-Essonnes, dans un pavillon, un raccordement est-il possible ? Des travaux sont a prévoir dans ma rue ou uniquement dans ma maison ?
Ayant moins de 95 ans l'option téléphone fixe ne m'intéresse pas, une offre avec la fibre + la télévision est-elle envisageable ?
Egalement si vous avez des problèmes de réseau ou autre et que je souhaite me désengager, la fibre dans mon pavillon sera uniquement réservée à votre entreprise ou d'autres acteurs tel que ( Orange, SFR, Free ) pourront l'utiliser ?
Merci pour vos réponses
Cordialement
Bonjour,
Pour tout ce qui est éligibilité, il faut mieux passer par l'adresse mail info@k-net.fr en donnant votre adresse exacte ou par téléphone au 09 72 350 350 (faire le 1 pour les téléconseillers).
Concernant le reste de la question, la fibre et le boitier fibre utilisé par Covage restent dans le pavillon à votre déménagement et peut être utilisé par tous les opérateurs qui le souhaitent. A ma connaissance seul Orange utilise un ONT spécifique différent de celui de Covage mais la fibre utilisée jusqu'à la PTO (prise optique murale) reste la même.
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
Celui signifie que je peux demander le raccordement de la fibre et l'installation du boitier a mon domicile sans souscrire a une offre ? Puis souscrire a une offre Fibre chez Orange, SFR, Free, Bouygues ?
Cordialement,
Bonjour,
Non, pas de raccordement sans abonnement internet à un FAI. A ce jour, Orange, SFR, Free et BTEL ne commercialisent pas leurs offres sur les communes vous concernant, il va donc falloir vous orienter vers un autre opérateur si vous souhaitez un raccordement fibre.
Pour éviter des mépris, j'ai parlé de Orange car sur d'autres communes, il est maintenant présent. Sur Corbeil-Essonnes, ce n'est pas le cas.
Merci pour vos réponses,
Juste pour savoir, pour qu'aucun FAI ne soit présent sur Corbeil-Essonnes il y a t-il une clause de non utilisation du réseau fibre afin de ne laisser la place qu'a d'autres FAI ? Si oui vous savez a quelle date elle s'arrêtera ?
Cordialement,
Non, ça n'existe pas. Mais il y'a une clause qui oblige tous les opérateurs à attendre 3 mois avant de commercialiser une offre sur une zone.
Je ne serais pas étonné du contraire, Corbeil c'est 50 000 habitants avec pas mal de HLM surtout dans la cité des Tarterets, c'est pas trop compliquer a raccorder,
On en connait des Dassaut & co qui aide leurs copains en priorité :D mais c'est plus trop le sujet de la conversation
Citation de: twenty94470 le 26 Mai 2016 à 17:16:49
Merci pour vos réponses,
Juste pour savoir, pour qu'aucun FAI ne soit présent sur Corbeil-Essonnes
euh...bah si nous on est FAI!!! ^^
Citation de: twenty94470 le 26 Mai 2016 à 17:16:49
y a t-il une clause de non utilisation du réseau fibre afin de ne laisser la place qu'a d'autres FAI ? Si oui vous savez a quelle date elle s'arrêtera ?
NON : qu'on soit bien clair, TOUS les FAI, qu'ils soient d'envergure nationale (Orange, Free, Bouygues,etc..) ou de proximité (K-Net, kiwi, comcable, etc..) ont s'ils le souhaitent la possibilité de commercialiser des offres sur ce réseau ...et l'absence des grands FAI nationaux n'a strictement rien à voir avec une quelconque action de votre maire
Citation de: lajuersy le 11 Avril 2016 à 17:29:00
Bonjour
Je me suis abonné à Knet depuis plusieurs mois et toujours pas raccordé. Je suppose que cela a été bloqué car la convention avec la résidence n'était pas signée. Maintenant c'est fait et entériné (confirmation TUTOR).
Y a t il quelque chose à faire pour essayer de "relancer" la procédure de raccordement (sachant que le réseau est raccordé à quelques mètres de ma maison ..)
Merci d'avance.
Depuis janvier j'attends encore avec comme statut depuis mars avec "Votre demande de raccordement/activation a été transmise à l'opérateur d'infrastructure "
avez vous des infos pour villiers sur orge?
"(si votre logement est déjà raccordé, cette étape n'est pas nécessaire)
Une fois votre inscription complète, vous serez contacté par une entreprise mandatée dans la pose de la fibre optique pour prendre rdv et raccorder votre logement. Une fibre optique est tirée de la rue à l'intérieur de votre logement. Le délai moyen d'intervention annoncé est de 2 à 10 semaines."
Je viens de voir ceci mais jamais tutor ne m a contacté et quel telephone puisque je n'ai pas de tel fixe.
bonjour
concernant vos cordonnées, votre dossier indique bien que vous nous avez communiqué un N° de tel fixe + un n° de mobile, que nous avons tous deux transmis à tutor
concernant votre raccordement, la commande est toujours en état de blocage car l'étude de verticalité pour la constructions des colonnes montantes est tjs en cours
nous ne disposons malheureusement pas de plus d'informations
bonne journée,
Plus rien chez moi ce soir... je suis prêt de lYvette. .. a cause des inondations ?
Nos équipements sur le PM de Champlan ne répondent plus depuis plus d'1h. Je n'ai pas plus d'informations mais j'espère que non...
EDIT : C'est remonté
bonjour K-Net,
l'offre gigabit est disponible en Europ'Essone depuis debut avril pour les nouveaux abonnés.
ça fait environ 2 mois qu'on attend les modalités pour faire passer les anciens clients en connection activée par K-Net vers une connection activée par Tutor, afin de pouvoir passer en offre Premium et beneficier du gigabit.
est-ce qu'il serait possible d'avoir des infos sur l'avancement sur ce sujet, et eventuellement une date de passage en offre Premium?
sinon, doit-on resilier l'abo actuel puis resouscrire, pour avoir l'accès à l'offre Premium?
merci
Entièrement d'accord Rcatina,
Si c'est possible techniquement pour les nouveaux abonnés, c'est que techniquement c'est possible non ?
Donc, ça ressemble fort à un freinage des 4 fers administratif (et financier) de K-Net.
bjr
aucune freinage ni administratif ni financier de la part de knet
Tutor m'a promis de démarrer les migrations la semaine prochaine
Rcatina devrait être le 1er..et pour m'instant seul le PM d'epinay est prêt pour la migrations
OK donc un nouvel abonné qui demande le G° sur Champlan ne l'obtiendra pas ?
Pourquoi Tutor a t il qq chose a migrer ?
Je croyais que c'était vous qui éclairiez la fibre ?
Le passage au Gigabit nécessite à un passage sur l'offre activée donc ce n'est plus nous qui allons éclairer la fibre mais Tutor.
Donc changement du convertisseur fibre à faire chez vous par un ONT Tutor. Mais pour cela, il y a des choses techniques à faire dans le PM avant de pouvoir le faire.
Ok, Merci à tous pour vos réponses toujours aussi précises et rapides...
Votre dernière réponse appelle une autre question:
L'offre activée, si je comprends bien est le fait de passer par une fibre Tutor et non plus par la votre.
Ayant une confiance toute relative en Tutor et sa gestion, je me demande maintenant si je dois être aussi pressé que cela...
Concrètement, quand une panne est détectée dans un PM ou sur un ONT à domicile, c'est Tutor ou k-net qui intervient ?
Merci d'avance
Evidemment dans le cas de l'offre activée, c'est Tutor qui doit intervenir sur ce genre de panne.
OK bien compris,
Ludivine, si c'est encore possible sans trop mettre le bronx dans vos dossiers , pouvez vous noter que je renonce temporairement à cette offre G° (dites moi... sinon on continue)?
J'attends un peu pour un retour d'expérience.
Désolé pour tout ce raffut pour en arriver là.
Citation de: Ludivine le 09 Juin 2016 à 11:59:42Tutor m'a promis de démarrer les migrations la semaine prochaine
:-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-* :-*
Citation de: Ludivine le 09 Juin 2016 à 11:59:42Rcatina devrait être le 1er..
8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8)
Yessss!!! merci Ludivine!
:D
Citation de: Grégory le 09 Juin 2016 à 13:51:52Evidemment dans le cas de l'offre activée, c'est Tutor qui doit intervenir sur ce genre de panne.
pour ma curiosité, quels sont les SLA de Tutor en cas de panne?
Citation de: oxxxo le 09 Juin 2016 à 14:20:19pouvez vous noter que je renonce temporairement à cette offre G°
J'attends un peu pour un retour d'expérience.
avec l'offre activée par K-Net j'ai eu une seule panne en 2 ans, on m'a changé le routeur, le convertisseur optique, pour finir par me changer la connexion sur un autre port du switch dans le PM, reglé assez rapidement, en quelques jours.
coté Tutor je ne m'attends pas à un taux de panne superieur coté connexion, enfin je croise les doigts. pour les pannes d'interconnexion, là ça devrait bouger plus vite car ce genre de panne impacteront tous les abonnés d'un FAI utilisant l'offre activée de Tutor.
en fin de comptes je pense que le risque de se retrouver sans conexion est relativement faible
sinon, fais comme moi, je viens de souscrire à l'offre Freebox Crystal sur Vente privée, je vais avoir l'ADSL pour 1,99 EUR/mois pendant 12 mois - c'est presque gratos pour une connexion de secours ;)
et comme ça je vais pouvoir mettre en place mon Cisco RV320 Dual Gigabit WAN VPN Router 8)
Citation de: rcatina le 09 Juin 2016 à 14:32:31
sinon, fais comme moi, je viens de souscrire à l'offre Freebox Crystal sur Vente privée, je vais avoir l'ADSL pour 1,99 EUR/mois pendant 12 mois - c'est presque gratos pour une connexion de secours ;)
Je suis à 6,9 km du DSLAM le plus proche...
Pour moi, K-Net (et la fibre) a été le messie
ah effectivement... à 7 km il vaut mieux se connecter en RTC... avec un bon vieux Olitec 33.6kbps
;)
Citation de: rcatina le 09 Juin 2016 à 15:45:48
ah effectivement... à 7 km il vaut mieux se connecter en RTC... avec un bon vieux Olitec 33.6kbps
;)
J'avais nettement mieux, Numeris (64kbps) et en payant 2 com tu pouvais agréger 2 lignes (128Kbps)...
La misère je te dis...
Sérieusement, il n'y avait que Free pour m'abonner (en ReADSL) t j'avais à peu près 2Mbps.
Même Orange et tous les autres n'avaient pas de solution
t'avais 2Mbps? pas si mal pour presque 7 km
tu peux alors reprendre free avec l'offre VP avec fbx Crystal pour 1.99/mois
on s'en fiche du débit mais ça peut servir comme connection de secours en cas de pb avec la fibre
meme à 1 Mbps tu as une ligne de secours, puis tu as 60 destinations (pas 50 dont seules 46 existent en réalité ;)) comme chez k-net
la ligne de secours et les appels illimités, ça vaut le cout pour 1.99/mois, n'est-ce pas?
Oui, c'est sûr, mais en tant qu'ancien abonné, je ne sais pas si c'est possible.
Et puis j'ai revendu tout mon cuivre... ;)
Citation de: oxxxo le 09 Juin 2016 à 14:20:19
OK bien compris,
Ludivine, si c'est encore possible sans trop mettre le bronx dans vos dossiers , pouvez vous noter que je renonce temporairement à cette offre G° (dites moi... sinon on continue)?
J'attends un peu pour un retour d'expérience.
Désolé pour tout ce raffut pour en arriver là.
pouvez-vous envoyer un petit mail au service administratif pour les prévenir (info@k-net.fr)?
Ce sera aisni géré selon le bon process ( moi je suis une mauvaise élève^^)
j'ai du mal à comprendre..
Je suis abonne en Klassik+ et si je veux migrer en Premium cela ne sera pas automatiquement et tout de suite?
Bonjour,
Vous êtes en offre activé donc il suffit pour vous d'en faire la demande et le passage sera fait automatiquement quelques jours plus tard (je ne connais pas le délai exact).
Le "problème" est pour les anciens clients avec une offre en passif (c'est nous qui allumons la fibre) car il faut pouvoir les passer en activé (c'est Tutor qui allume alors la fibre) avant qu'ils puissent bénéficier de l'offre Premium.
J'ai une petite question: qu'est ce qui a poussé K-net a ne pas éclairer sa fibre dans l'offre Giga ?
Ca me semblait être un avantage vis à vis des autres prestataires sur Europ'Essonne pourtant ?
Citation de: lajuersy le 15 Mai 2016 à 18:21:22
bonjour
ça y est c'est débloqué, vous avez normalement reçu à l'instant un mail vous invitant à valider les frais de raccordement complémentaire depuis votre espace abonné
bonne journée,
Bonjour
Je ne comprends pas, après avoir reçu le mail qui me dit que c'est OK, quelques jours plus tard, un nouveau Mail qui m'indique qu'il n'y a pas de délai pour le raccordement...
Avez vous une explication ?
Merci d'avance.
Alors Rcatina, tu as migré ?
pas encore, je n'ai pas de nouvelles.
et pourtant j'avais des espoirs pour la fête de pères :)
bon week-end
Des nouvelles pour Corbeil-essonnes ?
J'ai fait ma demande de migration pour ma part, wait and see mais je part au Japon du 14 juillet au 15 aout du coup ça sera pas pour tout de suite (pour mon retour j'espère)
je viens d'avoir un coup de fil ce matin, pas encore de date en vue, mais ça avance
Bonjour à tous,
Est-ce que vous pouvez me donner en combien de temps vos appartements ont étés fibrés svp ? Entre le moment où K-NET a envoyé un mail pour dire que notre demande est chez Tutor et la date de prise de rdv pour l'appartement ?
Car ça fait 10 semaines que ce mail est arrivé et pas de nouvelle de Tutor :/
Merci d'avance
Citation de: blais0u le 22 Juin 2016 à 14:09:01
Bonjour à tous,
Est-ce que vous pouvez me donner en combien de temps vos appartements ont étés fibrés svp ? Entre le moment où K-NET a envoyé un mail pour dire que notre demande est chez Tutor et la date de prise de rdv pour l'appartement ?
Car ça fait 10 semaines que ce mail est arrivé et pas de nouvelle de Tutor :/
Merci d'avance
Bonjour,
J'ai eu le techncien qui c'est oqp du tirage de cable et de l'installation du boitier fibre 1 semaine apres avoir souscrit à K-Net
( de mardi à mardi lol )
Je suis dans l'attente de la box maintenant
( Corbeil essonnes )
1 semaine...
je soupçonne l'operateur d'infrastructure n'est pas Tutor...
:)
Citation de: Ludivine le 30 Mai 2016 à 10:39:48
bonjour
concernant vos cordonnées, votre dossier indique bien que vous nous avez communiqué un N° de tel fixe + un n° de mobile, que nous avons tous deux transmis à tutor
concernant votre raccordement, la commande est toujours en état de blocage car l'étude de verticalité pour la constructions des colonnes montantes est tjs en cours
nous ne disposons malheureusement pas de plus d'informations
bonne journée,
Bonjour depuis janvier ça commence a faire très long...
Il n'y a pas un moyen de les relancer ?
cordialement
bonne journée
A lire le forum on a l'impression qu'il n'y a que des gens qui sont en attente de raccordement.
On devrait être en vitesse de croisière là non ?
Ou ne reste t il que les cas techniquement "hard"
J'ai une question : Tutor a combien d'équipe sur place pour fibrer les gens dans l'Essonne par exemple ?
Autrement dit, Toutes les équipes qui étaient là à l'ouverture de la fibre sur Europ'Essonne n'ont -elles pas été envoyées dans d'autres contrées ?
Ou bien encore quel est le délai moyen aujourd'hui pour raccorder quelqu'un ?
ces dernières semaines j'ai rencontré presque tous les jours une équipe Proef en passant par la Ville du Bois, ils étaient en train de faire des travaux dans des différents endroits.
Perso ils ont posé le boitier de raccordement de la fibre au mois d'Août 2015 à 10 mètres de ma maison, il n'y a plus qu'à glisser la fibre dans la gaine FT jusqu'à chez moi.
Je me suis abonné chez KNET au mois de Nov 2015 et je ne suis toujours pas raccordé.
Au départ un problème administratif avec la signature de la convention et aujourd'hui pas de raison officielle (à priori uniquement un problème de mise à jour de base de données).
Je ne sais pas si je vais maintenir ma commande car si ils sont aussi réactifs que ça en cas de panne ou problème technique, c'est très inquiétant pour la garantie de service.
:-\
Citation de: oxxxo le 30 Juin 2016 à 18:40:34
A lire le forum on a l'impression qu'il n'y a que des gens qui sont en attente de raccordement.
On devrait être en vitesse de croisière là non ?
Ou ne reste t il que les cas techniquement "hard"
J'ai une question : Tutor a combien d'équipe sur place pour fibrer les gens dans l'Essonne par exemple ?
Autrement dit, Toutes les équipes qui étaient là à l'ouverture de la fibre sur Europ'Essonne n'ont -elles pas été envoyées dans d'autres contrées ?
Ou bien encore quel est le délai moyen aujourd'hui pour raccorder quelqu'un ?
Après contact direct avec le chef de projet TUTOR mon dossier a legerement avancé chez K-NET...en gros c'était bloqué on ne sais pas pourquoi, en gros si j'avais rien fait , j'attendrai encore en sachant que la gaine est a 10m de chez moi pour le raccordement...
J'ai hate car je n'en peux plus de ce débit
Citation de: oxxxo le 16 Juin 2016 à 14:48:36
Alors Rcatina, tu as migré ?
yep!
nouveau media converter + sfp gigabit + jarretiere livrées et instalées ce matin
sans firewall et SPI/DDoS detection:
(http://www.speedtest.net/result/5487772358.png)
avec firewall et SPI/DDoS detection:
(http://www.speedtest.net/result/5487775378.png)
je reviens ici un peu plus tard pour voir pourquoi je ne monte pas plus de 450 Mbps
je vais regarder d'abord l'état de la collecte k-net et ma config chez moi, surtout mon PC qui commence à être un peu vieux
merci K-Net!
8)
La collecte ne sature pas, mais ça ne veut pas dire que le réseau de Tutor ne sature pas :-\
Hello,
J'ai testé le Gigabit la semaine dernière à l'agence d'Epinay, et j'avais bien du Gigabit, mais seulement sur un ordinateur (sous Linux en ligne de commande). Les autres (sous Windows) n'arrivent pas à suivre le débit.
Grégory windows 10 ?
Oui
Pas plus de 500 Mbits environ, surtout en download
Sinon, depuis un ubuntu :
wget http://ping6.online.net/1000Mo.dat -O /dev/null
--2016-07-19 14:21:12-- http://ping6.online.net/1000Mo.dat
Résolution de ping6.online.net (ping6.online.net)... 2001:bc8:1::40
Connexion vers ping6.online.net (ping6.online.net)|2001:bc8:1::40|:80... connecté.
requête HTTP transmise, en attente de la réponse... 200 OK
Taille : 1000000000 (954M) [application/octet-stream]
Enregistre : «/dev/null»
100%[====================================>] 1 000 000 000 101MB/s ds 9,3s
2016-07-19 14:21:22 (102 MB/s) - «/dev/null» enregistré [1000000000/1000000000]
bonjour,
j'étais en train de répondre hier soir mais on a eu une panne d'électricité toute la nuit jusqu'à 8h ce matin...
c'était dans tout le quartier, suite à un incendie dans une boite de dérivation, les gens d'EDF ont bossé toute la nuit
Citation de: TiTi le 19 Juillet 2016 à 13:20:04La collecte ne sature pas, mais ça ne veut pas dire que le réseau de Tutor ne sature pas :-\
petit détail: la procédure pour le passage d'anciens abonnés passif vers actif Tutor n'est toujours pas en route, on m'a mis en gigabit activé par K-Net, je ne passe pas donc par le reseau de Tutor 8)
tu vois, ça sert à être le chieur du forum et de pleurnicher toutes les 2-3 semaines, ça fini par s'arranger :D
au passage: grand merci à Ludivine, Anaïs et l'autre fille qui m'a appelé hier (désolé je n'ai pas retenu le nom) pour le suivi et leur support! et à K-Net en général, même s'ils n'ont pas les moyens des gros FAI, le suivi et le service client est vraiment au top! et ça fait une grande différence comme expérience client. je le savais déjà, là j'ai eu encore une confirmation. merci!
Citation de: Grégory le 19 Juillet 2016 à 14:12:19J'ai testé le Gigabit la semaine dernière à l'agence d'Epinay, et j'avais bien du Gigabit, mais seulement sur un ordinateur (sous Linux en ligne de commande). Les autres (sous Windows) n'arrivent pas à suivre le débit.
Citation de: Grégory le 19 Juillet 2016 à 14:15:42Pas plus de 500 Mbits environ, surtout en download
euh, il faut que tu changes ta bécane car elle rame grave.. ;)
j'ai joué un peu plus avec speedtest ce matin, et depuis mon vieux bouzin (hp 2540p en win7, un vieux i5 qui a 5 ans d'age) j'ai ça:
hier soir juste avant la panne de courant
(http://www.speedtest.net/result/5490078506.png)
ce matin en essayant différents serveurs speedtest
(http://www.speedtest.net/result/5490096393.png)
j'ai essayé également depuis un autre i5 plus récent (2 ans d'age) en windows 10, et j'ai ça:
(http://www.speedtest.net/result/5490048416.png)
(http://www.speedtest.net/result/5490051078.png)
tout ça avec le firewall (DDoS detection, SPI, etc) activé sur mon routeur. et sans aucun tweak sur windows pour améliorer la vitesse ou le throughput réseau.
je ne vais pas chercher plus loin, surtout vu que mon routeur est censé limiter à 900 Mbps max (http://www.smallnetbuilder.com/lanwan/lanwan-reviews/32317-cisco-rv320-dual-gigabit-wan-vpn-router-reviewed)
même dans les comparaisons ils l'ont testé à 887 (http://www.smallnetbuilder.com/tools/charts/router/view), or là moi je passe à plus de 900 dans certains speedtests
merci K-Net!
prochaine étape: upgrader mon PC qui fait tourner JDownloader. c'est un bon vieux Packard Bell mini avec Atom double coeur à 1.6GHz, 2 GB RAM et Windows XP...
:D
Citation de: rcatina le 20 Juillet 2016 à 09:50:07
petit détail: la procédure pour le passage d'anciens abonnés passif vers actif Tutor n'est toujours pas en route, on m'a mis en gigabit activé par K-Net, je ne passe pas donc par le reseau de Tutor
tu vois, ça sert à être le chieur du forum et de pleurnicher toutes les 2-3 semaines, ça fini par s'arranger :D
LUDIVINE !!!
ET MOI ? ;D ;D ;D ;D ;D
Un vieil abonné comme moi ! allons, un peu de sérieux !
Merci pour la précision RCATINA, tu sais qu'elle m'importe ...
Citation de: rcatina le 20 Juillet 2016 à 09:50:07
j'ai essayé également depuis un autre i5 plus récent (2 ans d'age) en windows 10, et j'ai ça:
Windows 10 tient beaucoup mieux le Gbps qu'un Windows 7.
Citation de: rcatina le 20 Juillet 2016 à 09:50:07
euh, il faut que tu changes ta bécane car elle rame grave.. ;)
Je sais mais c'est le portable du boulot qui a du mal avec le flash et surement autre chose qui limite mais bon.
Sinon, les débits sont plus conformes, ça me rassure :)
@oxxxo : Je suis en vacances actuellement donc je ne sais pas où ça en est par rapport au matériel nécessaire mais je vais demander à ma collègue de voir pour accélérer les choses (si c'est possible bien sur).
Heuuu... Les amis en pratique, ça vous sert à quoi le Gb ???
Il y a réellement des sites / serveurs à qui se connecter et qui l'exploite ?
Tu t'en doutes, c'est uniquement parce qu'on a envie d'avoir la plus grosse ... ;D ;D ;D
Je ne fume pas et je ne bois pas par contre
Citation de: oxxxo le 20 Juillet 2016 à 16:27:57
Tu t'en doutes, c'est uniquement parce qu'on a envie d'avoir la plus grosse ... ;D ;D ;D
Je ne fume pas et je ne bois pas par contre
Je comprends mieux... Moi tout ce que je demande c'est juste d'être connecté :'( :'( :'( :'(
En fait, c'est parce que je suis un traumatisé des 2 méga pendant 10 ans à 7km du DSLAM.
Alors maintenant qu'il y a la fibre, je surcompense.
C'est vrai que ce n'est pas très utile (dans mon cas en tous cas), mais ma boîte paie le forfait... ;)
Citation de: TiTi le 20 Juillet 2016 à 13:28:18
Citation de: rcatina le 20 Juillet 2016 à 09:50:07
j'ai essayé également depuis un autre i5 plus récent (2 ans d'age) en windows 10, et j'ai ça:
Windows 10 tient beaucoup mieux le Gbps qu'un Windows 7.
826 vs 900 Mbps, pas autant de différence entre les 2 machines au niveau débit.
ensuite lors de l'utilisation il y aura surement une différence et la machine en win10 sera plus à l'aise avec le gigabit
mais bon, il faut déjà en trouver l'usage pour le gigabit avant de s'en rendre compte de la différence :D
Citation de: oxxxo le 20 Juillet 2016 à 12:04:41LUDIVINE !!!
ET MOI ? ;D ;D ;D ;D ;D
Un vieil abonné comme moi ! allons, un peu de sérieux !
j'en suis sur que ta migration suivra bientôt. k-net ont du commander les media converters + gbic + jarretières qui vont bien, là les migrations vont suivre plus rapidement (sauf si délais à cause des vacances juillet/aout)
Citation de: oxxxo le 20 Juillet 2016 à 16:27:57Tu t'en doutes, c'est uniquement parce qu'on a envie d'avoir la plus grosse ... ;D ;D ;D
Je ne fume pas et je ne bois pas par contre
+1
par contre moi je fume, mais je compte arrêter... (car c'est beaucoup plus cher que la fibre :D )
>___<
Vivement ma migration... VIIIITE T__T
J'ai une amie qui habite Bures-sur-Yvette (91) et a qui va bientôt lui être proposé la fibre (allumé le 1/08)
K-NET y aura accès ? Étant donné que vous proposé du très haut débit dans le 91 elle se pose la question.
Bonjour,
J'ai relancé ma collègue pour le passage à l'offre Premium (je n'ai pas de vision actuellement sur les stocks donc on vous appellera si c'est ok de ce côté là, ou sinon dès que possible).
Concernant Bures-sur-Yvette, c'est à priori une zone AMII donc je pense que non :-\
Je suis actuellement au Japon donc l'appel c'est à évité (je rentre le 15 aout)
Dommage pour Bures-sur-Yvette, elle devra se contenter d'un 100Mbps par Orange alors
info transmise :)
Sinon chez Orange aussi il y a plus que le 100 Mbits.
Citation de: Grégory le 20 Juillet 2016 à 13:37:55
@oxxxo : Je suis en vacances actuellement donc je ne sais pas où ça en est par rapport au matériel nécessaire mais je vais demander à ma collègue de voir pour accélérer les choses (si c'est possible bien sur).
Merci bien Gregory, j'ai effectivement été contacté...
et c'est en bonne voie ;D ;D
@+
(Merci aussi à Rcatina pour l'info : je serai en passif aussi...)
Citation de: Grégory le 25 Juillet 2016 à 12:32:14
info transmise :)
Merci
Citation de: Grégory le 25 Juillet 2016 à 12:32:14
Sinon chez Orange aussi il y a plus que le 100 Mbits.
Je lis "500 Mbit/s" pour "47,99€/mois"
On est loin du Gigabit de K-NET pour "45,99€/mois"
Citation de: Rinchama le 26 Juillet 2016 à 14:59:10
Je lis "500 Mbit/s" pour "47,99€/mois"
On est loin du Gigabit de K-NET pour "45,99€/mois"
Et en plus 500Mbits/s en Download mais seulement 200Mbits/s en Upload
Enfin, "seulement" : C'est pas trop mal, mais bon, ils sont petits joueurs chez Orange non ?
Citation de: Rinchama le 26 Juillet 2016 à 14:59:10
Citation de: Grégory le 25 Juillet 2016 à 12:32:14
info transmise :)
Merci
Citation de: Grégory le 25 Juillet 2016 à 12:32:14
Sinon chez Orange aussi il y a plus que le 100 Mbits.
Je lis "500 Mbit/s" pour "47,99€/mois"
On est loin du Gigabit de K-NET pour "45,99€/mois"
C'est 500 Mbit/s minimum. Sa peut atteindre 1 Gigabit .
Citation de: thedark le 26 Juillet 2016 à 15:05:50
C'est 500 Mbit/s minimum. Sa peut atteindre 1 Gigabit .
Pub Orange : https://boutique.orange.fr/internet/offres-livebox-jet-adsl-fibre (https://boutique.orange.fr/internet/offres-livebox-jet-adsl-fibre)
"Internet très haut débit avec la Fibre : 500 Mbit/s minimum (débit descendant), 200 Mbit/s minimum (débit montant)"
C'est bizarre comme formulation : 500 Mb/s
minimum en Download et 200 Mb/s
minimum en Upload ?
Ca veut dire quoi minimum ? tu ne peux pas télécharger à moins de 500Mb/s ?
Par contre si on remplace minimum par maximum, là ca a du sens ...
C'est bien une annonce de publicitaire archi tordue non ?
Minimum car ca dépend surement de la technologie deployée dans la zone.
Citation de: Rinchama le 26 Juillet 2016 à 14:59:10
Citation de: Grégory le 25 Juillet 2016 à 12:32:14
Sinon chez Orange aussi il y a plus que le 100 Mbits.
Je lis "500 Mbit/s" pour "47,99€/mois"
On est loin du Gigabit de K-NET pour "45,99€/mois"
En download, de ce que j'ai compris, c'est officiellement 500 Mbits mais réellement 1 Gbits.
Par contre, pour l'upload, faut pas rêver ça m'étonnerait qu'on voit du Gigabit pour les particuliers chez les "gros" (free, sfr, orange). Ils proposent aussi des offres d'hébergement via d'autres filiales.
Question de néophyte : comment se fait-il que le Up soit systématiquement plus lent que le Down ?
(Sauf chez K-Net bien sûr)
C'était déjà comme ça avec l'ADSL, et quand je vois les tarifs d'une liaison symétrique Pro SDSL chez Orange, j'aimerai bien que quelqu'un m'explique.
Merci d'avance
J'ai pas de certitude mais ma réponse précédente fait partie des hypothèses (vendre des offres d'hébergement plutôt que de faire de l'autohébergement).
Segmenter aussi plus fortement les offres, ça m'étonnerait pas de voir des options (payantes bien sur) pour pouvoir avoir plus de débit en upload.
La technologie utilisée (GPON) peut être aussi une explication.
Il faudrait voir s'il n'y a pas une partie de la réponse sur le forum de la fibre (https://lafibre.info/) ;)
La technologie (GPON ou XDSL) permet d'avoir un débit X, qu'il faut partager entre l'Upload et le Download. (Déterminé, via des fréquences, longueurs d'ondes, ...)
Généralement on favorise le download, c'est le plus utilisé (TV, vidéo, web, ...), actuellement avec l'expansion du cloud, nous avons besoin de plus d'Upload et donc ça coince un peu pour de l'ADSL.
Le A de ADSL, veut quand même dire ASYMÉTRIQUE ;)
Mais techniquement c'est possible d'avoir un Upload plus élevé que le Download, c'est juste une histoire de configuration / normes.
Ha y est.
;D ;D ;D ;D ;D
Merci Gregory, Ludivine et Rcatina
Du coup avec un Gb, j'ai passé mon avatar en haute définition ! 8)
Modération : séparation des messages sur Free et son déploiement ici : https://forum.caps.services/index.php/topic,4623.0.html
Bonjour
J'attends d'être raccordé depuis 9 mois. Je pensais que le problème était purement administratif car le boîtier de raccordement de la fibre optique est installé à quelques mètres de mon domicile
Tutor m'indique maintenant qu'un fourreau Orange serait bloqué ce qui interromprait les travaux en l'absence de réaction de l'opérateur.
Comme j'habite à quelques centaines de mètres du répartiteur situé rue de Ballainvillier, je pensais que le boîtier de raccordement était déjà connecté. A moins que le problème de connexion soit entre le NRO et la dorsale TUTOR?...
Je ne comprends pas trop ce qui se passe réellement; quelqu'un aurait des informations ?
Le NRO de la rue de Ballainviller est il actif ?
Quelqu'un aurait des informations à propo de ce fourreau bloqué ?
Merci.
Bonsoir,
Vous devriez plutôt relancer notre service administratif par mail pour qu'on puisse relancer l'opérateur d'infrastructure et qu'on puisse vous donner des informations.
Citation de: Grégory le 31 Juillet 2016 à 22:35:14
Bonsoir,
Vous devriez plutôt relancer notre service administratif par mail pour qu'on puisse relancer l'opérateur d'infrastructure et qu'on puisse vous donner des informations.
Merci c'est ce que je vais faire.
Citation de: Grégory le 25 Juillet 2016 à 12:32:14
info transmise :)
Je reviens en France (snif) lundi à 20h
J'espère que vous êtes prêt à me faire passer dans le turfu °w°
Gregory, on vient de m'envoyer un mail me demandant d'appeler un numéro de téléphone pour prendre rendez-vous. Quel est le but de ce rendez-vous exactement ?
J'aurai préféré pouvoir récupérer le matériel directement à l'agence d'Épinay, pour l'installer moi-même
(En plus sa sonne dans le vide :x)
Bonjour,
On reste sur du passif mais il y a des manipulations à faire au niveau du PM (changement de SFP) qui entraînera une coupure de la connexion tant que le convertisseur de media n'aura pas été changé chez vous.
Je vais laisser ma collègue voir avec vous pour le côté administratif mais à priori ça ne pose pas de problème de le faire comme ça. Elle va répondre à votre mail.
Elle m'a répondu en effet,
Je vais récupéré mon matériel lundi soir.
Je verrai à l'agence pour les détails de quand je doit changer de matériel
Merci
Je vous le dirai la semaine prochaine, tout dépendra de comment se passera ma journée de lundi :)
Le matériel est récupéré !
Plus qu'a attendre que la migration soit effective au niveau du PM
Edit :
Migration effective !
Pas eu Internet ce WE car j'ai pas eu le bon SFP quand j'ai récupéré mon matériel, mais heureusement que l'agence est deux rue derrière chez moi et que l'équipe répond très rapidement.
Merci beaucoup à eux.
Test de débit avant / après :
100Mbps :
(http://www.speedtest.net/result/5446393268.png)
1000Mbps : (Edit : En ligne de commande)
(https://i.imgur.com/q02C8qE.png)
Mon Mac est un peu à la ramasse en ce moment depuis que la batterie est H-S, je referait un test quand j'aurai les moyens de m'en payer une...
LOOOOUUUUUUUURD
Bonjour a tous,
Sur Villejust ce matin, un camion avec deux personnes était a coté de chez moi et comme je suis de nature curieuse, je suis allez le voir pour lui demandé ce qu'il faisait la et un d'eux m'a dit, nous sommes là pour mettre la fibre
Donc, je pense que d'ici mi 2017, ce sera fait et je pourrais enfin avoir KNET
Bon courage... c'est loin mi-2017
De mon côté j'ai de nouveau une batterie et j'ai presque doublé mon upload
(https://i.imgur.com/qwoEv8K.png)
Un test de débit sur un serveur Orange ce n'est pas le mieux ^^
Puis utiliser speedtest-cli non plus
En attendant si j'utilise autre chose, je ne dépasse jamais 250
Citation de: Rinchama le 08 Septembre 2016 à 18:03:53
Bon courage... c'est loin mi-2017
De mon côté j'ai de nouveau une batterie et j'ai presque doublé mon upload
(https://i.imgur.com/qwoEv8K.png)
cela fait très longtemps que j'attend la fibre je peux attendre encore 6 mois
Citation de: minounet le 09 Septembre 2016 à 20:25:31
Citation de: Rinchama le 08 Septembre 2016 à 18:03:53
Bon courage... c'est loin mi-2017
De mon côté j'ai de nouveau une batterie et j'ai presque doublé mon upload
(https://i.imgur.com/qwoEv8K.png)
cela fait très longtemps que j'attend la fibre je peux attendre encore 6 mois
Je me souviens dans mon ancien logement avoir fait une demande au syndicat, 2 ans a attendre, je déménage et là... installation de la fibre, j'étais MAD ^^"
speedtest-cli --server 2231
Permet de tester sur un serveur beaucoup plus neutre.
Mouais...
Yuki:~ Rin$ speedtest-cli --server 2231
Hosted by TestDebit.info (Massy) [2.57 km]: 13.329 ms
Testing download speed........................................
Download: 752.54 Mbit/s
Testing upload speed..................................................
Upload: 117.27 Mbit/s
Hosted by Orange (Paris) [14.31 km]: 5.155 ms
Testing download speed........................................
Download: 856.87 Mbit/s
Testing upload speed..................................................
Upload: 508.09 Mbit/s
Sinon, le shell linux est maintenant disponible sous windows 10 : http://www.numerama.com/tech/158150-le-shell-bash-sous-windows-10-ce-quil-faut-savoir.html (http://www.numerama.com/tech/158150-le-shell-bash-sous-windows-10-ce-quil-faut-savoir.html)
Vous pourrez alors faire des wget qui sera surement plus parlant niveau débit (je n'ai pas encore testé, je viens de découvrir ça ::) )
Citation de: Grégory le 10 Septembre 2016 à 13:07:49
Sinon, le shell linux est maintenant disponible sous windows 10 : http://www.numerama.com/tech/158150-le-shell-bash-sous-windows-10-ce-quil-faut-savoir.html (http://www.numerama.com/tech/158150-le-shell-bash-sous-windows-10-ce-quil-faut-savoir.html)
Vous pourrez alors faire des wget qui sera surement plus parlant niveau débit (je n'ai pas encore testé, je viens de découvrir ça ::) )
Sa marche bien :)
Citation de: thedark le 10 Septembre 2016 à 13:18:22
Citation de: Grégory le 10 Septembre 2016 à 13:07:49
Sinon, le shell linux est maintenant disponible sous windows 10 : http://www.numerama.com/tech/158150-le-shell-bash-sous-windows-10-ce-quil-faut-savoir.html (http://www.numerama.com/tech/158150-le-shell-bash-sous-windows-10-ce-quil-faut-savoir.html)
Vous pourrez alors faire des wget qui sera surement plus parlant niveau débit (je n'ai pas encore testé, je viens de découvrir ça ::) )
Sa marche bien :)
Je ferai le test lundi à l'agence :)
Le serveur d'Orange à paris n'est ni chez Orange, ni à paris ;)
Bonjour,
Des tests de prévu chez les Marcoussissiens une fois la fibre installé dans la commune ?
J'ai un débit de 3,5 MEGA (environ 300 ko/s en download) et j'aimerai passer à la fibre, devons-nous forcément attendre mi-2017 ou pouvons-nous souscrire à une offre "beta" permettant à K-net de réaliser leur test sur le réseau ? (en payant mon abonnement, bien sûr).
Merci d'avance.
Salut, je ne pense pas :), mais tu peux te pré-inscrire
Comment on se pré-inscrit ?
On aura le droit au gigabit sur la commune de Marcoussis ? J'aimerai souscrire à l'offre gigabit.
Merci d'avance ;)
Tu vas sur le site tu tests ton éligibilité, ensuite ça va te dire vous n'êtes pas encore éligible, tu fais continuer et ensuite tu rentres tes coordonnées et dès que tu le seras tu reçois un mail et surement un SMS.
Citation de: Pilot le 21 Septembre 2016 à 17:02:49
Tu vas sur le site tu tests ton éligibilité, ensuite ça va te dire vous n'êtes pas encore éligible, tu fais continuer et ensuite tu rentres tes coordonnées et dès que tu le seras tu reçois un mail et surement un SMS.
c'est tout à fait ça..sauf que l'alerte est seulement par mail ^^
C'est fait, merci !
En espérant que ce soit rapide, on en peut plus sur Marcoussis d'attendre... En attendant, je profite des 20 Gigas en 4G de mon forfait téléphonique pour pouvoir surfer tranquillement.
Citation de: SysOp le 21 Septembre 2016 à 17:29:24
C'est fait, merci !
En espérant que ce soit rapide, on en peut plus sur Marcoussis d'attendre... En attendant, je profite des 20 Gigas en 4G de mon forfait téléphonique pour pouvoir surfer tranquillement.
Je suis dans le même cas que toi je patiente que tutor finisse enfin les travaux et déclare enfin à l'ARCEP mais bon
j'ai un pote à Marcoussis.
Savez quand approximativement et sur quelle partie de la ville, K-net va arriver?
merci
D'apres les infos glané sur le net, en 2017 en théorie
Sur quelle partie de la ville,mystere, c'est comme pour villejust
Faut faire quoi pour avec une connexion stable ?
Devoir redémarré le routeur plusieurs fois par jour c'est PAS stable pour moi...
Avoir son propre routeur c'est ça la solution ?
Bonjour à tous les europessonniens,
ca fait 2 ou 3 jours que le débit est en berne chez moi.
D'habitude 900M et depuis 3 jours 70M et même cet AM pendant un bon moment, plus rien du tout ...
Suis-je le seul ?
Bonsoir,
Alors plusieurs choses. Concernant le débit à 70 Mbits, vous êtes encore sur le firmware 1.8.2, il faudra attendre demain soir au plus tard pour avoir la dernière version et ne plus avoir ce bug.
Sinon je vois que le périphérique connecté sur le port 2 du routeur est en 10 Mbits: carte réseau ou câble réseau qui lâche ? Si c'est sur ce PC que la perte de connexion a été constatée, vérifiez cette partie.
C'est justement sur le port 2 que j'ai le PC avec lequel j'ai fait le test, donc c'est bizarre que tu vois 10M alors que speedtest donne 70M
J'ai donc redémarré l'Icotera et ca refonctionne.
C'est donc lui qui foutait le bronx...
Wait and see
Je pense qu'il y a eu effectivement 2 problèmes en un. Le routeur qui a un firmware qui bug parfois sur l'IPV4 quand l'IPV6 est activé, ça sera régler quand la màj sera faite. Et le problème de débit détecté sur le routeur, là je ne sais pas ce qu'en est la cause.
Comment voit-on sa version de firmware, ca m'indique 4.1.2 sur mon panel.
ce n'est pas 1.8.2, ni 1.10.0 ...
Je ne regarde pas au bon endroit ?
Onglet info sur le panel routeur :
Version du firmware i4600_1.10.0
Vous êtes sur le dernier firmware maintenant :)
OK Merci bien gregory
Le port 2 est repassé à 10M, c'est bizarre car le PC doit être en veille
Je verrai ce soir
Je vois aussi que certaines redirections de port ont sauté avec le changement de Firmware
Etrange pour les redirections de port.
Sinon, si le PC est en veille, c'est normal que le port soit à 10 Mbits il me semble.
Pour rester dans le Topic...
Pour les Longjumellois secteur de Balizy, je vous informe qu'enfin après un an d'attente, le raccordement est en cours et opérationnel chez moi !
Enfin....
bienvenue au club :)
Citation de: rcatina le 08 Décembre 2016 à 11:24:42
bienvenue au club :)
Merci... On se retrouve depuis le 'yoyo de Longjumeau' ;D
"and fiber for all"
http://lju91.free.fr (http://lju91.free.fr)
:)
bienvenue voisin..
Client depuis février et super satisfait!! 8)
Citation de: lajuersy le 08 Décembre 2016 à 12:18:43
Merci... On se retrouve depuis le 'yoyo de Longjumeau' ;D
Je connais pas le "yoyo de Longjumeau" ...
C'est pas la boîte ou il faut aller accompagné, déguisé, avec un loup sur les yeux ?
Citation de: oxxxo le 16 Décembre 2016 à 17:03:20
Je connais pas le "yoyo de Longjumeau" ...
C'est pas la boîte ou il faut aller accompagné, déguisé avec un loup sur les yeux ?
Heu.. Non je connais pas ça, ça doit être exotique ;D....c'est quoi le rapport entre un yoyo et un loup ?
Le yoyo de Longjumeau c'est ça : http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=41840&start=3405 (http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=41840&start=3405)
Pour villejust, il semblerait que cela arriverait vers avril ( source M.PELLETANT ) ;D
Bonjour,
Pour Villejust, avez vous une date de réunion puisque M.Pelletant confirme que la fibre sera opérationnel sur Villejust des fin juin.
Je ne sais pas si je m'exprime bien, mais d'après lui je pourrais naviguer sur le net avec la fibre de KNET ;D dès juin
http://pelletant.fr/blog2015/reunions-de-presentation-de-fibre-optique-public-se-feront-tres-prochainement/?utm_content=buffer482ab&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer (http://pelletant.fr/blog2015/reunions-de-presentation-de-fibre-optique-public-se-feront-tres-prochainement/?utm_content=buffer482ab&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=buffer)
Modération : J'ai déplacé le message sur Free dans le post dédié : https://forum.caps.services/index.php/topic,4623.0.html
Pour Villejust:
http://pelletant.fr/blog2015/traitement-de-faveur-fibre-optique-a-villejust/ (http://pelletant.fr/blog2015/traitement-de-faveur-fibre-optique-a-villejust/) ;D
quelqu'un pour me confirmer la réunion pour le 19 mai et disponibilité de la fibre optique sur villejust mi juin ?
Pour Villejust, la date retenue serait plutôt le 20 mai.
J'attend confirmation de la date et du lieu.
Merci
Bonjour
Recu hier, confirmation pour le samedi 20MAI à 10H salle de la pourpadiere.
On se verra donc le 20mai; j'ai hâte ;D
Bonjour,
Est ce qu'il y a des problèmes avec Marcoussis ? En effet, lorsque je fais des tests en ligne j'ai comme réponses :
- tutor : non raccordable,
- Coriolis : non raccordable,
- Ozone : raccordable,
- K-Net : raccordable.
J'ai envoyé un mail à vos services vendredi qui m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas encore passer la commande et qu'il retenteraient lundi.
Par ailleurs, une petite question : j'habite une maison des années 70, et je n'ose pas imaginer la tête des fourreaux. Kekipasse s'ils ne peuvent passer le câble dans le fourreau ?
Bonne journée
Bonjour,
La réunion publique est pour ce soir. Il faut souvent 1 à plusieurs jours après cette réunion pour que les commandes puissent être passées.
Sinon pour les fourreaux, si le blocage est en partie privée il faudra trouver une solution de votre côté. Le technicien de Covage pourra peut-être vous faire des suggestions suivant l'éventuel problème.
Si le problème est en partie publique, c'est l'opérateur d'infrastructure (Covage) qui se chargera de trouver une solution au problème.
Citation de: Grégory le 29 Mai 2017 à 13:52:09
Bonjour,
La réunion publique est pour ce soir. Il faut souvent 1 à plusieurs jours après cette réunion pour que les commandes puissent être passées.
Sinon pour les fourreaux, si le blocage est en partie privée il faudra trouver une solution de votre côté. Le technicien de Covage pourra peut-être vous faire des suggestions suivant l'éventuel problème.
Si le problème est en partie publique, c'est l'opérateur d'infrastructure (Covage) qui se chargera de trouver une solution au problème.
Merci Grégory,
Du coup c'est beaucoup plus clair, j'avais cru comprendre que depuis la dernière réunion sur Nozay, toutes les communes avaient été ouvertes. Donc, il suffit juste d'être patient.
En plus je viens d'avoir une information par le site de Pelletant, comme quoi Marcoussis serait séparée en 3 :
- centre ville : déjà fibrable (?),
- coté Montlhéry : fibrable à partir de fin-juin,
- reste de la ville : fin d'année ?
Pour les fourreaux, il y a un moyen simple de tester coté privé ? Parce que à chaque fois que je touche un truc dans cette maison, j'ai des problèmes :(
En tout cas, merci beaucoup de ces précisions.
Bonne soirée
Perso, ca a été compliqué, car le fourreau était plus ou moins écrasé à un endroit.
Par contre, ce qui est sûr, c'est que les gars qui m'ont passé la fibre avaient une graisse bien spécifique pour le tirage (...!)
Avec ca a bien aidé.
Hello,
On l'attend la fibre, on l'attend sur Marcoussis... Toujours rien et pas de délais (visiblement Covage/tutor ne répond pas à K-net ?).
Et moi qui avais dit à mon associé que plus de problèmes avant mi juin, c'est mal barré.
Quelqu'un aurait des informations ?
Bonne journée
merci pour les infos utiles
Bonjour,
Des nouvelles de la fibre optique pour Corbeil-Essonnes ? :-X :'(
Bonjour,
Des nouvelles du déploiement de la fibre sur Marcoussis (et spécifiquement rue des Basses Corneilles/rue du Houssay) ?
Bonne journée
Apparemment, à Marcoussis, Tutor demande aux riverains l'autorisation d'accrocher les câbles sur leur façade en ce moment même...
Enfin raccordé :) Marcoussis, rue du Houssay.
Ce fut un poème, on n'en est que plus heureux quand enfin ca fonctionne !
Citation de: Harlo le 27 Juin 2017 à 19:36:24
Bonjour,
Des nouvelles de la fibre optique pour Corbeil-Essonnes ? :-X :'(
Bonjour, pour Corbeil-Essonnes il y a quelque endroit ou la fibre KNET est opérationnelle.
Débit en baisse à Leuville depuis trop longtemps, même hors "heures de pointe" (oui c'est visiblement un argument, c'est dû aux "heures de pointe", à 3h du matin en semaine...).
On peut à peine regarder la télé sur vos box de location à 4e pièce par mois, touts les services ne répondent du coup pas, et j'aimerais savoir où sont passées les "futures" chaines de télé dont on nous parlait (pas une de plus en bientôt 2 ans chez vous...). Quelle belle avancée que la télévision par internet, ça me rappel le combo téléphone/512k d'il y a presque 20 ans, t'en utilise un, oublie l'autre.
En fait, j'ai l'impression que plus vous avez de clients dans le coin, moins ceux-ci reçoivent. En quoi-est-ce normal de devoir payer toujours la même somme si le service proposé se dégrade ?
Je sais que Leuville n'a jamais été à la pointe en terme de raccordement etc, mais vendre un service qu'on ne peut assumer ne devrait pas être autorisé. On est éligible ou on ne l'est pas. Je reste chez vous par manque d'alternative mais ça devient du grand n'importe quoi.
PS: Merci au mec du SAV pour son enthousiasme et sa bonne humeur... Je me doute que ça n'est pas un métier bien marrant, mais étant saoulé et sachant tout de même faire la part des choses, je trouve ça bof de soupirer avant même d'avoir dit bonjour, puis prendre les gens pour des abrutis, ça va deux secondes... OUI je galère avec vos services, et je suis pas le seul sinon son métier n'existerait pas. Je n'vois pas l'intérêt d'abandonner ses propres clients...
Bonjour,
Des gens ce sont abonnés à KNET dernièrement vers Saulx les Chartreux ? Juste pour savoir en combien de temps ils ont été raccordés.
Quelqu'un peut-il me dire quels sont les délais de raccordement une fois le demande faite sur Champlan en ce moment ?
Merci d'avance
Coucou tout le monde, après des mois difficiles avec mon ancien fournisseur, je suis depuis hier un nouveau K-Net man ;D et il était important d'exprimer ma satisfaction sur le traitement de ma demande, le temps assez rapide pour le basculement, le matériel reçu ( Box TV Android)... et un grand merci à Sylvie de la boutique K-Net d'Epinay sur Orge pour sa disponibilité, son efficacité et sa gentillesse... ;)
Sur ces début, je pense avoir fait le bon choix...
Merci tout le monde :P
Tu n'es pas le seul...
J'avais conseillé KNet à mon voisin qui a choisi Coriolis je crois.
Ils ont livré la Box en leur disant que tout était ok;
Ca ne marchait pas, ils m'ont demandé de venir voir ...
En fait, ils avaient tiré la fibre et c'est tout, aucune diode allumée.
Ils les ont rappelé en disant que 3 semaines d'attente c'était trop et leur interlocuteur leur a dit de mettre la box dans sa boite et de tout renvoyer !!!
Maintenant ils sont chez Knet et tout va bien...
Bonjour !
Est-ce qu'on a une idée du calendrier de déploiement sur Etrechy et, plus largement des communes du Jalon 1 ?
Merci ! :D
Bonjour à tous,
pour vous signaler que le réseau est saturé sur Montlhery. Inscription le 9 novembre dernier et toujours pas de contact pour installer la fibre chez moi. Le service client k-Net m'a informé de cette saturation, donc de la fermeture à la commercialisation dans l'immédiat.
Pas de délai annoncé.
Si, toutefois, quelqu'un avait plus d'info, je suis preneur.
Merci
Bonjour,
Je suis raccordé sur la commune de Sainte genevieve des bois et je n'ai plus de connexion depuis hier soir vers 19h00
Merci pour votre retour
regarde ici:
https://forum.caps.services/index.php?topic=8191.new;topicseen#new
Bonjour a tous et enchanté :)
Le Jalon 2 de l'Essonne étant fini depuis le 28/03/21 bien sur les gros opérateurs sont en retard sur leur éligibilité.
mais pas K-NET. (éligible des le 29/03)
Donc me voila inscrit, j'attends qu'on m'appelle pour le RDV COVAGE et me poser la fibre a bruyères le chatel.
j'ai hâte :)
A tres vite.
Cordialement,