Caps Services - Forum

Bonjour à tous,

J'aurai souhaité avoir des retours d'expérience des gens qui sont déjà connectés à Epinay-sur-Orge (s'il y en a) sur le délai entre la demande de branchement et le passage du technicien. Depuis mon arrivée sur la commune il y a plus d'un mois (en fait une semaine avant la réunion de lancement), je suis sans Internet. Ça commence à devenir particulièrement gênant pour moi comme pour mon épouse (qui a besoin d'Internet pour pouvoir travailler sa thèse de médecine) et du coup j'aurai aimé avoir une idée du délai avant raccordement sur des cas concrets ;)

Bonjour,
le réseau est ouvert depuis peu et, à ma connaissance, nous n'avons pas encore de clients raccordés sur cette commune. Mais ça ne devrait tarder. Impossible donc de vous donner de quoi estimer le délai.

Je me disais aussi ;)

Epinay sur orge, pas avant juin

Il faudrait que Tutor revoit sa comm' alors... Je sais que fb m'avait prévenu pendant notre discussion à l'issue de la réunion publique mais annoncer un délai de 5 semaines quand finalement c'est 8, c'est un poil abusé de leur part. JE comprends mieux la distribution des chèques cadeaux de 50€. C'est la moindre des choses. Faire des annonces c'est bien mais c'est mieux quand l'effet suit pas trop longtemps après. En attendant, j'ai pas Internet à la maison  :'( Mais bon je me rattraperai une fois branché ;)

Eh bien, je crois que j'ai de la chance. Je viens d'avoir un appel d'un tech de chez Tutor et j'ai rendez-vous mardi pour l'étude technique ;) Ca prend forme tout ça !

Sauf si vous êtes "Krougher", vous n'êtes pas le seul : http://lafibre.info/essonne/champlan/msg81727/#msg81727 (http://lafibre.info/essonne/champlan/msg81727/#msg81727)

moi ça sera lundi :)

L'installation du PTO point de terminaison optique chez vous, ne signifie pas que vous pourrez surfer.
Il faut que le PM soit opérationnel et que nous y installons nos équipements.

De retour au boulot après le passage de M. LOUIS de chez Tutor.

Il est donc passé faire la "visite technique" pour voir comment ils allaient pouvoir amener la fibre jusqu'à l'intérieur de chez moi. Il semblerait que cela soit assez simple puisque qu'il va leur suffire de passer à travers le mur depuis l'extérieur (la ligne téléphonique classique arrive en aérien).

D'après ce que j'ai compris, ils vous font un retour sur ce sujet avant que vous puissiez commander l'installation. Donc non le PTO n'est pas encore installé mais en tout cas je ne peux pas nier que ça avance ;)

J'ai hâte !

Idem pour moi,visite de M. Louis a 10h ce matin qui m'a annonçé un delai de 4-5 semaines.

Donc oui pareil, M.Louis m'a annoncé qu'il espérait raccorder les premiers pour la mi juin, sinon bah ouais fin juin, c'est proche mais tellement loin en même temps  :'(

Citation de: fb le 29 Avril 2013 à 12:57:55
L'installation du PTO point de terminaison optique chez vous, ne signifie pas que vous pourrez surfer.
Il faut que le PM soit opérationnel et que nous y installons nos équipements.

Oui surtout que le toit du PM n'est pas encore fini.

(http://img11.hostingpics.net/pics/982869PM1.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=982869PM1.jpg)

(http://img11.hostingpics.net/pics/342889PM2.jpg) (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=342889PM2.jpg)

Bonjour,
Le toit est fini.
Les premiers raccordement sont prévus en juin.

Oui je pense que ça approche à très grand pas. J'ai aperçu vendredi des techniciens travailler avec ce qu'il me semblait être une soudeuse fibre dans ma rue. Je ne sais pas de quelle société ils venaient mais j'ai été surpris de voir leur camionnette immatriculée dans l'Ain ;)

Bonjour,
A priori c'est la socièté Tutor qui cable l'infrastructure à Epinay.  ( http://www.tutor.fr/index2.html (http://www.tutor.fr/index2.html)  trés peu d'infos )

Ce sont donc eux qui soudent.

Citation de: starfox2 le 27 Mai 2013 à 12:07:41
A priori c'est la socièté Tutor qui cable l'infrastructure à Epinay.

Certes, c'est juste que le fait que l'immatriculation soit dans l'Ain m'a fait tiqué (mais certainement parce que j'ai commandé chez K-Net). En plus, je ne sais pas dans quelle mesure Tutor intervient physiquement sur la fibre. Il est encore du domaine du possible qu'ils fassent appel à des sociétés tierces pour certaines opérations. D'expérience dans mon ancien logement, ce n'est pas du personnel Orange qui était venu me brancher (et le déploiement non plus d'ailleurs). Donc cela reste probable que les intervenants vus à Epinay soient d'une société tierce.

Enfin quoi qu'il en soit,  l'essentiel est que les travaux avancent et que l'on puisse enfin avoir nos accès ;) (Parce que bon 2 mois et demi sans internet ça commence à faire long, j'aurai migré ma Fibre Orange en ADSL classique en attendant si j'avais su que le délai allait être aussi long...)

Bonjour

Mr louis vient de passer chez moi hier et le délai est toujours pour début juillet. A l'heure actuelle 60% des demandes de raccordement concernent Epinay sur Orge. On sera contacté fin juin pour convenir d'un rendez-vous.
Par ailleurs j'ai été à la dernière réunion qui avait lieu à Champlan où ils ont annoncé que les 2 premières villes raccordées seraient Epinay et Champlan.
Encore un mois à patienter  :)

Monsieur LOUIS de la societe Tutor est passe ce jour chez moi a Champlan. Memes infos que Punchky

Quoi de début juin on est passé à début juillet ?

Euh là je vais commencer à m'agacer. Je trouvais bizarre de pas avoir de news aussi... Même mon Raspberry je l'avais eu plus vite...

Sérieusement, faut arrêter de faire miroiter aux gens des délais qu'on est incapable de tenir ! Si les délais annoncés avaient été bon dès le départ, je serais pas en train de peiner sans connexion à domicile. En attendant, mon forfait 3G explose (au bout de 15 jours j'ai quasiment atteint le quota alors que j'ai 3Go).

En plus ma femme étant en congés maternité, elle aimerait pouvoir profiter de cette période pour rédiger sa thèse (en médecine) ce qui implique recherche d'articles sur le Net... Là si je lui annonce que c'est pas avant début juillet, elle va faire la gueule !

Est-ce que vous auriez des infos concrètes et précises à communiquer à vos clients du côté de K-Net ? Parce que là ça commence à faire trèèèèèès long depuis fin mars (ou on nous annonçait 5 à 8 semaines soit au plus tard fin mai !)

P.S. : J'en veux pas à K-Net hein, je sais très bien que vous n'y êtes pour rien.

bonjour Macharius,

Malheureusement je ne peux vous communiquer que les infos qui sont visibles dans le suivi de votre commande côté Tutor.
La date de raccordement indicative fournie par Tutor est le 2 juillet, alors à mon avis, peu de chances que ce soit plus tôt. 
En revanche vous avez été l'un des premiers à passer commande et les commandes sont plus ou moins traitées par ordre chronologique, donc je plutôt confiante sur le fait que la date approximative communiquée par Tutor soit respectée  ;)

Merci Ludivine pour les informations sur notre installation.
Pour nous ce serait le 14 Aout après une inscription autour du 10 mai et première visite de Monsieur Tutor le 24 mai soit environ 12 à 13  semaines .
Soyons optimistes, c'est foutu pour les jeux en réseau pendant les vacances d'été, mais pour Noël ce devrait etre OK.

Merci Ludivine pour cette info,

Il faudrait juste que Tutor se tienne à ses annonces parce que lorsque M. LOUIS était passé fin avril, il nous annonçait 4-5 semaines de délai (qui venaient déjà se rajouter au 4 semaines depuis la réunion publique soit un total de 8-9 semaines face au 5-8 semaines annoncées pendant ladite réunion). Cela nous aurait amené a peu près à aujourd'hui environ et là je découvre que finalement on se bouffe encore un mois dans les pattes.

Plus qu'à croiser les doigts pour qu'effectivement ils respectent la date annoncée et ne nous remettent pas encore un délai de 2-3 semaines à cause des congés d'été ! Et je vais croiser les doigts pour que ma femme n'accouche pas le jour de l'installation ;)

En tout cas, merci encore pour l'info.

Pareil que Macharius, inscrit fin mars chez K-net, visite de M.Louis le 30 avril, et depuis plus rien, alors qu'il m'avait parlé des premiers raccordements vers la mi juin. On est très loin des 5 à 8 semaines annoncées à la réunion. 11 si on compte l'inscription chez K-net, par contre 6 lorsqu'on compte le passage de Tutor. Enfin bon, ça n'empêche pas d'espérer que cela soit fait avant la rentrée.  ::)

Bonsoir à tous, 1 mois de passé, des nouvelles quelque part que j'aurai raté sur les délais ?  ???

Salut
Plus de SN et plus d images non plus a Champlan. Je pense qu'on c est foutu de nous. Je ne parle pas de KN et mais de la société Tutor. Qu'en est il ? Est ce qu'un responsable de Knet peut nous tenir informe ?

J ai effectivement l'impression que Tutor s'est un peu laissé emporté par l'euphorie, et a de ce fait, du mal à tenir ce qui a été promis, en tout cas dans Epinay je ne vois plus une seule équipe Tutor, ou le travail est fini, ou alors ...

Je suis passé devant le PM de Saulx les Chartreux ce midi et j ai vu 2 camionnettes TUTOR devant. Ca a l air de bouger un peux de ce coté là.
Sinon sur le PM de Champlan, la porte du PM etait ouverte ?????

Bonjour,
La partie K-NET des PM est elle opérationnelle ?
Si Tutor se décidait à nous raccorder, la liaison serait-elle immédiate ou y aurait-il encore un délai pour K-NET ?
Merci de votre réponse.

Citation de: starfox2 le 18 Juillet 2013 à 13:48:33
Bonjour,
La partie K-NET des PM est elle opérationnelle ?
Si Tutor se décidait à nous raccorder, la liaison serait-elle immédiate ou y aurait-il encore un délai pour K-NET ?
Merci de votre réponse.

Durant mes vacances les PM ont bien avancés.
Nous avons reçu l'info que nous pouvions déployer nos équipements.
Nous installons les équipements de Limeil Brevannes la semaine prochaine,  si nous avons le feu vert de Tutor,  nous en profiterons pour installer ceux d'Europe Essonne en même temps.

Donc si je comprends le Val de Marne qui est annoncé après nous a des chances d'avoir des connexions actives avant nous ? C'est pas Tutor qui fibre le Val de Marne ?

Sur Limeil Brevannes c'est la commune qui s' est chargé de construire le réseau en passant un marché de travaux avec la société Opale.
Les PM étaient finalisés avant le début des négociations.

Donc si je résume,

Les PM seront OK la semaine prochaine. Bon côté K-Net c'est une bonne nouvelle... Par contre toujours rien côté Tutor du moins pour ma part. Ma femme a accouché il y a 2 semaines... ben du coup on peut quasiment pas envoyé de photos aux grands-parents ! Sans compter que je peux pas bosser de chez moi (ce que j'aimerai pouvoir faire pour profiter au maximum de ma fille en rentrant tôt et faisant un peu de télétravail) et ma femme ne peut quasiment pas bosser sa thèse.

Plus ça va plus je me dis que Tutor se fout de notre gueule. Et avec la chance que j'ai ils vont vouloir passer quand je serais en congés et donc absent de mon domicile !

Y'en a qui savent si ils ont des bureaux quelque part où on puisse aller les voir et râler un bon coup ? Parce que bon 100% de retard sur le délai de livraison faut pas pousser (annonce de 8 semaines de délai lors de la réunion publique d'il y a 4 mois !)

Honnetement je suis tout a fait d'accord avec toi,ça commence a me gonfler en etant poli   >:(

Le mieux est de nous contacter pour avoir le suivi de votre raccordement, et si le délai vous semble anormalement trop long, faites en part à mes collègues qui remonteront tout ça à Tutor.

Autant éviter de voir les abonnés des FAIs aller directement demander des explications au constructeur du réseau.

Citation de: Macharius le 24 Juillet 2013 à 11:09:34
Donc si je résume,

Les PM seront OK la semaine prochaine. Bon côté K-Net c'est une bonne nouvelle... Par contre toujours rien côté Tutor du moins pour ma part. Ma femme a accouché il y a 2 semaines... ben du coup on peut quasiment pas envoyé de photos aux grands-parents ! Sans compter que je peux pas bosser de chez moi (ce que j'aimerai pouvoir faire pour profiter au maximum de ma fille en rentrant tôt et faisant un peu de télétravail) et ma femme ne peut quasiment pas bosser sa thèse.

Plus ça va plus je me dis que Tutor se fout de notre gueule. Et avec la chance que j'ai ils vont vouloir passer quand je serais en congés et donc absent de mon domicile !

Y'en a qui savent si ils ont des bureaux quelque part où on puisse aller les voir et râler un bon coup ? Parce que bon 100% de retard sur le délai de livraison faut pas pousser (annonce de 8 semaines de délai lors de la réunion publique d'il y a 4 mois !)

C'était un peu pareil dans l'Ain. J'ai eu la réunion publique le 21 juin 2011 dans laquelle on nous avait dit, vous pouvez vous abonner, délai 6 à 8 semaines. J'ai été connecté le 20 septembre 2011 environ. Soit 3 mois.
Par contre ca valait le coup d'attendre, passer de rien à 100Mbps symétrique c'est le bonheur !

Le SIEA a d'ailleurs rapidement "compris la leçon" et, depuis, organise les réunions publiques une fois le raccordement possible.

Oui car le problème était là ! Ils avaient fait  la réunion publique avant que tout soit opérationnel. Et juste avant les vacances d'été c'était un peu présomptueux de leur part !

A Cormoranche la fibre a été ouverte le jour même.

Citation de: Damien le 24 Juillet 2013 à 21:09:35
Le mieux est de nous contacter pour avoir le suivi de votre raccordement, et si le délai vous semble anormalement trop long, faites en part à mes collègues qui remonteront tout ça à Tutor.

Autant éviter de voir les abonnés des FAIs aller directement demander des explications au constructeur du réseau.

Ben justement, le problème c'est qu'il semblerait que Tutor ne vous file pas d'infos concrètes ! Pour vous contacter, c'est bon, Ludivine assure le suivi (au point de prendre l'initiative de m'appeler pour me tenir au courant) et je la remercie pour toutes les infos qu'elle a déjà pu nous donner.

Sauf qu'à un moment, s'adresser à son FAI c'est bien mais quand même le FAI n'a pas d'informations fiables de la part du constructeur ben y'a un moment où le client part à la pêche aux infos. Sinon j'envisage de me rendre à la mairie pour voir s'ils ont des infos aussi...

Aux dernières nouvelles,

Citation de: Ludivine le 03 Juillet 2013 à 10:20:15
Voici les dernières infos que je suis en mesure de vous communiquer : les premiers raccordements auront lieu sur les communes d'Epinay Sur Orge, La Ville du Bois et Champlan autour du 15 juillet. Pour les autres communes ce sera qq jours/semaines après mais nous n'avons pas de délai précis à communiquer, cela sera en fonction des plans de charge des premiers racco et des difficultés éventuelles rencontrées.

sauf qu'on est le 25 juillet (soit déjà une semaine et demie depuis le 15 juillet) et que de mon côté Tutor ne m'a toujours pas contacté. A moins que le "autour" ne se traduise en langage Tutor par un délai de 5-8 semaines comme ils aiment bien le dire !

D'un côté ce qui me rassure c'est que j'ai cru comprendre que Tutor vous faisait la même chose en Normandie ;)

M'enfin en attendant, ça fait 4 mois et demi que j'ai emménagé à Épinay, que je n'ai pas pris d'abonnement internet classique parce que j'étais prêt à patienter 2 mois (à plus ou moins 2 semaines) pour passer directement la fibre et qu'à cause de Tutor je n'ai toujours rien... Je pourrais les remercier de m'avoir permis de lire plein de bouquins pendant ce temps plutôt que de m'abrutir sur des jeux en ligne mais j'ai des abonnements payés inutilement :( et un tas d'autres choses à faire pour lesquels Internet est nécessaire (j'en viens à me demander comment on pouvait vivre sans Internet avant !)

Citation de: Nico_S le 24 Juillet 2013 à 21:22:08
C'était un peu pareil dans l'Ain. J'ai eu la réunion publique le 21 juin 2011 dans laquelle on nous avait dit, vous pouvez vous abonner, délai 6 à 8 semaines. J'ai été connecté le 20 septembre 2011 environ. Soit 3 mois.
Par contre ca valait le coup d'attendre, passer de rien à 100Mbps symétrique c'est le bonheur !

Ouais mais du coup là ça fait 4 mois et en l'occurence j'avais déjà de la fibre avant (j'avais la chance d'être dans le département le plus riche qui avait donc investi dans l'infrastructure fibre et d'où le choix de ne pas reprendre un abonnement à 2 Mo théorique sans TV HD)

Citation de: Macharius le 25 Juillet 2013 à 08:19:26
Ouais mais du coup là ça fait 4 mois et en l'occurence j'avais déjà de la fibre avant (j'avais la chance d'être dans le département le plus riche qui avait donc investi dans l'infrastructure fibre et d'où le choix de ne pas reprendre un abonnement à 2 Mo théorique sans TV HD)

Avant j'étais dans des campagnes bien desservies, ou je disposais de 20Mbps en ADSL. Quand j'ai fait construire, je savais qu'on avait 1.5Mbps théorique mais que le monde sur les lignes faisait descendre le débit à 250 kbps en soirée. J'ai eu la chance d'être fibré très rapidement après avoir pris possession de ma maison.

Équipements déployés.

L'occasion de rencontrer John Dieu, chef de projet Tutor,  qui s'active pour faire avancer les différents dossiers.
Pas mal de retards qui comme sur les autres RIP voir dans toutes constructions en général, proviennent en partie de ERDF, Orange et de la période estivale.

Selon mon expérience, je dirais 2eme quinzaine de septembre pour les premiers raccordés.
Après je ne connais pas l'avancée des dossiers administratifs et le planning des rendez-vous avec les prestataires, mais une chose est sûre, il y a encore pas mal de travail ...

Citation de: fb le 26 Juillet 2013 à 10:52:28
Équipements déployés.

L'occasion de rencontrer John Dieu, chef de projet Tutor,  qui s'active pour faire avancer les différents dossiers.
Pas mal de retards qui comme sur les autres RIP voir dans toutes constructions en général, proviennent en partie de ERDF, Orange et de la période estivale.

Selon mon expérience, je dirais 2eme quinzaine de septembre pour les premiers raccordés.
Après je ne connais pas l'avancée des dossiers administratifs et le planning des rendez-vous avec les prestataires, mais une chose est sûre, il y a encore pas mal de travail ...

Merci pour l info, ca a le merite d etre clair. Par contre, le Pdg de TUTOR qui a annoncé des delais a la c.. devrait revoir sa copie. En terme commercial c est intolerant surtout qu il a deja eu pas mal de vecu. Comment annoncer des delais alors que l on sait pertinament qu ils ne seraient pas tenus ?
N y a t il pas dans le contrat passé avec E2 des penalités de retard ? J espere que si .
En tout cas, merci FB pour les infos et la rapidité des reponses. Et vivement septembre 2013.
Bonne vacances a tous

2ème quinzaine de septembre ?

Finalement l'agence va ouvrir avant qu'on soit branchés !!!

Certes l'info est claire mais j'ai du mal à y croire ! Et je trouve ça inacceptable ! Je dois être un cas rare mais sérieusement quoi ! Si j'avais su j'aurais fait convertir ma ligne fibre à Montrouge en ligne ADSL classique. J'aurai eu un débit pourri mais au moins j'aurai eu un accès Internet ! Sincèrement avoir des délais repoussés à chaque fois que l'échéance est atteinte devient gonflant. Je fais quoi moi aujourd'hui... J'attends encore ou je me commande une ligne ADSL que je résilierai dans 2 mois (avec l'assurance d'avoir alors une ligne ADSL quand on nous annoncera en septembre que c'est pas avant Novembre...)

Je vous laisse je vais me pendre :(

Courage,ça va venir....

Je ne veux pas interférer avec les annonces officielles, mon estimation sur le délais n'engage que moi sur mon expérience d'ouverture de PM des 4 dernières années.

Mais une chose est sûre,  il n'y aura pas de raccordement sur juillet.  :'(

De toute façon Juillet et Août sont des mois mort en France. Personne ou presque ne travaille ce qui paralyse fortement ceux qui ne sont pas en vacances. Et c'est pareil dans beaucoup de corps de métier.

Des techniciens de tutor sur la route de la granges aux cercles (ballainvilliers) vu la semaine dernière nous ont parlé de 3 à 4 mois avant d'être raccordé sur le nouveau lotissement...  :(

Bonjour Frederic,
Félicitations pour votre sens de l'humour, je cite vote post sur lafibre.info "On espère tenir le délai annoncé lors de la réunion en mars." (phrase sortie de son contexte bien sur !).

En effet les 5 à 8 semaines annoncées "en mars" seront déjà au minimum 5 mois...

Bonne vacances à tous.
forum la fibre (https://lafibre.info/essonne/champlan/192/?PHPSESSID=jev29293h96o6dbs7go0809og1)

Citation de: Damien le 24 Avril 2013 à 10:07:05
Bonjour,
le réseau est ouvert depuis peu et, à ma connaissance, nous n'avons pas encore de clients raccordés sur cette commune. Mais ça ne devrait tarder. Impossible donc de vous donner de quoi estimer le délai.

Bonjour Damien
En sommes nous toujours au même point ? (Avril 2013)
Aurez vous des informations samedi à la journée des associations ? (Epinay sur Orge).
Courage, Nous gardons espoir.

Ludivine vous apportera des nouvelles toutes fraîches dans la journée  ;)

La fibre avant noel ?!  :o

Ca serait super  ;D

Lu sur LaFibre.info :

Citation
Communiqué disponible sur le site de Tutor :

Nous arrivons maintenant dans la phase de raccordement des clients finals.
Les complications administratives de dernière minute avec l'opérateur historique ont été levées au tout début de ce mois de Septembre et aujourd'hui tout est en place pour que les raccordements des clients commencent.

Les PM d'Epinay, de Ballainvilliers, de Champlan et de La Ville du Bois sont opérationnels et 'éclairés', c'est à dire qu'ils sont prêts à fournir le service d'un côté aux clients finals et de l'autre aux opérateurs commerciaux. Les points de livraison des trafics sont bien évidemment les mêmes que pour les autres DSP de TUTOR.

Les clients de Saulx-les-Chartreux vont pouvoir être raccordés également et leur trafic sera routé dans un premier temps via La Ville Du Bois, ce qui sera sans incidence sur la qualité du service perçu par les clients finals.

Dès à présent, une première vague de 30 raccordements est programmée avec des rendez-vous qui vont être pris chez l'abonné dans la semaine du 9 au 13 septembre. Les premiers de ces raccordements intéresseront la ville d'Epinay. La date exacte de ces raccordements dépendra alors de la disponibilité des clients.

Comme vous l'avez vu dans les listes d'éligibilité et comme cela a été annoncé lors des réunions publiques auxquelles vous avez participé, le délai de raccordement que nous annonçons aujourd'hui est de 16 semaines. Ce délai passera progressivement à 5 semaines en mode 'nominal', c'est à dire dès que nous aurons satisfait l'ensemble des commandes actuellement passées par les différents opérateurs commerciaux. Vous verrez l'ajustement de ce délai au fur et à mesure des raccordements en cours.

Le 'stock' des commandes actuellement passées va être raccordé en priorité.

Reste plus qu'à espérer être dans le lot (mais je ne doute pas que K-Net ne va pas manquer de nous donner des infos encore plus précises ;))

Merci de vos précisions.
Cela fait plaisir aprés 3 ou 4 mois d'attente de savoir que les rendez-vous vont etre pris du 6 pour le 9 ! Je travaille et j'ai un délai minimum pour prévenir de mon absence.
J'aime aussi beaucoup la phrase :  "Comme vous l'avez vu dans les listes d'éligibilité et comme cela a été annoncé lors des réunions publiques auxquelles vous avez participé, le délai de raccordement que nous annonçons aujourd'hui est de 16 semaines. " Je n'ai rien vu nulle part ! A la réunion publique d'EPINAY le seul délai annoncé était de 5 à 8 semaines, et je regarde tous les jours.
J'espère aussi obtenir des infos plus précises, parce que moins précis c'est vraiment difficile.
Bon week-end (en particulier pour le ou les pauvres malheureux qui vont être de service ce week-end)

Tiens, je pensais que ce communiqué était interne et à destination des FAIs...

ENFIN !!!
J'espère que le nouveau lotissement à Ballainvilliers sera prioritaire quand viendra le tour de Ballainvilliers, parceque pour le moment non seulement on n'a pas la fibre, mais on n'a pas non plus de ligne Orange, qui tardent eux aussi à nous raccorder !!
On croise les doigts

Citation de: Damien le 05 Septembre 2013 à 14:48:48
Tiens, je pensais que ce communiqué était interne et à destination des FAIs...

Et alors ca change quelque chose ?

Voila une bonne nouvelle même si l'annonce est un peu tardive  8)

Citation de: suddenchris le 05 Septembre 2013 à 18:26:20

Citation de: Damien le 05 Septembre 2013 à 14:48:48
Tiens, je pensais que ce communiqué était interne et à destination des FAIs...

Et alors ca change quelque chose ?

Non, juste que c'est un peu brut de pomme je trouve

Dans le post qui site Tutor, il es dit que les fibres sont éclairées ? Par leur matériel je pense mais k net ne doit il pas mettre son matériel perso pour éclairer la fibre ? Et , si oui, est ce fait ?

16 SEMAINES ? c'est une blague ???, j'ai été dans les tout premiers à m'abonner en mars, et là je n'ai eu aucun contact de la part de Tutor, donc ça me dégoute légèrement ce délais !

Au moins, ça avance, mais serieux, c'est limite exaspèrent.

donc petit calcule rapide, Mars Avril Mai Juin Juillet Aout Septembre Octobre Novembre et finalement DECEMBRE ! Quand je disais qu'on l'aurait pour noel, j'avais raison ... :'(

Bonjour, enfin plutôt bonsoir

En déplacement à Paris aujourd'hui, je n'ai pas pu vous communiquer les infos plus tôt.

Du coup, Macharius m'a un peu devancé en publiant ici le post qu' Altair a publié sur lafibre.info.

En effet, ce message était à destination des FAI. Cependant rien de confidentiel. A ce jour vous avez donc le même niveau d'information que nous.

Concernant les 30 racco prévus, nous allons essayer d'en savoir plus avant ce WE (ainsi que pour l'eco domaine de Ballainvilliers).

@Krougher : vous n'avez pas vraiment saisi le sens des 16 semaines annoncées par Tutor. Cela veut juste dire que pour toute nouvelle commande saisie par un FAI à partir de ce jour, le délai indiqué dans le SI Tutor est de 16 semaines. Tutor préfère annoncé ce délai car il va leur falloir un peu de temps pour effectuer les raccordements du stock de commandes en cours. Mais pour vous qui avez passé votre commande dès le mois de mars, vous devriez faire partie des 1ers servis (sauf pb éventuel côté Tutor)

@Suddenchris : Pas d'inquiètude à avoir de ce côté

Sur ce bonne nuit à tous et merci de votre patience (comme dit le proverbe : Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage."

Merci Ludivine d'avoir éclairé ma lanterne, j'étais un peu secoué par la nouvelle des 16 semaines, et je l'ai effectivement mal interprété.

Je suis maintenant bien plus rassuré quant à l'obtention de la fibre avant noel.  8)

Bon ben malgré mon passage samedi au forum des associations, pas de nouvelles heureuses.

Je suis en aérien donc pas dans la première vague. J'ai pu discuter un peu avec M. LOUIS qui ne m'a pas particulièrement rassuré. Il est censé me donner de la visibilité sous 15 jours (donc encore un peu de délai) et au vu de ce qu'il m'a dit sur les contraintes de l'aérien, je ne suis même pas sûr de pouvoir être raccordé avant un petit moment. Je pense que je vais aller mettre un cierge pour qu'ERDF accepte le passage de fibre par le poteau en face de chez moi parce que vu le nombre de câbles, je suis pas sûr qu'ils acceptent si j'ai bien compris ce que m'a expliquer M. LOUIS
(http://www.macharius.fr/Poteau.jpg).

Si ERDF veut pas, ça veut dire Génie Civil et tout le toutim... Autant dire que vu le retard pris, je pense que même Noël deviendrai optimiste.

Bref à suivre ! (Félicitations aux chanceux qui ont un accès en fourreau... moi je vais pleurer dans mon coin)

Super je suis en aerien aussi, donc ca sent vraiment le sapin (de noel) cette histoire.

(http://imagelecourrier.vnanet.vn/uploaded/2013/8/13/dien091931287.jpg)

Y'a encore de quoi passer quelques cables

Je suis passé hier dans un coin ou M. LOUIS m'a signalé avoir des soucis pour l'aérien. j'ai vu à cet endroit là très peu de câbles... En tout cas, moins que devant chez moi. Soit il s'est gouré d'endroit, soit il m'a pipeauté.

Enfin je continue de croiser les doigts...

Bonjour,
Post du 5 septembre.

CitationDès à présent, une première vague de 30 raccordements est programmée avec des rendez-vous qui vont être pris chez l'abonné dans la semaine du 9 au 13 septembre. Les premiers de ces raccordements intéresseront la ville d'Epinay. La date exacte de ces raccordements dépendra alors de la disponibilité des clients.

Précision :
Il faut comprendre que les rendez vous seront pris dans la semaine du 9 au 13 septembre et non pas que les rendez vous auront lieu dans la semaine du 9 au 13. Les raccordements auront lieu plus tard. Encore une semaine de gagnée (ou de perdue).

Mon père, facteur à Epinay m'a dit qu'hier matin ça fibrait au breuil, à part ça je ne sais rien de plus.

Bonsoir,

2 de nos clients ont un RDV de construction la semaine prochaine :) :)

L'un est à La Ville du Bois, l'autre à Epinay...

Une belle lueur d'espoir

Je vous tiens informés de la suite :)

Un pti gars de chez K-net est venu faire un repérage hier devant chez moi pour voir si c'était en aérien ou enterré, vous n'aviez pas déjà ces infos là ?

@krougher : impossible, ce n'était qqun de chez nous : probablement un gars de Tutor ou de l'un de leur sous-traitants

Euh ... ca m'inquiete alors, il avait des papiers K-net qu'il etait entrain de remplir, peut etre un sous traitant alors.

Vincent et Quentin étaient hier à Epinay il me semble pour un projet pour une association il me semble. Vous les avez peut être vu à ce moment là

bah non Vincent et Quentin étaient en RDV à la Ville du Bois  :-[

C'était à mon avis un sous traitant, qui repérait aérien/enterré.

Bonjour,

Auriez-vous des nouvelles en rapport avec la connexion des résidents du carré jardin à Epinay/orge svp?
Comme nous sommes précablé, il serait judicieux de commencer chez nous surtout que le PM est juste devant la résidence...
Merci.
cordialement.

Qu'entendez vous par précablé ? savez vous quelle est la nature du cable ?  ( fibre , ethernet ou téléphonique ).
Il me semblait que rien n'a été fait dans cette résidence pour la fibre; Mais je peux me tromper, (ce ne serait pas la première fois)

Bonsoir,

Désoler  je me suis mal exprimer, il n'est pas précablé mais apparemment il y a des gaines de libre qui ont été prévu lors de la construction pour recevoir la fibre et qui desservent les 3 bâtiments (en sous terrain par le parking).
Etant donné que le PM est a proximité, le câblage contrairement à d'autres résidences devrait en être facilité...

Bonne nouvelle!
Des techniciens de chez circet sont venu poser plusieurs boitiers fibre dans nos appartements.
Il ne reste plus qu'activé la ligne.
Tout etait pré-cablé fibre...esperons que cela soit rapide...

@Kenshiro: Tu avais deja pris un engagement avec un operateur ?

Oui chez knet depuis juin ou juillet je ne me souviens plus.
Il y a pas mal de monde qui travaillait puisqu'ils ont posé des boitiers dans chaque couloir des 3 batiments.

c'est tout bon pour lé résidence de la rue des dorés : nos abonnés dans cette résidence ont je crois tous eu un rdv de construction aujourd'hui : maintenant il ne reste plus à attendre que les données techniques remontent dans le SI : dès que ce sera OK on pourra envoyer le matériel ou un technicien :) à mon avis ce ne sera pas avant mardi vu le pont qui arrive mais bon on avance

Très bon WE à tous

Citation de: Ludivine le 08 Novembre 2013 à 18:31:25
c'est tout bon pour lé résidence de la rue des dorés : nos abonnés dans cette résidence ont je crois tous eu un rdv de construction aujourd'hui : maintenant il ne reste plus à attendre que les données techniques remontent dans le SI : dès que ce sera OK on pourra envoyer le matériel ou un technicien :) à mon avis ce ne sera pas avant mardi vu le pont qui arrive mais bon on avance

Très bon WE à tous

Si ça c'est pas se foutre de la G..... du monde.

Je croyais que les premières demandes seraient les premières servies et je me rencontre que quelqu'un qui a pris un abonnement en juillet est déjà connecté ?

Je rappelle que je suis engagé depuis le 27 mars.

Loin de moi d'etre deplaisant,  mais il faut savoir qu'a la base le PM a ete construit devant la residence et nous devions etre les premiers connectés, car tout etait etudier pour.
Pour les pavillons le cablage est plutot compliqué et il y a beaucoup trop de demande.
Si le cablage doit etre en aerien alors certaines personnes ne sont pas pret de recevoir la fibre, c'est ce que j'ai compris.
Il faut etre patient Tutor est peut etre fautif mais cabler des centaines de personnes ne se fait pas en 1mois...
Merci a knet (meme si ma ligne n'est pas activé), car vos equipes sont tres sympatique et ont repondu a toutes mes interrogations.

Citation de: suddenchris le 08 Novembre 2013 à 20:19:57

Citation de: Ludivine le 08 Novembre 2013 à 18:31:25
c'est tout bon pour lé résidence de la rue des dorés : nos abonnés dans cette résidence ont je crois tous eu un rdv de construction aujourd'hui : maintenant il ne reste plus à attendre que les données techniques remontent dans le SI : dès que ce sera OK on pourra envoyer le matériel ou un technicien :) à mon avis ce ne sera pas avant mardi vu le pont qui arrive mais bon on avance

Très bon WE à tous

Si ça c'est pas se foutre de la G..... du monde.

Je croyais que les premières demandes seraient les premières servies et je me rencontre que quelqu'un qui a pris un abonnement en juillet est déjà connecté ?

Je rappelle que je suis engagé depuis le 27 mars.

Petit rappel, la construction de la ligne se fait suivant la faisabilité et non l'inscription, ce qui fait que moi qui suis inscrit depuis le 25 ou 26, et qui suis en aérien, peut m'assoir sur la fibre, car je suis pas prêt d'en voir la lumière. Je suis autant dégouté que toi Suddenchris et je pense qu'on est pas les seuls, tant mieux pour ceux qui ont eu ou vont avoir la fibre avant nous. Cette mission de fibrage a été gérée par dessus la jambe, et à laissé un gout amère à beaucoup de monde.

Citation de: krougher le 09 Novembre 2013 à 06:45:04
Petit rappel, la construction de la ligne se fait suivant la faisabilité et non l'inscription, ce qui fait que moi qui suis inscrit depuis le 25 ou 26, et qui suis en aérien, peut m'assoir sur la fibre, car je suis pas prêt d'en voir la lumière. Je suis autant dégoutté que toi Suddenchris et je pense qu'on est pas les seuls, tant mieux pour ceux qui ont eu ou vont avoir la fibre avant nous. Cette mission de fibrage a été gérée par dessus la jambe, et à laissé un gout amère à beaucoup de monde.

Salut Krougher.

Je suis a 20 mètres du point de branchement optique, je ne suis pas en aérien, la rue a été refaite il y a 5 ans et tout le réseau aussi.

M LOUIS (TUTOR) est passé pour une visite technique le 5 juin avec un avis technique favorable.

Je suis chez K net depuis le 27 mars 2013. On nous a annoncé une connexion le 27 mai (soit 8 semaines après l engagement), le 15 juillet (suite a la réunion publique de Champlan) puis le 15 septembre.

On nous a dit que les premières demandes seraient les premières servies et la, au 09 novembre, toujours rien.
Alors, comprenez mon agacement pour ne pas dire énervement. Et je pense que ce n est pas fini.

Remarque, Noël, c est bientôt, on peux toujours y croire.

J ai ca a 20 mètres de chez moi alors ou est le probleme pour me connecter ?

Je ne fais que retransmettre la version officielle qu'on me ressasse à chaque fois, ils ont fibré à peut etre 20 ou 30m de ma rue pareil, M.Louis est passé le 24 avril, depuis silence radio, alors qu'il m'annonçait un raccordement pour mi juin. Et comme le pere noel je n'y crois plus trop, je suis tres amere également, et je pense que pour penser à autre chose je vais arreter de venir sur les differents forums de fibre, et attendre qu'on me recontacte vers mi 2015 je pense ...

Citation de: krougher le 09 Novembre 2013 à 09:54:23
Je ne fais que retransmettre la version officielle qu'on me ressasse à chaque fois, ils ont fibré à peut etre 20 ou 30m de ma rue pareil, M.Louis est passé le 24 avril, depuis silence radio, alors qu'il m'annonçait un raccordement pour mi juin. Et comme le pere noel je n'y crois plus trop, je suis tres amere également, et je pense que pour penser à autre chose je vais arreter de venir sur les differents forums de fibre, et attendre qu'on me recontacte vers mi 2015 je pense ...

Je suis dans le même état que toi. Je vais arrêter de venir voir le forum K NET et LAFIBRE.INFO et attendre qu on me contacte.

Rien a ajouter,je suis dans le meme cas!
Mr Louis est venu en juin,j'ai une arrive france telecom a 30 cm de chez moi,pas en aerien,aucun souçis donc,inscrit depuis fin mars et j'attends toujours...
Que des promesses qui commence vraiment a m'enerver,je vais rester chez free avec mes 3 megas si ça continue comme ça

Vous avez demandé au support client l'état de votre dossier ?

Même pas besoin de demander, Ludivine envoie des msg perso pour donner l'avancement...
Merci Ludivine
le voici :
" tutor a commencé les travaux en partie publique nécessaire pour construire l'extension de réseau permettant d'acheminer la fibre vers votre habitation"
Mais concrètement et étant donné que la distribution est en aérien, à quelle étape en suis-je et combien de temps me reste-t-il à attendre ?

Ah la fameuse extension de réseau... Quelqu'un sait à quoi ça correspond ? C'est la fameuse pose de poteau ?

bah apparemment personne ne sait ...
Autrement dit, ce doit être de la poudre aux yeux !
Je me sens un peu comme mowgli là :
Kaa - Scène d'hypnose 1 VF (http://www.youtube.com/watch?v=jsgOhixfz60#)

"c'est tout bon pour lé résidence de la rue des dorés : nos abonnés dans cette résidence ont je crois tous eu un rdv de construction aujourd'hui : maintenant il ne reste plus à attendre que les données techniques remontent dans le SI : dès que ce sera OK on pourra envoyer le matériel ou un technicien :) à mon avis ce ne sera pas avant mardi vu le pont qui arrive mais bon on avance

Très bon WE à tous"

Bonsoir,

Nous sommes le 18/11 et après le passage de Tutor (circet) et l'installation d'un boitier fibre dans mon appartement, je suis toujours en attente...
Apparemment mon câble fibre qui part de mon logement n'est toujours pas raccorder au palier.
Mon voisin du dessus a eu aujourd'hui la visite d'un technicien qui lui a poser un second boitier fibre ... et a raccorder son logement au PM.
Avez-vous des infos a me donner svp?

cordialement.

Je viens de recevoir un courrier de Tutor qui dit en résumé.

"Bonjour
... <blabla> ...
souscris un abonnement auprès de KNET le 02/05/13
... <blabla> ...
devoir exploiter les réseaux aériens
... <blabla> ...
pas de délai définitif, mais raccordement programmé au plus tard semaine 5."

Pas d'année mentionnée  :)

Citation de: Orio le 13 Décembre 2013 à 20:43:26
Pas d'année mentionnée  :)

Tu as raison, j'ai le même courrier...
La seule chose dont on est sûr : ce ne sera pas en 2013  ;D ;D ;D ;D

Bon et bien ça y est enfin ! Le PTO est posé au bout de 11 mois. L'équipe PROEF qui vient de passer est hyper sympa (en tout cas les 2 auxquels j'ai eu à faire). L'intervention a pas été évidente à cause de la pluie. La soudure en extérieur leur a du coup posé quelques soucis... Mais au moins je suis éclairé ;) Maintenant y'a plus qu'à croiser les doigts pour que la box K-Net arrive rapidement ;)

Citation de: Orio le 13 Décembre 2013 à 20:43:26
souscris un abonnement auprès de KNET le 02/05/13
...
pas de délai définitif, mais raccordement programmé au plus tard semaine 5."

Tout a été fibré chez moi le 07/04/14, ça a été rapide, vu que ça faisait quasi 1 an que j'avais enlevé les plinthes en prévision du "Vous êtes raccordé dans 2 mois" initial :)
Je suis allé chercher le matériel à l'agence deux jours après, ça fonctionne très bien.