Ça fait maintenant quelques temps que j'essaie d'utiliser Kmotion, mais ça ne fonctionne pas !
J'ai tenté d'avoir l'aide du service technique qui ma répondu :
CitationNous allons transférer cela à notre équipe TV afin qu'ils regardent de plus prés les problèmes survenus.
À part me faire savoir que le service technique k-net ne peut pas gérer pas tous les points techniques, cette réponse ne m'avance pas à grand chose, n'ayant eu aucune réponse de l'équipe TV.
J'essaye donc à nouveau de présenter ce problème sur ce forum...
Tout d'abord quelques informations concernant uniquement sur le site Web Kmotion :
- Je peux me connecter sur mon compte Kmotion sur le web
- J'ai un quota de 50 heures sur mon compte Kmotion
- Je peux rejoindre des communautés, ça utilise correctement mon quota
- Je peux visualiser les vidéos présentes dans Mes communautés
- Je peux naviguer dans la partie replay de Kmotion
- Je peux cliquer sur le bouton Enregistrer dans mon Espace perso sur un programme du replay de Kmotion
Premier problème, la fonction
Enregistrer dans mon Espace perso avec un programme du replay de Kmotion ne fonctionne pas.
Voilà ce qu'il se passe lorsque je clique sur le bouton :
- Message En cours pendant un court instant
- Apparition du message Voir
- Le quota baisse un instant, puis revient rapidement à la valeur précédente
- Le programme apparaît dans Mes vidéos, mais il est en grisé
- Lorsque je clique sur le programme le message Vidéo supprimée : (manque de quota ou illisible) apparaît sous l'icône
- Lorsque je clique sur l'icône crayon la fenêtre Modifier la vidéo s'ouvre avec le message Une erreur est survenue lors du transcodage de la vidéo dans la partie État du transcodage
Deuxième problème, lorsque j'upload une vidéo, le transfert se fait jusqu'au bout, puis, même en attendant des heures, rien ne se passe.
Troisième problème, sur la Dune j'ai le message
Vous n'avez pas activé votre compte kmotion, Veuillez contacter le support clientMais sur la Dune je suis en version ß 6.0.5. Pour l'instant on peut donc imaginer que c'est la cause de ce troisième problème.
Même genre de problème : Kmotion ne va jamais au bout de son "transcodage".
J'ai essayé avec un documentaire proposé dans les listes et avec une vidéo mp4 que j'ai uploadé : ça reste grisé et passé un certain stade, le transcodage ne bouge plus.
Problème identique de mon côté, ça fonctionnait pourtant il y a quelques jours...
Il y a eu une opération de maintenance hier (qui a d'ailleurs été la cause de la panne par effet de bord).
Je ne sais pas si c'est fini par contre... Je me renseigne.
Ça existe encore, ce projet ?
J'avais cru comprendre que ce n'était qu'un prétexte pour ramener du client
Ce projet me parait abandonné depuis un bon moment.
La preuve Jack c'est qu'on en parle ;)
Sinon, pour les autres, le problème est encore présent ?
Je tiens à préciser que Jack ne fait plus partie de K-Net :)
Oui enfin on va pas lui mettre une guirlande autour de la tête pour le dire :) (même si c'est l'époque)
Le côté gauche sous son pseudo ne mentionne plus Equipe K-Net ;)
Citation de: Grégory le 16 Décembre 2017 à 12:46:34
Oui enfin on va pas lui mettre une guirlande autour de la tête pour le dire :) (même si c'est l'époque)
Je pense que c'est mieux de le préciser
Citation de: Grégory le 16 Décembre 2017 à 12:46:34
Le côté gauche sous son pseudo ne mentionne plus Equipe K-Net ;)
Y'a bien des gens qui pensent que je suis un employé, donc bon...
Citation de: Grégory le 16 Décembre 2017 à 00:06:39
Sinon, pour les autres, le problème est encore présent ?
Ça ne semble toujours pas fonctionner. Et même quand ça fonctionnait, pour un replay donné, il pouvait manquer le début, ou la fin, ou les deux...
Citation de: Hugues le 16 Décembre 2017 à 13:03:11
Y'a bien des gens qui pensent que je suis un employé, donc bon...
Plein toi pas, tu as encore le droit de vie ou de mort sur les membres du forum ;)
Pas sur que je puisse bannir quelqu'un, si tu veux j'essaie avec toi ? :D
Citation de: Hugues le 16 Décembre 2017 à 12:18:10
Je tiens à préciser que Jack ne fait plus partie de K-Net :)
Et maintenant on a e droit de l'appeler par son vrai prénom ou pas du tout ;D ?
J'ai toujours trouvé bizarre qu'on appelle quelqu'un par un prénom qui n'est pas le sien sous prétexte qu'un autre employé à le même prénom. Enfin si mes souvenirs sont bons, bien entendu ;D
Quoi que, peut-être que Grégory s'appelle en fait Jean-Paul ?
Jack continuera à s'appeler Jack, parce que c'est ainsi qu'il veut être appelé, c'était pas juste une question de deux employés avec le même prénom :p
De toute façon, ceux qui savent... savent !
Moi c'est réellement Grégory :)
Quant à Jack, on a dit que ça restait entre nous ;)
Citation de: Grégory le 17 Décembre 2017 à 22:51:59
Moi c'est réellement Grégory :)
Quant à Jack, on a dit que ça restait entre nous ;)
C'est un truc que vous pourriez mettre dans le K-lendrier de l'avant ;D
Jack s'appelle en réalité "Paul-Zokejdhfkjj-Antoine", donc forcément, il préfère se faire appeler Jack (et nous aussi).
Citation de: Hugues le 18 Décembre 2017 à 00:26:55
Zokejdhfkjj
Si t'arrives à le placer au scrabble, tu gagnes à coup sur... ;D
Citation de: Zambezi 77 le 16 Décembre 2017 à 13:47:31
Citation de: Grégory le 16 Décembre 2017 à 00:06:39
Sinon, pour les autres, le problème est encore présent ?
Ça semble ne toujours pas fonctionner. Et même quand ça fonctionnait, pour un replay donné, il pouvait manquer le début, ou la fin, ou les deux...
Bon mais à part ça, ça ne fonctionne toujours pas !
Je confirme : ça ne marche toujours pas.
Bonjour à tous,
quelqu'un aurait l'information pour savoir quand le service sera à nouveau opérationnel ?
Et existe-t-il un manuel ou une notice pour faire fonctionner KMOTION ?
J'ai essayé de télécharger un film (star wars) également mais ça ne fonctionne pas non plus.
Merci à tous
Bonjour,
récent client depuis presque un an chez knet et utilisateur occasionnel de Kmotion, me voilà rassurer, ça ne fonctionne pas depuis quelques mois et pour un nombre significatif de client apparemment. Mêmes punitions pour moi, le "en cours de transcodage" est affiché depuis plusieurs mois, quelques réussites avec un montage "knet" ... la vidéo est dans le désordre, en gros un faux service.
Bonne année 2018
L'intégration de Kmotion à KTV nécessite un travail de font bien plus important que mon estimation initiale.
De plus avec le portage de KTV sur Android TV, les équipes n'ont pas les disponibilités pour mener à bien les évolutions nécessaires pour tirer pleinement parti de Kmotion.
Donc en gros Frank, chez K-Net on commence tout et on ne fini rien .... sauf la facturation en fin de mois ?
Perso je m'en fou car je n'utilise rien d'autre que la connexion internet, mais il ne faut pas fournir et vendre un service que l'on sait non fonctionnel juste parce qu'on veux faire autre chose de potentiellement mieux à coté (mieux ou plus lucratif).
Enfin encore une fois je m'en fou, je n'utilise pas ces services, juste ma connexion qui fonctionne très bien depuis le début (plusieurs années).
J'ai appris avec le temps que le développement ne se fini jamais.
Quand on relache son attention, le service se dégrade et des fonctionnalités disparaissaient.
J'utilise Kmotion 2 à 3x par mois et il remplit sa fonction.
J'en attends beaucoup plus, mais pour le moment, je patiente.
Quand à la facturation en fin de mois, je ne peux m'empêcher de te donner quelques éléments divergents.
En 2010, les premiers clients ont été facturé 10 mois après leurs raccordements. Nous étions incapable de gérer la facturation avant. La priorité était au réseau.
Pour Kmotion, le service n'est pas suffisamment abouti à mon gout et la facturation n'a pas encore débuté.
Les ressources ont été affecté à des projets à mes yeux plus important, entre autre le réseau.
Tu n'utilises que Internet comme 100% de nos abonnés, pour cette raison, le réseau sera toujours prioritaire sur les autres services, comme la téléphonie (90% des abonnés), la TV (50% des abonnés), Kmotion (5% des abonnés), le cloud (2% des abonnés)
Citation de: fb le 03 Janvier 2018 à 10:46:24
J'ai appris avec le temps que le développement ne se fini jamais.
Quand on relache son attention, le service se dégrade et des fonctionnalités disparaissaient.
J'utilise Kmotion 2 à 3x par mois et il remplit sa fonction.
J'en attends beaucoup plus, mais pour le moment, je patiente.
Quand à la facturation en fin de mois, je ne peux m'empêcher de te donner quelques éléments divergents.
En 2010, les premiers clients ont été facturé 10 mois après leurs raccordements. Nous étions incapable de gérer la facturation avant. La priorité était au réseau.
Pour Kmotion, le service n'est pas suffisamment abouti à mon gout et la facturation n'a pas encore débuté.
Les ressources ont été affecté à des projets à mes yeux plus important, entre autre le réseau.
Tu n'utilises que Internet comme 100% de nos abonnés, pour cette raison, le réseau sera toujours prioritaire sur les autres services, comme la téléphonie (90% des abonnés), la TV (50% des abonnés), Kmotion (5% des abonnés), le cloud (2% des abonnés)
Bonjour
Personnellement, je trouve cela bien gentil, mais depuis plusieurs années, on annonce un service télévision qui sera acceptable et à la hauteur. Une captation maison...
Mais ça n'évolue pas forcément dans le bon sens. Le pigeon c'est le client qui paye.
K-net se donne bien les moyens de refaire son site, un "nouveau magazine" et d'y mettre en avant un service de manière limite mensongère: "Accédez à un concentré de technologie et de performance réunis dans un boîtier de taille réduite", "plus de 100 chaines et services". IL faut avouer qu'on est quand même loin de la réalité.
On veut à tout prix passer au 1 Gb alors qu'on peine encore sur le 100 Mb et un service télé qui fige moins mais quand même. On attire les professionnels et on délaisse le client lambda.
On n'a donc pas tous les mêmes centres d'intéret. Pour ma part, je paie un service télé depuis 2014 et voilà seulement que cela commence à fonctionner un peu mieux. Mais il reste encore à faire pour que cela fonctionne correctement pour le replay. Est-ce qu'un jour on va me rembourser les 3 ans? ;D Parce qu'au final, les clients ont quand même payé leur 10 mois d'arrièrés, non? ::)
Je plussoie : KMotion est présenté comme un service accessible et fonctionnel et il ne l'est pas (fonctionnel).
Le service en lui-même reste attractif dans sa définition et sa présentation mais le résultat est plus que décevant vu que l'on ne peut rien en faire.
En gros, ça ne fait vraiment pas très sérieux >:(
>> la TV (50% des abonnés)
je fait partie des 50% qui ne l'utilise pas... mais pourquoi donc
ben peut être que j'aime pas être coupé lorsque je regarde un film, non !
Je pense que l'intérêt principal, c'est le Replay, même si cela semble problématique pour la France (législation ?).
Après, il y a la possibilité de déposer tes propres vidéos dans l'espace de stockage qui t'est imparti, ce qui peut être utile aussi.
Le problème c'est que tout ceci implique une phase de transcodage du côté de k-net (pourquoi ? pour réduire la qualité ?) et que visiblement, ça ne marche pas.
Bonjour à tous,
Suite à un nouvel essai, sur KMOTION, j'ai un message qui s'affiche et qui indique que KMOTION est en cours de maintenance. J'ai l'impression que la maintenance dure depuis un certain temps et je voulais savoir si vous aviez un délai pour la résolution de ce problème.
Merci à tous.
Jérôme
Bonjour,
Aux dernières nouvelles, il y en a encore pour une bonne dizaine de jours.
Désolé :-\
Bonjour
pourquoi faut-il plus de 2 mois pour remettre en route un service qui fonctionnait très bien avant les "mégas" mises à jour qui par ailleurs n'ont pas résolu les problèmes!
Bonjour,
Le service Kmotion semble effectivement très intéressant, mais reste confronté à des bugs qui le rende bancale.
J'ai essayé ce jour de créer une communauté et d'y uploader une vidéo, sans succès.
Impossible également de créer des dossiers (sous Edge ou Chrome : la zone de texte ne permet pas de saisir de caractères !).
C'est vraiment dommage de laisser le service en l'état. Est-ce que K-Net est ouvert à du développement communautaire ? (genre donner des accès à des devs extérieurs pour contribuer à remonter des bugs ou les résoudre s'ils sont petits ?)