Bonsoir
Ce soir, j'en suis à mon 3 ème reboot de l'icotéra, reboots espacés de 4/5 minutes certains soirs il y en a plus.
Ce n'est pas tous les soirs pareils heureusement, mais ça lasse.
Au troisième j'ai coupé l'alimentation du routeur pour un redémarrage complet, c'est calme au moment où le finit mon texte
Après des années de Freebox, on s'habitue à la stabilité de la ligne.
Je lance ce post, pas pour râler, mais pour savoir d'où ça vient
1) le problème vient de l'icotera, ceux qui utilisent la première version du routeur vont pouvoir nous dire s'ils ont le même problème
2) Knet bricole ce qui fait redémarrer le routeur quand il perd la liaison, à 20H45 un vendredi, ce serait étonnant.
3) Je suis tout seul à avoir ce problème, votre modem ne redémarre jamais: ce serait étonnant.
4) Un problème sur l'infrastructure: ce n'est pas la même en région parisienne qu'en Savoie. il doit être possible de supprimer cette possibilité.
5) un problème logiciel inconnu sur le réseau Knet: si quelqu'un a une idée.....
Les conditions d'utilisation d'internet pendant les 3 reboots: TV en direct Knet allumé, 1 seul PC en surf sur internet (forum de knet)
donc une utilisation de la bande passante pratiquement nulle.
Si quelqu'un a constaté que l'icotera commence à dérailler au bout d'un certain temps d'utilisation, ce serait intéressant.
4 ème reboot ce soir, je termine avant de ne plus avoir d'internet. Madame a craqué et est passé sur la TNT
Bonjour,
Est-ce que c'est bien un reboot de la K-box (défilement des voyants verts) ou juste une perte de connexion ?
Perso la box ne reboot jamais tout seul, d'ailleurs je ne l'ai reboot jamais à part pour appliquer une maj ou à cause des problèmes électriques chez moi.
Citation de: Grégory le 20 Octobre 2017 à 22:27:19
Est-ce que c'est bien un reboot de la K-box (défilement des voyants verts) ou juste une perte de connexion ?
Bonsoir
C'est bien un reboot de la box qui dure 20s environ.
Hier, le redémarrage électrique n'a rien fait car j'ai eu mon 4ème reboot après.
Ce n'est donc pas un problème de fuite de mémoire qui pourrait faire bugger le linux de la box à la longue.
Pas de problème ce soir.
j'ai la TV de madame comme monitor de liaison internet: à chaque freeze de l'image, je me lève pour regarder les voyants de l'icotéra.
étrange comme panne !!!
Citation de: VectronX le 21 Octobre 2017 à 09:17:14
Perso la box ne reboot jamais tout seul
De quelle box parles tu: la V1 ou la V2 (icotera) ?
On parle de la V2 et ce n'est pas normal un reboot comme ça dans tous les cas. C'est soit l'alimentation qui défaille (ma préférence), soit le routeur.
Un changement serait surement bienvenu pour vérifier ça.
Qu'en pensez-vous ?
Bonjour
Je ne suis par contre un changement de routeur, mais pas dans l'immédiat: j'ai des problèmes de plomberie qui ne peuvent pas attendre.
Pour être certain que la cause du problème ne vient pas d'une erreur venant de moi, j'ai fait un post sur le forum pour bien vérifier l'alimentation de mon icotera.
Depuis deux jours, le routeur est stable, pas de reboot, ça peut durer la semaine.
En général, ça se produit plusieurs fois de suite, le soir (c'est le moment où on se sert le plus d'internet, donc c'est aussi le moment où c'est le plus visible)
Comme ce n'est pas fréquent, je pencherais plutôt pour un problème sur le réseau.
Ceux qui sont sur le réseau Tutor d'Europ'essonne ont peut-être noté ces reboots.
Des déconnexions a répétitions ont bien été reporté sur le forum, mais si ceux qui ont posté non pas été voir leur icotera à ce moment la, impossible de savoir si c'est un reboot ou un autre problème.
Une question à un technicien knet: est ce qu'une coupure brève de liaison optique fait redémarrer le routeur ou fait juste un "trou" dans la liaison avec internet ?
Dans ma vie professionnelle, j'ai eu l'occasion de voir un matériel dont la pile IP devrait être mal programmée: une requête ICMP faite par un logiciel de moniteur réseau faisait rebooter tous les matériels de ce type. J'avais été obligé de bloquer ce type de requête dans un switch IP niveau 3.
Bonjour,
Non une perte de la connexion réseau ne fait pas reboot le routeur.
Seule une perte de l'alimentation le fait redémarrer... normalement.
C'était bien le but de ma première question :)
Tous les autres comportements sont pour moi pas normaux.
Sur mon Icotera (que j'ai rendu y'a quelque temps maintenant) j'avais deux soucis...
Des pertes de connexion d'Internet quand j'avais trop d'appareil branché en reseau, obligé de reboot la box pour récupéré le net, a condition d'avoir débranché l'appareil de trop...
et des reboot aléatoire des fois plusieurs fois en une journée, et des fois une fois en plusieurs jours...
Bref j'utilise mon routeur perso et plus aucun soucis depuis
ça fait plaisir de constater que je ne suis pas le seul à avoir vu passer ces problèmes de reboot.
A ce sujet, pour mon cas, ils ne sont pas non plus lié au dernier firmware et pour le post précédent non plus.
Pour les reboots qui n'ont incité à faire ce fil de discussion, il n'y avait que la Dune, un PC et un portable android de connecté donc pas "trop" d'appareils branchés
Albert, comme suggèré plus haut regarde du coté de l'alim, c'est une cause fréquente de ce genre de soucis sur tout les éqipments électronique, j'ai eu une alim qui m'a pourrii la vie sur un deco sat qui rebootait une fois tous les jamais et n'importe quand, apres remplacement de l'alim, plus aucun soucis, et ensuite autopsie du cadavre, un condensateur complètement gonflé, certainement du a une surchauffe.
Je sais pas si la Dune est en 12V, si c'est le cas tu connecte une alim de 2A minimum (jamais vu un router qui consomme plus), et tu regarde ce qui se passe, ou tu demande a K-Net de te preter une alim pour tester si tu en as pas.
Bonjour
L'icotera fonctionne bien en 12v. J'ai demandé aux membres de ce forum qu'ils regardent la leur pour voir l'intensité délivrée.
C'est pour vérifier que je n'ai pas fait une inversion au moment du test de mes disques durs
https://forum.caps.services/index.php/topic,5307.0.html
Pour l'instant, plus de reboot sauf ceux dû aux coupures 220v chez moi (travaux dans ma maison)
Je considère toujours que ce problème de reboot à répétition ne vient pas de l'icotera. 4 en une heure puis plus rien pendant une semaine par exemple, ce n'est pas l'alimentation.
Je vais quand même tester avec une autre alimentation pour m'éviter un aller/retour Knet pour rien.
bonjour,
je vois aussi que je ne suis pas le seul à avoir des reboots intempestifs de la kbox v2.
Je ne tiens jamais plus de 1 ou 2 jours sans un ou plusieurs reboot de suite.
J'ai fait échanger ma kbox et j'ai toujours le même problème .... :(
@albert91 = as tu résolu le pb ?
Je suis sur le réseau Covage
Bonsoir
Il y a toujours des reboots, de temps en temps: 3 par semaine environ.
Je ne suis jamais retomber dans le cas des 3 ou 4 reboots de suite qui sont à l'origine de ce post.
Pour s'en apercevoir, il faut être à la maison, utiliser activement internet ou faire tourner la TV K-net. (a moins d'aller voir dans la page d'info de l'icotera pour voir depuis combien de temps il est allumé)
A chaque fois, c'est l'affaire d'une minute, le temps que l'icotera redémarre. Fuite mémoire due à un bug ou perturbation venant par la fibre, je ne sais pas.
Par rapport à mon ancienne freebox révolution qui pouvait tenir des mois sans redémarrer, on est pas dans le même monde.....
Une fois, je suis tombé sur une freebox V5 qui n'avait pas redémarré depuis plus d'un an, on croit rêver.
problématique tout ça :(
pareil, quand je suis absent je m'aperçois dans la page info que la kbox a redémarré toute seule
Le plus genant c'est lorsque je suis présent :(
14/01/2018 18h30 ==> ma kbox vient de redémarrer encore une fois ... >:( :(
Bonjour
La mienne fonctionne depuis 1H35, il est 20H46, donc le reboot a eu lieu à 19H 11
Rien de spécial, je surfais sur internet, la TV k-net était allumée.
Quand ça arrive en plein milieu d'un jeu en ligne, le fiston râle.
Bonjour,
Je suis dans le même, cas J'ai des coupures régulièrement une par jour en moyenne.
A la lecture du tableau de bord de ma box je vois bien qu'elle vient de redémarrer.
Je suis sur le secteur de l'Essonne.
J'ai fait le basculement du 100 Mo au 1 Go en début d'année donc le matériel est très récent.
Si quelqu'un a une idée?
Citation de: c3podroide le 15 Janvier 2018 à 19:46:56
Bonjour,
Je suis dans le même, cas J'ai des coupures régulièrement une par jour en moyenne.
A la lecture du tableau de bord de ma box je vois bien qu'elle vient de redémarrer.
Je suis sur le secteur de l'Essonne.
J'ai fait le basculement du 100 Mo au 1 Go en début d'année donc le matériel est très récent.
Si quelqu'un a une idée?
ah bah pareil ! c'est depuis ma bascule au 1 Go et en passant sur la kbox v2
Je pense que je vais finir par passer sur un routeur perso Asus si ça continue
Encore 1 reboot aujourd'hui
Salut, je suis sur un autre réseaux Covage.
Je n'ai jamais eu des reboots avec la KBOX V2. :o
Mon uptime :
Allumé depuis 83d 7h 49m
Citation de: thedark le 15 Janvier 2018 à 20:25:56
Salut, je suis sur un autre réseaux Covage.
Je n'ai jamais eu des reboots avec la KBOX V2. :o
Mon uptime :
Allumé depuis 83d 7h 49m
oh la chance !! je n'atteins jamais 2 jours d'allumage :'(
(je suis sur Covage seine essonne )
Je ne sais pas si c'est la cause, mais l'alim semble loin d'être capable de fournir les carac indiquées dessus. Reste à savoir si la box en a besoin en charge ou pas.
j'ai branché l'alim sur une charge électronique, en montant progressivement l'ampérage demandé au transfo. à 1A il ne sait déjà plus fournir 12v (plus 10 que 12) et à 2A on est à 8.5V ... si la box est "gourmande par moment" , ça pourrait être une cause d'instabilité ?!
Edit, ça me paraissait quand même étrange que l'alim soit autant hors spec. J'ai refait des tests avec d'autres cables de test ! (comme quoi tout est important) et elle délivre 11.6v ! ouf .. c'est plus raisonnable et dans les specs.
Bonjour
La mienne a redémarré quand j'avais le dos tourné, allumé depuis 1h 19m, il est 20H45
Donc, la coupure a eu lieu à 19H26.
Normal, j'étais en train de diner, personne sur internet ou à la TV, par de problème électrique
J'ai une configuration DHCP étoffée, des restrictions sur le WIFI, un peu de redirection de ports et du filtrage sur adresse MAC
La différence est peut être là.
j'ai aussi quelques adresses MAC déclarées pour certains matériels + un switch réseau connecté dessus
elle ne supporte peut être pas de gérer autre chose qu'elle même ::)
J'avais l'impression d'être le seul dans ce cas pendant un temps mais je vois que (beaucoup) d'autre personne ont le même soucis... mais depuis je suis passé sur un routeur perso c'est plus très grave du coup
Citation de: Rinchama le 15 Janvier 2018 à 21:49:28
J'avais l'impression d'être le seul dans ce cas pendant un temps mais je vois que (beaucoup) d'autre personne ont le même soucis... mais depuis je suis passé sur un routeur perso c'est plus très grave du coup
oui et je pense que je ne vais pas tarder à prendre le même chemin, car je ne vois pas comment k-net va solutionner ce problème ;) :-\
éliminer le problème, c'est une solution radicale xD
Citation de: Hugues le 15 Janvier 2018 à 22:16:13
éliminer le problème, c'est une solution radicale xD
Certes... mais elle fonctionne :3
Bonjour à tous. Je ne suis pas muni pour ma part d'une icotera mais une d'une netgear. Je ne vais donc pas pouvoir vous donner mon expérience. A tout hasard, pour être sur que cela ne soit pas un problème de régulation de tension comme on en rencontre souvent en hiver, avez vous la possibilité de tenter de mettre votre box derrière un petit onduleur ou ou une multiprise régulatrice de tension.
Je dis cela par rapport à une lointaine expérience passée...
Cordialement.
photo de l'alim de l'icotera =
(https://image.noelshack.com/minis/2018/03/1/1516055209-img-20180115-231118.png) (https://www.noelshack.com/2018-03-1-1516055209-img-20180115-231118.jpg)
Peut etre que celle ci pourrait aller ==> https://www.amazon.fr/DZYDZR-Adaptateur-Chargeur-Alimentation-Imprimante/dp/B074C8G94P/ref=sr_1_12?ie=UTF8&qid=1516054571&sr=8-12&keywords=alimentation+12v+routeur (https://www.amazon.fr/DZYDZR-Adaptateur-Chargeur-Alimentation-Imprimante/dp/B074C8G94P/ref=sr_1_12?ie=UTF8&qid=1516054571&sr=8-12&keywords=alimentation+12v+routeur)
Edit: ça me paraissait quand même étrange que l'alim soit autant hors spec.
J'ai refait des tests avec d'autres cables de test ! (comme quoi tout est important) et la tension mesurée est 11.6V .. c'est plus raisonnable logique et dans les specs attendues par la box (12v +/- 10%)
désolé si vous avez commandé une autre alim pour tester!
Citation de: andrelau le 15 Janvier 2018 à 23:38:26
Ce qui veut dire que la box consomme 1,2 A. J'ai remesuré la tension à 1.2A et c'est 9,9 V sur mon transfo (on est déjà hors spec de +/- 10 si je ne m'abuse ..)
Est-ce que ceux qui rebootent ont des trucs branchés en usb sur la box ? (et alimentés par l'usb) par hasard...
non rien en usb sur la box _ 2 ports ethernet utilisés
Ce qui est possible également c'est la piste du buffer overflow : j'en ai fait l'expérience lorsque depuis un poste en wifi j'ai essayé de scanner les ports du routeur, j'imagine de manière trop aggressive, ce qui a causé son reboot.
Là, seuls les techniciens de chez k-net peuvent déterminer s'il s'agit de ce genre de souci si c'est causé depuis internet éventuellement après consultation des logs cachés du routeur.
Déja mis en édit dans les précedénts posts, mais en reply c'est plus visible :
ça me paraissait quand même étrange que l'alim soit autant hors spec. J'ai refait des tests avec d'autres cables de test ! (comme quoi tout est important) et elle délivre 11.6v ! ouf .. c'est plus raisonnable et dans les specs.
Bonjour
Merci pour la photo de l'alimentation de l'icotera, c'est ce que j'ai demandé vainement dans un autre post.
Citation de: albert91 le 16 Janvier 2018 à 09:55:34
Bonjour
Merci pour la photo de l'alimentation de l'icotera, c'est ce que j'ai demandé vainement dans un autre post.
de rien ;)
Citation de: jayrem le 16 Janvier 2018 à 08:12:52
j'en ai fait l'expérience lorsque depuis un poste en wifi j'ai essayé de scanner les ports du routeur, j'imagine de manière trop agressive, ce qui a causé son reboot.
Bonjour
Ce genre de test peut intéresser les techniciens de k-net: leur box devrait tenir le coup.
Si tu as le temps de faire des tests, ton travail pourrait permettre d'avoir un routeur un peu plus au point.
A toi de voir
Bonsoir
Trois reboots de l'icotéra en une heure: gonflant !
Quelqu'un bricole sur le réseau Europ'essonne ?
Heureusement que ce n'est pas tous les jours ainsi.
je viens effectivement d'avoir les trois coupures sur Fleury. Par contre est ce un problème réseau ou routeur?
22h25 encore une coupure >:(
Bonsoir
Regarde sur l'interface d'administration de ton routeur.
Dans l'onglet info, il y a le temps depuis lequel le routeur est en marche.
Facile de savoir s'il vient de redémarrer.
Je pense depuis le début que le problème vient du réseau, l'icotera ne devrait pas y réagir en rebootant.
Ce n'est pas un problème d'alimentation, un problème de fuite de mémoire qui "bouffe" l'espace petit à petit.
la coupure 22h25 est avec un reboot du routeur. mais alors c est un problème de routeur ?
Bonjour
Si ton routeur a bien rebooté, il est la cause de ta coupure internet.
Il n'a pas de raison valable de le faire.
J'ai allongé le temps que met le routeur à redemander une nouvelle adresse IP auprès de Knet.(qui lui redonne la même)
Maintenant, c'est une fois par jour, je vais voir si le mien reboot moins souvent.
Si c'est un bug de la pile IP qui ne supporte pas un certain type de paquet, en temps qu'utilisateur du routeur, on ne peut rien faire.
Bonjour,
Je pensais l'avoir déjà écrit.
Mes collègues sont en train de regarder si on arrive à trouver des similitudes sur les causes de reboot.
bonjour,
pour info, hier j'ai testé une alim acheté sur amazon .... et paf !! coupure hier soir quand même, comme avec celle d'origine.
J'avais espoir que le souci venait de l'alim d'origine.....mais non :-\
Un truc un peu bete mais... Ne se pourrait il pas que ce soit un probleme de surchauffe ?
Il y a quelques années de cela, lorsque j'étais chez Free, j'avais installé un petit ventilateur sous la Freebox, afin de la refroidir, et j'avais gagné en stabilité...
Citation de: Grégory le 23 Janvier 2018 à 12:00:27
Bonjour,
Mes collègues sont en train de regarder si on arrive à trouver des similitudes sur les causes de reboot.
Bonsoir
Il est toujours bon que les utilisateurs comparent leurs expériences. On sait que :
- l'icotéra ne supporte pas un scan de port (agressif ?)
- la panne ne vient pas de l'alimentation
- le problème de reboot touche plusieurs personnes, les autres n'ont peu être pas le courage d'aller voir le temps depuis démarrage de leur routeur ou mette le problème sur la Dune quand ils perdent le flux TV.
Je teste la partie DHCP du routeur sans grand espoir de réussite vue le nombre réduit de matériels chez moi qui vient récupérer une adresse mais on ne sait jamais.
Avez-vous confirmé ces problèmes de reboot ?
Sont ils généralisés ou en fonction de la configuration que chacun a pu faire sur son routeur ?
Pas de problème de reboot sur mon icotera (dernier reboot manuel il y a 11jours)
Citation de: PsYkO le 23 Janvier 2018 à 17:57:22
Pas de problème de reboot sur mon icotera (dernier reboot manuel il y a 11jours)
Je suis sur le même réseaux tutor ( uptime 86 jours)
Bonjour
Qu'avez-vous comme configuration sur votre icotera qui pourrait expliquer cette différence de stabilité:
- liste d'adresses MAC pour pouvoir distribuer l'adresse voulue avec le DHCP (onglet LAN) OUI pour tout ce que j'ai chez moi
- liste d'adresses MAC pour le filtrage d'entrée au wifi 2,4ghz et 5 ghz (onglet Wifi) OUI 15 adresses environ
- liste de ports reroutés pour les jeux ou autres. (onglé avancé) Oui quelques ports chez moi
- DMZ activée (onglé avancé) NON pour moi
- IP V6 activé (onglé avancé) OUI pour moi
- SNMP activé (onglé avancé) NON plus maintenant
- UPNP activé (onglet média) OUI pour moi
- DLNA activé sur les ports USB2 ou USB3 (onglet média) NON pour moi
- Partage samba activé sur les ports USB2 ou USB3 (onglet média) NON pour moi
J'ai augmenté la durée de vie des adresses IP distribuées par le DHCP à 1440 mn, plus de reboot depuis 1 jour 3H mais ça n'a peut être aucun rapport.
Vous voyez qu'en fonction de ce qu'on active, tous les icotera ne fonctionnent pas de la même façon
Pour ma part:
- liste d'adresses MAC pour pouvoir distribuer l'adresse voulue avec le DHCP (onglet LAN) OUI pour tout ce que j'ai chez moi aussi
- liste d'adresses MAC pour le filtrage d'entrée au wifi 2,4ghz et 5 ghz (onglet Wifi) NON
- liste de ports reroutés pour les jeux ou autres. (onglé avancé) OUI Une 20aine dont quelques unes désactivées
- DMZ activée (onglé avancé) NON
- IP V6 activé (onglé avancé) OUI
- SNMP activé (onglé avancé) OUI
- UPNP activé (onglet média) OUI
- DLNA activé sur les ports USB2 ou USB3 (onglet média) NON
- Partage samba activé sur les ports USB2 ou USB3 (onglet média) NON
Merci pour cette réponse.
Il n'y a le filtrage Wifi sur adresse MAC de différence entre toi et moi et certainement les N° de ports reroutés.
Je vais attendre la fin de mon test sur le DHCP pour désactiver ce filtrage sur adresse MAC.
Bonsoir
J'en suis à 1 Jour 14H, si l'icotera arrive a passer la nuit, je vais faire un record personnel.
Citation de: albert91 le 24 Janvier 2018 à 20:36:39
Bonsoir
J'en suis à 1 Jour 14H, si l'icotera arrive a passer la nuit, je vais faire un record personnel.
mon record c'est 2 jours et quelques heures ;) :D ;D
- liste d'adresses MAC pour pouvoir distribuer l'adresse voulue avec le DHCP (onglet LAN) OUI pour tout ce que j'ai chez moi aussi
- liste d'adresses MAC pour le filtrage d'entrée au wifi 2,4ghz et 5 ghz (onglet Wifi) NON
- liste de ports reroutés pour les jeux ou autres. (onglé avancé) NON.
- DMZ activée (onglé avancé) NON
- IP V6 activé (onglé avancé) NON
- SNMP activé (onglé avancé) NON
- UPNP activé (onglet média) OUI
- DLNA activé sur les ports USB2 ou USB3 (onglet média) NON
- Partage samba activé sur les ports USB2 ou USB3 (onglet média) NON
En fait je n'ai absolument rien touché au niveau des réglages j'ai branché et c'est tout, pas par négligence mais par méconnaissance.
Pour finir elle est allumée depuis 1 jour 14H 18m.
Bonsoir C3podroide
Là, tu me casses la baraque !
tu as les mêmes problèmes que moi et des réglages de base.
Ce qui voudrait dire que quelque soit les réglages, ce n'est pas stable donc le problème vient du réseau.
Il faut attendre le prochain reboot pour voir s'il arrive en même temps que chez moi
je surveille et je posterai mon compteur à intervalles réguliers.
Moi il a jamais rebooté tout seul... et je n'ai jamais eu a le faire...
Icotera réglages de base sans rien dessus, dans l'ain.
- liste d'adresses MAC pour pouvoir distribuer l'adresse voulue avec le DHCP (onglet LAN) OUI pour mon NAS
- liste d'adresses MAC pour le filtrage d'entrée au wifi 2,4ghz et 5 ghz (onglet Wifi) NON
- liste de ports reroutés pour les jeux ou autres. (onglé avancé) OUI pour mon NAS
- DMZ activée (onglé avancé) NON
- IP V6 activé (onglé avancé) NON
- SNMP activé (onglé avancé) OUI
- UPNP activé (onglet média) OUI
- DLNA activé sur les ports USB2 ou USB3 (onglet média) NON
- Partage samba activé sur les ports USB2 ou USB3 (onglet média) NON
Pas de souci de reboot intempestifs en ce qui me concerne, la Box est up depuis 16/01/2018 à 00h59min (coupre d'électricité)
Je suis à Flottemanville-Hague (Manche) sur le réseau Manche Fibre (Altitude infra).
Bonjour
Merci à Gillejeu pour le retour.
Pas de reboot de mon icotera depuis 2 jours 8 H, à part l'allongement au maximum des baux DHCP, je n'ai rien changé.
En cas de reboot, j'espère que ceux qui sont sur le même réseau K-net que moi vont voir passer un reboot, on aura la preuve que ça vient de l'extérieur.
Bonjour,
@albert91, ma kbox v2 affiche à l'instant un uptime depuis 2d 9h 5m, ce qui coincide avec la votre.
Je n'ai pas de filtrage de MAC et pour l'essentiel un paramètrage par défaut.
Réseau covage ( ex Tutor) Val d'Orge ( 91)
Allumée depuis 2 jours 12 h ...
coupure et reboot à 20h35... :(
Bonsoir
D'après mes calculs, la coupure a eu lieu à 20H38, ça correspond pas trop mal avec tes 20H35 + le temps de reboot de l'icotera.
Alors monsieur Knet, des événements réseaux font tomber les icotera, ça me semble clair maintenant !!!
De plus, d'après les témoignages de ceux affectés par les reboots, cela semble être circonscrit au 91.
j'en suis persuadé depuis les coupures en série du 22.
Citation de: jayrem le 25 Janvier 2018 à 21:16:22
De plus, d'après les témoignages de ceux affectés par les reboots, cela semble être circonscrit au 91.
Je ne sais pas ce qu'il peut y avoir de spécial d'installé sur le réseau Europ'essonne
Reboot chez moi hier vers 20H37...
Bonjour
Nous en sommes à 3 reboots à peu prés à la même heure alors que l'icotera tenait depuis plus de deux jours.
J'ai regardé les infos du mien ce matin, pas de problème cette nuit, j'attends le prochain reboot pour voir si le même phénomène se produit chez plusieurs utilisateurs du réseau covage, ex Tutor ou Europ'Esonne.
Ensuite on devrait pouvoir ouvrir une panne en bonne et due forme, enfin !
Demandez un graphe smokeping à vivien sur le forum de la fibreinfo, ça vous permettra de monitorer votre connexion.
Voici le lien ou l'on peut surveiller les connexions K-net --> https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet
Ou l'on peut voir le reboot sur une K-box d'un de vos compatriote du 91:
Bonjour Gillejeu
Je viens d'en faire la demande. Si on pouvait présenter plusieurs smokepings avec un trou identique sur le forum, ce serait le top
idem je viens d'envoyer aussi une demande.
On a au moins un client sur un autre réseau que l'ex Cavo/Europ'Essonne qui a le même problème.
Je ne suis pas persuadé que ce soit lié à un réseau précis, peut-être plus un événement réseau.
Je n'ai pas de détails sur les dernières avancées à ce sujet.
Bonjour
Je ne pense pas qu'on puisse vous apporter le bug "sur un plateau" mais on cherche.
L'union fait la force parait il.
Mon icotera est en fonctionnement depuis une journée, on va bien voir quand il va rebooter.
Si knet a un script qui se déclenche au moment des reboots, le coupable sera tout trouvé, on peut rêver.
Affaire à suivre
Faut blacklister le remote access pour K-Net (http://www.tvnt.net/forum/images/smilies/Grrrr35.gif)
allumé depuis 1d 10h 48m
Bonjour
Le mien a aussi passé la nuit. 1d 14h 35m
En général, il ne fait pas deux jours donc la trame qui tue ne devrait plus tarder.
Citation de: miky01 le 26 Janvier 2018 à 22:21:20
Faut blacklister le remote access pour K-Net (http://www.tvnt.net/forum/images/smilies/Grrrr35.gif)
Bonjour Micky01
Je n'ai pas vu cette option dans la configuration de ma kbox V2.
Ce n'est pas un employé de knet qui se connecte sur ma box pour la faire redémarrer.
En automatique, ils ont peut être un ping pour savoir si elle est en ligne, un tous les deux jours se serait long.
allumé depuis 2d 10h 3m
Bonjour
Exact, on va pété les scores : allumé depuis 2d 18h 14m
En général vers 20H30, on y a droit, un peu de patience......
Bonjour
Je ne sais pas si knet a trouvé le problème mais mon routeur est allumé depuis 3d 12h 17m
J'ai juste enlevé une adresse MAC dans les onglets LAN et WIFI.
J'en profite pour signaler à nouveau que le nom de l'appareil qui possède la MAC renseigné par nos soins dans l'onglet LAN, s'affiche automatiquement dans l'onglet info mais pas dans l'onglet WIFI.
Pas pratique pour gérer les appareils autorisés à se connecter au WIFI 2.4 et 5 Ghz !
je confirme cette tendance : allumé depuis 3d 17h 28m
je suis aussi en train de battre un record = 3d 17h 18m ;)
C'est pareil chez moi 3d 18h 39m :)
bonjour,
ça ne pouvait pas durer, reboot ce matin à 6h28 >:(
Bonjour
Idem pour moi. Démarré depuis 2h 19m 44s, il est 8H50 , ça fait la coupure à 6H 30 environ
Tu trouves 6H28 et moins 6H30 pour le retour à la vie de mon Icotera, c'est pareil
Après 4 jours de fonctionnement, personne ne me dira que c'est le hasard !!!!!
Il y a bien sur notre réseau Knet des perturbations auquel l'Icotera ne résiste pas: il faudrait trouver d'où vienne ces perturbations et blinder un peu mieux la pile IP de notre routeur.
Qu'en pensent les techniciens de Knet ?
Bonjour,
Reboot ce matin également.
Allumé depuis 3h 59m 31s et il est 10h29.
Je pense qu'il n'y a plus rien à démontrer. Ce n'est pas un problème hardware ( alim ou autre).
Cela ressemble bien à un crash software ( kernel panic) de l'icotera. Même si cela est lié à un évenement externe, nous sommes en attente d'une solution.
Pour ma part, j'ai déjà contacté le support K-net depuis la semaine dernière.
Citation de: cknetusr le 30 Janvier 2018 à 10:38:09
Je pense qu'il n'y a plus rien à démontrer. Ce n'est pas un problème hardware ( alim ou autre).
Cela ressemble bien à un crash software ( kernel panic) de l'icotera. Même si cela est lié à un évenement externe, nous sommes en attente d'une solution.
La solution ? vous achetez une Fritzbox, ca reboot jamais :D
(https://en.avm.de/fileadmin/user_upload/Global/Produkte/FRITZBox/7580/fritzbox_7580_anschluesse_en_620x420.png)
Sauf quand un couillon comme moi oubie de changer les batteries de l' UPS qui tiennent plus que 5 minutes a la place de 1 hrs... ;)
Ca fait chuter les stats de uptime.
Encore une nouvelle fois, pour Mme michu ce n'est pas une solution.
Bonjour
Micky01, rappelle nous le prix d'une Frizbox avec entrée optique Gb + téléphone IP car ta frizbox n'a pas de quoi faire fonctionner un téléphone analogique
On doit en être à plus de 400€.
Une autre solution serait que Knet commence par officialiser ce bug et cherche à le résoudre.
Le dernier plantage de la mienne était quand j'étais encore au lit, je ne la perturbais pas beaucoup ;D
Si c'est supprimer la perturbation qui dérange en Essonne, ce sera bien pour ceux qui y habitent, si c'est blinder l'entrée de l'Icotera, se sera bien pour tous.
Le jour où un petit malin trouvera le "ping de la mort" qui existe, on l'a prouvé, il va y avoir un festival de reboots chez les utilisateurs Knet : de quoi faire un beau "bordel"
Ben dans ces box il y a un ATA avec 2 ports analogige, je m'en sert pas utilisant des téléphones IP, un est branché sur mon FAX, peux pas faire autrement ;)
Maintenant pas besoin de port SFP, sur les RIP tu as un CPE ou un ONT qui sort du Gb/s en LAN, mais un bon router avec un WIFI qui tient la route, et qui route du Gb/s faut compter 100€ minimum.
Et pour Mme Michou, bien faut demande a Mr Michou de le configurer... ou au gamin, a partit de 15 ans ils savent le faire ;)
De mon coté j'attends une solution de chez Knet.
Citation de: c3podroide le 30 Janvier 2018 à 19:12:10
De mon coté j'attends une solution de chez Knet.
ça me semble logique ;)
Depuis mon échange de kbox v2 la semaine dernière, je semble dorénavant échapper aux reboot intempestifs ==> 5d 1h 7m
Je remarque un cordon ethernet plus épais (mieux blindé)
+ une nouvelle IP (mais je ne pense pas que ça joue)
Citation de: gigi le 30 Janvier 2018 à 22:19:39
Je remarque un cordon ethernet plus épais (mieux blindé)
+ une nouvelle IP (mais je ne pense pas que ça joue)
Bonsoir
Le giga fonctionne avec un cordon 5E non blindé donc ça n'a pas de rapport.
Par contre le changement d'adresse peut être la raison de ce changement:
Il suffit que ton ancienne adresse (et la mienne) soit sur une liste de box à tester par le réseau en envoyant une trame de test, par exemple dans un outil de monitoring réseau utilisé par knet.
Je propose à Knet de me changer mon adresse IP sans changer la box pour voir si le problème disparait
Citation de: Grégory le 26 Janvier 2018 à 15:40:13
Je ne suis pas persuadé que ce soit lié à un réseau précis, peut-être plus un événement réseau.
Bonjour
Non ça ne doit pas lié à un réseau précis. Icotera est une marque danoise et on peut remarquer que sur certains forums danois, des utilisateurs rencontrent le même problème de reboot.
Pourquoi k-net a choisi de changer un routeur de renom qui semblait bien fonctionner par un routeur inconnu? C'est un peu comme pour la box dune. Espérons pour ceux qui ont un icotera que le problème sera résolu plus rapidement. ;D
Bonjour
Ceux qui ont répondu à mon premier message et qui ont des reboots sur leur Icotera sont du 91, ailleurs ça semble relativement stable.
Je ne peux juger que d'après les réponses du forum.
Je suis certain que tout dispositif informatique bug un jour ou l'autre mais tous les deux jours, c'est trop.
Knet avait besoin d'un routeur qui faisait le giga, pouvait connecter un téléphone fixe et avait un meilleur Wifi.
On ne peut pas rester éternellement avec le même matériel, la Dune HD par exemple va être remplacer un jour (prochain ?)
En ce moment, on cherche à trouver l'origine de ses reboots en unissant les bonnes volontés du forum. Le but n'est pas d'embêter Knet mais de les aider à résoudre ce problème.
Citation de: canette-seichamps le 31 Janvier 2018 à 11:34:51
qui semblait bien fonctionner
Vous étiez déjà client à l'époque ? Ca va parfois vite d'oublier le passé.
Certains ont peut-être déchanté mais au delà des bugs rencontrés durant la phase de testing ou certaines fonctionnalités longues à arriver, pour ma part, l'Icotera est plus stable que le Netgear (en général au bout de 30 jours de UP, c'est moi qui le redémarre), on oublie le Gbps avec le Netgear et - peut-être que ça a été corrigé entre temps - les temps d'accès à certains sites en Wifi étaient chaotiques (ça a commencé en Avril 2015 - pas lié au routeur de K-Net car TiTi reproduisait le même problème avec un routeur identique non K-net, l'arrivée de l'Icotera en janvier 2016 a été une révolution - https://forum.caps.services/index.php/topic,3596.msg47053.html#msg47053)
ça ne vient pas de l'Icotera, je le possède et mon dernier reboot (du à une coupure d'électricité date du 16/01/2018, voir screen)
Je suis client depuis 2014 et j'ai toujours mon netgear d'origine. Sans les bugs liés aux services et mises à jour, j'ai dû le rebooter 3 fois.
Pour le wifi, généralement je n'ai pas de souci à part ces derniers jours. Les 3 années précédentes rien.
Au départ, J'avais également beaucoup de freezes sur la dune mais cela a été résolu en changeant de port 1 (réservé à la télé au départ mais qui faisait plus de mal que de bien) à port 2.
Par contre je constate que depuis peu, j'ai aussi des baisses ou fluctuations importantes dans les débits sur mes PC par câble. Là aussi le problème est récurrent et revient chaque année quelques jours et puis s'en va... :o
Alors comme personnellement je n'ai nullement besoin de 1 Gbps (pas de jeux en ligne, pas de piratage), je préfèrerais qu'on stabilise les 100 Mbps symétriques et qu'on mette le paquet sur le service télé. ;D
Bonsoir
Gillejeu, l'écran que tu nous montres c'est l'historique des modifications que tu as fait sur ton routeur.
Ajour d'une adresse IP dans le DHCP, d'une adresse Mac dans le filtrage IP: ça te rajoute une ligne qui te permet de revenir en arrière.
Rien à voir avec la date du dernier plantage!!!
Pour savoir depuis combien de temps, il est en marche il faut aller sur l'onglet info
Citation de: albert91 le 31 Janvier 2018 à 14:02:35
Ceux qui ont répondu à mon premier message et qui ont des reboots sur leur Icotera sont du 91, ailleurs ça semble relativement stable.
Bonjour albert91,
moi je suis aussi sur le 91 (Tutor, (Ex)EuropEssonne, Villebon sur Yvette), mais je n'ai pas de problème de reboot avec mon Icotera.
Cf Pièce jointe : Uptime du Icotera sur un mois ( les reboots sont dûs à mes coupures de courant)
Citation de: albert91 le 31 Janvier 2018 à 20:59:15
Bonsoir
Gillejeu, l'écran que tu nous montres c'est l'historique des modifications que tu as fait sur ton routeur.
Ajour d'une adresse IP dans le DHCP, d'une adresse Mac dans le filtrage IP: ça te rajoute une ligne qui te permet de revenir en arrière.
Rien à voir avec la date du dernier plantage!!!
Pour savoir depuis combien de temps, il est en marche il faut aller sur l'onglet info
Oups, désolé: quel boulet...
Le bon screen ce coup-ci...
Dommage que Jack ne soit plus ici: avec lui il y avait de l'information... :(
Je ne pense pas qu'avec Jack on aurait plus d'infos, Jack ne gérait pas le routeur Icotera.
Citation de: VectronX le 31 Janvier 2018 à 22:35:30
Je ne pense pas qu'avec Jack on aurait plus d'infos, Jack ne gérait pas le routeur Icotera.
Oui sauf qu'apparemment, ça n'a rien à voir avec l'Icotera mais avec le réseau dans le 91...
J'ai l'Icotera et je ne suis pas impacté par ces reboots dont souffrent les K-netiens du 91.
Citation de: VectronX le 31 Janvier 2018 à 22:35:30
Je ne pense pas qu'avec Jack on aurait plus d'infos, Jack ne gérait pas le routeur Icotera.
Jack avait proposé un routeur full open source, mais il n'a pas été retenu car les firmwares 100% ouverts ne supportent pas l'accélération NAT nécessaire pour le Gigabit.
Bonjour
Knet se devait de proposer le giga, l'icotera avait tout pour plaire à sa sortie. Depuis le wifi a un peu évolué mais la nouvelle norme ne se répand pas vite.
Mon Icotéra: Allumé depuis 2d 2h 37m
Je n'ai pratiquement jamais de coupure électrique, une tous les deux ans et encore.
Il devrait tenir encore une journée. Trois jours c'est long pour un problème venant d'un logiciel réseau, il doit y avoir autre chose.
J'ai connu ce problème avec un matériel dont la pile IP ne devait pas être le souci du constructeur
Le plantage avait lieu dans les 10 minutes qui suivait le démarrage du logiciel. Il a fallu implanter un filtrage des ICMP dans le switch niveau 3 avant ce matériel.
Idem chez moi allumé depuis 2d 4h 58m.
Pour ma part, je considère que si ce routeur tient ailleurs (comme il semble être le cas sur d'autres réseaux), il doit tenir sur notre réseau. K-net doit perséverer pour trouver un correctif.
Allumé depuis 24d 20h 27m
La derniere fois que je l'ai eteint c'est quand j'ai disjoncté pour remplacer mes prises par des mieux/plus belles.
Sinon il tourne sans soucis...
allumé depuis 2d 11h 43m
Citation de: enthanal le 01 Février 2018 à 15:20:59
Allumé depuis 24d 20h 27m
Bonsoir
On parle d'un problème venant du réseau covage, ex Tutor ou Europ'Esonne, bref dans le 91.
Si tu habites ailleurs, la stabilité de ton Icotéra est normale et connue.
On est d'accord, mais c'est effectivement pour dire que dans l'Ain on est pas impacté.
Mais pour le troubleshoot c'est important comme on le disait plus haut.
Citation de: Grégory le 26 Janvier 2018 à 15:40:13
Je n'ai pas de détails sur les dernières avancées à ce sujet.
Toujours pas d'infos ?
Bonjour
Non, pas de nouvelles, ce matin mon itotéra est a 3d 2h 21m.
Pour avancer, il faudrait enregistrer les trames qui passent entre le convertisseur optique et l'entrée de le l'icotéra.
Un vieux hub à 100Mb, pas un switch, ferait l'affaire. Il suffit de connecter un PC sur le hub et d'enregistrer ce qui passe avec Wireshark.
http://www.clubic.com/telecharger-fiche11151-wireshark-ex-ethereal.html (http://www.clubic.com/telecharger-fiche11151-wireshark-ex-ethereal.html)
Le mieux est de faire ça sur un Icotera du 91 qui ne travaille pas pour avoir le moins de trame possible.
Ensuite on regarde la dernière trame avant plantage, l'adresse IP source donne le coupable.
Si un technicien de Knet pouvait le faire sur une ligne à 100Mb, le problème serait résolu en une journée, le bug ne devrait plus tarder.
Pas besoin de hub, tu peux faire du port mirroring sur l'icotera.
Mais bon pour moi s'il y a quelque chose sur le réseau qui fait reboot le router, c'est plus un problème de router que de réseau...
Je viens de regarder, on peut effectivement monitorer le Wan.
S'il y a un retard dans le monitoring, la trame fautive risque de ne pas être enregistrée correctement et on perd une journée.
Si ça fonctionne en temps réel, la trame avant le trou est la bonne.
Il est possible de rejouer un enregistrement Wireshark fait au format PCAP sous linux, je ne souviens plus de la commande
On peut aussi faire l'enregistrement avec TCPdump sous linux, le visionner avec Wireshark et le ressortir via une interface réseau
https://www.it-connect.fr/lecture-et-ecriture-de-fichier-avec-tcpdump/ (https://www.it-connect.fr/lecture-et-ecriture-de-fichier-avec-tcpdump/)
Facile de tester le plantage
allumée depuis 3d 8h 9m...
Les records sont fait pour être battus ;D
Bonsoir
ça ne sert à rien de pavoiser avec très 3 jours 1/2, ça ne va plus tarder à vautrer. ;D
Patience ça vient :(
Désolé mais je n'ai pas d'informations à partager sur ce problème.
Mes collègues travaillent toujours dessus.
Bonjour
OK, on patiente
Mon icotera en est à 4d 2h 51m, la faucheuse devrait passer avant la fin de la journée
Citation de: albert91 le 03 Février 2018 à 09:23:48
Bonjour
OK, on patiente
Mon icotera en est à 4d 2h 51m, la faucheuse devrait passer avant la fin de la journée
ça peut tenir je pense :)
j'en suis à 8d 16h 1m
Gigi, knet t'a changé d'adresse IP au moment du changement de router.
Il devrait tenir aussi longtemps que les autres qui n'ont pas de problèmes.
Réponse dans peu de temps, si tu passes encore au travers du bug qui ne devrait pas tarder à arriver, c'est que c'est bon. (pour l'instant tu n'as manqué qu'un seul reboot)
On compte sur toi pour nous informer quand on annoncera le reboot de notre router. 4d 8h de fonctionnement, il n'y a plus bien longtemps à attendre.
Citation de: albert91 le 03 Février 2018 à 15:12:07
Gigi, knet t'a changé d'adresse IP au moment du changement de router.
Il devrait tenir aussi longtemps que les autres qui n'ont pas de problèmes.
Réponse dans peu de temps, si tu passes encore au travers du bug qui ne devrait pas tarder à arriver, c'est que c'est bon. (pour l'instant tu n'as manqué qu'un seul reboot)
On compte sur toi pour nous informer quand on annoncera le reboot de notre router. 4d 8h de fonctionnement, il n'y a plus bien longtemps à attendre.
ok je vous dirai ça ;)
allumé depuis 4d 13h 17m ;)
Bonjour
Knet a peut être arrêté le perturbateur, mon Icotera en est à 5d 2h 19m
Je n'ai pas changé d'adresse IP et le firmware est toujours le i4600_1.13.0
A suivre
allumé depuis 5d 14h 29m :)
Bonjour
Mon Icoetra a passé la nuit: allumé depuis 6d 2h 15m
Je ne serais pas contre une explication de Knet juste pour savoir quel appareil nous pourrit la liaison depuis plusieurs années.
Mon fils doit prendre un appartement. A la question, prends -tu Knet ?: non, c'est pourri.
C'est vrai que subir un reboot de la box en plein jeu, n'aide pas à être concilient.
Je lui ai signalé que le problème était connu, en cours de résolution mais bon ....
Sur ce site, on peut voir les différents réseaux de Covage
https://covage.com/
Il suffit de cliquer sur votre région puis sur le réseau pour avoir son nom
Le mien est "Tutor Europessonne", j'ai l'impression qu'il y a aussi des problèmes de reboot dans celui d'à coté "Seine Esonne"
Est-ce que ceux qui ont ces problèmes de reboot pourrait confirmer ?
Citation de: albert91 le 05 Février 2018 à 08:57:48
Mon Icoetra a passé la nuit: allumé depuis 6d 2h 15m
Je ne serais pas contre une explication de Knet juste pour savoir quel appareil nous pourrit la liaison depuis plusieurs années.
Pareil chez moi, l'icotera tient depuis plus de 6 jours.
C'est encourageant et je souhaite que cela se confirme mais je ne suis pas rassuré tant que je n'ai pas eu d'explication ou à défaut, une confirmation que la stabilité est le fruit d'une action de la part de k-net.
Citation de: albert91 le 05 Février 2018 à 09:47:03
Sur ce site, on peut voir les différents réseaux de Covage
https://covage.com/
Il suffit de cliquer sur votre région puis sur le réseau pour avoir son nom
Le mien est "Tutor Europessonne", j'ai l'impression qu'il y a aussi des problèmes de reboot dans celui d'à coté "Seine Esonne"
Est-ce que ceux qui ont ces problèmes de reboot pourrait confirmer ?
oui je suis sur celui de Seine-Essonne _ et j'avais les reboot ;)
il y aurait donc le même problème dans au moins deux réseaux Covage, pourquoi pas plus? Je voie mal une trame tueuse passer les routeurs, même matériel à problème dans les deux ?
Pas facile d'émettre une hypothèse sans savoir comment tout cela fonctionne
6d 6h 51m , je suis dubitatif. Depuis que nous surveillons vraiment ce temps de fonctionnement, il y a du mieux mais pourquoi.
J'ai relu les différents messages de ce post, nous avons progressé, mais pas trouvé.
A suivre
Bonjour à tous, je suis sur la fibre de Covage ex Tutor Calvados et je pense être affecté par les reboots de la Knet V2. Je suis chez Knet depuis la mi-septembre. J'ai découvert le fil suite à ma coupure du 26 janvier vers 14h depuis je surveille ma connexion et nouvelle déconnexion le 30 janvier vers 6h 30. Actuellement pas de problème 6d 11j 11mn aujourd'hui à 17h 30mn.
A suivre ...
Bonsoir
Le temps de fonctionnement de ton routeur correspond au mien et à ceux qui font la surveillance depuis un moment.
Tu nous casses un peu notre théorie, le calvados, ce n'est pas la région parisienne.
Au prochain reboot, il faudrait voir si tu es synchrone avec nous à une ou deux minutes près (on fait le calcul par rapport à l'indication de l'onglet info)
on recule un peu dans notre dépannage.
Citation de: albert91 le 05 Février 2018 à 21:21:11
Bonsoir
Le temps de fonctionnement de ton routeur correspond au mien et à ceux qui font la surveillance depuis un moment.
Tu nous casses un peu notre théorie, le calvados, ce n'est pas la région parisienne.
Au prochain reboot, il faudrait voir si tu es synchrone avec nous à une ou deux minutes près (on fait le calcul par rapport à l'indication de l'onglet info)
on recule un peu dans notre dépannage.
Pas tant que ça Albert, il semble que ce soit essentiellement sur les réseaux gérés par Tutor/Covage qu'il y souci.
En tout cas, pas de problème sur le réseau Altitude infra... Sauf une coupure de 3 heures ce soir :-X
Bonjour,
Nouveau reboot ce matin : allumé depuis 1h 1m 6s.
Ce qui correspond à un plantage vers 06h44.
Bonjour
Reboot aussi chez moi, il 8H56, l'icotera est allumé depuis 2h 11m 29s, ça fait un reboot à 6H 45
On est synchrone.
Le bug est toujours présent. On va voir si Gournay a vu passer un reboot chez lui, ce sera instructif pour le dépannage.
Bonjour
Reboot aussi chez moi dans le Calvados, à 9h 49, l'icotera est allumé depuis 3h 12m, ça fait un reboot à 6H 37
quelques minutes avant chez vous ?
Malgré la frustration qui monte, je veux rester constructif pour parvenir à une solution.
Je me permets de poser quelques questions :
- que disent les logs de l'icotera ? ( nous n'y avons pas accès)
- dans le menu outils, le rapport de debug est-t-il exploitable? par qui ?
- n'y a t-il pas pas un ordre de reboot via API émanant d'un équipement et portant sur un périmètre d'IP ou de MAC address ?
Citation de: Gournay le 06 Février 2018 à 09:57:49
ça fait un reboot à 6H 37, quelques minutes avant chez vous ?
ça donne l'impression d'un dispositif qui scanne tout le réseau Covage, pas Knet puisque en Haute Savoie, il n'y a pas ce problème.
Étonnant que ça ne provoque pas plus de reboot à moins que certaines adresses soient ciblées et pas toutes.
Je me désinscrirais bien de la liste, je donne déjà depuis trop longtemps !!!!
Si FB voulait s'inscrire sur la liste ... pour constater le problème. Il est moins pénible depuis un moment mais ça n'a pas été toujours comme cela.
Bonsoir, ça fait plaisir de ne pas être seul, je remonte des problèmes de déconnection depuis plusieurs mois, Knet a mis un "traceur" sur ma ligne, mais on me dit que ça vient de mon circuit électrique , voir d'un autre materiel qui génèreraient des perturbation qui font planter la box Knet ... 0 noter qu'avant ma box ADSL BBOX ne plantait jamais, situé au même endroit. Mon dernier plantage date de ce matin (6 fevrier ver 7:14), je suis sur la commune de Linas dans l'essonne.
Je pense fortement à changer de fournisseur, mais je ne sais pas si les autres fournisseurs sont meilleurs.
allumée depuis 14h21, pour moi aussi coupure à 6h44 ce matin
Citation de: Stefdu91 le 06 Février 2018 à 20:00:13
Bonsoir, ça fait plaisir de ne pas être seul, je suis sur la commune de Linas dans l'essonne.
Bonsoir Stefdu91
Si tu veux participer efficacement à ce topic, il faudrait que tu te connectes à ton icotera et recopier son temps de fonctionnement dans l'onglet info.
Met nous le calcul de ton heure de reboot dans un nouveau message, 7H 14 ne doit pas être exact à 100%.
tu pourras constater ou pas si tu es victime du même problème réseau que nous en comparant la dernière heure de plantage.(6H45 sur covage Europ'essonne)
Plus on est, plus le bug est évident.
Citation de: Stefdu91 le 06 Février 2018 à 20:00:13
Bonsoir, ça fait plaisir de ne pas être seul, je remonte des problèmes de déconnection depuis plusieurs mois, Knet a mis un "traceur" sur ma ligne, mais on me dit que ça vient de mon circuit électrique , voir d'un autre materiel qui génèreraient des perturbation qui font planter la box Knet ... 0 noter qu'avant ma box ADSL BBOX ne plantait jamais, situé au même endroit. Mon dernier plantage date de ce matin (6 fevrier ver 7:14), je suis sur la commune de Linas dans l'essonne.
Je pense fortement à changer de fournisseur, mais je ne sais pas si les autres fournisseurs sont meilleurs.
Bonjour
Alors là c'est sur, l'explication du circuit électrique ou du cas isolé est malheureusement régulièrement mis en avant par k-net pour se dédouaner. C'est exactement le type d'excuses "bidon" utilisées avant les premières grosses remontées de bug télé de la box dune il y a quelques années. On voit que le problème qui était bien général et chez eux ou le SIEA, n'est toujours pas totalement résolu.
Donc courage! ;)
Bonjour
Trouver une panne n'est pas facile. La majorité des clients ne rapporte pas le reboot de leur routeur, d'ailleurs je pense que chez ceux qui travaillent la majorité des reboots passent inaperçus.
Je vois la difficulté qu'il y a, même avec le forum, pour arriver à avoir un aperçu fiable du problème. On a besoin de témoignage précis, qui ne partent pas à la dérive.
Prouver que les reboots se passent tous en même temps, change complètement la perspective de la panne.
Si tu as le temps, relis le fils de discussion, c'est long et aléatoire, au fur et à mesure des témoignages, on découvre l'étendu du problème. D'un problème possible sur l'alimentation, on en est à un problème généré sur le réseau Covage par un matériel inconnu, rien à voir.
Pour l'instant, je sais que ça se produit dans 2 réseaux gérés par Covage proches l'un de l'autre, j'aimerais bien prouver que ça s'étend jusqu'au Calvados mais il nous faut une heure de plantage précise pour avoir une idée du problème, plusieurs témoignages extérieurs à la région parisienne seraient aussi nécessaires pour avoir une certitude: pas simple.
Une panne bien cernée est une panne à moitié réparée, si on peut aider knet a faire le ménage dans ses problèmes, ce sera bon pour tout le monde.
Comme je ne sais pas où ils en sont dans la localisation du problème, on continu à chercher
J'ai remonté le problème à mes collègues comme hypothèse.
Il peut aussi s'agir d'un équipement de l'opérateur d'infrastructure.
Cela risque d'être compliqué à débug.
Merci en tout cas :)
Bonjour à tous,
Je tenterai de faire remonter de possibles déconnexions de mon icotera. Je suis sur Epinay sur orge dans le 91.
Malheureusement je ne peux pas aujourd'hui vérifier si et quand il y a eu déco car j'ai effectué un reboot manuel il y a un peu plus d'une heure (je me suis aperçu que je dl plus lentement qu'à l'accoutumé, après test j'ai constaté un passage de ma bande passante de 1go à 100mo).
Bonsoir Thal
On ne s'occupe que des reboots des icotera.
Pour savoir si le tient reboot tout seul, il faut se connecter dessus et ouvrir l'onglet info.
Avec l'heure de la mesure et ce qu'il y a de marqué, tu fais la soustraction pour avoir l'heure de plantage.
En ce moment ça met de 4 à 6 jours à planter et nous ne sommes qu'au premier jour.
Citation de: Grégory le 07 Février 2018 à 12:17:19
Cela risque d'être compliqué à débug.
Merci en tout cas :)
Si vous avez un icotera qui a ce problème chez Knet, vous pouvez faire ce que j'ai proposé un peu plus haut: enregistrer le flux Wlan avec un PC et regarder ensuite la trame fautive juste avant le plantage.
Je ne peux pas le faire la nuit, un PC qui tourne fait du bruit.
On doit pouvoir le faire en activant le port monitoring sur le Wlan et en enregistrant derrière l'Icotera
Citation de: cknetusr le 06 Février 2018 à 12:17:26
Malgré la frustration qui monte, je veux rester constructif pour parvenir à une solution.
Je me permets de poser quelques questions :
- que disent les logs de l'icotera ? ( nous n'y avons pas accès)
- dans le menu outils, le rapport de debug est-t-il exploitable? par qui ?
- n'y a t-il pas pas un ordre de reboot via API émanant d'un équipement et portant sur un périmètre d'IP ou de MAC address ?
Votre routeur a été désigné pour faire parti des tests. Cela veut dire que vous ne pouvez pas accéder à l'interface du routeur via le panel.
Bonjour,
C'est une bonne nouvelle. Je confirme que le panel n'affiche plus certaines informations, comme le fameux "allumé depuis" qui nous intéresse ici.
Je compte sur vous autres membres pour signaler le prochain reboot.
Bonjour
Je continue à vous informer de la situation: c'est calme, allumé depuis 2d 2h 26m
Temps que le reboot n'est pas passé, Knet ne devrait rien trouver, j'espère qu'ils vont bien enregistrer le suivant.
Comme quoi sans maîtrise la puissance n'est rien !
Bonsoir
Ce n'est pas la peine de nous narguer avec vos temps de fonctionnement. ;D le mien n'en est qu'à 2d 14h 33m
On cherche un bug localisé sur 2 réseaux Covage en région parisienne et peut être dans le Calvados (Covage aussi)
Une fois le bug trouvé, je pense qu'on fera aussi bien mais pas autant qu'une vielle freebox V5, ça dépasse l'année parfois.
N'empêche qu'un vieux Netgear K-Net sur le réseau SIEA à 100Mbps tout le temps c'est pas si mal que ça ;D ;D ;D
je suis aussi sur le réseau SIEA
et depuis quelques semaines avec l'Icotera en remplacement du Netgear
et pas de reboot
il semble donc que les ennuis de nos amis de ce topics viennent de leur réseau plutôt que du routeur lui-même
Bonjour
C'est exactement cela Corteg, il y a un phénomène inexpliqué sur 2 réseaux de Cavage, 3 peut être.
Par contre la vulnérabilité existe dans ton Icotera, il ne manque que la bonne trame pour le faire rebooter.
bon bah j'espère que K-net va faire quelque chose pour corriger cette vulnérabilité
c'est un peu ennuyeux d'upgrader du Netgear vers l'Icotera, sensé être mieux, et de se retrouver avec une daube qui reboote à tout bout de champ
mais je répète encore qu'actuellement je n'ai pas de problème donc pas de raison d'aboyer avec les loups
Bonjour
Nouveau reboot aussi chez moi dans le Calvados, à 8h 41, l'icotera est allumé depuis 7m 3sec, ça fait un reboot à 8h 34mn. La V2 est restée connectée 4 jours !
Bonjour
Reboot de mon icotera, il est 8H55, allumé depuis 8h 43m 41s, ça fait un reboot à 0H 14
C'est vrai qu'il n'a pas fait long feu cette fois ci. Pas de synchronisme entre le calvados et le 91 mais reboot quand même.
On va voir si ceux de ma région ont eu le même problème et si knet trouve quelques chose lundi.
Je reviens sur le plantage précédent, celui du 6 février 2019 6H45 pour moi
J'ai reçu un MP de stefdu91, il m'écrit hier: Pas de plantage depuis, il est 15:49 l, Vendredi 9 février, kbox allumé depuis 3d 8h 35m.
ça fait bien 7H14 le 6 février, donc décalé en retard par rapport à moi.
Gournay dans le Calvados était lui un peu en avance (6H 37 le 6, aussi voir page précédente)
Attendons les horaires du plantage d'aujourd'hui pour les Icotera qui ne sont pas sous surveillance Knet.
Boff, moi ca fait longtemps que j'ai resolu le soucis sur mon router, il reboot que quand c'est programé...
Je le fais a 4hrs du matin pour nettoyer le cash, a part ca y reboot jamais.
Achetez vous le matos qui va bien....
Bonjour,
Mon icotera est sous surveillence k-net, je ne peux donc pas utiliser le panel pour remonter l'information du dernier reboot.
Néanmoins, je suis quasiment certain qu'il n'y a pas eu reboot chez moi cette nuit. K-net pourra le confirmer éventuellement.
Citation de: miky01 le 10 Février 2018 à 11:57:59
Achetez vous le matos qui va bien....
Genre un routeur qu'on a pas besoin de reboot tous les matins ? :)
hugues@erl.lyn:~$ uptime
12:07:21 up 99 days, 18:40, 1 user, load average: 0.05, 0.07, 0.05
Bof c'est falcutatif, je le fait juste pour faire le menage, mais sinon y reboot que avec les panne EDF et que Madame a vidé les batteries de l'onduleur avec le grille pain ou la machine a café :)
Citation de: cknetusr le 10 Février 2018 à 12:06:44
Néanmoins, je suis quasiment certain qu'il n'y a pas eu de reboot chez moi cette nuit.
Il faut être en train de regarder la TV Knet, jouer dans une LAN ou faire du skype pour s'apercevoir du problème.
Lire une page web, télécharger en tâche de fond sur internet ne permet pas de s'en apercevoir à coup sur.
A 0H14, je manquais de vigilance surtout à l'horizontal ;D
La synchronisation de la panne pour des Icotera proches géographiquement est importante, on ne peut pas évoquer le hasard.
Tous les clients knet se s'inscrivent pas sur le forum, tous ne le surveillent pas régulièrement et bien peu viennent alimenter ce fils de discussion qui si nos conclusion sont justes, impacte potentiellement tous les routeurs V2.
C'est vrai que le problème n'est pas bloquant mais quand il arrive 3 fois de suite comme ça c'est déjà produit, c'est gonflant.
Pour Micky01: Achetez le matos qui va bien: évidement ça va fonctionner mais le FAI peut lui aussi fournir quelque chose qui ne plante pas. Un routeur sophistiqué peut être pas mais un routeur stable si !
Citation de: albert91 le 10 Février 2018 à 13:15:32
Il faut être en train de regarder la TV Knet, jouer dans une LAN ou faire du skype pour s'apercevoir du problème.
Lire une page web, télécharger en tâche de fond sur internet ne permet pas de s'en apercevoir à coup sur.
Justement, j'ai un gamer à la maison et il n'a pas été contrarié pas un reboot.
Citation de: albert91 le 10 Février 2018 à 13:15:32
Pour Micky01: Achetez le matos qui va bien: évidement ça va fonctionner mais le FAI peut lui aussi fournir quelque chose qui ne plante pas. Un routeur sophistiqué peut être pas mais un routeur stable si !
Tout a fait d'accord, mais j'ai appris que on est jamais si bien servi que par sois meme, un FAi qui achete un router "low cost" y met un firmwaire bidouillé maison, comment tu veux que ca fonctionne correctement ?
Enfin on nous laisse le choix, merci a K-Net et c'est pour ca que je change pas, tous le font pas, et tu as vu une seule box de FAI qui fonctionne correctement sans bug ?
Citation de: miky01 le 10 Février 2018 à 13:45:30
Tout a fait d'accord, mais j'ai appris que on est jamais si bien servi que par sois meme, un FAi qui achete un router "low cost" y met un firmwaire bidouillé maison, comment tu veux que ca fonctionne correctement ?
Freebox revolution, neufbox 6... Tant de box qui fonctionnent correctement... :)
Le reboot de la box passe inaperçu dans la plus part des cas, surtout s'il se produit chez moi entre minuit et 6 heures du matin (je dors). Le plantage que j'ai eu ce matin à 8h 34mn a été bien visible. J'écoutais la radio sur Deezer, la coupure a duré une trentaine de secondes, ce qui n'est pas très pénalisant mais peut devenir agacant si elle se produit au milieu d'un film ou d'un jeu.
Si je me trompe pas, la Free revolution est une Android ? c'est peux etre pour ca qu'elle foctionne bien, mais combien de FAIs on pas des routers/box vraiment pourrie, avec des WIFI qui fonctionne mal, des bugs a répetions ?
Citation de: miky01 le 10 Février 2018 à 14:22:56
Si je me trompe pas, la Free revolution est une Android ?
Raté
En effet, c'est particulièrement raté.
La seule box Android de Free est la mini 4K. A sa sortie c'était une catastrophe de stabilité.
J'ai un copain qui l'avait prise à la place de sa révolution, il a déchanté un petit moment puis à demandé à la hot line de lui reprendre cette m..de.
Ils l'ont fait patienter plus d'une semaine en attendant qu'une mise à jour arrive: la, c'était mieux, il l'a gardé.
Phillips fait des TV android, celle en android 5 ont mis beaucoup de temps à être au point.
Plus de problème avec la version 6 chez Phillips parait il ! En conclusion Android n'est pas un gage de stabilité pour une box (j'en ai une, j'en sais quelque chose !!)
Bonjour, mon routeur a redémarré cette nuit à 00:33. (à 17:11 , allumé depuis 16h 38m 18s), pas d'impact, je n'étais pas connecté ;)
2 reboots en 5 minutes ce soir, le premier à 22h50 suivi d'un second à 22h55.
allumé depuis 1d 8h 2m ce qui correspond à la coupure de 0h 33 du 10/02
Citation de: cknetusr le 10 Février 2018 à 22:59:19
2 reboots en 5 minutes ce soir, le premier à 22h50 suivi d'un second à 22h55.
Bonjour
Pas de reboot du mien cette nuit, il en est à 1d 9h 4m
Étrange !!
Citation de: c3podroide le 11 Février 2018 à 08:23:45
allumé depuis 1d 8h 2m ce qui correspond à la coupure de 0h 33 du 10/02
OK, moi c'était 0H14. Le changement est que la distribution des trames pourries est un peu plus espacée dans le temps.
Si c'est pour que ça ne se remarque pas, c'est nul !!!
Ben chez moi ca va nettment mieux, dernier smokping, quasi parfait.
(https://s26.postimg.org/xifgy4a2x/smokeping9.jpg)
Bonjour
La nuit a été calme, mon Icitera en est à 2d 8h 28m
Les techniciens de knet vont pouvoir se pencher sur les logs du dernier reboot, on croise les doigts....
hello
je tiens sans coupure depuis mon échange de box ( + nouvelle IP ) ==> 17d 22h 13m
( Covage / seine essonne )
N'y avait il pas quelqu'un qui parlait d'IP V6 dans ce topic ?
Ça a un lien au final ?
Perso sur covage Nancy avec IPv6 désactive je n'ai pas ces déconnexions.
Y'a de l'IPv6 chez covage maintenant ?
Ben sur le Grand Nancy ça fait un moment. Pas sur les autres réseaux ?
Bonsoir
Couper l'IP V6 est une option que j'aurais bien testé mais comme Knet cherche le problème en surveillant certaines box, on ne change rien à la configuration.
ça n'explique pas que quand gigi change sa box et son adresse IP, le problème disparaisse, à moi que dans l'opération l'IP V6 ai été désactivée.
Gigi, pourrais-tu vérifier dans ta configuration de box V2 ?
C'était un peu le fond de ma pensée en effet. Merci albert91 ;)
Alors pour moi, les collectes covage étaient en l3, donc pas d'IPv6. Tu ne confondrais pas avec Tutor qui est le délégataire du Grand Nancy ?
Oui mais tutor et covage ne font plus qu'un maintenant non ?
Citation de: albert91 le 12 Février 2018 à 20:44:43
Bonsoir
Couper l'IP V6 est une option que j'aurais bien testé mais comme Knet cherche le problème en surveillant certaines box, on ne change rien à la configuration.
ça n'explique pas que quand gigi change sa box et son adresse IP, le problème disparaisse, à moi que dans l'opération l'IP V6 ai été désactivée.
Gigi, pourrais-tu vérifier dans ta configuration de box V2 ?
Il me semble avoir lu que sur Covage Seine-essonne, l'IPV 6 n'existe pas.
A quel endroit veux tu que je regarde ? Aucune indication...
Pour voir le setup IPv6, aller dans le menu avancé du Panel
Citation de: Loïc (54) le 12 Février 2018 à 21:01:18
Oui mais tutor et covage ne font plus qu'un maintenant non ?
Pas au niveau réseau ;)
Les profils de débits des offres activées ne sont pas du tout identiques.
Gb symétrique pour l'un, 800/200 pour l'autre.
IPv6 activé pour l'un, IPv6 en cours de recette pour l'autre (pour bientôt selon un ingé qui bosse là bas avec qui j'ai échangé récemment).
Et les collectes sont différentes également (normalement).
Oui enfin en l'occurence c'est surtout l'architecture globale qui est différente :
Collecte L2 d'un coté, collecte L3 (avec un ip helper) de l'autre.
Citation de: cknetusr le 12 Février 2018 à 22:15:55
Pour voir le setup IPv6, aller dans le menu avancé du Panel
bon bah c'est bien ce qui me semblait : je n'ai aucune ligne pour activer IPV 6
Donc pas d' IPV 6 sur mon réseau Covage
Citation de: Nh3xus le 12 Février 2018 à 23:54:10
Les profils de débits des offres activées ne sont pas du tout identiques.
Gb symétrique pour l'un, 800/200 pour l'autre.
IPv6 activé pour l'un, IPv6 en cours de recette pour l'autre (pour bientôt selon un ingé qui bosse là bas avec qui j'ai échangé récemment).
Et les collectes sont différentes également (normalement).
Pour le profil Gigabit, vous êtes sur que vous parlez de Tutor/Covage ? A ma connaissance c'est du symétrique pour les deux.
Et je confirme que l'IPV6 est en cours de test pour pouvoir le proposer sur le réseau Covage.
Citation de: gigi le 13 Février 2018 à 07:57:56
Citation de: cknetusr le 12 Février 2018 à 22:15:55
Pour voir le setup IPv6, aller dans le menu avancé du Panel
bon bah c'est bien ce qui me semblait : je n'ai aucune ligne pour activer IPV 6
Donc pas d' IPV 6 sur mon réseau Covage
Donc à priori la stabilité actuelle de l'icotera de gigi n'est pas lié à IPv6 car non disponible.
Ce qui laisse le binôme MAC address /IP comme piste à prendre en considération.
Si K-net me propose de changer MAC/IP, je suis preneur.
Bonjour
Pas de reboot cette nuit. Je ne peux plus indiquer le temps de fonctionnement exact car j'ai du rebooter manuellement: le téléphone ne fonctionnait plus correctement (rare)
Je suis sur un réseau Covage mais qui était à Tutor avant. L'IP V6 est activée sur mon Icotera et fonctionne depuis plus de 6 mois.
J'avais fait des tests sur un site spécialisé pour savoir si j'étais full compatible, c'est bon.
l'IPV6 m'avait permis de m'apercevoir qu'un site comme clubic.com affichait son site en IPV6 et sa pub en IPV4 (2 fois plus de temps pour la pub et les spyware que pour le site avec ses images)
Je veux bien tester un changement d'adresse IP pour voir si ça change quelque chose, pour changer d'adresse MAC, je suppose qu' il faut changer la box.
Knet a t'il découvert quelque chose d' intéressant à l'occasion du reboot de samedi ?
Bonsoir, pour info j'étais en IP V4, j'ai changé pour IP V6 pour voir si le problème venait de là le 15 Janvier dans la config pour voir si ça allait mieux, pas de différence.
reboot aujourd'hui vers 15h34 allumé depuis 3h 34m 28s
CitationA ma connaissance c'est du symétrique pour les deux.
Si c'est le cas, c'est une bonne nouvelle.
Tu me fais penser au fait que je confonds avec les RIP d'Altitude Infra.
Désolé de m'être trompé,
c'est bien Altitude Infra qui ne propose pas de symétrique.Confirmé par un collègue qui est client K-Net sur Rosace.
Bonsoir
Il est 21H17 mon icotera en est à 5h 42m 3s, ça fait un redémarrage à 15H 35 (je m'en était pas aperçu car non présent chez moi)
je suis synchrone avec c3podroide;
Les reboots sont de plus en plus rapides
Stefdu91 (https://forum.caps.services/index.php?action=profile;u=4388), as-tu constater un reboot chez toi ?Ok pour l'IP V6 qui ne change rien dans la stabilité.
Knet a pu constaté deux reboots, pas de retour ?
Bonsoir, pas de reboot ni hier, ni avant hier, par contre il y a eu une coupure de courant dans le quartier Dimanche ce qui a induit un reboot.
Sinon aujourd'hui 14 Février, le box a redémarré cette nuit , il est 8:13, box allumé depuis 6h 30m, soit un redémarrage le 14 février à 1:43.
Bonjour
Je ne peux plus vous donner l'heure des reboots, mon Icotera a du passer sous surveillance Knet
Le numéro de version de mon firmware a maintenant un petit 2 à la place du 0 à la fin.
Une solution en vue ?
Bonjour à tous,
Je viens de rentrer après une absence de 2 jours, à 16h 52mn, mon icotera en est à 16h 26mn. Il y a donc eu un reboot le 13 février vers 0h 26mn. Je précise que je suis sur un réseau Tutor/Covage Calvados est que sur mon Icotére le IP V6 n'est pas activée (ligne non cochée dans le menu).
Pas de synchronisme horaire entre le calvados et le 91 mais reboot encore une fois le même jour ?
Bonsoir
OK pour ton reboot dans le calvados bien décallé par rapport à nous.
J'ai de nouveau la possibilité de voir le temps de fonctionnement de mon Icotera (1d 2h 16m) sans que la version du firmware ai changé: i4600_1.13.2
Je vais attendre pour voir si le nouveau soft résiste mieux que le précédent
A suivre
Citation de: albert91 le 14 Février 2018 à 17:57:21
J'ai de nouveau la possibilité de voir le temps de fonctionnement de mon Icotera (1d 2h 16m) sans que la version du firmware ai changé: i4600_1.13.2
Et votre Icotera est toujours en surveillance par K-net ou non?
Knet ne m'a rien dit du tout.
Dans une réponse plus haut, il était dit que si le routeur était mis en surveillance par Knet il était impossible de voir le temps de fonctionnement.
J'avais mis une photo d'écran qui montrait la version du firmware et l'absence de temps de fonctionnement
Donc il y a 1h 1/2, il n'y était plus.
Bonjour, ce matin jeudi 15 à 7 heures 45 mon Knet V2 est allumé depuis 2h 56m 36s, il a donc encore rebooté vers 4h 48mn. Reboot précédent hier mercredi 14 vers 0h 46mn et non mercredi 13 comme indiqué dans mon message précédent.
Bonjour
il est 8H53, mon icotera affiche 3m 38s, ça fait 8H50. Justement 3 minutes avant, j'avais essayé de récupérer l'information de temps de fonctionnement.
Après pas mal d'attente, j'ai eu droit à "information non disponible"
Il serait étonnant qu'elle reboot justement au moment où je l'interroge donc mon heure de reboot est certainement fausse.
A voir avec les autres du 91
Bonjour,
Je suis dans le 91 (val d'orge réseau covage ex-tutor).
Mon icotera étant en surveillance K-net, mon panel ne donne plus l'info "allumé depuis".
Cependant, j'étais bien connecté ce matin entre 08h00 et 9h30 sans déplorer de reboot intempestif dans le créneau signalé.
Je dois avoir un problème: il est 18H19 ma box indique 3h 24m 4s
Je n'ai rien remarqué vers 14h55.
Avez-vous ce firmware i4600_1.13.2 ?
Bonsoir,
Reboot pour moi ce matin à 5:20.
Je suis en version i4600_1.13.0.
Allumé depuis 3h 39m 50s ce qui correspond à une coupure vers 14h53 . version i4600_ 1.13.0
Ton message me réconforte, je commençais à penser que c'était le compteur de temps qui fonctionnait de travers sur mon firmware.
Reboot à tour de bras en ce moment mais toujours synchronisés
On va dire que Knet est en train de tester, ils auraient trouvé l'appareil générateur de perturbation.
Ne jouez pas trop longtemps SVP
Bonjour,
Il est 07h35, mon icotera est allumé depuis 4h 0m 0s, firmware i4600_1.13.2.
Donc il y a ey reboot cette nuit vers 03h35. En attendant les autres membres concernés...
P.S: J'ai de nouveau accès au Panel.
Bonjour, ce matin vendredi 16 à 8 heures 21 mon Knet V2 est allumé depuis 1h 18m 18s, il a donc rebooté vers 7h 3mn. Reboots précédents, hier jeudi 15 vers 4h 48mn et le mercredi 14 vers 0h 26. comme indiqué dans mon message précédent. C'est donc tous les jours maintenant !
Je suis en version i4600_1.13.0.
Bonjour
Il est 8H48 mon icotera indique 5h 12m 56s ça donne un reboot à 3H 35 (56s=1mn)
pile poil synchrone avec cknetusr
A cette heure là, il ne m'a trop dérangé ;D , je méditais ...
Au début, après quelques tâtonnements, nous avons essayé de montrer que le problème venait de l'extérieur du routeur, d'un problème réseau Knet ou Covage.
On a eu la chance de trouver un synchronisme des reboots dans les régions proches, bingo, c'est bien le réseau.
Le fait que le problème de reboot n'existe pas sur le réseau Savoie, m'incite à attribuer le problème à Covage mais on manque d'infos
Vous avez remarqué, au début, le temps entre chaque reboot s'est allongé de plus en plus, on en était à plus de 4 jours.
Le bug doit être cerné, knet ou Covage doit faire des tests, nous avons des reboots très fréquents maintenant: j'ai un firmware différent mais qui ne résiste pas mieux, il est possible qu'il ne fasse que du monitoring.
Il n'y a pas plus de personnes qui viennent se plaindre sur ce fils de discussion malgré les reboots fréquents, c'est donc que le phénomène se produit en fonction d'une liste d'adresse IP ou MAC. Ce sont toujours les mêmes qui sont touchés.
J'en reste à un problème sur un outil de monitoring réseau indispensable à celui qui l'utilise sinon il est aveugle sur l'état de son réseau.
Si le problème vient de Covage, la résolution du problème doit être fait par Knet, il n'y a pas de raison que les routeurs V2 ne résistent pas à une trame d'interrogation.
Celui qui maitrise la pile IP de ces routeurs, c'est le constructeur, vu sa réactivité pour le NAT, les problèmes USB, ce n'est pas gagné.
Voici mes déductions, j'espère être proche de la vérité.
Merci de votre implication dans la recherche du problème: sans une association de personnes, le problème serait resté une curiosité informatique sans espoir de solution.
Bonjour, reboot cette nuit pour moi , redémarrage le 16 Fevrier à 2:12.
16/02/2018 02:12
15/02/2018 05:20
14/02/2018 01:43
10/02/2018 00:33
06/02/2018 07:14
Pendant plusieurs semaines/mois je pensais être le seul à avoir ce problème (catégorisé en "problème d'interférence électrique" pour Knet) jusqu'à ce que je découvre ce blog, je ne pense pas que les utilisateurs sont au courant de celui-ci, ou alors on n'a pas de chance.. Heureusement les reboot semblent se produire uniquement la nuit maintenant, donc pas ou peu d'impact. J'ai regardé dans un autre fil de discussion s'il existe un autre routeur perso qui serait plus stable pour remplacer celui-ci, et je reçois des pubs de videofuture avec des tarifs moindres. Je reste pour l'instant chez Knet, mais si les problèmes persistent ou se décalent dans la journée, je changerai probablement de routeur/fournisseur.
Ne va pas chez vidéofutur!!! Ils font du CG-Nat...
Citation de: Stefdu91 le 16 Février 2018 à 09:48:20
Bonjour,
Je reste pour l'instant chez Knet, mais si les problèmes persistent ou se décalent dans la journée, je changerai probablement de routeur/fournisseur.
Il y a la solution de mettre en place un routeur perso ou de partir mais laisse le temps à Knet de travailler.
Trouver la panne n'est pas la résoudre, j'espère que le constructeur du routeur va "se sortir le doigt", un problème de stabilité c'est primordial quand même.
Je ne crois pas que vidéo futur ou les autres mettent en place un forum qui permet de parler de bugs, c'est toujours dérangeant pour le FAI.
On contribue à la résolution mais d'un autre coté nous dérangeons un peu.
Knet a un public un peu geek qui comprend et ne crie pas au scandale tout de suite à la vue d'un problème.
Toujours privilégier la transparence, l'herbe est souvent moins verte dans l'obscurité. (je n'ai pas d'action knet, je paye comme vous tous)
Citation de: albert91 le 16 Février 2018 à 13:35:35
Il y a la solution de mettre en place un routeur perso ou de partir mais laisse le temps à Knet de travailler.
J'ai opté pour la 1ere solution, le miens reboot quand je lui dit de la faire ;)
(https://s26.postimg.org/9nqeubuwp/reboot.jpg)
J'ai opté pour une autre solution, le mien reboot uniquement quand il n'a plus d'électricité :
(http://pix.toile-libre.org/upload/original/1518796620.png)
ça dénote un manque de confiance dans le linux qui tourne dans ton routeur perso. :D
Tu n'as pas forcement tord, c'est l'expérience de l'utilisateur
OK, il reboot quand tu veux mais en fait, il ne tient qu'une journée, facile !!!
Citation de: VectronX le 16 Février 2018 à 16:59:20
J'ai opté pour une autre solution, le mien reboot uniquement quand il n'a plus d'électricité :
(http://pix.toile-libre.org/upload/original/1518796620.png)
Je valide :p
(https://pix.milkywan.fr/mWF2aQAW.png)
J'ai desactivé l'option, et un clair logs, en fait c'est juste pour faire du cleanup, je vous dit combien il tiens sans reboot dans qques jours. ;)
Ah ! ça ce compte en jour ? Déçu je suis... Même mon icotera fait mieux.
Bon le switch CISCO a quand meme tenu une année de uptime, batterie de l'UPS morte :)
j'ai aussi eu le droit à mon reboot de 3h37 allumé depuis 15h 56m 3s
Nouveau reboot à 20h 37, le second de la journée (1er à 7h 03mn).
20h 55, troisiéme reboot de la journée ???
Bonjour
Le mien est à 1d 5h 29m donc pas de reboot à 20H hier.
On vous gâte dans le calvados, surtout 2 entre 20H et 21H
En général il y en a 3 peu espacés, ça ne colle pas avec ma théorie du moniteur réseau
idem pour moi allumé depuis 1d 6h 56m
Bonjour albert91,
La théorie de moniteur réseau s'applique peut être, en effet j'avais allumé la télé vers 20h 30, un reboot a pu se produire juste avant et là je ne l'ai pas vu.
bonjour, reboot le 17 février à 5:27 de mon coté, ce qui fait un redémarrage toutes les nuits depuis le 14 février.
Le reboot de 5H27, je ne l'ai pas vu passer: comme quoi, il n'y a pas que les trains qui n'arrivent pas à l'heure. ;D
On va bien s'en sortir un moment de ce problème
Une question bête : est-ce que tu as un disque dur connecté à un port USB de l'Icotera ?
Parce que moi, j'ai déjà essuyé des reboots à chaque fois que je faisais réapparaître un gros disque (2 To) que je m'amusais à démonter, éteindre par son alim et réalimenter/rebrancher quand je voulais m'en servir. Maintenant, je le laisse alimenté et connecté en permanence et je n'ai plus de problème (à part une consommation électrique inutile dont je me passerais bien).
Bonsoir
Non je n'ai pas de disque dur branché sur l'icotera pour la bonne raison que ça ne fonctionne pas.
ça fait rebooter le routeur dans les 20 à 30 s et de toute façon, je n'ai jamais eu accès au disque.
J'ai transmis l'info à knet mais il ne semble pas que ça soit résolu. L'icotera écrit quelque chose sur le disque mais bug avant la fin.
Pas de problème avec une clef USB
J'ai du redémarrer mon Icotera: pendant une conversation téléphonique, il y a une coupure et un bruit strident retenti.
Sans reboot, plus la peine d'utiliser le téléphone.
Comme ça fait deux fois que j'ai le problème en peu de temps et que ça n'arrivait jamais avant, je me demande si le firmware i4600_1.13.2 n'en est pas la cause.
Citation de: albert91 le 17 Février 2018 à 18:04:07
Non je n'ai pas de disque dur branché sur l'icotera pour la bonne raison que ça ne fonctionne pas.
ça fait rebooter le routeur dans les 20 à 30 s et de toute façon, je n'ai jamais eu accès au disque.
Désolé mais pour moi ça fonctionne, enfin à peu près (voir https://forum.caps.services/index.php/topic,5414.msg69376.html#msg69376).
Cela fait maintenant un bon mois que j'utilise mon disque, sur lequel je dépose des vidéos que je suis capable de relire sur ma télé en passant par une NVIDIA Shield TV et le réseau. Même si c'est probablement précaire, cela montre que l'on peut arriver à un état stable. Note que pour que ça marche, j'ai formaté le disque en NTFS sous Windows 10 avant de le brancher sur l'Icotera, qui a fini par le prendre en compte à peu près correctement (à la taille indiquée sous Windows près).
Le disque est aussi utilisé pour stocker de la musique, que j'écoute via DLNA.
Bonsoir
Je prend en compte que le bug semble réparé.
Le disque dur peut être sur la Dune ou sur l'Icotera mais dans les deux cas, ça ne vaut pas un vrai NAS
L'écriture sur un NAS bas de gamme se fait à 120 Mb/s, tu dois être à 5Mb/s par vent arrière, rien à voir.
En ce moment, ce qui m'intéresse c'est plutôt les reboots dus à des trames qui circulent sur le réseau Knet.
Bonjour
Pas de reboot de l'icotera cette nuit.Affaire à suivre....
Dernier reboot Samedi matin aussi. A Suivre. Bon ils sont planté à coté à Leuville depuis hier, mais ça fonctionne à Linas.
J'ai le routeur qui reboot en boucle depuis 1h ...
Les voyants du convertisseur sont ok.
On va se dire que c'est parce qu'ils interviennent sur Leuville ...
Bonjour,
Normalement le problème devrait être réglé.
Il s'agissait de DDOS sur nos équipements qui se répercutaient sur certaines K-Box.
Citation de: Grégory le 19 Février 2018 à 11:45:13
Bonjour,
Normalement le problème devrait être réglé.
Il s'agissait de DDOS sur nos équipements qui se répercutaient sur certaines K-Box.
Pas de mieux de mon côté, tjrs en vrac :(
Bon, changement de box et ca repart.
super rapide et efficace le support, merci K-Net :D
Citation de: Grégory le 19 Février 2018 à 11:45:13
Bonjour,
Normalement le problème devrait être réglé.
Il s'agissait de DDOS sur nos équipements qui se répercutaient sur certaines K-Box.
Bonjour,
Le problème des reboots Icotera ? Merci de préciser car c'est confus avec certaines interventions hors sujet.
Bonjour
En tout cas les attaques DDOS n'ont pas fait redémarrer mon Icotera.
problème localisé à Leuville ?
On n'est pas dans le sujet de la panne de Leuville d'hier :)
Le problème concernant le reboot des V2 est résolu... Je répète : le problème concernant le reboot des V2 est résolu :D
Si vous constatez des reboot inexpliqués, n'hésitez pas à le partager tout de même :)
C'est une excellente nouvelle :)
Félicitations aux équipes K-net :)
Ce fut long très long mais nous avons été un certain nombre ici à y croire même si à certains moments j'ai pensé à un plan B ( routeur perso).
Bonsoir
C'est une bonne nouvelle.
Ce serait sympa de nous dire d'où ça venait sans dévoiler de renseignements qui permettraient à un casse pied de reproduire les trames fautives.
Sans modification du firmware, si c'est bien une trame à problème, la panne est toujours là mais on ne la voit plus.
Pour les reboot intempestif, pas de problème pour aider Knet.
On pourrait même vous afficher un mois de fonctionnement sur ce fils de discussion, plus on risque de se lasser.
Je rentre de déplacement et je constate que ma box est allumée depuis plus de 5 jours :)
A la lecture des posts précédents je comprends maintenant. Merci aux techniciens !!!
Bonjour,
C'est une bonne nouvelle. Cependant mon Knet v2 a rebooté cette nuit vers 4h 31mn. Je suis passé depuis hier en version i4600_1.13.2, ce qui a sans doute provoquer le reboot. De toute façon félicitations aux équipes K-net pour leur travail.
Bonjour
Pas de reboot et toujours le firmware i4600_1.13.2.
A surveiller sur cette version: bruit strident pendant une conversation qui demande le reboot pour disparaitre.
Ce n'est pas revenu chez moi mais j'utilise assez peu de téléphone, ça n'a peu être rien à voir avec cette version.
Vu qu'il y avait du DDOS SIP, il est possible que ce soit lié.
On n'a jamais pu reproduire le problème. A voir...
Maintenant que Grégory m'y fais penser, sur Tutor Deux Sarres, j'ai pu constater une arrivée de trafic non sollicité sur mon Gigaset IP et ce, pendant quelques jours.
J'ai fais un reboot de la base IP/DECT et tout est revenu à la normale.
Au début, j'ai pensé à une mise à jour du firmware, mais cela ne prends jamais plusieurs jours en théorie. ;D
Bonjour
Une question pour Knet: aller vous généraliser le firmware i4600_1.13.2 ou celui ci était uniquement pour détecter le bug.
Deux pages plus haut, j'ai pu constater un reboot synchronisé ce qui me fait croire que ce firmware n'est pas la solution ultime.
Je n'ai plus constater de problème téléphonique avec le i4600_1.13.2.
Je n'ai pas les détails pour ce firmware mais il me semble que ce sont deux choses différentes (le problème de reboot et ce firmware).
En tout cas, il est généralisé pour tout le monde depuis lundi et un reboot doit permettre la mise à jour.
Ok, merci pour l'info.
Toujours rien de raisonablement dévoilable sur l'ancienne cause des reboots ?
Bonjour
Il est 9H50, mon Icotera indique un temps de fonctionnement de 17h 0m 33s, firmware i4600_1.13.2 (toujours le même)
Il a donc rebooté à 16H 50 le 25/2/2017
Je n'étais pas chez moi, mes horloges sont toujours à l'heure, ce n'est donc pas un problème de coupure électrique.
étrange, il était plutôt stable depuis le dépannage de Knet.
Citation de: rdg le 18 Février 2018 à 12:56:21
Citation de: albert91 le 17 Février 2018 à 18:04:07
Non je n'ai pas de disque dur branché sur l'icotera pour la bonne raison que ça ne fonctionne pas.
ça fait rebooter le routeur dans les 20 à 30 s et de toute façon, je n'ai jamais eu accès au disque.
Désolé mais pour moi ça fonctionne, enfin à peu près (voir https://forum.caps.services/index.php/topic,5414.msg69376.html#msg69376).
Cela fait maintenant un bon mois que j'utilise mon disque, sur lequel je dépose des vidéos que je suis capable de relire sur ma télé en passant par une NVIDIA Shield TV et le réseau. Même si c'est probablement précaire, cela montre que l'on peut arriver à un état stable. Note que pour que ça marche, j'ai formaté le disque en NTFS sous Windows 10 avant de le brancher sur l'Icotera, qui a fini par le prendre en compte à peu près correctement (à la taille indiquée sous Windows près).
Le disque est aussi utilisé pour stocker de la musique, que j'écoute via DLNA.
Bon alors je rectifie : depuis que j'ai essayé de copier un fichier un peu gros (4 Go), l'Icotera est devenue très instable, avec reboot en pagaille dès que le disque est branché. J'ai enlevé le méchant fichier mais cela ne semble pas y faire grand chose. Sous Windows, j'ai viré les choses laissées par Icotera (répertoire .Icotera) et j'ai rebranché le disque sur la K-Box ; ça n'a pas changé grand chose.
Je suis donc obligé de débrancher le disque si je veux retrouver un peu de stabilité.
Bonjour,
Je n'ai pas eu de reboot cette fois.
Il est 10h20, allumé depuis 10d 6h 30m.
OK, je vais surveiller de nouveau.
Je n'ai pas essayé de brancher quoi que ce soit sur l'icotera et personne n'utilisait internet ou la TV au moment du reboot.
Bonjour, je n'ai pas contrôlé ce week-end, j'ai eu un reboot Samedi matin (redémarrage à 6:02) après plusieurs jour sans problème, mais je suis apparemment passé en i4600_1.13.2, peut être les 2 évènements sont liés.
Erreur, Reboot Dimanche matin 6:02, pas Samedi (je n'ai pas contrôlé ce week-end). Allumé depuis 1d 5h 57m , nous sommes Lundi 26 février à 11:55.
De mon coté j'ai aussi eu un reboot vers 16h54 hier dimanche par contre je suis en version i4600_1.13.2. Alors peut être un reboot pour la MAJ ?
Citation de: c3podroide le 26 Février 2018 à 17:39:46
De mon coté j'ai aussi eu un reboot vers 16h54 hier dimanche par contre je suis en version i4600_1.13.2. Alors peut être un reboot pour la MAJ ?
Ce reboot coïncide ( à 5 minutes près) avec celui signalé par
@albert91 dont l'icotera était déjà en version i4600_1.13.2 si je ne m'abuse.
Maintenant, la MAJ a pu se faire suite au reboot car le firmware a été généralisé il y a une semaine environ ( cf post de @Gregory plus haut sur ce fil).
On va considérer que le reboot est un problème de mise à jour firmware et continuer à surveiller.
Dans tout dépannage, il ne faut pas se précipiter et partir sur une mauvaise voie.
Donc affaire à suivre mais surtout à ne pas lâcher.
Personnellement, j'avais déjà classer l'histoire et je regardais les infos de mon icotera uniquement pour le plaisir de voir le chiffre grimper.
J'ai un fiston a abonner à Knet mais avant il faut que ça soit stable, la TV, il s'en tape.
Bonjour
Pour l'instant, ça a l'air de tenir cette réparation
Mon icotera en est à 5d 16h 24m
Comme personne ne poste, c'est la même chose pour vous
Bonjour,
Pas de reboot chez moi depuis le 21 février lors du passage à la version i4600_1.13.2. Ce matin je suis à 10d 4h 45m, encore merci à l'équipe K-net pour leur travail.
Bonjour , ça tient aussi chez moi (Linas 91), allumé depuis 8d 3h 28m.
Bonjour,
La stabilité se confirme, allumé depuis 17d 9h 29m ;)
Salut à tous ,
Client Knet depuis samedi dans 42. j' avais quasi un reboot par heure .
Ce matin me suis rappelé que j' avais branche mon DD externe après seulement 30min de fonctionnement.
J' ai donc débrancher ce dernier et pas de reboot depuis 10h.
Je vais donc tenter de faire un NAS avec un de mes raspberry
Bonsoir
La stabilité de la k-box V2 est bonne maintenant si on ne branche pas de disque dur dessus.Le problème c'est le téléphone: j'ai été plusieurs fois injoignable, la solution: rebooter la box.L'amélioration est que maintenant le reboot est volontaire et non subi, c'est loin d'une Freebox où on ne se pose pas de question ...
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