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K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: Maxime le 09 Novembre 2011 à 10:58:15

Titre: Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Maxime le 09 Novembre 2011 à 10:58:15
Afin de faciliter la gestion des problèmes signalés sur ce forum, nous avons ajouté un nouveau champ sur votre profil vous permettant de renseigner votre identifiant client K-Net.
Ceci facilitera la prise en charge et le suivi des posts que vous nous aurez soumis.

Pour remplir cette donnée, il vous suffit de modifier votre profil ( Menu "Profil" -> "Profil de base et avatar" : http://forum.k-net.fr/index.php?action=profile;area=forumprofile (https://forum.k-net.fr/index.php?action=profile;area=forumprofile) ) et de renseigner le dernier champ, tout en bas.
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Nico_S le 13 Janvier 2013 à 08:39:11
Fait.
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: pmphilipps le 24 Janvier 2013 à 18:37:49
Bonjour, ou peut on le trouver? je ne reçois de facture ni par la poste ni par mail, donc je ne les connais pas?

Cordialement

PM Philipps
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: TiTi le 24 Janvier 2013 à 18:45:44
Dans le premier mail de K-net pour te confirmer l'inscription. Et dans celui pour te dire que tu es éligible je crois.
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: pmphilipps le 24 Janvier 2013 à 18:57:50
Thanks!! bon ça remonte à très vieux... je n'ai plus ces mails! c'est dommage sur la console de connexion identification client, il n'y a pas d'option 'identifiant oublié'

bon trop fort j'ai réouvert ma vieille appli Entourage et j'ai retrouvé le message de 2010!

Merci Titi pour les infos!

Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: TiTi le 24 Janvier 2013 à 19:21:38
Pas de problème.
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Lagrange le 26 Janvier 2013 à 15:07:31
Voila c'est fait
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Kall le 08 Décembre 2014 à 23:58:31
done...
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: mayolle le 09 Décembre 2014 à 21:54:25
Ben moi j'ai erreur 404 quand je clique sur le lien :o
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: TiTi le 09 Décembre 2014 à 22:02:11
https://forum.k-net.fr/index.php?action=profile;area=forumprofile
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: mayolle le 09 Décembre 2014 à 22:06:33
Ha merci Titi

c'est le saut de ligne qui faisait merder le lien, bizarre d'habitude ça ne gène pas.
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: TiTi le 09 Décembre 2014 à 22:10:43
Non juste que le lien n'est plus à jour avec le nouveau site ils ont du basculer le forum ailleurs ou un truc de ce genre.
Titre: Re : Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: pierre_ le 09 Décembre 2014 à 23:32:52
Citation de: TiTi le 09 Décembre 2014 à 22:10:43
Non juste que le lien n'est plus à jour avec le nouveau site ils ont du basculer le forum ailleurs ou un truc de ce genre.
Tout juste Auguste :) J'ai mis à jour le lien dans le premier message.
Titre: Re : Re : Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Bikeurs le 16 Décembre 2014 à 18:11:18
Citation de: pierre_ le 09 Décembre 2014 à 23:32:52
Citation de: TiTi le 09 Décembre 2014 à 22:10:43
Non juste que le lien n'est plus à jour avec le nouveau site ils ont du basculer le forum ailleurs ou un truc de ce genre.
Tout juste Auguste :) J'ai mis à jour le lien dans le premier message.

Celui de Titi fonctionne, mais pas le tien.
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: pierre_ le 16 Décembre 2014 à 23:46:38
Damned, j'ai été eu par le fourbe certificat :) C'est corrigé
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: subafab le 06 Avril 2016 à 12:56:08
Bonjour,

Fait pour moi
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: cbrr le 09 Octobre 2016 à 21:21:23
Fraichement inscrit, je viens de mettre à jour mon profil.
Vivement le raccordement :)
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: le_zou le 08 Mai 2018 à 18:19:18
on l'a ici aussi non:

https://k-net.caps.services/MonCompteKNet/
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Loïc (54) le 09 Mai 2018 à 13:24:01
Le compte utilisateur que vous créez sur le forum n'a aucun lien avec CAPS.
Si vous demandez de l'aide nécessitant l'intervention d'un salarié K-net et que votre identifiant client n'est pas renseigné dans votre profil sur le forum, il ne pourra pas vraiment vous identifier et vous aider.
Titre: Re : Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: le_zou le 09 Mai 2018 à 14:16:27
Citation de: Loïc (54) le 09 Mai 2018 à 13:24:01
Le compte utilisateur que vous créez sur le forum n'a aucun lien avec CAPS.
Si vous demandez de l'aide nécessitant l'intervention d'un salarié K-net et que votre identifiant client n'est pas renseigné dans votre profil sur le forum, il ne pourra pas vraiment vous identifier et vous aider.

C'est exactement mon propos, on peut trouver son ID client sur la page que j'ai mise pour pouvoir le renseigner dans son profil sur le forum :)

Ca evite de chercher dans ses mails pour le retrouver vu qu'il est dispo sur la page de compte CAPS :)
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Doudou67 le 10 Février 2020 à 17:47:49
Citation de: Maxime le 09 Novembre 2011 à 10:58:15
Afin de faciliter la gestion des problèmes signalés sur ce forum, nous avons ajouté un nouveau champ sur votre profil vous permettant de renseigner votre identifiant client K-Net.
Ceci facilitera la prise en charge et le suivi des posts que vous nous aurez soumis.

Pour remplir cette donnée, il vous suffit de modifier votre profil ( Menu "Profil" -> "Profil de base et avatar" : http://forum.k-net.fr/index.php?action=profile;area=forumprofile (https://forum.k-net.fr/index.php?action=profile;area=forumprofile) ) et de renseigner le dernier champ, tout en bas.


Bonjour

Il y a un maxlength="10" sur la case mon numéro client à 11 caractères
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Loïc (54) le 10 Février 2020 à 19:45:59
Bonsoir,
Les numéros clients était à ma connaissance composés de 5 chiffres (max), un tiret et 4 lettres.
Vous avez renseigné 6 chiffres. Êtes vous sur de votre coup ?
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: m@rco123 le 10 Février 2020 à 19:54:26
11, c'est pas bon :

11111-AAAA
Titre: Re : Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Vincent O le 10 Février 2020 à 19:56:15
Citation de: Loïc (54) le 10 Février 2020 à 19:45:59
Les numéros clients était à ma connaissance composés de 5 chiffres (max), un tiret et 4 lettres.
Vous avez renseigné 6 chiffres. Êtes vous sur de votre coup ?

Pour les nouveaux clients après la migration SI, c'est effectivement plus long. Normalement c'est corrigé pour le forum
Titre: Re : Re : Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: Doudou67 le 11 Février 2020 à 17:39:26
Citation de: Vincent O le 10 Février 2020 à 19:56:15
Citation de: Loïc (54) le 10 Février 2020 à 19:45:59
Les numéros clients était à ma connaissance composés de 5 chiffres (max), un tiret et 4 lettres.
Vous avez renseigné 6 chiffres. Êtes vous sur de votre coup ?

Pour les nouveaux clients après la migration SI, c'est effectivement plus long. Normalement c'est corrigé pour le forum

Ca marche nickel :), content de savoir que je suis un nouveau client
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: sebbdu14 le 25 Février 2020 à 10:11:03
bonjour,
profil mis a jour.
Titre: Re : Renseignez votre identifiant client !
Posté par: benett49 le 11 Décembre 2020 à 10:31:54
Nouvel inscrit chez K-net et ligne en construction .
Je vous passe le bonjour et j'ai mis a jour mon profil.
A bientôt
Benoit