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K-net => Internet => Discussion démarrée par: Alcador le 02 Février 2019 à 16:31:35

Titre: Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Alcador le 02 Février 2019 à 16:31:35
Bonjour,

plus d'internet à Faremoutiers (77515), la led web clignote rouge.

Est-ce qu'il y a une panne déclarée ?

Merci
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 02 Février 2019 à 16:37:58
Bonjour

Même souci pour moi également sur La Villeneuve. Je viens d'envoyer un mail auprès de K-Net pour savoir si cela concerne un problème de collecte sur tout le département 77.
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Alcador le 02 Février 2019 à 16:40:46
Je suis dans la Villeneuve aussi, c'est peut-être seulement une panne localisé ici :-\
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Vincent O le 02 Février 2019 à 16:48:53
Ça semble localisé (La Celle-sur-Morin, Pommeuse, Maisoncelles-en-Brie, Saint-Augustin, Giremoutiers, et la partie ouest de Mouroux)
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Krikroff le 02 Février 2019 à 16:49:58
Panne également sur Mouroux 77120, je viens d'avoir K-Net au téléphone (très agréable +1 K-Net) et cela semble impacter tout le secteur. Ils sont en cours d'analyse afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement.
Sur l'ONT Broadband et service OFF  :(
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 02 Février 2019 à 16:53:39
Merci Vincent O pour ce retour rapide.

Pour info le long de la N34 à Mouroux vendredi matin la fibre était en cours de déploiement dans les tranchées.

Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Reno le 02 Février 2019 à 18:41:48
Bonjour,


Plus d'Internet non plus sur MAISONCELLES-EN-BRIE.

Titre: Re : Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Alcador le 02 Février 2019 à 18:45:39
Citation de: Vincent O le 02 Février 2019 à 16:48:53
Ça semble localisé (La Celle-sur-Morin, Pommeuse, Maisoncelles-en-Brie, Saint-Augustin, Giremoutiers, et la partie ouest de Mouroux)

Merci pour ce retour, est-ce qu'un diagnostic a pu être fait ?
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Vince-sprint le 02 Février 2019 à 19:21:38
Bonsoir a tous,
je viens a la pêche aux infos! Avez-vous une idée du problème qui affecte le réseau? (je suis a Pommeuse)
Merci! 
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: thedark le 02 Février 2019 à 19:31:16
CitationINFORMATIONS COVAGE
Nous vous informons que nous avons actuellement un incident générique au niveau de l'OLT de FAREMOUTIERS.

Des investigations sont toujours en cours coté Support Covage sur cet incident.

Localisation   : OLT de FAREMOUTIERS   - 11 Avenue Victor Massoul 77515 Faremoutiers

Début de l'IG : 16h15 (Heure GMT)


Cause:

En cours de détermination (OLT Injoignable – Coupure Fibre ou panne équipement)

Actions réalisées: Déclenchement mainteneur.


Actuellement de nouvelles investigations sont menées concernant cet incident coté Support Covage et nous avons bien pris connaissance de vos informations via le ticket générique 0132995 que nous analysons.


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement

Support Covage
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Vincent O le 02 Février 2019 à 20:22:27
La panne est censé être résolue (problème électrique sur un équipement de votre NRO). Si vous n'avez toujours pas accès à internet, essayez de redémarrer votre ONT et votre routeur.
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 02 Février 2019 à 20:35:55
Je confirme je viens de relancer le boitier et la box c'est revenu mais par contre j'ai moins de débit en DL ;(
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Reno le 02 Février 2019 à 21:36:56
Ok également, l'Internet est de retour !!
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 02 Février 2019 à 21:39:47
Reno avec le débit qu'auparavant ??
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 04 Février 2019 à 23:20:15
Bonsoir Vincent

Depuis cette panne je m'aperçois que mon débit Download est plus faible que mon débit Upload , alors qu'avant il était symétrique de l'ordre de 940 mo.

Avez vous possibilité de vérifier ma ligne ??

Merci d'avance
Cordialement
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Krikroff le 05 Février 2019 à 00:15:55
Bonsoir, je suis dans le même cas de figure que stefade72.

Baisse significative du Down alors qu'en Up c'est toujours aussi constant.

Avant en down entre 800 et 930 / Up 940
Maintenant en down entre 400 et 500 / UP 940

(https://i.ibb.co/syK6Snx/Historique.png) (https://ibb.co/Tm4bX6j)

speedtest

(https://i.ibb.co/phD9J4g/04022019-1958.png) (https://ibb.co/y4TbWgD)

Routeur: Ubiquiti USG-PRO-4
Cœur de réseau: Switch ubiquiti
Liaisons: SFP / Grade3S / Cat6a

Les speedtests ne sont pas infaillibles et puis c'est très certainement passager, mais dans le doute est-il possible de vérifier ?

Merci par avance  ;)
Titre: Re : Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Vincent O le 05 Février 2019 à 00:31:45
Citation de: stefade72 le 04 Février 2019 à 23:20:15
Depuis cette panne je m'aperçois que mon débit Download est plus faible que mon débit Upload , alors qu'avant il était symétrique de l'ordre de 940 mo.

Bonsoir stefade72,

Voyez-vous la différence tout le temps, ou seulement à certaines heures ? Serait-il possible de tester dans la matinée ?

Nos outils de supervision ont détecté que vous avez pu atteindre 1Gbps au moins 3 fois dans les 2 derniers jours (ça déclenche des alertes), au moins temporairement :
- 03 Feb 2019 00:16:59 Severity: Middle; incoming TCP est. 1050Mbps, 90495pps, from 178.xx.xx.10:443 (OVH / utb)
- 03 Feb 2019 00:46:02 Severity: Middle; incoming TCP est. 1033Mbps, 88970pps, from 176.xx.xx.38:443 (OVH / utb)
- 04 Feb 2019 19:25:58 Severity: Middle; incoming TCP est. 1141Mbps, 98535pps, from 188.xx.xx.179:443 (OVH / utb)
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 05 Février 2019 à 11:49:05
Bonjour Vincent

Merci pour la réponse rapide une fois de plus ;)

Je n'ai malheureusement pas possibilité de tester en matinée. J'ai constaté cela dès samedi dernier après la résolution de l'incident.
Il est clair que Speedtest,Leonix ou Nperf cela reste des débits théoriques mais je constate juste ce changement aussi bien sur les connexions filaires ou par wifi en 5ghz.

Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 05 Février 2019 à 19:19:17
Bonsoir je viens de refaire un test ce soir.

Je fais le test via l'application Speedtest et non le site Speedtest.Comme ces tests de débits sont variables j'ai volontairement gardé le serveur Orange comme serveur de référence, celui avec lequel je teste en temps normal et avec lequel j'ai 940 Mo en DL et UP.

Précision actuellement des travaux en cours sur Faremoutiers vers la gare SNCF et vendredi dernier j'ai aperçu des techniciens qui tiraient des cables sur la RN34 à Mouroux , si ça peut aider comme info.

Bonne soirée
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Krikroff le 05 Février 2019 à 20:41:08
Bonsoir,

Ça fait un peu le Yoyo mais dans l'ensemble c'est plutôt bien...
Ce soir par exemple une speedtest sur TestDebit.info (Massy) j'ai 880 Mbps descendant et 943 Mbps Up

Sur la journée:

Down en vert
Up en violet

(https://i.ibb.co/9tS3GQH/05022019.png) (https://ibb.co/YZwTbHB)
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 05 Février 2019 à 20:43:57
Bonsoir

A l'instant sur le serveur Testdebit (Massy) 211 en DL et 940 en UP
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: Vincent O le 05 Février 2019 à 21:01:19
Vous êtes tous les deux sur le même OLT pourtant (donc exactement la même collecte), c'est assez surprenant que vous ayez des différences aussi importantes sur le même serveur au même moment  ???
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 05 Février 2019 à 23:00:13
Je viens de refaire un test en redémarrant la box à tout hasard

205 DL 940 UL avec la courbe de DL qui fait le yoyo :(
Titre: Re : Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: thedark le 06 Février 2019 à 08:33:31
Citation de: stefade72 le 05 Février 2019 à 23:12:57
Ultime test de la soirée , j'ai mis les DNS Google au niveau de la box même résultat :(
Un changement de dns, ne change rien au niveau débit.
Des DNS sert juste à résoudre les nom
Titre: Re : Re : Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 07 Février 2019 à 19:44:43
Citation de: Vincent O le 05 Février 2019 à 00:31:45
Citation de: stefade72 le 04 Février 2019 à 23:20:15
Depuis cette panne je m'aperçois que mon débit Download est plus faible que mon débit Upload , alors qu'avant il était symétrique de l'ordre de 940 mo.

Bonsoir stefade72,

Voyez-vous la différence tout le temps, ou seulement à certaines heures ? Serait-il possible de tester dans la matinée ?

Nos outils de supervision ont détecté que vous avez pu atteindre 1Gbps au moins 3 fois dans les 2 derniers jours (ça déclenche des alertes), au moins temporairement :
- 03 Feb 2019 00:16:59 Severity: Middle; incoming TCP est. 1050Mbps, 90495pps, from 178.xx.xx.10:443 (OVH / utb)
- 03 Feb 2019 00:46:02 Severity: Middle; incoming TCP est. 1033Mbps, 88970pps, from 176.xx.xx.38:443 (OVH / utb)
- 04 Feb 2019 19:25:58 Severity: Middle; incoming TCP est. 1141Mbps, 98535pps, from 188.xx.xx.179:443 (OVH / utb)


Bonsoir j'aurai possibilité de tester demain matin,à suivre
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 08 Février 2019 à 09:15:17
Test application speedtest ce matin sur le serveur Orange

143 DL et 941 UP en filaire et 20-40 UP & DL en WIFI

je redémarre la box et le boitier fibre pour voir...
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 08 Février 2019 à 10:35:03
Bon visiblement le débit chute à partir de 9h30

là tester sur un autre ordinateur en wifi via l'appli speedtest : 158 dl & 530 up avec une courbe de débit qui fait le yoyo...
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: gillejeu le 08 Février 2019 à 11:13:54
Un test de débit en Wifi n'a aucune valeur. Il faut absolument effectuer un test relié directement à la box en câble éthernet de cat 5E minimum, booter le PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau et ensuite monitorer le CPU (par cœur logique) pendant le test de débit.
Titre: Re : Panne en Seine-et-marne (77)
Posté par: stefade72 le 08 Février 2019 à 11:32:07
Hello

en relisant mes messages un peu plus haut j'indique que j'ai fait un test en filaire ;)