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K-net => Internet => Discussion démarrée par: Marianne lespes le 19 Juillet 2019 à 22:09:57

Titre: Panne depuis 19 juillet de notre boîtier et pas de support à thoiry
Posté par: Marianne lespes le 19 Juillet 2019 à 22:09:57
Bonjour,
Après une semaine entrecoupée de coupures nous n'avons plus aucune connectivité chez nous. Pas de tel ni internet ni tv et le support ne répond pas au tel depuis cet aprèm.
Nous avons redémarré le boîtier plusieurs fois mais les voyants fibres et ethernet continuent de clignoter.
Que faire?
Titre: Re : Panne depuis 19 juillet de notre boîtier et pas de support à thoiry
Posté par: albert91 le 20 Juillet 2019 à 20:39:50
Bonsoir
Il faut appeler la hot line K-net au 09 72 350 350 pour qu'ils t'ouvrent un ticket de panne ou envoyer un mail à cette adresse info@k-net.fr
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