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K-net => Internet => Discussion démarrée par: Steph le 11 Décembre 2019 à 13:55:29

Titre: Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 11 Décembre 2019 à 13:55:29
Bonjour,
Down depuis 2019-12-11 13:42:41 relevé par ma supervision. K-box injoignable! Je ne suis pas chez moi pour vérifier le matériel...

J'espère que ce n'est pas une grève de Covage ou pire, qu'un de mes voisins ait pris ma fibre.  :'(
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 11 Décembre 2019 à 14:01:14
A priori l'ONT n'est plus reconnu (Pon clignotant)
Je vérifie ce soir.
Titre: Re : Re : Coupure à La Balme de Sillingy
Posté par: thedark le 11 Décembre 2019 à 14:02:43
Citation de: Steph le 11 Décembre 2019 à 14:01:14
A priori l'ONT n'est plus reconnu (Pon clignotant)
Je vérifie ce soir.
Je sens qu'il y a eu une coupure entre votre NRO - PM.
PON clignotant: Pas de coupure fibre chez vous :)(C'est déjà ça)
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 11 Décembre 2019 à 19:46:29
Panne bizarre.
Quand je suis rentré ce soir, tous les voyants ONT et Box étaient au vert fixe, sans que la box n'ait d'adresse publique. DNS coté lan en rade.
Un reboot ONT et box et c'est reparti.
Titre: Re : Re : Coupure à La Balme de Sillingy
Posté par: thedark le 11 Décembre 2019 à 19:49:23
Citation de: Steph le 11 Décembre 2019 à 19:46:29
Panne bizarre.
Quand je suis rentré ce soir, tous les voyants ONT et Box étaient au vert fixe, sans que la box n'ait d'adresse publique. DNS coté lan en rade.
Un reboot ONT et box et c'est reparti.
La magie noire.
Bonne nouvelle que ça refonctionne :P (Comme un DHCP Covage qui ne vous a pas donné autorisation.)
Bizarre
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 11 Décembre 2019 à 19:58:52
Il faut vraiment que j'automatise le reboot hard ONT-Box sur perte d'adresse wan pour les cas où il n'y a personne à la maison.
Pour le PON clignotant, je ne suis pas sûr : ma fille a pu confondre avec l'Eth... :-*
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 17 Janvier 2020 à 16:09:58
Cette après midi, alerte de supervision (ça m'a fait peur, il y a des pelleteuses dans mon chemin!)

Mais rien à voir avec les pelleteuses, heureusement.

ONT voyant OK
Box : voyant OK

Mais injoignable de l'extérieur.
Un reboot et c'est reparti, mais c'est quand même bizarre et un peu chiant s'il n'y a personne à la maison pour appuyer sur le bouton!
Titre: Re : Re : Plantage de la k-box
Posté par: Fyr le 17 Janvier 2020 à 21:31:34
Citation de: Steph le 11 Décembre 2019 à 19:58:52
Pour le PON clignotant

C'est le PIN PON





*désolé*
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 26 Janvier 2020 à 16:54:34
Replantage de la k-box sans raison!
Voyants au vert, et pas de connexion.
Un reboot de la box et ça repart.
Titre: Re : Re : Plantage de la k-box
Posté par: Vincent O le 26 Janvier 2020 à 17:23:00
Citation de: Steph le 26 Janvier 2020 à 16:54:34
Replantage de la k-box sans raison!
Voyants au vert, et pas de connexion.
Un reboot de la box et ça repart.

Ça arrive souvent ? Est-ce que débrancher/rebrancher le câble ethernet sur le port wan suffit ou il faut vraiment la redémarrer ?
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 26 Janvier 2020 à 17:37:09
11/12, 17/01 26/01
La prochaine fois, je teste le débranchement rebranchement du wan si je suis chez moi.
Elle perd l'adresse publique Wan.
Titre: Re : Re : Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 10 Février 2020 à 11:50:30
Citation de: Vincent O le 26 Janvier 2020 à 17:23:00
Citation de: Steph le 26 Janvier 2020 à 16:54:34
Replantage de la k-box sans raison!
Voyants au vert, et pas de connexion.
Un reboot de la box et ça repart.

Ça arrive souvent ? Est-ce que débrancher/rebrancher le câble ethernet sur le port wan suffit ou il faut vraiment la redémarrer ?
Bonjour à tous et en particulier à Vincent ,
C'est encore arrivé cette nuit :
Up      2020-02-10 06:37:14 Successful Response 4 hrs, 48 mins
Down 2020-02-10 02:54:01 No Response  3 hrs, 43 mins

Plus d'adresse publique Wan.
Plus de DHCP coté LAN
Plus de DNS coté LAN
Voyants de la k-box tous au vert ainsi que l'ONT.

Comme promis, j'ai débrancher l'interface WAN : Passage de terre verte fixe à terre rouge fixe.
Après rebranchement de l'interface WAN : Terre rouge fixe définitivement et rien ne remonte dans les 5 minutes.

On-Off hard et ça repart... Terre verte clign, puis fixe

Je n'ai pas tout à fait la config standard : k-box et ONT sur switch managé comme décrit ici :  https://forum.caps.services/index.php/topic,7399.msg93056.html#msg93056
J'espère que ce n'est pas cela qui pose souci.
La prochaine fois, je testerais en débranchant l'ONT LAN (pas eu le temps ce matin).

Ce matin, 26 ms de ping moyen contre les 13ms habituels.

Mes graphes ne donnent rien lorsque je perds internet car le Zotac a une horloge interne minable (A 6h, il était 3h à son horloge)!

Cordialement
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 25 Février 2020 à 18:30:05
Bonjour à tous et en particulier à Vincent,

La k-box vient de replanter, mais pas avec les mêmes symptômes.  :-\
Comme j'étais tout seul à la maison, j'ai pu débriefer tranquillement.

Récapitulatifs des coupures : 11/12, 17/01, 26/01, 10/02, 25/02
Up time : 14 jours

Adresse publique Wan ok. Ping ok depuis le lan.
DHCP coté LAN : ok
DNS et ping coté LAN : ok
Transfert des ports : ok
Ping de la première passerelle Covage 10.2.0.177 et de 1.1.1.1 : KO
SNMP : KO
Voyants de la k-box tous au vert ainsi que l'ONT.

Les divers débranchement rebranchement de câbles conduisent à Terre rouge fixe sur la k-box et tout le reste pareil!

J'ai regardé la config détaillé de l'ONT : Normal
Reboot ONT : ne change rien

Reboot k-box : Terre rouge fixe, puis rouge clign, puis vert clign, puis vert fixe et les ping vers 10.2.0.177 et 1.1.1.1 remontent.

Cordialement.
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Vincent O le 26 Février 2020 à 12:12:43
Steph, pareil que pour thedark, est-ce que tu pourrais m'envoyer en MP l'IP/les IP des machines distances que tu utilises pour te connecter en SNMP sur le routeur ?
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 26 Février 2020 à 13:15:46
Le PRTG tourne sur une machine de mon LAN.
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 23 Avril 2020 à 22:14:27
Après une 53 jours sans discontinuation, semaine moins bonne.

Deux coupures électriques avant-hier et ce soir k-box avec tous les voyants au vert mais sans wan.
Reboot électrique et c'est reparti.
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: gillejeu le 23 Avril 2020 à 23:13:07
Ce genre de désagrément était quotidien en ce qui me concernait... Faiblesse de l'alim peut-être...
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Mig74 le 23 Avril 2020 à 23:28:07
Ca ressemble aux problèmes que j'ai eus ce matin et dimanche dernier.
Avec en plus de ça le Wifi qui clignotait à l'orange.
Si ça se reproduit je ferai un test avec mon routeur perso.
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: thedark le 24 Avril 2020 à 08:16:01
C'est surement à cause du SNMP comme mon cas.
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Mig74 le 24 Avril 2020 à 08:56:39
Il n'est pas activé sur la mienne.
Titre: Re : Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 24 Avril 2020 à 09:33:39
Citation de: thedark le 24 Avril 2020 à 08:16:01
C'est surement à cause du SNMP comme mon cas.
Probablement. Mais 53 jours d'up time avec le firewall qu'avait installé Vincent O!
Et suite aux coupures électriques, plus de firewall et plantage au bout de 2 jours!

Citation de: Mig74 le 24 Avril 2020 à 08:56:39
Il n'est pas activé sur la mienne.
T'as pas eu les mêmes symptômes.
Titre: Re : Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 29 Avril 2020 à 11:41:56
Bonjour à tous et en particulier à Vincent,

Exactement tout pareil que cette fois ci-dessous.

J'ajoute que pendant la panne :
- Le wifi est OK
- Uptimerobot voit bien up l'@ publique
- Aucune connectivité de LAN vers WAN
- Rien de spécial coté SNMP

Du coup ,j'ai regardé ce qui s'est passé avant le plantage :
Début des problèmes (ping qui bagode) mais connexion encore ok : Mercredi 29 avril 2020 2H40
Les bons
10.2.0.177 (Covage74) : ok à 12ms
10.2.0.4 : ok à 12ms
10.2.0.128 : ok à 12ms
10.2.0.211 (Covage14) : ok à 12ms

Les bizarres
10.2.0.5 ping de 80ms à 12ms en descente et dent de scie jusqu'à la coupure.
10.2.0.182 (Covage80) : idem
smokeping.k-net.fr : idem
th2-tv-cache01 : idem
Mig74 (client 74) : idem (Edit : Coupure électrique de 5h15 à 6h30)

A 8h53, perte de la connexion sortante, mais ping depuis WAN sur @publique ok.

A 9h47, reboot électrique de la k-box et retour à la normale.

En espérant que cela aide au diagnostique.

Je ne sais pas si le plantage est lié au fait que le ping bagode comme cela : https://forum.caps.services/index.php/topic,7631.msg98752.html#msg98752

Bien cordialement
Citation de: Steph le 25 Février 2020 à 18:30:05
Récapitulatifs des coupures : 11/12, 17/01, 26/01, 10/02, 25/02
Up time : 14 jours

Adresse publique Wan ok. Ping ok depuis le lan.
DHCP coté LAN : ok
DNS et ping coté LAN : ok
Transfert des ports : ok
Ping de la première passerelle Covage 10.2.0.177 et de 1.1.1.1 : KO
SNMP : KO
Voyants de la k-box tous au vert ainsi que l'ONT.

Les divers débranchement rebranchement de câbles conduisent à Terre rouge fixe sur la k-box et tout le reste pareil!

J'ai regardé la config détaillé de l'ONT : Normal
Reboot ONT : ne change rien

Reboot k-box : Terre rouge fixe, puis rouge clign, puis vert clign, puis vert fixe et les ping vers 10.2.0.177 et 1.1.1.1 remontent.

Cordialement.
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Mig74 le 29 Avril 2020 à 12:52:55
Il y a eu une coupure électrique chez moi dans la nuit donc probablement à 5h15.
J'ai remarqué ça car la chaîne HIFI dans la chambre de ma fille se rallume et se réinitialise et l'alimentation de la Xbox One dans le salon doit être débranchée et rebranchée (la Xbox One alimente mon splitter HDMI en USB donc je vois direct quand il y a eu une coupure électrique).
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 13 Mars 2021 à 10:41:34
Bonjour à tous et en particulier à Vincent,

Depuis trois jours, je suis obligé de rebooter la box tous les 24h à peu près.

Du nouveau depuis ce matin 9h20

- K-box injoignable par le panel client.
- SNMP en rade
- IP publique et connectivité internet ok
- Débits ok
- Tous les voyants sont au vert (ONT+Box)

Depuis 10h16
- Connectivité internet KO
- IP Publique joignable depuis le LAN mais pas depuis le WAN.
- Idem précédent

10h29 : reboot électrique du switch WAN/LAN
- K-box passe en terre rouge fixe.

10h32 : Reboot électrique K-box
Tout est revenu ok

Cordialement.
Titre: Re : Re : Plantage de la k-box
Posté par: bOLEMO le 14 Mars 2021 à 15:04:13
Citation de: Steph le 13 Mars 2021 à 10:41:34
Bonjour à tous et en particulier à Vincent,

Depuis trois jours, je suis obligé de rebooter la box tous les 24h à peu près.

Du nouveau depuis ce matin 9h20

- K-box injoignable par le panel client.
- SNMP en rade
- IP publique et connectivité internet ok
- Débits ok
- Tous les voyants sont au vert (ONT+Box)

Depuis 10h16
- Connectivité internet KO
- IP Publique joignable depuis le LAN mais pas depuis le WAN.
- Idem précédent

10h29 : reboot électrique du switch WAN/LAN
- K-box passe en terre rouge fixe.

10h32 : Reboot électrique K-box
Tout est revenu ok

Cordialement.

Peut-être que la K-Box montre des signes de fatigue matériel. Peut-être les dents de scie étaient déjà un signe de défaillance matérielle (ça me fait vraiment penser à un condensateur se déchargeant ou un buffer mémoire qui désature progressivement).
Titre: Re : Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 26 Mars 2021 à 11:59:17
Bonjour,
Vincent avait configurer le firewall et cela s'était calmé coté blocage, par contre, il y a toujours les dents de scie.

Nouveau blocage de la k-box ce matin à 8h55 (c'est la mauvaise heure...?)

- K-box injoignable par le panel client.
- SNMP en rade
- Tous les voyants sont au vert (ONT+Box)
- Connectivité internet KO
- IP Publique joignable depuis le LAN mais pas depuis le WAN.

suite à reboot logiciel du switch WAN/LAN
- K-box passe en terre rouge fixe.
- IP Publique joignable depuis le LAN mais pas depuis le WAN.

Reboot électrique K-box
Tout est revenu ok.

J'aime pas quand cela le fait quand je ne suis pas chez moi car impossible de savoir si c'est une coupure fibre ou pas!
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: thedark le 26 Mars 2021 à 12:10:13
Je pense c'est à cause de SNMP.
Perso, plus de bug avec SNMP vu je l'ai désactiver.
Titre: Re : Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 26 Mars 2021 à 12:19:00
Je l'ai désactivé aussi un temps et cela faisait exactement pareil.

Je le désactive à nouveau pour voir...
Titre: Re : Plantage de la k-box
Posté par: Steph le 01 Décembre 2021 à 10:13:03
Plus de plantage intempestif depuis que le SNMP est désactivé.