Que le temps passe vite...
Quand j'ai lancé K-net, je me suis promis d'inscrire la société dans le développement durable.
Respect de la nature, des salariés et des clients en pratiquant une activité raisonnable et raisonné.
Comme vous pouvez le lire sur ce forum, nous travaillons activement pour apporter dans les meilleures conditions le Très Haut Débit dans l'Ain.
Le baromètre de lafibre.info récompense pour le 2nd fois K-net en nous mettant à la 1er place.
C'est pour moi un très beau cadeau et c'est à mon tour de vous en faire un à travers une baisse des prix (la qualité vous l'avez déjà)
- la vente du routeur Netgear garantie 2 ans à 99€ est remplacé par la mise à disposition contre une caution de 99€ du routeur Netgear garantie à vie
- les CPL 200+ passent de 98€ à 78€
- l'option appel mobile 3h pour le prix d'1h arrive à 10€ par mois.
J'ai longtemps réfléchie à faire comme les opérateurs nationaux de l'illimité vers les mobiles, limité à un usage de bon père de famille... mais cette accroche marketing est contraire à mes principes de transparence.
En espérant pouvoir continuer encore longtemps à vous accompagner sur la fibre, je vous donne rendez-vous prochainement sur le réseau K-net pour ceux qui n'y sont pas encore.
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Je repose mes questions posé sur le même sujet (lafibre.info)
Donc si j'ai bien comprit ceux qui loue actuellement le routeur chez K-net (3€/mois) pourrons à la place de payer ces 3€, payer 99€ en caution le routeur avec toujours la garantie à vie du routeur comme si on le louait ? C'est donc bénéfique pour le client à tout point de vue, non ?
A partir de quand ces changements seront appliqués ? Et les anciens clients qui loue leur routeur pourront-ils changer pour la caution de 99€ ?
Longue vie à K-net
Bravo à vous! Et merci même si je ne suis pas concerné :-*
L'année prochaine, baisse de l'abonnement! ;D
;)
Super nouvelle ça!
Merci et bon courage :)
CitationDonc si j'ai bien comprit ceux qui loue actuellement le routeur chez K-net (3€/mois) pourrons à la place de payer ces 3€, payer 99€ en caution le routeur avec toujours la garantie à vie du routeur comme si on le louait ? C'est donc bénéfique pour le client à tout point de vue, non ?
A partir de quand ces changements seront appliqués ? Et les anciens clients qui loue leur routeur pourront-ils changer pour la caution de 99€ ?
Oui sur tout la ligne, vous pouvez passer de la location à la caution si vous êtes "anciens" clients.
Pour vous c'est 36€ d'économie par an et pour nous c'est des économies sur les frais financiers.
Merci pour cette réponse et ce geste. Sinon c'est pour quand ce changement ?
pour les anciens clients, une demande par mail au support.
Nous avons encore quelques économies d'échelle à réaliser qui va nous permettre de nouvelles marges de manœuvre.
Ce que je peux vous assurer, c'est qu'il n'y aura pas d'augmentation de prix sur l'abonnement, même en cas d'augmentation de TVA.
Il faut donc faire la demande par mail et ensuite envoyé un chèque de caution de 99€ ?
Citation de: fb le 02 Mars 2012 à 22:40:35
Que le temps passe vite...
Quand j'ai lancé K-net, je me suis promis d'inscrire la société dans le développement durable.
Respect de la nature, des salariés et des clients en pratiquant une activité raisonnable et raisonné.
Hello Frank, je pense que tu as parfaitement atteint tes objectifs dans cette aventure, un grand merci pour ce service qui a vraiment rien a voir avec ce que me fournissait l'Agrume, tant pour les débits que la qualité du support.
Effectivement, c'est une bonne nouvelle pour tout le monde !!
Et pour les clients "en cours" dont l'abonnement va être mis en place sous peu, comment ça se passe car j'ai demandé l'abo. à 3euros mais préfèrerai bien sûr la caution ;) ;).....
@Maryline : il suffira de nous l'indiquer lors de la prise de RDV pour l'installation finale, le changement pourra être fait à ce moment là.
Merci Maryline d'avoir posé la question, je suis dans le même cas, et c'est une super nouvelle en tout cas :)
OK Merci Adrien !
J'espère que l'activation ne va pas tarder et je le signalerai donc à la prise du RV (que j'espère sous peu ;) ;)=
Bonjour,
Bravo K-net et merci pour vos engagements et votre réactivité !
Comme on parle de cadeaux... Est-il envisageable d'inclure les communications sur les fixes en Suisse dans le forfait découverte ?
Très belle initiative, merci à toute l'équipe k-net pour ce geste et pour le service de qualité que vous nous offrez.. :)
Bonjour,
Je suis un futur (heureux) utilisateur de K-net. Le RDV est pris pour vendredi matin pour la pose du matériel.
J'ai bien compris, grâce à la question de Maryline, qu'il me suffit d'appeler le service client avant que le technicien ne vienne pour bénéficier de ce nouvel avantage qu'est le prêt du routeur moyennant un chèque de caution.
J'ai une question, pour l'instant : ce chèque sera-t'il encaissé ou simplement conservé dans le dossier ?
En tout cas, bravo à toute l'équipe.
Bonne journée à tous.
Le chèque sera encaissé, car c'est une location à durée indéterminée ou une LDI :P.
Elle peut durer 1 mois si vous n'êtes pas satisfait (ce que je ne souhaite pas) ou 5 ans voir plus si vous nous êtes fidèle.
Merci pour la réponse.
Je suis de plus en plus impatient de tester la fibre : je suis dans une zone non dégroupée et le débit théorique que j'ai est 2 Mbps (jamais atteint car à + de 3.5 Km du central téléphonique, affaiblissement 53.88 dB).
Je n'ose même pas imaginer...
En fait, on l'achète mais avec une garantie "à vie"( avec dépannage si besoin) au lieu de 2 ans, c'est ça ? ? ?
@Maryline : C'est ça
Citation de: Maryline le 06 Mars 2012 à 13:26:11
En fait, on l'achète mais avec une garantie "à vie"( avec dépannage si besoin) au lieu de 2 ans, c'est ça ? ? ?
Pas tout-à-fait.
Le matériel appartient toujours à K-Net.
Si jamais vous nous quittez un jour, vous devrez nous restituer le matériel et nous vous restituerons la caution.
OK ! Merci Adrien et Maxime
Yep, merci Maxime pour ces précisions ::)
Happy Birthday K-Net! 8)
hier le mardi 7 mars, un technicien k-net est venu m'installer le matos (6 mois d'attente pour que la fibre parcourt les 2 m entre ma maison et la plaque ...). D'office je me retrouve avec un paiement de 3 euros par mois et deux cpl pour 98 euros. Pas un mot sur ce que je viens de lire dans ce message, 2 ans déja...
la communication interne serait elle défaillante ?
Les deux CPL, c'est certainement pour passer du CPE au routeur pour le mettre dans la maison.
Comment le choix des CPL a été fait par rapport à un câblage ?
Pour les 3€ / mois, c'est peut être pour la location du routeur. Tout est expliqué sur notre site lors de la souscription (là : http://www.k-net.fr/internet (http://www.k-net.fr/internet) et là : http://www.k-net.fr/installation (http://www.k-net.fr/installation)).
bon bah je vais envoyer les 2 chéques ... j'ai 2 routeurs :-)