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K-net => K-net en général => Discussion démarrée par: Rudy80 le 04 Mars 2023 à 10:30:07

Titre: accès à la box
Posté par: Rudy80 le 04 Mars 2023 à 10:30:07
Bonjour,

est ce qu'un jour on aura de nouveau accès à la box ou est ce que ça ne fonctionnera plus jamais un peu comme la Tv... ?

Merci d'avance
Titre: Re : accès à la box
Posté par: coincoin le 04 Mars 2023 à 17:38:53
Bonjour
Très bonne question, que je me pose aussi et que j'ai déjà posée ici, mais il n'y a jamais eu de réponse.
Il y a plein de choses "en développement" mais le révélateur ne doit pas être très concentré, ou alors la péloche est de 1 ASA (et encore, même sur bitume, ça va plus vite)
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Rudy80 le 05 Mars 2023 à 13:48:21
Citation de: coincoin le 04 Mars 2023 à 17:38:53Bonjour
Très bonne question, que je me pose aussi et que j'ai déjà posée ici, mais il n'y a jamais eu de réponse.
Il y a plein de choses "en développement" mais le révélateur ne doit pas être très concentré, ou alors la péloche est de 1 ASA (et encore, même sur bitume, ça va plus vite)

Merci pour ta réponses, tous cumulé ca donne envie de résilier, c'est peut être leur but...
Titre: Re : accès à la box
Posté par: fb le 10 Mars 2023 à 09:54:29
L'application KTV de remplacement est en cours de debug auprès des collaborateurs de K-net.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 10 Mars 2023 à 10:32:17
Citation de: fb le 10 Mars 2023 à 09:54:29L'application KTV de remplacement est en cours de debug auprès des collaborateurs de K-net.
Bonjour Fb
Avec tv / replay et enregistrement ?
Pour l'acces au routeur il sera dispo quand ?

Merci
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Rudy80 le 10 Mars 2023 à 18:06:27
Citation de: fb le 10 Mars 2023 à 09:54:29L'application KTV de remplacement est en cours de debug auprès des collaborateurs de K-net.

le soucis est qu'on nous donne les infos au compte goute sans même nous donner de délai. Ca va faire plus d'un an que mal d'entre nous payons une facture complète alors que les 3/4 des services ne fonctionnent plus ou en mode dégradé

Quand on voit le tarif chez les "grands" opérateur ca donne vraiment envi de partir chez eux et pour ma part je regarde de plus en plus sérieusement leur offre...
Titre: Re : accès à la box
Posté par: coincoin le 14 Mars 2023 à 12:08:12
Je crois qu'on est de plus en plus dans ce cas.
Le manque de communication, point faible d'une entreprise consacrée au haut débit de communication. Allez comprendre.
Le dernier message du patron (FB à l'occasion des vœux), parlait de choses complètement à côté de ce qui intéresse le client. Pour des discussions entre chefs d'entreprises, oui, mais nous (moi en tout cas), ce qui m'aurait vraiment intéressé, c'est un calendrier du déroulement des "développements en cours", et des échéances. Pour ça, rien!
La tambouille interne d'une entreprise, le client, peu se chaut.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: fb le 19 Mars 2023 à 14:16:03
Le planning de développement dépend de notre capacité à fédérer des développeurs aux différents projets.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 19 Mars 2023 à 18:20:53
Bonjour,
Ah...

L'espace client n'a pas bougé depuis sa mise en ligne.
Seules les factures sont fonctionnelles.
C'est déjà bien, mais cela ne peut être un but en soi...
Titre: Re : accès à la box
Posté par: patrick le 19 Mars 2023 à 23:49:43
Il y a une année aujourd'hui, jour pour jour, j'ai résilié mon abonnement K-Net, après plusieurs mois de galère technique et de silence total de la part du support.

Je me souviens encore de mes visites régulières à l'agence locale, qui se trouve d'ailleurs être le siège de K-Net, et où j'ai rencontré des employés totalement désemparés devant les problèmes techniques et administratifs, ce qui m'a fait beaucoup de peine. J'espère qu'ils sont encore là, ou qu'ils ont su rebondir.

Imaginant que la direction de K-Net saurait rapidement remonter la pente, j'aurais voulu continuer à soutenir encore quelques mois l'entreprise en restant client, malheureusement ce n'était plus possible. Dans une période de télétravail régulier, il fallait pouvoir compter un minimum sur ses moyens de communication. Même si on ne demande pas du 99.999, trois mois et demi sans téléphone ni IPv6, ce n'était juste plus possible.

Aujourd'hui, je me rends compte avec amertume que j'avais fait le bon choix. Je n'ai pas perdu au change, loin s'en faut, mais je suis attristé de voir décliner un FAI autrefois réputé pour sa proximité, sa transparence et la réactivité de son support technique, des valeurs qui semblent complètement perdues aujourd'hui. Comme quoi, les "geeks en perruque", ils en avaient autant entre les deux oreilles qu'entre les jambes, si j'ose m'exprimer ainsi.

J'espère encore que K-Net saura se reprendre et remonter la pente...
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Couin le 30 Mars 2023 à 18:42:12
Bonjour,

Ce serait peut-être mieux de commencer par remettre la box en firmware constructeur pour accéder à la config depuis son IP, comme n'importe quel routeur. A défaut d'un espace client permettant de le faire.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 30 Mars 2023 à 18:51:24
Citation de: Couin le 30 Mars 2023 à 18:42:12Bonjour,

Ce serait peut-être mieux de commencer par remettre la box en firmware constructeur pour accéder à la config depuis son IP, comme n'importe quel routeur. A défaut d'un espace client permettant de le faire.
Là, je suis ok avec toi, ce serai un minimum pour vos clients !
Titre: Re : accès à la box
Posté par: TitiPalm le 31 Mars 2023 à 08:05:50
Citation de: Couin le 30 Mars 2023 à 18:42:12Bonjour,

Ce serait peut-être mieux de commencer par remettre la box en firmware constructeur pour accéder à la config depuis son IP, comme n'importe quel routeur. A défaut d'un espace client permettant de le faire.

Ce serait tout aussi compliqué, imaginez un routeur qui redémarre sans config ! Les personnes qui n'y connaissent rien perdraient internet/Wifi et seraient incapable de le faire fonctionner !
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 31 Mars 2023 à 08:14:35
Citation de: Couin le 30 Mars 2023 à 18:42:12Bonjour,

Ce serait peut-être mieux de commencer par remettre la box en firmware constructeur pour accéder à la config depuis son IP, comme n'importe quel routeur. A défaut d'un espace client permettant de le faire.
Et pas dit que l'interface par défaut soit si friendly que cela!
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 31 Mars 2023 à 09:20:39
oui, ok aussi, mais là, on est dans une impasse !
Pas d'interface du firm d'origine
Pas d'interface via knet !
Donc, aucun réglage possible ...
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 31 Mars 2023 à 09:45:31
Ben oui, donc routeur perso si besoin de modif...

En ce moment, je suis vraiment gentil avec k-net car je paie le supplément téléphone vers mobile.
Je ne le fais pas sauter pour trois raisons :
 - Un peu de solidarité financière
 - Pas de config téléphonique pour verrouiller l'appel vers les mobiles
 - Pas la peine de faire chier le support qui risque de mettre en panne le téléphone fixe en faisant la modif.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Couin le 02 Avril 2023 à 07:32:10
Citation de: TitiPalm le 31 Mars 2023 à 08:05:50Ce serait tout aussi compliqué, imaginez un routeur qui redémarre sans config ! Les personnes qui n'y connaissent rien perdraient internet/Wifi et seraient incapable de le faire fonctionner !
Alors que ce soit au moins au choix de l'utilisateur. Celui qui n'y connaît rien laisse la conf knet.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Couin le 02 Avril 2023 à 07:34:12
Citation de: Steph le 31 Mars 2023 à 08:14:35Et pas dit que l'interface par défaut soit si friendly que cela!
Je ne sais pas, mais à ce jour on a toujours rien du tout, si c'est pour devoir mettre du perso, autant retourner la box et espérer se faire rembourser la caution avant que knet disparaisse...
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 02 Avril 2023 à 12:21:09
Citation de: Couin le 02 Avril 2023 à 07:34:12
Citation de: Steph le 31 Mars 2023 à 08:14:35Et pas dit que l'interface par défaut soit si friendly que cela!
Je ne sais pas, mais à ce jour on a toujours rien du tout, si c'est pour devoir mettre du perso, autant retourner la box et espérer se faire rembourser la caution avant que knet disparaisse...
Perso, j'aime bien avoir du spare à la maison.
Deux routeurs, deux points d'accès wifi, trois téléphones avec data, etc...
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Nh3xus le 02 Avril 2023 à 17:45:17
Ah j'aimerais bien avoir deux femmes  ;D
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 02 Avril 2023 à 18:05:59
D'un point de vu légal, c'est interdit en France, mais dans la vraie vie, cela ne pose pas de problèmes...

https://fr.wikipedia.org/wiki/Polyamour
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Couin le 02 Avril 2023 à 18:08:17
Citation de: Steph le 02 Avril 2023 à 12:21:09Perso, j'aime bien avoir du spare à la maison.
Deux routeurs, deux points d'accès wifi, trois téléphones avec data, etc...
Oui ca je suis d'accord (j'ai aussi une paire de routeurs, des vieux cisco), mais ça n'empêche qu'a ce jour et depuis un moment, la box d'origine n'apporte pas d'avantage par rapport aux 100e bloqués.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Couin le 02 Avril 2023 à 18:08:49
Citation de: Nh3xus le 02 Avril 2023 à 17:45:17Ah j'aimerais bien avoir deux femmes  ;D
Bof si c'est pour avoir 2x plus d'emmerdes  ;D  ;D  ;D  ;D
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 02 Avril 2023 à 18:11:05
Citation de: Couin le 02 Avril 2023 à 18:08:49
Citation de: Nh3xus le 02 Avril 2023 à 17:45:17Ah j'aimerais bien avoir deux femmes  ;D
Bof si c'est pour avoir 2x plus d'emmerdes  ;D  ;D  ;D  ;D
C'est le risque, mais avec un peu d'intelligence, il doit bien y avoir moyen de diviser les emmerdes par deux!
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 02 Avril 2023 à 19:19:06
Citation de: Steph le 02 Avril 2023 à 18:11:05
Citation de: Couin le 02 Avril 2023 à 18:08:49
Citation de: Nh3xus le 02 Avril 2023 à 17:45:17Ah j'aimerais bien avoir deux femmes  ;D
Bof si c'est pour avoir 2x plus d'emmerdes  ;D  ;D  ;D  ;D
C'est le risque, mais avec un peu d'intelligence, il doit bien y avoir moyen de diviser les emmerdes par deux!
Bah les mecs, une par une ...
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 02 Avril 2023 à 19:23:55
Citation de: m@rco123 le 02 Avril 2023 à 19:19:06
Citation de: Steph le 02 Avril 2023 à 18:11:05
Citation de: Couin le 02 Avril 2023 à 18:08:49
Citation de: Nh3xus le 02 Avril 2023 à 17:45:17Ah j'aimerais bien avoir deux femmes  ;D
Bof si c'est pour avoir 2x plus d'emmerdes  ;D  ;D  ;D  ;D
C'est le risque, mais avec un peu d'intelligence, il doit bien y avoir moyen de diviser les emmerdes par deux!
Bah les mecs, une par une ...
Ça ferme bêtement des possibilités de combinaisons...

https://fr.wikipedia.org/wiki/Toi,_moi_et_elle
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 02 Avril 2023 à 19:57:17
Citation de: Steph le 02 Avril 2023 à 19:23:55
Citation de: m@rco123 le 02 Avril 2023 à 19:19:06
Citation de: Steph le 02 Avril 2023 à 18:11:05
Citation de: Couin le 02 Avril 2023 à 18:08:49
Citation de: Nh3xus le 02 Avril 2023 à 17:45:17Ah j'aimerais bien avoir deux femmes  ;D
Bof si c'est pour avoir 2x plus d'emmerdes  ;D  ;D  ;D  ;D
C'est le risque, mais avec un peu d'intelligence, il doit bien y avoir moyen de diviser les emmerdes par deux!
Bah les mecs, une par une ...
Ça ferme bêtement des possibilités de combinaisons...

https://fr.wikipedia.org/wiki/Toi,_moi_et_elle

toi tu aime le poker !!!  ;D
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 02 Avril 2023 à 20:16:36
Citation de: m@rco123 le 02 Avril 2023 à 19:57:17
Citation de: Steph le 02 Avril 2023 à 19:23:55
Citation de: m@rco123 le 02 Avril 2023 à 19:19:06
Citation de: Steph le 02 Avril 2023 à 18:11:05
Citation de: Couin le 02 Avril 2023 à 18:08:49
Citation de: Nh3xus le 02 Avril 2023 à 17:45:17Ah j'aimerais bien avoir deux femmes  ;D
Bof si c'est pour avoir 2x plus d'emmerdes  ;D  ;D  ;D  ;D
C'est le risque, mais avec un peu d'intelligence, il doit bien y avoir moyen de diviser les emmerdes par deux!
Bah les mecs, une par une ...
Ça ferme bêtement des possibilités de combinaisons...

https://fr.wikipedia.org/wiki/Toi,_moi_et_elle

toi tu aime le poker !!!  ;D
Ce n'est pas parce que je connais, que je pratique ou recommande.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 02 Avril 2023 à 22:20:08
 ;D
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Couin le 03 Avril 2023 à 00:15:36
Bon du coup ça nous résout pas le problème d'accès à la box lol
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 03 Avril 2023 à 08:42:21
Citation de: Couin le 03 Avril 2023 à 00:15:36Bon du coup ça nous résout pas le problème d'accès à la box lol
Ben si : Tu penses à autre chose qui te rend plus heureux que ton accès à ta box.  ;)
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Couin le 05 Avril 2023 à 15:26:54
Bah du coup on peut sortir la même chose à ceux qui pestent parce que pas de TV et/ou de téléphone  ;D
Titre: Re : accès à la box
Posté par: coincoin le 19 Juillet 2023 à 22:53:09
Bonjour tous
Toujours rien de nouveau pour l'accès à la box.
J'aimerais savoir si les abonnés qui ont la box nouvelle génération ont accès au "panel", et si seuls ceux qui on la box V1 (le routeur NETGEAR N300) sont les couillons?
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Nh3xus le 20 Juillet 2023 à 10:24:46
Citation de: coincoin le 19 Juillet 2023 à 22:53:09J'aimerais savoir si les abonnés qui ont la box nouvelle génération ont accès au "panel", et si seuls ceux qui on la box V1 (le routeur NETGEAR N300) sont les couillons?

Salut,

J'ai la K-box v1 noire aussi mais je crois que le panel est HS pour tout le monde.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 20 Juillet 2023 à 10:41:19
Hello,
et moi, K-box V2, et il ne se passe rien non plus!!!
Titre: Re : accès à la box
Posté par: coincoin le 20 Juillet 2023 à 13:46:15
Merci.
Il y a un petit moment, quelqu'un avait affirmé qu'il avait accès à la box. Si je retrouve le post, je le mettrai en lien.
Le gars avait une k-box V2, mais il avait l'air d'être le seul à pouvoir entrer dans sa box. Il me semble qu'il y avait une manip à faire.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 20 Juillet 2023 à 15:05:11
Perso, j'ai toujours le bouton qui fait peur sur mon espace client :

"Rénitialiser ma box et accéder au panel internet"

Vu la réactivité de K-net en ce moment, je ne me porte pas volontaire pour savoir si cela marche!

Et pas eu de mail d'information à ce sujet.

Les RIO et les factures fonctionnent, mais c'est c'est tout à priori.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 20 Juillet 2023 à 16:47:57
idem Steph
Titre: Re : accès à la box
Posté par: coincoin le 20 Juillet 2023 à 20:37:57
Merci
Donc, vous avez les boutons, mais n'osez pas les utiliser. Vous devez avoir une box V2.
Pour moi, il n'y a pas ces boutons. si je les avais, j'essaierais pour voir. Il y a de fortes chances pour qu'il ne se passe rien de fâcheux, ou même rien du tout.
 
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 20 Juillet 2023 à 21:47:04
voila la box v2 et ce qu'on a :

box.png
Titre: Re : accès à la box
Posté par: coincoin le 20 Juillet 2023 à 22:39:31
Ok, merci. C'est bien ça! Avec la V1, on n'a pas ces boutons.
Ceux qui ont la V1, doivent être considérés comme des vieux casse-pieds sans intérêt.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Steph le 21 Juillet 2023 à 08:19:58
Vu les résiliations, K-net doit avoir des tonnes de k_box V2 à disposition si vous en voulez une. ;-)
Titre: Re : accès à la box
Posté par: coincoin le 21 Juillet 2023 à 10:25:38
Pas certain qu'ils fassent l'échange sur simple demande.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: m@rco123 le 21 Juillet 2023 à 12:02:42
On sait jamais ! Il y a un mois, j'ai eu un pb fibre, j'appelle, reponse au bout de 30s ... Je raconte, ils ouvrent un ticket ! 2h après service rétabli et surprise, mon tel sonne et je me dis "encore un emmerdeur" .
Pas d'bol, c'etait knet qui appelait pour savoir si tout était ok ....
Titre: Re : accès à la box
Posté par: coincoin le 21 Juillet 2023 à 15:34:45
J'ai remarqué que si ils peuvent régler le problème à distance eux même, ils le font rapidement.
Pour le remplacement du matériel par un autre modèle c'est autre chose, surtout qu'entre un routeur V1 et un V2 la prog ne doit pas être la même. Il ne suffit pas simplement d'injecter la config.
 Je peux quand même tenter le coup.
Titre: Re : accès à la box
Posté par: Couin le 22 Juillet 2023 à 01:28:40
bonjour,

icotera i4850, toujours rien dans l'espace client qui n'a pas bougé depuis des mois...
k2.jpg

Ok knet a eu des problèmes etc etc, mais presque 1 an après le crash de l'espace client et toujours RIEN de remis en place (à part des trucs inutiles) ? Pfiouuu ......