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Bonjour,
Il y a une coupure de réseau sur la commune de Péron (01) depuis hier après-midi.
K-net a mis un message automatique quand on appelle le service technique comme quoi lil avait connaissance de l'incident et qu'ils investiraient mais rien de plus.

Est-ce que quelqu'un aurait plus de détails ? Avec le télétravail, c'est chaud sans connexion.

Merci 

Merci !

Bonjour,

Même problème pour moi depuis mardi 9 janvier. Merci pour votre aide. 

Cordialement,
Cats

Quelle était l'origine du problème ?

Aucune idée mais le fait de redémarrer électriquement le boîtier fibre (CPE) puis la box TV a suffit à le résoudre.

Problème résolu, merci le support technique. 

Oui oui, on a juste fait des tests pour être sûr que ce n'était pas un problème de connexion.

Merci pour ces infos

Juste pour info, au cas où ça servirait à d'autres :

Après avoir testé les connexions 3 et 4 du CPE et la connexion 1 du routeur, rien de fonctionne et internet ne fonctionne pas sur la connexion 1 du routeur non plus mais sur les connexion 2 et 3 oui.

Oui, via le formulaire sur le site K-net.
Y'a-t-il un autre moyen ?

Bonjour,

Impossible depuis hier matin (donc le 2) d'avoir la TV. L'écran bloque sur "Mise en mémoire tampon ...".
J'ai éteint la DUNE box puis l'ai rallumée mais ça n'a rien changé.
Que dois-je faire ?
A savoir que l'internet et le téléphone fonctionnent sans problème.
Merci