Menu

Voir les contributions

Cette section vous permet de consulter les contributions (messages, sujets et fichiers joints) d'un utilisateur. Vous ne pourrez voir que les contributions des zones auxquelles vous avez accès.

Voir les contributions Menu

Sujets - Carlo

#1
Téléphonie / [FINI] "pas de base" sur combiné
31 Octobre 2011 à 18:33:15
Votre assistance technique est très décevante. Depuis ce matin j'ai signalé mon problème de téléphone (qui est en panne depuis samedi...). Votre message "vérifiez que le combiné est inscrit sur la base (je vous invite à vous référer au guide utilisateur pour réinscrire votre combiné sur la base)" n'est d'aucun aide, car le guide utilisateur n'explique pas comment enregistrer le combiné. J'ai tenté à plusieurs reprises de l'enregistrer dans le menu "Réglages --> Enregistrement" mais j'obtiens le message "Echec de l'enregistrement". Vous traitez vos clients comme si ils devaient se débrouiller tous seuls, alors à quoi sert l'assistance technique ? J'ai demandé à être rappelé car c'est la 4ème fois que j'utilise mon portable suisse pour vous appeler, j'attends toujours. Je viens encore d'appeler mais personne ne répond.