Messages

Quand vous parlez de "nouvelle box", vous parlez de quel modèle ?

Le boîtier CPL les moins chers se branchent sur une prise électrique mais ne permettent pas de brancher un appareil dessus.
Ce que TD appelle CPL gigogne, permet de brancher un équipement dessus et donc de ne pas "dédier" la prise au CPL.

Différence :
(http://infracom-france.com/blog2/wp-content/uploads/2008/10/cpl1.jpg)
(http://logicielweb.info/wp-content/uploads/2011/01/XAVB2501.jpg)

heu ... france telecom, ils viennent reparer les lignes le weekend ? Et free aussi ?

Je vous confirme que non ! 

Malheureusement, je ne constate pas de problème sur votre ligne, à première vue.
Pouvez-vous essayer de débrancher électriquement votre PAP2T puis le rebrancher ?

Tout dépend de ce que vous appelez « délai normal » et d'où vous habitez.

Merci de renseigner votre numéro de client sur votre profil.
Cela nous permettra de rapidement vous retrouver parmi nos abonnés et de gérer le problème.

Afin de faciliter la gestion des problèmes signalés sur ce forum, nous avons ajouté un nouveau champ sur votre profil vous permettant de renseigner votre identifiant client K-Net.
Ceci facilitera la prise en charge et le suivi des posts que vous nous aurez soumis.

Pour remplir cette donnée, il vous suffit de modifier votre profil ( Menu "Profil" -> "Profil de base et avatar" : http://forum.k-net.fr/index.php?action=profile;area=forumprofile ) et de renseigner le dernier champ, tout en bas.

Les boîtiers CPL fonctionnent AU MOINS par paire ... Mais pas uniquement !
Vous pouvez très bien utiliser 3, 5, 7, ... boîtiers.

Le prix est donc bel est bien de 49€ par boîtier CPL et vous pouvez en acheter le nombre que vous souhaitez (en toute logique, au moins deux).
Cela permet aussi à nos clients de pouvoir racheter un seul boîtier CPL s'ils ont un nouveau matériel à connecter, par exemple.

Comme dit précédemment, votre facture comporte plusieurs achats de matériel ainsi que la location d'un PAP2T (Adaptateur analogique / VoIP) et vos services depuis la mise en fonction de votre accès fibre optique.

Vous avez l'option "Téléphonie illimitée vers 50 destinations " et donc une ligne associée.
Vous n'avez pas passé de communication donc n'en avez pas à payer. Par contre, vous avez effectivement le service "Téléphonie illimitée vers 50 destinations" à payer puisqu'il fait partie de votre contrat. (7€ TTC mensuel)

Pour retrouver vos factures, il vous suffit de vous connecter à votre espace client, sur notre site, puis de cliquer sur l'onglet "Mes factures". Rien de bien sorcier.

Mais j'avoue ne pas très bien comprendre votre grief ...

Quel modèle de PAP2T avez-vous ?

Non, inutile de renvoyer un mail, nous avons bien les informations nécessaires.
Cependant, pas de retour du SIEA pour le moment.

Oui, vous pouvez utiliser le client de messagerie de votre choix.

Merci d'effectuer quelques recherches avant de poser vos questions, car cela a déjà été évoqué plusieurs fois et vous pouvez également trouver les réponses à vos questions sur notre site, dans la rubrique Assistance -> Guides : http://www.k-net.fr/guides

Il n'est pas possible de le retrouver.
Vous pouvez néanmoins nous envoyer un mail afin que nous réinitialisions votre mot de passe.

SFR peut se permettre de fournir une clé 3G "de dépannage" car ils possèdent également un réseau mobile.
Ce qui n'est pas le cas de K-Net.

Par contre, Orange, qui pourrait également proposer cette solution de repli, ne le fait pas ...

Vous n'avez certainement pas eu de chance si vous n'avez réussi à avoir aucun interlocuteur.
Merci de nous faire parvenir vos coordonnées via notre formulaire de contact, afin que nous puissions étudier votre problème.