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Juste pour mettre à jour l'info : maintenant depuis l'Espace Client on nous demande de contacter le support

Veuillez contacter le support client au 09 72 350 350 ou par mail à info@k-net.fr afin d'obtenir le RIO de votre ligne téléphonique.

Merci 

Depuis le 6 Oct 2021, je remarque des coupures de durée aléatoire (la dernière vers 14:20 du 7 Oct pendant une trentaine de minutes).

J'ai d'abord redémarré mon router, ensuite le boitier optique sans succès, pourtant tous le leds ethernet clignotaient correctement. Du cote du router, on ne reçoit pas de lease DHCP, ainsi la connexion internet est morte. Sur le moniteur trafic WAN, je vois un volume dérisoire parsemé d'impulsions (tentatifs de connexion/négociation).

J'ai lu sur le forum des pannes similaires, ailleurs. Est-ce que quelqu'un souffre du même problème dans les Pays de Gex?  Comment peut-on le résoudre ?

Simone

P.S. Aucune chance de joindre le support K-NET (30 min d'attente avant que la connexion revienne toute seule)

Idem a Prevessin Moens (01280).
Coupure de 11h30 à 17h50 qui impacte la téléphonie VOIP  .
Erreurs DNS (OPENDNS) et connexion endpoint mélangés dans les logs.
Maintenant ça fonctionne, mais le débit reste très bas et peu fiable.

Donnez-nous des nouvelles SVP

Je viens de migrer sur la nouvelle infra: très facile, mais je n'ai pas trouvé d'instructions dans la discussion (secret industriel?).

Dans mon cas - j'ai mon propre router et SIP gateway - j'ai du changer ma configuration SIP KNET selon les paramètres de la page
Lignes téléphoniques - Configurer ma ligne - Configuration

Username = Identifiant SIP
Password =  Mot de passe SIP
Registar =  Domaine SIP
Proxy Server =  Domaine SIP
STUN Server = (vide)

Je n'ai rien touché aux autres lignes SIP que je utilise.

Je laisse à l'equipe de decider si publier l'URL du Domaine SIP.

Merci Pierre et Damien
Simone

Bonjour,

Vu quelques soucis avec les connexions SIP on m'a conseillé d'essayer la nouvelle infra.
Je suis disponible comme guinea-pig, mais je ne peux y travailler que le soir ou pendant le week-end.

Simone

Je constate le même problème de coupure SIP depuis quelques jours sur mon VOIP gateway AVM (FritzBox 7170).
L'engin est daté pourtant seulement le numero K-NET est coupé et pas les autres 4 dont je dispose.
J'ai même essayé un FW reinstall & restore de la config mais cela ne s'ameliore pas...

[Les sommes versées au titre de l'emploi d'un salarié à domicile ouvrent droit à une réduction ou à un crédit d'impôt (au taux de 50 %). Vous bénéficiez d'un crédit d'impôt (case 7DB) si vous exercez une activité professionnelle ou si vous êtes inscrit comme demandeur d'emploi pendant au moins 3 mois au cours de l'année du paiement des dépenses.]

Merci Adrien.

Si j'ai bien compris, il faut utiliser

• 7DB = crédit d'impôt (si l'on rempli le conditions mentionnés dans la note)
• 7DF = réduction d'impôt (tous les autres cas)

http://doc.impots.gouv.fr/aida2011/brochures_ir2011/lienBrochure.html?ud_046.html#dgibro.ir2011.ud46.158.13

...
Sommes versées pour l'emploi d'un salarié à domicile (cases 7DB, 7DF, 7DQ, 7DG et 7DL)
Les sommes versées au titre de l'emploi d'un salarié à domicile ouvrent droit à une réduction ou à un crédit d'impôt (au taux de 50 %).
Vous bénéficiez d'un crédit d'impôt (case 7DB) si vous exercez une activité professionnelle ou si vous êtes inscrit comme demandeur d'emploi pendant au moins 3 mois au cours de l'année du paiement des dépenses. Pour les personnes soumises à une imposition commune, les deux doivent remplir l'une ou l'autre de ces conditions. Le crédit d'impôt est également accordé lorsqu'un des membres du couple soumis à imposition commune poursuit des études supérieures, est en congé individuel de formation, ou est atteint d'un handicap ou d'une maladie comportant un traitement prolongé et une thérapeutique particulièrement coûteuse.
Si vous ne remplissez pas ces conditions ou si vous réalisez ces dépenses à la résidence d'un ascendant, âgé de plus de 65 ans, bénéficiaire de l'APA, celles-ci ouvrent droit à une réduction d'impôt (case 7DF).
Les sommes ouvrant droit à l'avantage fiscal peuvent être versées pour : – l'emploi direct d'un salarié qui rend des services définis à l'article D 7231-1 du code du travail (travaux ménagers, garde d'enfant et sou- tien scolaire à domicile...) ;
– le recours à une association, une entreprise ou un organisme ayant reçu un agrément délivré par l'État et qui rend des services définis à ce même article ; – le recours à un organisme à but non lucratif ayant pour objet l'aide à domicile et habilité au titre de l'aide sociale ou conventionné par un organisme de sécurité sociale.
Vous pouvez également bénéficier de cette réduction d'impôt pour des sommes que vous avez personnellement supportées pour rémunérer un salarié travaillant au domicile d'un ascendant qui remplit les condi- tions pour bénéficier de l'allocation personnalisée d'autonomie (APA) ; mais dans ce cas, vous ne pouvez pas déduire la pension alimentaire que vous versez à cet ascendant.
Ouvrent droit à la réduction ou au crédit d'impôt les dépenses que vous avez effectivement supportées en 2010 au titre de prestations réellement effectuées : salaires nets payés et cotisations sociales ou sommes facturées par l'association ou l'entreprise agréée ou l'organisme habilité, après déduction éventuelle des allocations, aides ou indemnités (notamment le chèque emploi-service universel – CESU – préfinancé par l'entreprise et qui est exonéré dans la limite de 1 830 €...) qui vous ont été versées.
PRÉCISIONS
Plafond : le plafond des dépenses ouvrant droit à l'avantage fiscal est de 12 000 € majoré de 1 500 € par enfant mineur compté à charge (750 € si l'enfant est en résidence alternée), par enfant rattaché (que le rattachement prenne la forme d'une majoration du quotient familial ou d'un abattement), par membre du foyer fiscal âgé de plus de 65 ans ou par ascendant âgé de plus de 65 ans bénéficiant de l'APA lorsque vous supportez personnellement les frais au titre de l'emploi d'un sala- rié travaillant chez l'ascendant. Ce plafond ne peut dépasser 15 000 €. Le plafond de dépenses de 12 000 € est porté à 15 000 € la première année au titre de laquelle le contribuable emploie un salarié à domicile à titre direct (case 7DQ). Dans ce cas, le plafond ne peut dépasser 18 000 € après majorations. Si vous bénéficiez à la fois de la réduction et du crédit d'impôt, le plafond de déduction est d'abord utilisé pour le crédit d'impôt. Le plafond de déduction est de 20 000 € si un membre de votre foyer fiscal est titulaire de la carte d'invalidité d'au moins 80 % ou d'une pension d'invalidité de 3e catégorie ou si vous percevez un complément d'allocation d'éducation spéciale pour l'un de vos enfants à charge.
Cas particuliers : les dépenses relatives à des prestations de petits bricolages, à des interventions informatiques à domicile et à des travaux de jardinage, pouvant ouvrir droit à réduction d'impôt sont respectivement plafonnées à 500 €, 1 000 € et 3 000 € par foyer fiscal.
Justificatifs : sauf si vous déclarez sur impots.gouv.fr, joignez à votre déclaration l'attestation annuelle délivrée par l'URSSAF, la MSA, l'association ou l'entreprise agréée, l'organisme habilité ou le centre national de traitement du chèque emploi-service et éventuellement
...

Bonjour à tout le forum.

Je me débrouille plutôt bien sur la partie technique pourtant je suis totalement nul sur la partie administrative, c'est pourquoi j'ai quelques questions au sujet de la déclaration de revenues 2010 et de l'installation K-Net.

J'ai bien reçu l'attestation/facture de Réseau Stella comme services à la personne selon le forfait convenu de 150 € et je me souviens que l'on avait parlé d'une forme de remboursement de 75 €.

Donc voila mes questions:
1) Est-ce qu'il s'agit d'une déduction d'impôt ou d'un crédit d'impôt?
2) Quelle formulaire/code de déclaration faut-il remplir?
3) Quel montant faut-il proposer (150€, 75 €)?

J'espère que quelqu'un de plus expérimenté puisse m'aider car j'ai l'impression qu'il s'agisse d'un affaire très simple à résoudre mais qui pourrait intéresser d'autres clients.

Merci
Simone

[0033]

Bonjour,

voici la configuration de la téléphonie VOIP K-Net sur le Fritz!Box WLAN 7170 avec firmware anglais 58.04.82

1. Créer un nouveau numéro VOIP
Menu Settings → (Advanced Settings) → Telephony → Internet Telephony
* New Internet Number

Internet number  0033482xxxxxx (numéro attribué)
User name = 0033482xxxxxx (numéro attribué)
Password/Confirm Password = yyyyy (mot de passe attribué)
Registar = 91.121.129.17
Proxy server = 91.121.129.17
STUN server = [vide]
Use Internet number for registration = [non coché]
Relay outgoing emergency calls without prefixes = [non coché]
Relay special rate numbers without prefixes  = [non coché]
DTMF transmission = RTP or in-band
Suppress outgoing Caller ID (CLIR) = CLIR via display name [standard]
...

2. S'assurer que le(s) téléphone(s) interne(s) accepte(nt) les appels sur le nouveau numéro VOIP
Menu Settings → (Advanced Settings) → Telepohny → Telephony Devices
  * FON1/2/3 (ou téléphones IP ajoutés)

Incoming Calls (les deux sont possibles)
a. react to all numbers
b. react only to the following numbers  0033482xxxxxx


Points importants
a) Le username doit être saisi en utilisant le format international complet (0033...)
b) Les touches, voire la messagerie vocale, ne fonctionnent qu'avec la valeur mentionée de DTMF transmission .
c) Un téléphone interne doit pouvoir réagir aux appels passé sur 0033482xxxxxx, autrement ceux-ci finissent sur votre boite vocale K-Net


3. Pour ceux qui s'intéressent au Least Cost Routing téléphonique (évidemment pas les clients Pack liberté): comme les appels sur lignes fixes en France sont gratuites on peut envisager quelques règles de composition

Menu Settings → (Advanced Settings) → Telepohny → Dialing Rules

Number / Number Range   Connection
00331            Internet:  0033482xxxxxx
00332            Internet:  0033482xxxxxx
...
00336            à décider selon les tarifes et les fournisseurs disponibles

[ce n'est pas nécessaire d'acheter un router supplémentaire]

Bonjour,

je voudrais partager ma configuration K-Net du router ADSL AVM Fritz!Box WLAN 7170 (http://www.avm.de/en/Produkte/FRITZBox/FRITZ_Box_Fon_WLAN/index.php) dans l'espoir que cela puisse aider quelqu'un d'autre.
J'utilise un FRITZ!Box Fon WLAN 7170 Annex A avec Firmware 58.04.82 (version anglaise), mais il est fort probable que la même configuration fonctionne avec d'autres modèles AVM.

D'abord, ce n'est pas nécessaire d'acheter un router supplémentaire car la boite magique Fritz!Box peut fonctionner comme router WAN (mais aussi VOIP router, PBX ISDN/PSTN, WAN access point, VPN server, Print server, ecc). Il suffit de connecter la porte LAN1 au boitier CPE et reconfigurer le router avec son logiciel de gestion.

Voilà les étapes que j'ai suivies

1. connecter la porte LAN1 du Fritz au boitier CPE (porte 1) avec un câble ethernet droit au moins CAT 5 (moi j'ai utilisé CAT 6 UTP)

2. sauvegarder la configuration actuelle du router avant de la modifier
Menu Settings → (Advanced Settings) → System → Save Settings

3. paramétrer le Fritz comme router WAN
Menu Settings → (Advanced Settings) → Internet → Account Information  + printscreen attaché
Aucun mot de passe est necessaire car l'authenitification est basée sur l'adresse MAC de l'interface WAN de votre router

4. Appeler le staff K-Net et leur donner l'adresse MAC affichée automatiquement (vous pouvez toujours forcer cette adresse sur le Fritz s'il faut le changer)

5. L'adresse MAC donnée sera configuré comme accepté dans le réseau (il faut compter une journée, mais cela a pris une demie journée dans mon cas)

6. Redémarrer le Fritz pour qu'il obtienne une nouvelle adresse IP publique en utilisant la nouvelle configuration.
Si tout a bien marché vous devriez voir sur le log du Fritz [Start menu – Event Log] un message comme le suivant
Internet connection established successfully. IP address: xxxx, DNS server: 81.18.176.75 and 81.18.176.175, Gateway: yyyy
Ou bien, sous la page principale [Start Menu]
Connection Information
The FRITZ!Box uses a direct IP connection to an Internet Service Provider. IP address: xxxx

7. sauvegarder la configuration du router après la modification

La partie configuration VOIP fera l'objet d'un autre post.