Messages

Cela fait 1 an que je suis chez k-net. J'ai beaucoup de patience... je laisse toujours plusieurs chances aux innovateurs, mais là, cela commence à me chauffer les oreilles...

Le temps que j'écrive sur le forum, cela fonctionne à nouveau. Par contre j'aimerais savoir pourquoi nous avons ces déconnexions (déconnections) si fréquentes , et pourquoi il y a si souvent du "freeze" d'image ?
Cordialement

Bonjour,
ma box TV ne se met pas à jour (pb protocole 110), et, faut-il le préciser, je n'ai plus de télévision.
J'ai rebooté la box TV...(c'est justement à ce moment qu'elle informe qu'il y a une erreur avec le protocole 110). Ce n'est pas la première fois...
Merci de traiter mon cas.
Cordialement

Bonjour,
Même problème pour moi à CURTAFOND

En fait, je viens de trouver. Soann avait raison, ce sont des adresses similaires à celles réservées pour la TV.
Les coupables: Les boitiers CPL.
Du boitier CPE, je vais à la Box TV grace aux boitiers CPL de marque Netgear vendus par K-net.
J'avais des boitiers CPL Netgear similaires que j'ai utilisés pour amener le réseau dans une pièce de la maison.
Les boitiers CPL pontaient les deux réseaux (TV et Internet).
Pour aller dans la pièce voisine, connecter mon imprimante, j'ai maintenant installé des boitiers CPL Devolo 85Mb, mais le réseau est très instable.
C'est LOURD le CPL 

J'ai toujours ce Pb d'attribution d'IP, en filaire et en wifi (voir les 2 pdf joints). Pour répondre à Soann, le routeur est branché sur le port 1 du boitier CPE.
Soit le routeur a un fonctionnement anormal, et il faut le changer ou le parametrer convenablement.
Soit le CPE a un fonctionnement anormal, et il faut le changer ou le parametrer convenablement.

Dans l'attente d'une réponse de vos services...
Cordialement

Bonsoir,
J'ai modifié la plage d'attribution DHCP comme vous me l'avez demandé. ( je l'avais déjà fait, et j'avais mis de 2 à 20), cela fonctionne...mais quand je redémarre mon PC, j'obtient une adresse en 10.0.0.230.
(voir pièce jointe)

Bonsoir,

J'ai tjs mon probleme d'attribution d'adresse IP par le routeur Netgear ( sujet posté sur le forum "Télévision" car j'avais un Pb de flux indispo) .Je m'explique: Le routeur attribue à mon PC une  adresse en 10.0.0.230 (voir pièce jointe). Sur vos conseils, je reset le routeur, mais cela ne règle rien...sinon que je perds le parametrage Wifi, que je dois reconfigurer. Si je passe en IP fixe, tout fonctionne. Soit le routeur ne fonctionne pas completement ou qu'il est mal paramétré. Merci de bien vouloir me guider pour règler ce problème définitivement.

Merci

Je reboot le CPE, cela fonctionne 10 minutes. (aussi bien en filaire qu'en courant porteur )
Autre souci: j'ai été obligé de passer en ip fixe sur mon pc portable car un routeur me donnais des adresses en 10.0.0.xxx.
Il n'y a pas d'autre routeur sur mon réseau que le netgear que vous me fournissez. Le boitier CPE du siea a quel rôle ? Il m'arrive de voir dans les réseaux disponibles un ssid au nom de siea, est-ce normal ?

Bonjour,

depuis que j'ai la box TV, le 17/11/2011, j'ai pu regarder la TV 3 ou 4 jours, j'ai constament le message "flux indisponible". Je suis à Curtafond.
je suis en cpl, mais j'ai essayé en RJ 45 sur les prises 3 ou 4 du CPE, même résultat. AU SECOURS. BOX E0-91-53-61-27-23

MERCI

Bonsoir,

Je suis d'accord avec vous...Votre technicien m'a installé les boitiers CPL, et bonne surprise, il y a une prise 220v gigogne, c'est super, vous devriez indiquer sur votre site que ce ne sont pas des CPL basiques ( en effet, la seule photo que j'ai aperçu sur le site représente un CPL sans prise 220V gigogne). Cela éviterait que les futurs clients en recherche d'infos s'énervent pour cette différence de prix. Le client dont vous faites référence dans le post précédent, aurait peut-être acheté les CPL chez vous s'il avait vu votre modèle.
Ces échanges auront permis aux autres clients ou futurs clients d'y voir plus clair, mais tous ne vont pas sur les forums...

Cordialement

TD

L'information, pour être efficace doit être claire, vous me reprochez de ne pas être allé me renseigner sur le site de votre presta qui fait les installations...je vous demandais juste d'être un peu plus clair sur votre offre...N'OUBLIEZ PAS QUE VOUS VOUS ADRESSEZ A DES PARTICULIERS. De toute façon, il est trop tard, je me considère engagé vis-à-vis de vous, mon boitier CPE est installé et j'espère que notre relation va s'améliorer.
Je note qu'à partir du 07 novembre 2011, l'unité de mesure du boitier CPL est 1, mais qu'il en faut 2 ( je pense le savoir depuis quelques années car je ne suis pas si néophyte que cela...). Ce que je vous reproche, c'est le manque de clarté, à 49€ vous étiez très attractifs, à 98, beaucoup moins. Les sites marchands vendent par deux et le prix affiché comprend 2 boitiers (désolé d'insister) .De plus, j'avais téléphoné à votre société et une charmante personne m'avais renseigné, mais visiblement, elle ne maîtrisait pas le sujet...
sans rancune
et cordialement

Je suis d'accord...mais au moins , si je vous ai choisi, c'est au vu de votre offre sur votre site. Pour le néophyte que je suis, je comprends que la LIAISON CPL est à 49€ et je persiste à dire qu'il faut modifier très rapidement votre offre et préciser que cela coute au minimum 98€ et non 49€, car avec un boitier à 49€, on ne fait rien...vous vous adressez à des particuliers et non à des professionnels...merci d'en avertir votre responsable. Je suis prêt à comprendre et pardonner votre ERREUR, si vous corrigez votre effet d'annonce.
Cordialement

TD

Bonjour,

C'est la première fois que je vois qu'on vend les boitiers CPL à l'unité. Le prix annoncé pour une liaison CPL est de 49 € sur le site officiel de K-NET. Vous m'expliquerez, messieurs de K-NET, comment vous faites pour faire fonctionner une liaison CPL avec un seul boitier. Sur tous les sites vendeurs de Boitiers CPL, le kit comprends 2 boitiers...à moins que cela soit une mauvaise information, et que pour 49€, je disposerai de 2 boitiers...dans ce cas, je vous présente mes plus plates excuses...

Cordialement

TD

Merci de votre réactivité...à cette heure tardive !