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Services rétablis depuis qques minutes, je suis sur SGP. Coupure de moins de 24h au final.

Viens d'avoir knet assistance, secteur Échenevex impacté, idem secteur SGP, aucune info sur nature du problème, tickets collectifs opérateurs ouverts hier, ils ont relancé hier soir, puis ce matin, espèrent un rétablissement dans la journée mais ne peuvent rien garantir     
Encore une coupure globale qui tombe très mal, qui passerait un peu mieux avec quelques infos... il semble très loin le temps où les techniciens de knet donnaient des infos en temps réel sur leurs interventions sur le forum knet... le client se sent vraiment nul... bref croisons les doigts et attendons.

Nouvelle coupure dans l'Ain depuis ce PM 14h30... sur tél K-net rubrique assistance, incident signalé avec recherches en cours... 😩
Ça commence à faire long. Est-ce que qqun aurait des nouvelles ?

Bonjour, je n'arrive pas à accéder au compte client depuis site web k-net, ni à la box... est-ce que qqun a des infos sur ce sujet ? Suis-je le seul ?

Idem sur Pregnin, Saint-Genis-Pouilly, depuis 04h26, voyant fibre au vert clignotant rapide, Reboot plusieurs fois sans effet.

Fibre coupée à environ 400m de la maison, proche de travaux, mais difficile de faire le lien avec les travaux car seule notre ligne s'est cassée sur les plus de 200 qui passent à cet endroit... donc c'est vraiment la faute à pas de bol.... mais pas grave car tout a été réparé hier après-midi (mercredi)! Un grand merci à k-net et surtout à l'équipe d'intervention d'hier. Vu le contexte de fêtes et le problème à résoudre je trouve que le délai a été plus que correct ! Bonnes fêtes à tous !

😩 oui, c'est prévu de les appeller dès ouverture à 10h00, email envoyé hier à info@k-net.fr... j'ai confirmation que c'est un problème isolé et oui je sais que ça va être un peu galère étant donné le contexte de fêtes.... bonne journée

Bonjour Miky,

C'est pire que ça. Le voyant fibre sur le cpe ne s'allume pas.

Bonsoir,

Je n'ai plus aucune connexion internet/tv/tél à Saint-Genis-Pouilly depuis le vendredi 22.12.2017 vers 11h30. Quelqu'un a-t-il connaissance d'un problème général depuis hier ? D'autres personnes à Saint-Genis ont-elles aussi des problèmes de connexion depuis hier ? Merci pour aide.