Merci à tous pour vos réponses. 
@Damien: vous évoquez " je vois une alerte similaire en septembre 2014 mais les appels avaient été bloqués automatiquement. Le support avait fait les vérifications nécessaires."
C'est bien à cette période (le 23, exactement) que le pb est survenu, et n'est pas revenu depuis. Malheureusement, tout n'a pu être bloqué, visiblement
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Ai-je un recours, à votre avis?

@Damien: vous évoquez " je vois une alerte similaire en septembre 2014 mais les appels avaient été bloqués automatiquement. Le support avait fait les vérifications nécessaires."
C'est bien à cette période (le 23, exactement) que le pb est survenu, et n'est pas revenu depuis. Malheureusement, tout n'a pu être bloqué, visiblement

Ai-je un recours, à votre avis?