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Bonjour à tous

Plus d'internet sur Saint Michel sur orge depuis le 02/03 8h00.
Un mail reçu de k-net le 27/03 pour prévenir d'une maintenance uniquement le 04/03.
Nous sommes le 05 et ça fait plus de 48h de coupure je pense qu'il y'a un problème autre ?
Pouvez vous traiter ce problème rapidement ?

Par avance merci
Franck

Bonjour,

Test ok sur 91 Essonne Saint Michel sur orge 
Apparemment tout est revenu en ordre  mise à jour et téléchargement Apps IOS rapide 
C'était quoi le problème ?
Bon boulot

Franck

Il te faut passer en IP fixe sur ton iPhone.
Dans Réglages -> Wifi, tu appuies sur le (i) à côté de ton réseau wifi, puis sur statique.
Dans l'adresse IP, tu mets soit l'ip déjà attribuée à ton iPhone, soit une ip non utilisée (ex: 192.168.1.150), masque de sous-réseau = 255.255.255.0, routeur = 192.168.1.1 et DNS = 8.8.8.8, puis tu reviens au menu Wi-Fi (en appuyant en haut à gauche).

Pour rétablir la config initiale, après avoir appuyé sur (i), tu sélectionnes DHCP et tu reviens au menu Wi-Fi.

Merci Christophe pour la manip 
effectivement il y a une amélioration significative, Jai écris au support pour remonter le problème à suive ...   

Suite à la dernière remarque de fleproust dans le sujet Microcoupures, je viens d'essayer de remplacer le DNS sur l'iPad par celui de Google ( 8.8.8.8 ) au lieu de 192.168.1.1.
Et là, miracle, le téléchargement redevient rapide.
Si je remets l'ip de la box, ca redevient très lent.

Je n'ai pas essayé sur le PC...

Problème de DNS knet ?
Mais pourquoi qu'en wifi ?

Bonjour,

Remplacer le DNS sur l'IPad et l'iPhone par celui de Google ( 8.8.8.8 ) au lieu de 192.168.1.1.
Comment faut t'il faire et ou ?
Sinon toujours aussi lent uniquement pour mise à jour et téléchargement Apps mais pas la navigation

Merci

Bonjour,

Même problème pour moi aussi depuis samedi !! Mise à jour appli sur iPad et iPhone très lente jamais vu ça encore !!
fonctionne bien en 4G
Que se passe t'il ? 

Bonne soirée

Re 

Led verte fixe ok   
signal ok   
Fibre 
Routeur ok   
Wifi ok 
CPL ok 
Tv ok 
Merci à l'équipe K-NET au TOP 
Merci Grégory pour la rapidité de l'assistance 

Bravo 

Je pense qu'il va profiter de la fibre d'ici ce soir

Si rien ne change d'ici demain sur le boitier fibre, n'hésitez pas à relancer l'administratif par mail ou téléphone (pas ici) pour qu'ils relancent Tutor

Re

J'ai envoyé un mail hier soir pour relancer l'administratif concernant la led verte qui clignote afin de faire intervenir Tutor
au plus vite.
Avez vous des nouvelles ?

Merci Furtif & Grégory 

La led PON clignote toujours vert 
La tienne est fixe Furtif ?

Bye

Bonsoir

Youpi !! clignote vert ce soir 
Ya plus qua attendre l'appel de K-net pour l'installation ou livraison de la box 

Hourraaaaa 

Re

Merci bien voisin 

Re voisin 

Mon voisin en face aussi pas de signal !!
Idem clignote tjrs en rouge  Grrrrr

Il faut attendre 

Salut,

Même quartier que toi  rue Louis Aragon ! Fontaine de l'orme

Bonjour à tous 

Idem raccordé le 26 janvier par PROEF et pas de signal !!
Le technicien ma dit qu'il devait y avoir soit une coupure et ou un point qui n'est pas raccordé et qu'il allait contacter TUTOR pour ce problème !

Pour info je suis à Saint Michel sur Orge 91 Essonne

A suivre ...