Bonjour,
Je viens sur ce forum, et surtout dans cette rubrique, pour avoir des informations sur le déploiement de la fibre optique sur Dessy, commune de Bonneville.
Début octobre, nous avons reçu un appel pour une prise de rendez-vous afin d'installer le boitier optique à mon domicile, cela semblait tellement urgent qu'il fallait prendre le rdv le plus tôt possible.
3 mois après, nous sommes toujours sans nouvelle soit de la régie de Bonneville, malgré plusieurs appels, soit de K-Net qui nous informe que nous seront contactés prochainement.
Avez-vous plus d'informations à nous transmettre.
Ci dessous les étapes de raccordement reçu par mail, et j'ai passé l'étape 1 depuis plus de 3 mois, en attente de l'étape 2 :
(si votre logement est déjà raccordé, l'étape 1 n'est pas nécessaire)
Étape 1 : Vous serez contacté par l'opérateur d'infrastructure en charge des travaux pour fixer un RDV pour le raccordement de votre domicile à la fibre. Le délai moyen d'intervention est compris entre 2 et 10 semaines.
Étape 2 : Suite à cette intervention, un délai de 2 à 6 jours ouvrés est nécessaire à l'activation de votre boitier optique
Étape 3 : Une fois votre boîtier optique activé, nous vous envoyons une confirmation par mail vous invitant à nous appeler pour finaliser votre installation K-Net :
- K-Net Fast : Le matériel est mis à votre disposition en agence ou envoyé par Chronopost sous 24h
- K-Net Zen : Un technicien vient effectuer l'installation à votre domicile
En espérant que la fibre optique ira beaucoup plus vite que la communication.
Merci d'avance.
Je viens sur ce forum, et surtout dans cette rubrique, pour avoir des informations sur le déploiement de la fibre optique sur Dessy, commune de Bonneville.
Début octobre, nous avons reçu un appel pour une prise de rendez-vous afin d'installer le boitier optique à mon domicile, cela semblait tellement urgent qu'il fallait prendre le rdv le plus tôt possible.
3 mois après, nous sommes toujours sans nouvelle soit de la régie de Bonneville, malgré plusieurs appels, soit de K-Net qui nous informe que nous seront contactés prochainement.
Avez-vous plus d'informations à nous transmettre.
Ci dessous les étapes de raccordement reçu par mail, et j'ai passé l'étape 1 depuis plus de 3 mois, en attente de l'étape 2 :
(si votre logement est déjà raccordé, l'étape 1 n'est pas nécessaire)
Étape 1 : Vous serez contacté par l'opérateur d'infrastructure en charge des travaux pour fixer un RDV pour le raccordement de votre domicile à la fibre. Le délai moyen d'intervention est compris entre 2 et 10 semaines.
Étape 2 : Suite à cette intervention, un délai de 2 à 6 jours ouvrés est nécessaire à l'activation de votre boitier optique
Étape 3 : Une fois votre boîtier optique activé, nous vous envoyons une confirmation par mail vous invitant à nous appeler pour finaliser votre installation K-Net :
- K-Net Fast : Le matériel est mis à votre disposition en agence ou envoyé par Chronopost sous 24h
- K-Net Zen : Un technicien vient effectuer l'installation à votre domicile
En espérant que la fibre optique ira beaucoup plus vite que la communication.
Merci d'avance.