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oui theogath ils sont comme ça chez knet.ils ne resolvent aucun souci a part dire on s occupe de vous on vous rappelle ou on regle vos souci mais ce n est pas le cas.alors je dis bien autour de moi de ne pas aller chez knet biensur

non pourquoi

merci pour vos reponses je les ai appelés et envoyé un mail de retractation pour non eligibilité et pour le non service.il n ya aucun frais de resiliation car il n ya pas eu de facture etabli.ils m ont envoyés par mail un bon de retour prepayé pour que je renvoie le materiel.
le pire c est que j ai fais mon mail de retraction a 10h30 ce matin et a 12h30 une conseillere m appelle pour me donner une date du passage du technicien que j ai refusé car elle n etait pas sur a 100 pour 100.c est juste pour amasser des clients et en avoir un nombre suffisant pour pouvoir commercialiser dans mon village et alentours.comme c est vraiment bizzarre cet appel et quel coincidence.j ai failli tomber dans le panneau.
ils mettent un certain temps a repondre aux mails quand ils veulent bien y repondre
c est un operateur a bannir et je ne vais pas en faire une bonne pub ça c est certain.au lieu de bichonner et de fideliser le client avant que les 4 grands operateurs se positionnent sur ma region ils mentent et ne savent pas regler le probleme.c est moi qui a appelé tout le monde pour connaitre le probleme

bonjour mon village etait eligible au 29 decembre 2017 .je me suis preinscris mi decembre 2017 et knet m a contacté pour faire passer un technicien le 15 janvier 2017.mais il s avere que 4 jours avant ils m ont annulé ce rdv du technicien en me disant que mon adresse n etait plus eligible pour l instant.je voudrais resilier.vais je avoir des frais de resiliation?car il n y a pas eu de service ni de prise fibre installé chez moi.selon la loi chatel comme aucun service normalement pas de frais de resiliation.qu en pensez vous?merci de m aider