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Idem sur Gignac. A nouveau, perte de la connexion fibre.

Je suis a Pouzols et je n'ai aucune perte de réseau, j'utilise la fibre actuellement.

Il est 21h30 et toujours en panne .
Par contre ils ont dit a 19h il y auras des nouvelles et toujours rien .
Je pense que c'est foutu pour aujourd'hui

Bonjour,

J'ai été coupé aussi vers 14h30 a Pouzols .
Plus qu'à patienter , j'espère que ça ne durera pas trop longtemps.

Bonjour ,
Il y a Quelques semaines j'ai eu un problème la connexion était super lente et j'ai plus accès à internet j'ai appelé knet qui regarder mes logs et c'était super lent . Je demande a la personne de k-net est-ce que c'est général ?  Travaux ? il me dit Non, je lui dit ok , il a ouvert un ticket a mon opérateur d'infrastructures qui est Covage(34) quelques heures après j'ai eu de nouveau internet , d'où vient le soucis ? Aucune idée j'ai reçu un mail de k-net le lendemain ou deux jours après que Covage avait résolu des problème sur la lignes . Rien de bien clair.
Bref depuis ça met arrivé d'avoir des coupures de quelques minutes ou même des secondes, rien de bien méchant mais agaçant c'était rare mais avant hier et hier coupure de quelques minutes
Et aujourd'hui j'ai plus d'internet, depuis plus d'une heure , par moments ça revient et ça repart direct .
Voilà , j'aimerais des explications pour les coupures et pourquoi j'ai plus d'internet . Travaux sur la ligne ?
Vu que ça a couper a 17h58 j'ai pas pu appeler le service k-net par téléphone vu que c'est samedi et ça ferme a 18h...

Edit 19h49 :
Depuis 10 minutes la connexion internet est revenu .

[Edit 14/08/2019]

Problème Résolu !! 

Les techniciens sont venus aujourd'hui , la fibre était cassé au poteau de ma rue car le boitier était ouvert a cause du vent .
Le seul soucis c'est que je suis a 400/400 maximum en speedtest avant j'était en 900/600 .
Je vais faire un autre speedtest dans la soirée .

Edit 14/08/2019
Speedtest fait ce matin 800/900 en download et 600 en upload et 18 de ping , comme avant donc tout fonctionne bien 

Bonjour
Si Covage sait d'où le problème vient, tu ne doit pas être le seul à être impacté.
C'est une chance pour toi, la panne sera plus vite réparée.
Pour ma fibre coupée à 500 m de chez moi: 6 jours.
Aujourd'hui 2H de coupure Cavage, il y a du progrès. 
Bon courage

Je l'espère aussi que ça va vite se réparé . Car je travail avec internet et donc 1 semaine sans internet c'est juste pas possible .(je suis en 4g mais il ne me reste pas beaucoup de Go de data)
Les 6 jours et les 2h de coupure en combien de temps d'écart ? et combien de temps en tout ? si c'est en 2 ans ça va, si c'est en 1 semaine pas trop .
Merci.

Surement un technicien a cassé votre fibre.

Vous devez contactez K-NET qu'il fasse un ticket d'incident.

Vendredi à 12h j'ai contacté K-NET par téléphone , la personnes m'a dit d'attendre 48H-72h , il a créer un ticket , et je devais recevoir un mail .
J'ai reçu aucun mail donc ce matin j'ai rappeler K-NET , la personne m'a dit que COVAGE a bien reçu et qu'ils ont vu d'ou vient le problème si j'ai bien compris . La personne au téléphone m'a bien dit clairement que cela vient de COVAGE et non chez moi et qu'ils aller travailler dessus , encore une plage d'horaire 24h-48h . Par contre il ma bien dit de rapeller Mercredi si le problème n'était pas résolu .

Salut tu as vérifier ta jarretière entre le PTO et l'ONT si elle est pas cassée remplace là ou si tu as du matériel adéquat envoi une lumière si sa s'allume de l'autre coté elle est pas cassée, ou ceux qui arrive on t'a peut-être débrancher par accident sa arrive aussi. 

La jarretière ça fait que 2 mois que je l'ai donc je pense pas ( mais la personne de K-net m'a bien dit que ça ne viens pas de chez moi )


En tout cas merci pour vos réponses .

Bonjour,

Voilà depuis hier a 11h45 plus d'internet ,LOS clignotant rouge.
Je ne sais pas d'où vient le problème.
Suis-je le seul a avoir ce problème dans le 34 ?
Cela fait maintenant plus de deux mois que je suis raccordé a la fibre et c'est mon premier problème que je rencontre.
Surtout que ça tombe un weekend , la famille qui est a la maison en vacances.
Bref ça tombe super mal.
L'opérateur d'infrastructures est Covage est-ce qu'il sont rapide pour les pannes ou c'est comme pour prendre un rdv ça met super longtemps pour avoir une réponse ?