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C'est de plus en plus rapproché ces coupures...

Et de la part d'un OI qui opère plus d'1 millions de prises FTTH dans le pays, qu'il n'y ai aucune redondance de la collecte est tout simplement inadmissible. Pas de boucle, pas de route alternative, rien ?

Plus le temps passe, plus les pannes sont rapprochées, et c'est bête à dire parce que je sais que K-Net n'y est pour rien, mais hélas, je me pose de plus en plus sérieusement la question de basculer chez un "grozopérateur", juste parce que c'est le seul moyen de sortir le réseau de collecte Covage défaillant de l'équation.

Concrètement, y a-t-il quelque chose qui peut être fait comme action de la part des clients qui "subissent" Covage ?

FTTH - 12/01/2021
L'Un incident générique impactant les clients FTTH sur la DSP Hérault est maintenant terminé

13/01/2021
6h45 : Les réparations sont terminées. Tous les services sont remontés depuis 5h38.
3h00 : Les réparations sont en cours. Le rétablissement est prévu à 6h30.
1h00 : Les soudures vont commencer dans quelques minutes


12/01/2021
17h00 : Les équipes de notre fournisseur sont mobilisés pour localiser le point d'impact.
15H45 : Coupure Identifié (coupure fibre sur le tronçon de notre fournisseur)
15h20 : Déclenchement de nos mainteneurs
15h10 : Début d'incident. Prise en compte et début d'investigation

En parallèle de la panne qui touchait l'Hérault hier, une autre panne du même type touchait la ville de Chatellerault, et les 2 problèmes ont été résolus exactement à la même heure, avc le même texte. 

Une unique coupure de fibres qui impacte des lieux aussi éloignés, je ne pensais pas çà possible...

Dans le même genre, qu'une telle rupture puisse interrompre le service auprès tant de clients sans qu'une route alternative n'existe, c'est bizarre non ?
(Je pensais naïvement que les cœurs de réseaux s'appuyaient sur des boucles optiques, de la redondance, etc.)

https://old-espace-client.covage.com/index.php?lang=fr

FTTO - 13/01/2021


Un incident générique est actuellement en cours impactant partiellement les clients FTTO dans l'Hérault


12h30 : Ce dernier est déjà sur site et nous informe d'une coupure fibre sur un de nos câbles. Les réparations sont déjà en cours. L'ETR est estimé aux alentours de 14h.
12h00 : Nous déclenchons notre mainteneur fibre dans la zone.
11h45 : Prise en compte et début des investigations par le support Covage.
11h30 : Remontée de plusieurs signalisations clients.


Prochaine communication à 14h.

Idem sur Gignac. A nouveau, perte de la connexion fibre.

Bonjour,

Oui, il y a un incident "générique" sur le 34. De mon côté, coupure de service vers 14h30 à GIgnac, incident confirmé suite à un appel à la hotline K-Net.