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je voudrais répondre a Novelastre

1) Personne n'a tenté de me joindre pendant 2 semaines, par contre le coup de fil est arrivé 10 minutes apres qu'on en ait parlé
2) La coupure a été provoquée (a 99,99% de certitude) par le gugus qui a installé la fibre chez le voisin, donc c'est pas des "gros travaux"
    (intervention sur le même poteau a l'heure exacte de la coupure)
3) l'intervention devait avoir lieu mercredi 10 , mais personne n'est venu, j'attends toujours votre appel
4) aujourd'hui 12 novembre, personne ne répond au support

Je pense sincèrement que si j'étais chez orange ou free, l'incident aurait été clos depuis longtemps!!

et je réitère la question : quel FAI laisse ses clients 1 mois sans connexion???

oui bien sur ! plusieurs fois , mais peu de reaction, ils s'abritent derriere la phrase magique : c'est pas nous c'est covage
mais il ne font rien aupres de covage

Bonjour

Coupure réseau depuis 4 semaines!!!! que fait K-NET? quel FAI laisse ses clients sans internet pendant 4 semaines!!!!

Panne depuis 3 semaines 1/2, on me dit que je serai dépanné dans 1 semaine encore soit près d'un mois sans internet!!!

et la seule réponse est : "je vous invite à patienter".... de qui se moque-t-on???

et pendant ce temps la je paye....elle est pas belle l'histoire?

Foutage de g....

un client extrêmement mécontent