Messages

Bonjour à tous,

A force de patienter, on finit par perdre patience......
Alors ça y est, c'est fait, j'ai changé de FAI.
Je suis passé chez Bouygues pour moins de 30€/mois, sans augmentation dans un an.
J'ai gagné en vitesse, car je suis proche du Go, alors qu'avec la box K-Net ça plafonnait à 750/800 Mo.
Je vais garder le matériel, car je ne récupérerais pas ma caution.
Le mail de résiliation est instructif :
« Nous tenons à vous informer qu'en raison de la procédure de redressement judiciaire ouverte le 31 janvier 2024, la loi interdit le remboursement des créances antérieures à cette date.
Il ne nous est donc malheureusement pas possible de procéder remboursement de votre dépôt de garantie.
Par conséquent, vous n'êtes pas dans l'obligation de nous retourner votre matériel. »

Ceci étant dit, l'avenir me dira si j'ai eu raison ou pas, mais en attendant, je ne jette plus 120€ de trop par an.
Cordialement,

Bonjour à tous,

A force de patienter, on finit par perdre patience......
Alors ça y est, c'est fait, j'ai changé de FAI.
Je suis passé chez Bouygues pour moins de 30€/mois, sans augmentation dans un an.
J'ai gagné en vitesse, car je suis proche du Go, alors qu'avec la box K-Net ça plafonnait à 750/800 Mo.
Je vais garder le matériel, car je ne récupérerais pas ma caution.
Le mail de résiliation est instructif :
« Nous tenons à vous informer qu'en raison de la procédure de redressement judiciaire ouverte le 31 janvier 2024, la loi interdit le remboursement des créances antérieures à cette date.
Il ne nous est donc malheureusement pas possible de procéder remboursement de votre dépôt de garantie.
Par conséquent, vous n'êtes pas dans l'obligation de nous retourner votre matériel. »

Ceci étant dit, l'avenir me dira si j'ai eu raison ou pas, mais en attendant, je ne jette plus 120€ de trop par an.
Cordialement,

Bonjour,
Voilà une excellente question que je me posais également. 

Même ici, plus rien depuis longtemps : https://forum.caps.services/index.php/topic,9158.45.html

Bonjour Tertous,

Je me reprononce officiellement comme faisant partie de ceux qui souhaitent un abonnement sans flux Tv !

Et qui ne comprennent pas la raison qui motive les K-NET Team a prédire un avenir proche qui ne se réalise pas.

Et non, ce n'est pas sarcastique puisque c'est une vérité.

Pareil, j'ai envie de voir ce qu'il va en résulter après une si longue attente.

Meilleurs vœux 2025 de la part de toute l'équipe K-NET
Rédigé par Equipe K-net le 09/01/2025

L'année 2025 sera marqué par de nouvelles offres fibres mais aussi des nouveautés et des améliorations de services.

Pour démarrer cette nouvelle année, nous souhaitons lancer une grande vérification de nos informations issues de nos outils internes de gestion. Nous avons besoin de vous pour vérifier que vos informations personnelles (adresse de domicile, adresse email, etc) soient toujours d'actualité. Si cela n'est pas le cas, merci de modifier directement dans l'espace client ou de nous faire un ticket.

Nous vous remercions de votre confiance

.............On arrive fin août 2025, et on ne voit toujours rien venir, n'est-ce pas Sœur Anne ?

Nous pensions que le message du 7 mai, annonçant des nouvelles offres, était porteur d'évolutions.
Mais que nenni !

So, à quand des nouvelles fraiches et véritables ?

Sinon, ne pas hésiter à nous dire si K-Net n'a plus d'avenir.

Cordialement,

10 semaines plus tard : rien

Bonjour à tous,
On espère également que ceux qui sont restés fidèles, même lorsqu'ils n'ont plus eu accès aux chaines TV pendant 2 ans, plus eu de téléphonie, que K-Net ne répondait même plus à leurs réclamations et qu'ils ont appris le redressement judiciaire sans autres explications, seront récompensés ?
Cordialement,

Bonjour,
Je reprends les propositions déjà citées car elles me paraissent intéressantes :
- Possibilité d'utiliser un routeur perso (économie de matériel pour le fournisseur et confort de gestion et de configuration pour l'utilisateur).
- Offre TV en option ou supprimée (engendrerait une baisse de tarif attendu par les utilisateurs qui payent actuellement 19€69 par mois depuis plusieurs années pour une offre TV qui ne fonctionne pas !).
- Un débit au-delà des 1Go systémiques, car les nouvelles offres sur le marché de la fibre atteignent 2, 5 voire 8Go pour les particuliers. (Du 1Go Montant ou descendant c'est 10€moins cher chez Free et SFR...)
- Pilotage et réglage de la partie téléphonique à discrétion (réglage répondeur, listes blanches et noire, gestion des appels entrants et sortants etc.)
- Une proposition de remplacement de box par une plus moderne, oui, mais pour une entreprise qui frise la fermeture définitive, j'imagine que les investissements doivent être à "zéro" côté fabrication de matériel.
Cordialement,

Bonjour,

L'accès au compte client s'étoffe un peu.
Quelques factures sont revenues, les coordonnées de comptes sont là également, mais pas encore d'accès à la box.
Par contre, je saigne du nez en lisant cette info...


Cordialement