Citation de: gaviscon14 le 26 Décembre 2023 à 17:48:54et bien moi aussi, je pensai passer à travers mais en vérifiant mes comptes, prélèvement effectué deux fois le 28 et 29 novembre. Un ticket ouvert, un mail service client. Je n'appel plus, je n'arrive jamais à les avoir.
Client depuis 2015. Je me suis posé la question il y a peu pour changer d'opérateur, mais çà plait bien quand même d'utiliser mon propre routeur, mais là si je ne suis pas remboursé rapidement, çà va mal finir.
Problème résolu, j'ai été remboursé. Mail et ticket ouvert le 26/12. C'est déjà çà. Il manque même un peu de communication comme mail de prise en compte de ma demande. Mais bon, je comprends que la reconstruction va être longue. Espérons !