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Bonjour,
Je vais réaliser une maintenance lourde sur le forum le rendant indisponible quelques heures ce week-end ou la semaine prochaine.
D.M

est ce que vous arrivez a reproduire le problème facilement ?
Est ce systématique ?
D.M.

Bonjour,
Désolé pour le feedback tardif.
Dimanche dernier, l'edge de Paris a connu un problème, malheureusement l'edge de Genève n'a pas joué son rôle.
La remédiation a nécessité une intervention dimanche en début d'APM rétablissant les services.
Des corrections ont été apportées après une analyse complète de l'incident.
Ce type d'incident ne devrait plus se reproduire.
Nous allons rejouer la panne de nuit pour valider en conditions réelles les résultats du jumeau virtuel de l'infra.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
D.M.

Bonjour,
L'intervention a été réalisée la nuit du 15 au 16 février sans problème mis à part un problème de fixation d'un des rails dans la baie.
Cette opération marquait la fin des évolutions matérielles liées à la restructuration du réseau historique.
Les routes proposées sont beaucoup plus précises, le trafic emprunte enfin les chemins les plus efficaces.

Il reste des déplacements de portes de collecte à TH2 a réaliser au cours des prochaines semaines c'est migrations n'engendreront que de brèves coupures de nuit.

D.M.

Bonjour merci encore pour votre fidélité,

Le sujet des cautions est encadré par la procédure de R.J. le sort de ces cautions se règlera lors de la clôture du plan de redressement en février 2035. De ce fait le matos associé à la caution est en quelque sorte gelé. On ne peut pas proposer d'offres conditionnées aux cautions. Effectivement une offre de transition aurait permis d'éliminer le sujet des cautions.

De mon point de vue ce matériel est surtout obsolète, d'où l'intérêt de ces nouvelles offres.
Dans l'absolu vous pouvez choisir l'offre que vous voulez, il y en a pour tous les goûts.

Le wifi est vraiment beaucoup plus performant sur ces nouvelles box. Elles ont cependant moins de ports Ethernet et n'embarquent que des ports 1Git/s.

On devrait proposer prochainement une série d'offres avec un routeur beaucoup plus puissant, il tourne en Lab en ce moment et les premiers essais sont vraiment concluants. Elles cochent pour le moment tous les prérequis, sauf le tarif unitaire( on ne sait jamais si le fournisseur traine sur le Forum ).

D.M.

Bonsoir,
Un script de purge est en cause dans cette panne.
La restauration du contenu est encours.
La volumétrie étant importante, l'opération devrait prendre quelques heures.
D.M.

Update 1 22h00 : fin de la restauration estimée entre 08h00 et 10h00 le 10/02
Update 2 08h30 : Restauration prolongée, fin estimée entre  12h00 et 14h00 le 10/02
Update 3 12:45 : restauration terminée, reprise des livraisons de mail.
Update 4 Fin d'incident

Bonsoir.

L'intervention de remplacement doit se dérouler au cours de la nuit du 8 au 9 février ou celle du 15 au 16 février.
Durant l'opération les flux s'écouleront via Lyon, Paris et Amsterdam. l'opération est estimée à environ 2 heures.
Impact nul à faible. (hausse de la latence pour les clients AMPLIVIA et PEERING CIXP)

D.M.

Bonsoir,
Sur le 74 nous opérons 5 opérateurs d'infrastructure probablement un sixième dans les jours qui viennent en fonction des besoins et des offres disponibles.

Offres GP :
ALTITUDE (Ex Tutor haute savoie) Livraison TH2 (FTTH)
LUMIERE Faucigny Glières Livraison Locale - collecte LUMIERE TH2 (FTTH)

Offres Entreprises :
LUMIERE Faucigny Glières collecte LUMIERE TH2 (FTTO)
COVAGE - Livraison Paris TH2 (FTTE / FTTO)
KOSC - Groupe ALTITUDE - Livraison Paris / Lyon (FTTH / FTTE)
IFT - Livraison TH2 (FTTH)


La latence doit se situer aux alentours de 9,5ms - 10,5ms
Mesures réalisées depuis le CPE de l'abonné vers google.

> ping 8.8.8.8
  SEQ HOST                                    SIZE TTL TIME      STATUS       
    0 8.8.8.8                                    56 121 10ms46us 
    1 8.8.8.8                                    56 121 10ms456us
    2 8.8.8.8                                    56 121 10ms67us 
    3 8.8.8.8                                    56 121 9ms930us 
    4 8.8.8.8                                    56 121 9ms780us 
    5 8.8.8.8                                    56 121 10ms348us
    6 8.8.8.8                                    56 121 10ms705us
    7 8.8.8.8                                    56 121 10ms102us
    8 8.8.8.8                                    56 121 10ms52us 
    sent=9 received=9 packet-loss=0% min-rtt=9ms780us avg-rtt=10ms165us max-rtt=10ms705us


ADDRESS                          LOSS SENT    LAST    AVG    BEST  WORST STD-DEV STATUS                                           
xxx.xx.xx.xx                      0%  18  9.4ms    9.6    8.9    10.1    0.3                                               
10.5.0.48                          0%  18  9.3ms      10    9.3    10.6    0.4                                                   
178.250.208.14                    0%  18  10.2ms    10.2    9.4    10.8    0.4                                                   
108.170.238.45                    0%  18  10.6ms    10.8    10.1    11.4    0.4                                                   
142.250.234.43                    0%  18  10.7ms      11    10.5    11.5    0.3                                                   
8.8.8.8                            0%  18  9.4ms      10    9.4    10.5    0.3 


D.M.

Bonjour,
Effectivement je vous confirme avoir constaté le problème sur plusieurs chaines à partir de 21H12.
Chaque captation est conçue pour vérifier la qualité des images encodées avant de les publier auprès du système de distribution.

Une première analyse révèle une absence de "freeze" sur les flux "replay".
Cette constatation oriente nos recherches vers une désynchronisation entre un site de captation et le serveur de diffusion principal sur Paris ce qui provoquerait l'expiration et donc la destruction prématurée des tronçons d'image. (tronçons de 10 secondes).

Je vais regarder de nouveau ce soir, pour vérifier si le problème se manifeste de nouveau.
Je vous propose de créer un autre sujet si le problème se reproduit.

D.M.

Ok, je vais faire de même.
Techniquement c'est le même flux, c'est la même chaîne de livraison.

Bonjour,
Sur quel support regardez-vous la TV ?
K-TV si oui quelle version ?
Cordialement.

Bonjour,
nous mesurons de petites pertes de paquets au niveau de la transmission TV entre la Captation et les serveurs de cache.
Investigations en cours.
D.M.

08:50 Impact sur les services TV : non constaté, pas de signalement client
12:00 Fin incident sur le lien.

Bonjour,

Voici les fichiers m3u actualisés
Version France K-NET :
Playlist_FR_23_01_26.M3U8
Version Suisse K-SYS :
Playlist_CH_23_01_26.M3U8

D.M.

Bonsoir,
Un incident concernant les clients ftth pro des plaques :
CAVO, TCA, TCF, TE2, THS s est déclaré le 19/01/2026 aux alentours de 14:00 en trois vagues.

D'abord imputé à la mise à jour de la nuit, cette hypothèse à été écartée rapidement et l'O.I. concerné prévenu.
Une capture sur la porte associée faisait apparaitre l absence de plusieurs vlan associés aux plaques concernées. Sans aucun changement de notre côté.

Malgré une collaboration permanente avec l'O.I. durant la panne, l'incident n'a été résolu que le 21/01 vers 11:45 après rétablissement de plusieurs liaisons sur l'infra de l'O.I.

Cette panne ressemblait fortement à un incident survenu en août 2024 suite à des upgrades coté O.I. Avec heureusement cette année, une portée clients beaucoup plus restreinte.

Des travaux de fiabilisation vont être entrepris avec l'O.I. Pour simplifier et standardiser l'acheminement des flux depuis ces plaques historiques.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

D.M.

Merci,
je fais l analyse au plus vite.

D.m.