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Je suis toujours vivant mais effectivement très occupé.
Désolé de ne pas prendre le temps de venir de temps en temps.
Merci a Steph d'avoir prévenu pour le forum H.S.
D.M.

L'ip fixe dédiée et gratuite reste un argument commercial et technique dans nos offres, certains opérateurs proposent l ip fixe mais par défaut elle est partagée entre plusieurs clients.
Certains de nos clients se moquent de l ip fixe ! D un point de vue exploitation c est confortable de disposer de Ip en quantité.

Les offres répondent aux échanges sur ce forum.
Prise en compte du maintient du matériel personnel, une offre dédiée
Besoin de plus de performance du hardware mise à dispo d une box wifi6 ou plus.

De notre côté nous avons besoin de visibilité de revenus pour investir dans les renouvellements des systèmes d où l introduction de l engagement.
Nous apporterons une réponse technique bientôt sur les plaques accidentogènes où les coupures et les temps de réparations sont inadmissibles.

Enfin vis à vis du prix, nous nous appuyons sur des catalogues publics où les offres activées que nous utilisons sont bien plus chères que les offres passives utilisées par nos compétiteurs qui activent eux mêmes en utilisant des technos xgpon ou xsgpon permettant l'accès'à des débits supérieurs et un prix au lien inférieur. Le maintient du flux Tv nous permet de baisser le prix global de l'abonnement.
Nous adorerions proposer des offres à 15€ et tout offrir si les O.I. sortent des offres XSGPON à 5€ la ligne par mois sans frais d'accès, on le fera immédiatement.

C'est un chantier structurant qui aurait dû être conduit il y a plusieurs années. Se déployer en passif est gourmand en trésorerie et nécessite une organisation technique différente de celle actuelle. Les plaques où Knet traitait les clients en point à point auraient été parfaites pour ce genre de déploiements. Particulièrement dans le 91, dans le Jura, sur Deauville ou Nancy, dans l ain autour de saint genis pouilly...

On compte beaucoup sur notre communauté pour atteindre ces objectifs.

Les offres GP vont se décliner de la façon suivante :
Offre de base (lien, flux Tv inclus, engagement 12 mois)
- option routeur (location plusieurs modèles ou routeur perso) : parc actuel wifi 5 ou transition vers nouvelle gamme wifi 6.
 (wifi 7 et version disposant d'un secours 4G dans les prochaines semaines)
- option Voip à la ligne (avec ou sans option tarifaire)
- Ip fixe full gratuite sur demande Reverse configurable.

Les offres seront accessibles directement depuis l'espace client dans les prochains jours dans le cadre d'une migration.

Les offres FTTH pro, les offres entreprises FTTO et l ensemble des services associés sont en cours d actualisation.

D.M.

Bonjour,
Une partie des offres sera accessible a la commande à partir de la semaine prochaine sur le segment GP.
La qualification des matériels retenus est terminée.
D.M.

L'intérêt du librespeed c est que vous ne sortez pas du réseau.
La latence est ok 3ms jusqu a paris puis 13ms de plus pour allez a Genève.

Les valeurs de DL et UL ne sont vraiment pas bonnes.
A quelle heure a été fait le test ?
L'avez vous fait plusieurs fois ?

D.M.

L'intervention à Amsterdam sera réalisée demain en milieu de journée. (20/08/2025)

Bonjour,
Je regarde demain ces chemins.
Pouvez vous faire un test vers librespeed.knet.fr svp
Merci

Moi aussi...

@Coincoin, je partage votre avis sur la doc etc.. il n'y a rien de formidable ni de compliqué, cependant eux égard aux effets du R.J. sur l'entreprise tous les sujets ne peuvent pas être traités, abordés aussi simplement qu'à la grande époque.
Notre priorité, c'est la qualité, la politique des petits pas, surtout faire bien du premier coup avec les moyens et les outils qui sont les nôtres.
De nombreux outils et systèmes étaient développés dans un contexte d'hyper croissance, où une des priorité et d'aller vite et de prendre des parts de marchés.
Ce temps est révolu, le marché a totalement pivoté. Précisément sur la téléphonie, les gens ne consomment plus de la même façon.
On peut assimiler notre phase actuelle à un nouveau départ, mais avec des valises. Certaines contiennent des trésors d'ingénierie, d'autres du plomb ;-)
D.M.

Le jargon en VOIP peut vite devenir indigeste...
Il faut que ce soit simple pour le client. Geek ou pas!
Et surtout que ce soit fiable...

Je suis de votre avis Steph, il fut un temps...
il faut s'inspirer du passé.
C'est bien l'objectif de recouvrer des services fiables disposant de nombreuses fonctionnalités.
Les outils sélectionnés pour rénover disposent de beaucoup de fonctions, mais sans intégration à l'espace client, elles n'ont aucun intérêt.
D.M.

Bonjour,
il y a de nombreux dossiers qui avancent, trop doucement à mon goût, mais qui avancent..
J'essaie de prendre en compte vos remarques pour enrichir au restaurer des fonctionnalités quand cela est possible.
D.M.

Votre numéro est en quarantaine auprès de notre fournisseur.
N'hésitez pas à vous rapprocher du service client.

Bonjour,
- Le délai de renvoi vers le répondeur est normalement augmenté.

Lors du passage de la phase de test à la pré-production ce paramètre avait mal était importé.

L'approche pour l'activation du répondeur va être adaptée afin que les clients qui veulent laisser sonner dans le vide puisse le faire.

- Le délai de renvoi vers répondeur sera fixé à 25 secondes;
- Le délai de terminaison d'appel en cas de non réponse sera fixé à 1m30s.

D.M.

Bonsoir,

Les propos de Steph01 sont précis...pas mieux ! sans filtrer en mode on prend tout et on filtrera ça peut le faire.
La capture sera plus grosse mais bon.

si on se base sur un fonctionnement normal DHCP
Quand votre routeur dispose d'une IP attribuée par un serveur DHCP, le serveur DHCP fixe un temps pour le LEASE.
Selon les plaques et les O.I. nous réglons entre 1h00 et 4h00 le temps du LEASE.

Tout bon client DHCP qui se respecte fait une requête DHCP pour renouveler son lease à 50% du temps du lease.
Il est prudent il anticipe...

Il fut un temps....j'adore employer le passé pour les problèmes merdiques que j'ai trouvé en arrivant chez K-nt où la jeune machine qui hébergeait les DHCP plantait les machines virtuelles lors des sauvegardes...

Bref, dans ce cas les lease expiraient car il n'y avait plus de serveur pour répondre et Plop les clients de ce serveur DHCP n'avaient plus de services et demandaient tous une IP toutes les 3-4 secondes jusqu'au retour du service.

En tout état de cause, le problème n'est de mon point de vue pas réseau. Peut être juste un manque de CPU, le routeur se protège en cas de grosse sollicitation et lâche l'ip WAN. Si encore il disposait d'un port console, c'est pas sexy mais au moins au saurait ce qu'il se passe. Il est peut être caché le port console... parfois il est banalisé.

Est ce que le routeur dispose d'une fonction anti DDOS ou des services cyber embarqués.

Essayez de faire un ping en continu côté lan tout en répétant un gros transfert. si le ping derive ou que le routeur ne répond plus c'est qu'il est trop occupé et qu'il n'arrive plus a fournir donc il ne traite plus les demandes non prioritaires comme le ping.

Est ce qu'il dispose des derniers firmware.

Le phénomène est peut être documenté chez le fabriquant.

Je peux également vous faire parvenir une box histoire de comparer. Peut être avec vous un autre routeur ?

Le test ultime c'est de faire sans le routeur juste un PC en direct sur l'ONT...
fixons un rendez vous et cherchons ensemble en live.

On va bien finir par trouver une méthode permettant de reproduire le phénomène et faire émerger des éléments pour statuer de façon pertinente sur le problème.

D.M.