Messages

Depuis quelques semaines, les appels entrants cessent de sonner après 20 secondes exactement.  Le système K-Net répond à l'appel par un silence, et il n'est pas possible de laisser des messages.  20 secondes, c'est seulement 6 sonneries, ce qui est un peu court.  Depuis 14 ans, mon système prend les appels K-Net sans réponse au bout de 30 secondes.  Il fonctionne bien.  J'ai essayé avec le support technique, et ils m'ont simplement dit qu'ils ne pouvaient pas passer à 35 secondes.  Il n'y a, bien sûr, aucun moyen de configurer cela nulle part.  Des idées ?

Tout ce qui est collecté FTTH au pop de Saint Genis Pouilly

Je confirme a Ferney :-(

et boum !  Ça marche ici.  Merci !

Il marche toujours pas.  On peut ajouter orange.fr a la liste.

Pouvez vous nous donner des exemples de sites auxquels vous n'avez pas accès ? utile pour le debug ?

ledauphine.com
microsoft.com
github.com

Je ne peut citer plus parce que je suis chez orange au travail et mon VPN vers chez mois marche pas :-(

C'est pas seulement quelque hôtes, pour moi, ça semble la moitié d'internet est inaccessible ce matin.

Bonjour,

depuis ce matin je marque que plusieurs hôtes ne sont plus disponible depuis mon connection a Ferney-Voltaire dans le Pays de Gex.  Par exemple, github.com, facebook.com... Celui est dans tous les devices sur mon reseaux. 

traceroute github.com
traceroute to github.com (140.82.121.4), 64 hops max, 40 byte packets
 1  uhura (192.168.30.254)  1.994 ms  1.151 ms  0.961 ms
 2  178.250.212.254 (178.250.212.254)  1.950 ms  1.846 ms  1.767 ms
 3  10.5.0.26 (10.5.0.26)  2.003 ms  2.104 ms  2.169 ms
 4  10.5.0.18 (10.5.0.18)  2.358 ms  2.394 ms  2.347 ms
 5  10.5.0.12 (10.5.0.12)  15.509 ms  14.922 ms  15.160 ms
 6  10.5.0.2 (10.5.0.2)  14.951 ms  16.874 ms  15.019 ms
 7  213.144.168.182 (213.144.168.182)  18.289 ms  15.408 ms  15.267 ms
 8  213.144.168.47 (213.144.168.47)  16.282 ms
    195.22.210.109 (195.22.210.109)  16.194 ms  16.400 ms
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Pour être tout à fait sincère, je suis un fervent partisan de l'arrêt des routeurs persos.

Si K-Net fait ca, je partira.  Et je suis supporteur de K-Net depuis 2011.

C'est encore un fois le liasion DHCP.  Avec mon router perso, je met mon address IP et le gateway et toute march...  Avec DHCP active, zero address IP arrive.

Je suis client de K-Net depuis 2011.  Durant cette période, j'ai eu précisément 4 problèmes de niveau de service.  Certes, 2022 a été "la pire année", mais je n'ai perdu internet que pendant 1,5 jour au total, et mon numéro de téléphone français - qui sert surtout à recevoir des appels téléphoniques non sollicités - pendant environ 3 semaines, dont 2 que je n'ai même pas remarquées.

Pour travailler à la maison, j'ai passé un accord avec mes voisins - nous avons chacun accès au WiFi "invité" de l'autre en cas de besoin (K-Net, Orange et Free).  Donc plus de soucis pour aucun d'entre nous. 

Dans le passé, j'avais Orange, et je perdais régulièrement la connexion chaque week-end, qui n'était *jamais* rétablie avant 10h00 le lundi, même s'ils juraient avoir des ingénieurs tout le week-end. 

Je m'occupe également de l'informatique d'une association qui utilise Free.  Nous avons perdu complètement Internet deux fois, pendant trois semaines à chaque fois, au cours des trois dernières années, et nous avons fini par remplacer nous-mêmes l'alimentation de la freebox, et les remplacements effectués par Free n'ont pas résolu nos problèmes de connexion hebdomadaires.

Je suis heureux de voir le Forum de retour, et j'espère que K-Net se remettra de ce qui était clairement une série de problèmes majeurs.   

À la maison, j'utilisais Kodi sur Raspberry Pi 4 pour ma télévision (et il est excellent pour la lecture de Super-Audio-CD), donc la nouvelle solution adaptée à Kodi est encore meilleure pour moi qu'avant, et j'ai des films VO et de la télévision lorsque c'est approprié.

Mais ne croyez pas que les autres fournisseurs soient parfaits.  Aucun d'entre eux n'est parfait.   

Après une intervention du support technique de K-Net, tout fonctionne à nouveau.

Chez moi, j'ai un installation FreePBX depuis des années.  Il marche très bien et n'est pas accessible de l'extérieur.

J'ai plusieurs comptes SIP (Trunks dans asterisk) qui marche sauf K-Net qui marche plus depuis 5 jours. 

Le connection au serveur SIP net (a.phone.kwaoo.net) sont bien.

Sur les appels entrant, j'entend une voix féminine qui répète le numero.  Sur les appels sortant, ils sonnent, mais après 4 sonneries ça coupe avec signalisation "occupé". 

Quelqu'un a eu un cas similaire ?

Aujourd'hui 13h45 - 14h20 et 14h55 - 15h00. 

Au moins pendant le premier le LED fibre était non allumée.

Il est de retour maintenant, mais y a-t-il une maintenance en cours ?

Retour à un service normal, voire excellent.  Génial.

Toujours mauvais, vers 2 Mbps au lieu de 10 kbps, mais pas comme un connexion fibre