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Ayé, rebelote ! c'est encore tout pété !
Allez sur ktv.reg.zone ..... qui est en bad gateway  !

Nous sommes dessus.

Tous les services ne sont pas revenu complètement. On est en train de regarder

Les services remontent, l'espace client devrait être re-fonctionnelle.

Tous les services ne sont pas revenu complètement. On est en train de regarder

Le serveur est revenue, si vous restez bloqué sur l'interface d'authentification, "forcer l'arrêt de l'application" depuis les paramètres d'application devrait corriger ce problème

Nous avons un problème sur l'un de nos serveurs (coupure elec). L'astreinte est prévenue du problème

Bonjour,

J'ai changé d'offre mi-septembre (passage à 1 Gbs), tout fonctionne excepté que je n'arrive plus à accéder au panneau de configuration de la kbox (V2a). Quand je clique sur "gérer ma box", j'ai un message d'erreur "Erreur : vous n'avez pas accès à cette ressource.".
Malgré mes relances par téléphone et email, le support semble impuissant.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Pouvez-vous ré-essayer ? (Déco/reco depuis l'espace client)

Retenter un rechargement de la liste des programmes, normalement c'est résolue.

Il y avait un problème avec l'un des proxies qui récupère les programmes.
Il vient d'être relancé et je viens de lancer manuellement la récupération des programmes.

Bonjour
Dommage, j'ai moi aussi fait la demande le 21 septembre, toujours en attente de la création du compte.
Demande n°[K-NET#2021092185000764]
On m'a répondu presque tous de suite que c'était envoyé au service concerné, depuis, j'attends.

Merci

Bonjour/soir,

J'ai effectué la demande auprès de mes collègues ce matin.
Normalement, vos accès ont été crée.
Bon week-end

Cette offre d'espace Cloud est elle encore d'actualité ? J'ai fait déjà 2 demandes depuis 10 jours et pas eu de retour ?

J'ai relancé mes collègues.
Normalement, votre accès va être crée dans la journée.

Bonjour,
J'ai également chez moi une shield (pas la Pro) et j'ai bien le son de la chaine FranceInfo.

Je remarque que le flux audio pour FranceInfo est : eac3 [Stream #0:1: Audio: eac3 ([6][0][0][0] / 0x0006), 48000 Hz, stereo, fltp, 128 kb/s].
C'est normalement pris en charge par la shield: https://www.nvidia.com/fr-fr/shield/support/shield-tv/avr-surround-audio-setup/

Bonjour à tous,

Désolez pour le temps de réponse à propos des bugs de TV/Replay, le temps de remonter le problème auprès de mes collègues et de le résoudre.

Nous avons eu un problème sur notre site de captation (pour récupérer quelques chaines et France Info).
La bascule a été faite pour certaines chaines sur la captation du SIEA automatiquement  (c'est pour cela également que le replay ne fonctionnait pas sur ces chaînes).
Nous avons maintenant pu récupérer la chaîne FranceInfo via une autre carte de captation et maintenant, le replay des chaînes devraient re-fonctionner.

Encore une fois, désolez pour la gêne occasionnée.

Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer en MP votre adresse mail et/ou identifiant client ?

Bonjour à tous,

Je me permets de vous informer que nous avons eu un problème avec l'enregistrement des programmes du Replay de dimanche 29 aout vers 19h jusqu'à ce matin 09h15, le temps de diagnostiquer le problème.
Il se peut que les programmes durant cette plage horaire ne soit disponible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Nous surveillons la stabilité des chaînes.

L'amélioration devrait amener une meilleure stabilité du replay.
Il est rageant de s'apercevoir que l'émission que l'on veut voir n'a pas été enregistrée.

Quelle était le programme/jour/heure ?