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K-net en général / Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 15 Mars 2019 à 12:20:38 »
je viens d'appeler K-net... on m'annonce un délai de 4 à 8 semaines putain mais quelle blague.

Bah je vais résilier, une belle aventure avec K-net et Covage...

Comme dit l'autre: " Merci pour ce moment "

J'ai souscrit le 11 février, activé le 15 mars
Installation de ligne etc...
Mon voisin chez Nornet, même délais

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Je récupère le matériel à 14h00 à l'agence de Dunkerque  :)

Et la, le drame, tu branches et ça ne fonctionne pas  ;D
oui, mais c'est normal .... quand tu reçois le matos, il faut encore attendre entre 2 et 6 mois pour l'activation complète !  ;D
ah ah ah c'est cela, c'est cela même

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K-net en général / Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 15 Mars 2019 à 12:03:34 »
Pareil toujours pas d'activation de ma ligne après plus de 10jours c'est du grand n'importe quoi. Covage qui ne répond à aucune sollicitations.

Je regrette déjà d'avoir souscrit....
Faut attendre c'est proche..
13 jours pour moi

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Je récupère le matériel à 14h00 à l'agence de Dunkerque  :)

Et la, le drame, tu branches et ça ne fonctionne pas  ;D

 ;D ;D ;D ;D ;D
m'en fous je retourne aussi sec à l'agence

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K-net en général / Re : Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 15 Mars 2019 à 11:12:40 »
bonjour Damien
avez vous pu regarder?
Bonjour, j'ai demandé à mes collègues de relancer

Je récupère le matériel à 14h00 à l'agence de Dunkerque  :)

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K-net en général / Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 15 Mars 2019 à 09:36:20 »
Covage, tant qu'on n'a pas reçu le CR, pas de connexion

Bonjour, la ligne est activée ce matin  :)

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K-net en général / Re : Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 14 Mars 2019 à 22:03:24 »
Gégetel est donc passé ce jour pour la sté Covage afin de vérifier mon installation, tout est ok, l'activation est réalisée mais rien ne fonctionne  ::) ::) ::)
Racco fait mais pas l'activation administrative

Ah et bien j'espère que ça n'est que cela merci Damien

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K-net en général / Re : Délai activation Fibre
« le: 14 Mars 2019 à 17:54:40 »
Gégetel est donc passé ce jour pour la sté Covage afin de vérifier mon installation, tout est ok, l'activation est réalisée mais rien ne fonctionne  ::) ::) ::)

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Internet / Re : delai Covage 91
« le: 14 Mars 2019 à 11:34:20 »
Idem pour moi, abonnement pris le 11/02, installation de la ligne et pose du PTO le 27/02.
C'est après que c'est devenu plus long pour moi. Depuis je suis en attente d'activation

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K-net en général / Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 14 Mars 2019 à 11:30:15 »
Bonjour,
J'ai un problème similaire au votres.
J'ai une maison neuve. Donc pas raccordée au réseau télécom classique. J'ai opté pour la fibre directement puisque j'étais éligible.
les techniciens envoyés par Covage (Engie) sont venus installer la fibre le 21/02. J'ai un boitier sem@fibre77 chez moi avec 2 voyant fixes vert (Service et broadband).
Depuis j'attend l'activation.... Cela commence à être long.
J'ai contacté K-net plusieurs fois, le tech qui est venu installer le réseau est revenu la semaine dernière, il a prit des photos (je ne vois pas en quoi les photos vont faire avancer le chmilblick  ??? ??? ???mais bon...)  Et pas étonnant il n'y a toujours rien.
Est ce que vous avez une idée de quand ma connexion sera active? et comment faire pour que ce soit plus rapide? Je fais du télétravail et cela est très handicapant la 4G passe très mal chez moi.
Merci pour vos retours

Bonjour, "SERVICE" ? Je crois que cela doit être "POWER" sinon vous devez avoir 3 voyants verts et non 2.
Dans mon cas l'activation est faite mais il y a un problème sur la ligne ou le matériel.
Normalement aujourd'hui dans l'après-midi je devrai en savoir plus

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K-net en général / Re : Délai activation Fibre
« le: 13 Mars 2019 à 14:35:45 »
Selon le technicien Covage qui active la ligne, ma commande d'activation est bien passée mais il y a un problème avec mon terminal ONT, une personne devra intervenir chez moi pour remédier au problème.
L'adage dit "aide toi et le ciel d'aidera"  >:(

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K-net en général / Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 13 Mars 2019 à 10:35:43 »
Habituellement je n'aime pas critiquer publiquement un opérateur d'infra, mais là, Covage c'est du grand n'importe quoi depuis des semaines. Des délais énormes pour activer et autant pour répondre à nos demandes.

Bonjour, c'est à se demander si Covage a la volonté de mettre son réseau en exploitation commerciale !
Ca commence aussi à me taper sur le système.
J'étais jusque là très content de la réactivité K-net, mais maintenant ça me gonfle sérieusement cette histoire d'activation
On peut légitimement se demander comment à l'avenir un futur problème technique sera géré.


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K-net en général / Re : Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 06 Mars 2019 à 13:47:30 »
Comme j'ai dis précédemment, on n'a pas de visibilité sur les dates des raccos chez Covage. Donc je peux juste dire qu'il faut en moyenne 5 semaines entre la souscription et l'activation en me basant sur les derniers clients de votre secteur. Donc logiquement activation mi mars si tout va bien (mais c'est purement informatif).
On envoi le matériel dès qu'on reçoit l'activation

Merci pour la réponse mais il y a une partie que je ne comprends pas. Le raccordement de mon domicile est effectué. Je suis en attente de l'activation de la ligne qui est de votre coté non ? Ce n'est pas covage qui active mais bien K-net ?
C'est Covage qui active la ligne et informe le FAI,  K-net vous fera alors parvenir le matériel à la réception du message

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K-net en général / Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 06 Mars 2019 à 12:17:47 »
Bonjour à tous,

Les agents de covage sont passés hier chez moi pour le raccordement au logement. Sous combien de temps la ligne sera active ? et en combien de temps les box seront livrées ?

Par avance merci.

Mathieu

Entre 24 heures et plusieurs semaines  ;D ;D
Moi ça fait 7 jours
Bonne chance

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K-net en général / Re : Re : Délai activation Fibre
« le: 05 Mars 2019 à 10:50:24 »
Installation il y a un mois ? Ahurissant ce délai. Et effectivement, relances régulières de votre part et de notre part. Incompréhensible

Bonjour, par curiosité cette activation est réalisée comment ?
Il faut un déplacement physique dans un répartiteur, ou cela se fait à distance par informatique ?


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