Sujets

Bonsoir,

Un incident majeur impacte une partie de l'infrastructure Knet
Les services de téléphonie, TV et internet sont impactés

Les équipes font le maximum pour retrouver un service nominal

Je vous prie d'accepter nos excuses pour la gène occasionnée, et vous remercie de votre patience

Salut,

Pour ceux qui ont raté l'information, kmotion "v2" sort officiellement demain
Parmi les changements les plus notables, et au delà de l'esthétique, on notera:
- une intégration du replay
- une organisation des videos par "groupe" (aka "playliste")
- une comptabilité du quota basé sur l'heure, et non plus sur la taille de vidéo, ceci afin de promouvoir la qualité du contenu
- une intégration transparente au compte client, il n'est donc pas possible ni nécessaire de faire un compte dédié, ni de retenir un nième mot de passe

Le contenu présent sur kmotion v1 sera consultable pendant quelques temps, j'invite tout les concernés à migrer ledit contenu. La création de contenu sur kmotion v1 sera rendue impossible;
Le support de kmotion sur la dune est, quand à lui, prévu pour mercredi prochain

Kmotion v2

Salut,

Ceci est un appel à idée
Qu'est-ce que vous aimeriez voir arriver sur la Dune, aussi bien au niveau fonctionnalité que fonctionnement ?

[Ce message ne concerne que les abonnés de l'Ain]

Bonjour,

Ce message ne concerne que les abonnés de l'Ain

Le dernier souffle de l'IPTV fournit par Knet (ne pas confondre avec l'OTT, https://forum.caps.services/index.php/board,33.0.html) est en train d'être soufflé.
Afin de finir cette longue transition en douceur, des changements devront être effectués chez certains clients, une procédure sera deployée pour cela.

Dans le but de se prendre de l'avance afin de se tranquilliser, j'invite les possesseurs de Dune à se brancher sur le routeur, et non plus sur le CPE.
J'invite également les utilisateurs de matériels alternatifs à mettre à jour leurs installations. Pour rappel, la playlist est récupérable ici.

Ola,

Une grosse maintenance aura lieu demain soir, après minuit
Des perturbations sur l'ensemble des services sont à prévoir

Les abonnés Tutor activé qui désirent obtenir un /23 au lieu d'un /32 sont invités à se manifester

Je viens de récuperer 30TB dans un coin, je me propose de les utiliser pour rajouter plus de chaine.
Des perturbations sont à prévoir (désolé!). Dans le pire des cas, une suppression de tout les replay sera effectué.

Dans l'interval et pour vous occuper, quelles sont les chaines que vous desireriez voir dans le replay ?

[Le problème:]

Salut,

J'ai un jeu pour ceux d'entre vous qui s'y connaissent un peu en réseau.

Le problème:
Le client a des coupures régulières sur son service internet.

Les données, en plus du graphe:
À un instant t :

• Le serveur online communique avec la Kbox
• Le serveur online ne communique pas avec le routeur perso

À tout instant :

• Le "nuage" SIEA et le CPE sont transparent au niveau 3 OSI
• La gateway Knet communique avec la Kbox
• La gateway Knet communique avec le routeur perso
• Les tables de routages sur les différents routeurs (Knet et Online) sont constants

D'où provient le soucis ?

[abonnés de l'Ain uniquement]

Bonsoir,

Une maintenance du SIEA aura lieu dans la nuit du 1 octobre 2015 au 2 octobre 2015 (début à minuit).
Le service sera entièrement coupé pendant la maintenance.

Les concernés sont les abonnés de l'Ain uniquement

Merci de votre patience

Bonjour,

Des informations sur une alteration des configurations de Kbox sont disponibles ici : https://forum.caps.services/index.php/topic,3777.0.html

[Deauville]

Salut,

Dans la journée, une mise à jour aura lieu pour les abonnés de la région de Deauville et de Limeil'Brevannes.

Changements côté Dune :

• Une nouvelle interface TV, plus ergonomique et mieux pensée.
• Les Dune sont maintenant authentifiées par votre mot de passe de compte client. Il sera nécessaire de vous authentifier au premier branchement de la Dune (un clavier virtuel est fourni).
  
• De la TV via wifi!

Changements côté Kbox :
Du fait des changements en profondeurs apportées à la Dune, plusieurs modifications seront apportées aux configurations des Kbox :

• L'UPnP est nécessaire pour faire fonctionner la Dune. Une mise à jour du routeur a été effectuée pour augmenter la résilience de l'UPnP sur les Kbox (v2_11.1). L'UPnP sera donc activé par défaut, et l'activation sera forcée pour la mise à jour d'aujourd'hui.
• De même, l'option "Internet et TV sur le port 1" est strictement obligatoire pour faire fonctionner les Dune. Comme pour l'UPnP, elle sera activée aujourd'hui.

Points à noter:

• L'option "Internet et TV sur le port 1" ne sera pas activé pour les abonnés n'ayant pas encore transmuté les Xavi en Dune.
• Il est inutile de demander à être mis à jour (les messages en ce sens seront purgés). Vous serez mis à jour dans une prochaine itération.

Bonjour,

Demain vendredi, entre 12h et 14h, les zones de l'Europ'Essonne et du grand Nancy seront coupés.
La maintenance, qui sera faites avec les ingénieurs de Tutor, consistera à monter la capacité physique du lien d'interconnexion entre nous.

corteg: laisse moi te montrer une piste en cours d'étude : http://178.250.208.141/1/play.m3u8 (remplacer 1 par le numéro de la chaine, et regarder via mplayer ou vlc).

[le mardi 10 mars 2015, entre 13H et 13H30]

Bonsoir,

Une maintenance aura lieu le mardi 10 mars 2015, entre 13H et 13H30.
Pendant la maintenance, seule la télévision sera fonctionnelle.

Les concernés sont les abonnés de l'Ain uniquement

Merci de votre patience

Titi : il existe une API pour la configuration des routeurs.

Je suis déçu que tu ne l'ai pas trouvé :p

La voici;

[nouveau panel routeur]

Bonjour,

Nous travaillons depuis quelque temps sur un nouveau panel routeur et, comme le veut la tradition, je viens donc vous proposer de le tester !

Quelques petits points avant de le laisser entre les mains des plus fougeux d'entre vous :
- le panel routeur est incompatible avec le précédent. Autrement dit, vous ne pourrez plus utiliser ce dernier après avoir commencé à tester (comportement indéfini si vous essayez!).
- comme chaque test que je vous soumets, les risques d'échec sont présents (configuration corrompue, service devenu indisponible sur la Kbox, plantage de cette dernière etc etc)
- pour utiliser ce panel, vous ne devez pas avoir désactivé javascript dans votre navigateur, et vous ne devez pas utiliser un système trop ancien (ie6, android2.3 etc)
- certaines fonctionnalités ne sont plus disponibles actuellement : QoS, limitation de bande passante. Si vous utilisez ces fonctionnalités, tester le nouveau panel peut produire des comportements irrationnels.

Pour créer ce panel, les choses suivantes ont été altérées :
- le système de contrôle des Kbox
- le système de stockage des configurations
- l'interface en elle même, qui est séparé du système d'information actuel

Les fonctionnalités en plus de ce panel, à l'heure de ce test :
- liste des équipements connectés en wireless
- affichage des informations de la Kbox (IPv6, IP publique, version du firmware etc)
- configuration fine du wireless (canal, fréquence etc)
- possibilité de scanner les réseaux wireless adjacents
- configuration de l'IPv6 (activation / désactivation, DNS), sujet à défaut dans l'Ain du fait des soucis de réseaux rencontrés
- possibilité de redémarrer / réinitialiser la Kbox à distance
- et sûrement d'autres choses

Pour tester, vous devez connaitre l'adresse mac de la Kbox (visible sur https://www.k-net.fr/mon-compte/mon-routeur), d'en retirer les ':', et de vous rendre sur https://kbox.k-net.fr/?mac=XXXXXXXXXXXX
Par exemple:
https://kbox.k-net.fr/?mac=eca86ba14597

Ouverture des jeux à 14H00, qu'on se le dise!

[le jeudi 14 août 2014 entre 7h30 et 9h30]

Bonsoir,

Notre transporteur prévoit de faire une maintenance à Genève le jeudi 14 août 2014 entre 7h30 et 9h30, pour une durée de coupure de 15min.
Pendant cette maintenance, les services sont coupés pour l'ensemble des abonnés.

Merci de votre patience

[d'utiliser son propre équipement]

Bonsoir,

Knet offre à chaque abonné qui le souhaite la possibilité d'utiliser son propre équipement pour router son trafic.

Avantages :
- Possibilité de faire ce que vous voulez chez vous
- Intégration de fonctions que n'offre pas la Kbox
- ..
Ces avantages sont limités par votre équipement et vos compétences.

Inconvénients :
- Le support client dispose de (beaucoup) moins d'informations pour vous aider en cas de problème
- Si votre équipement offre moins d'options que la Kbox, vous perdez en fonctionnalités
- ..

Prérequis
Votre équipement doit supporter les technologies courantes du réseau :
- Ethernet
- DHCP client
- ARP
- ..
Bref, les trucs de base quoi.

Méthodologie à suivre :
La méthodologie est la suivante :
- Rendez-vous sur le panel client
- Changez le mode router vers bridge
- Spécifiez l'adresse MAC dans le formulaire prévu à cet effet
- Redémarrez la Kbox
- Branchez votre équipement sur un port LAN de la Kbox
- Votre équipement reçoit des informations réseaux via DHCP et est prêt à l'emploi

Q&A :
Q) Après avoir suivi la procédure, mon équipement ne reçoit pas d'adresse IP. Je peux toujours aller sur le web en wifi ou avec ma machine branché sur le LAN.
A) Vérifiez que vous êtes bien en mode bridge dans votre panel client, redémarrez la Kbox. Si le problème persiste, contactez le support client.

Q) J'ai branché ma calculatrice sur le port LAN de la Kbox, étrangement "cela ne fonctionne pas".
A) Vous devez vous assurer que votre équipement soit compatible et apte à assurer la charge.

Q) La Kbox est en mode bridge, mais mon équipement ne reçoit pas d'IP ...
A) Les technologies utilisées par Knet, bien que généralisées, ont des configurations un peu particulières (en particulier, la passerelle réseau peut-être hors du réseau). Le réseau est défini par des RFC et du bon sens, ce genre de configuration n'entre en conflit avec aucun des deux. De plus, c'est ainsi que la Kbox fonctionne, de même qu'un certain nombre d'autres équipements. C'est à vous de vous assurer que votre équipement soit à la hauteur (pour rappel: ce n'est pas parce qu'une boite ou un produit vaut beaucoup d'argent, qu'il est de qualité. Merci de ne pas crier aux loups lorsque votre cisco / fortinet / capsule temporelle pommifiée ne fonctionne pas). Pour les adeptes de la théorie du complot, vous pouvez analyser le fonctionnement en 10min avec un hub, un PC et deux-trois outils comme tcpdump, dhcpdump ou wireshark.

Q) J'ai un équipement de qualité médiocre, j'aimerais néanmoins l'utiliser en mode bridge, que puis-je faire ?
A) Pour passer outre les restrictions aléatoires de votre équipement, il peut-être possible de rajouter une route statique vers la passerelle :
- Pour les abonnés du Calvados, vers 185.4.76.254
- Pour les autres abonnés (Europ'Essonne, Jura, Limeil Brevannes etc), vers 185.4.79.254
- Pour les abonnés chez Covage ou dans l'Ain, vous ne devriez pas avoir ce problème

Si vous avez d'autres questions / remarques, n'hésitez pas à en faire profiter les autres !

[178.250.208.37]

Bonjour à tous,

Ce post est destiné aux abonnés qui n'utilisent pas le service DHCP. Si vous ignorez ce que cela signifie, vous n'êtes surement pas concerné 

Dans un soucis de robustesse concernant les résolveurs de noms de K-net, nous avons modifié considérablement la structure du service.
Pour les abonnés utilisant le DHCP (la majorité d'entre vous), la modification est déjà effectuée et vous utilisez les nouvelles machines.
Pour les autres, je vous susurre de modifier les adresses de vos serveurs de noms, dans les plus brefs délais, en fonction des information ci-dessous:

Avant :
178.250.208.37
178.250.209.8

Si vous êtes dans l'Ain :
Après :
178.250.209.34
178.250.208.135

Si vous êtes ailleurs :
Après :
178.250.208.135
178.250.209.34

Les deux machines sont physiques et logiquement éloignés, ce qui devrait garantir d'autant la qualité de service.
Merci de votre attention !