Bonjour à toutes et à tous,
Je suis inscris chez Knet depuis juillet 2019, date à laquelle, on a eu notre réunion d'information concernant la fibre et Knet était super bien noté (j'avais fait une recherche des différents opérateurs).
Début février, Knet me relance savoir si ma commande est toujours d'actualité (les travaux ayant enfin été fait pour permettre le passage de la fibre, après 3 ans ^^). Me souvenant que l'opérateur avait une bonne réputation, je réponds que oui...
Les travaux sont fait jeudi dernier, enfin, la fibre est à la maison. Du coup, vendredi, je préviens Knet pour l'envoi de la box.
Et aujourd'hui, je jette un coup d'oeil au site, je vois des trucs toujours en "développement". Je passe sur le forum, je vois qu'il y a peu de message (l'un des message que j'avais mis est seulement en 2ème page alors qu'il date de 2019)...
Je fais une recherche par "avis knet" et là, je vois que c'est la cata... Bon, j'ai parcouru un peu le forum aussi, il semble y avoir eu pas mal de soucis... Mais du coup, je ne sais pas quoi faire...
Je suis inscrit depuis juillet 2019, mais du coup, est-ce que le délai de rétractation est tjs valable ? vu qu'au final, le service devrait être activé seulement ces jours-ci.
Après, j'ai pris juste le boîtier internet, vu que j'ai pas besoin de la télé... D'ailleurs, un truc qui me fait tiquer maintenant que j'y pense. La personne que j'ai eu au téléphone pour l'envoi de la box, m'a demandé si je voulais le boîtier télé ou pas, sans me dire que le service était HS depuis un moment... Un peu limite quand on y pense non ?
Du coup, je suis mitigé pour le coup... Entre l'envie de soutenir Knet d'un côté, et de l'autre, pas forcément envie de prendre de risque... Parce que je suppose que lorsque tout va bien, c'est ok, mais quand ça merde, c'est plus compliqué...
Je suis inscris chez Knet depuis juillet 2019, date à laquelle, on a eu notre réunion d'information concernant la fibre et Knet était super bien noté (j'avais fait une recherche des différents opérateurs).
Début février, Knet me relance savoir si ma commande est toujours d'actualité (les travaux ayant enfin été fait pour permettre le passage de la fibre, après 3 ans ^^). Me souvenant que l'opérateur avait une bonne réputation, je réponds que oui...
Les travaux sont fait jeudi dernier, enfin, la fibre est à la maison. Du coup, vendredi, je préviens Knet pour l'envoi de la box.
Et aujourd'hui, je jette un coup d'oeil au site, je vois des trucs toujours en "développement". Je passe sur le forum, je vois qu'il y a peu de message (l'un des message que j'avais mis est seulement en 2ème page alors qu'il date de 2019)...
Je fais une recherche par "avis knet" et là, je vois que c'est la cata... Bon, j'ai parcouru un peu le forum aussi, il semble y avoir eu pas mal de soucis... Mais du coup, je ne sais pas quoi faire...
Je suis inscrit depuis juillet 2019, mais du coup, est-ce que le délai de rétractation est tjs valable ? vu qu'au final, le service devrait être activé seulement ces jours-ci.
Après, j'ai pris juste le boîtier internet, vu que j'ai pas besoin de la télé... D'ailleurs, un truc qui me fait tiquer maintenant que j'y pense. La personne que j'ai eu au téléphone pour l'envoi de la box, m'a demandé si je voulais le boîtier télé ou pas, sans me dire que le service était HS depuis un moment... Un peu limite quand on y pense non ?
Du coup, je suis mitigé pour le coup... Entre l'envie de soutenir Knet d'un côté, et de l'autre, pas forcément envie de prendre de risque... Parce que je suppose que lorsque tout va bien, c'est ok, mais quand ça merde, c'est plus compliqué...