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Bah, ça compense ceux qui restent en se plaignant tout le temps. 

ce qui n'est pas mon cas car je me suis beaucoup plaint et depuis longtemps de la TV K-net, ce qui était justifié même s'il y a eu des améliorations depuis les débuts avec la fameuse box Xavi et la TV quasi irregardable mais en reconnaissant la qualité des autres services (stabilité internet, proximité, communication transparente, assistance, forum ouvert, offres financières, management pertinent ...)
un seul service médiocre ne justifiait pas un départ pour moi d'autant qu'il y a le satellite et la TNT
Malheureusement, depuis quelques mois, tout le reste se dégrade sans réelle volonté de K-net de corriger le tir
donc je pars sans regret mais triste de voir la déchéance de cette belle société

+1
il y a de plus en plus de gens comme toi (j'en fais partie), qui, sur le forum, expriment leur désenchantement et envisagent de partir (c'est fait pour moi)
bien que K-net ne soit plus présent sur le forum depuis quelques mois (ce désintérêt est déjà symptomatique du malaise)
on peut espérer qu'un dirigeant (mais il y en a-t-il encore un ?) vienne y faire un tour, réalise le problème, et décide de redresser la barre
j'en doute mais c'est tout le mal que je souhaite à cette société qui a été pionnière et nous a permis dans l'Ain d'avoir la fibre alors que les gros FAIs ne s'intéressaient pas encore à nous
et qui avait institué cette proximité et cette efficacité de l'Assistance qu'on ne trouvait pas ailleurs
c'est plutôt triste en fin de compte d'avoir perdu tout cela 

Nan mais Corteg j'imagine quand même que t'es conscient que ce que tu décris n'a rien à voir avec ton FAI ?

Sauf que pour fonctionner certains éléments des paramètres, comme par exemple les MAJ Windows ont besoin de se connecter au serveur de Microsoft pour télécharger lesdites MAJ
à cause de la panne, on sait que l'accès à certains sites est impossible depuis les IP K-net
ce que l'ont peu corriger grace au VPN
tu ne m'empêcheras pas de penser qu'il en va peut-être de même pour certains sites de Microsoft
donc que K-net est en cause

idem pour les mails issus d'adresses K-net qui ne parviennent pas aux destinataires qui ont des adresses Microsoft (Outlook ou Hotmail)
si je les envoie depuis mon adresse mail professionnelle (non K-net) ça marche
depuis 15 jours, malgré mes message répétés l'Assistance ne fait rien
la aussi je pense que K-net est en cause

Bien sûr tu me diras que je ne suis pas informaticien et que tout cela est une coïncidence
peut-être ... mais ça fait beaucoup

et puis, on peut toujours espérer qu'un jour un manager de K-net viendra sur ce forum et prendra conscience de l'hémorragie de clients et peut-être (je rêve peut-être) réagira

C'est pas parce que 20 clients s'excitent sur le forum et partent à la concurrence que c'est une hémorragie pour autant.
20 sur 20.000 (enfin je ne connais pas le nb de clients) c'est peu.

alors c'est sans espoir ...
après ils peuvent quand même se dire que c'est symptomatique de quelque chose car ils y en a qui partent sans forcément se plaindre

la panne continue et je viens de constater un phénomène nouveau (ou qui m'avait échappé)
je suis sous W11, et bien sans CyberGhost je n'ai pas accès aux paramètres (les boutons sont inopérants)
de même la mise à jour des dossiers sous Outlook bloque
avec CyberGhost ça fonctionne
Le nouveau K-net est probablement en RTT ou en hibernation (comme tout va bien inutile de trop se presser) et Orange ne vient me connecter que le 3/01
donc peu d'espoir d'amélioration d'ici-là

ça me démange de plus en plus.

ça sert à quoi de le dire ici ? Vu c'est un choix perso 

ça sert à exprimer son vécu de client K-net
tu n'es pas client OK mais pour ceux qui le sont il n'est pas choquant qu'ils puissent s'exprimer sur ce point
et puis, on peut toujours espérer qu'un jour un manager de K-net viendra sur ce forum et prendra conscience de l'hémorragie de clients et peut-être (je rêve peut-être) réagira

gros ralentissements sur Ornex ce jour
même avec le VPN
on a l'impression d'avoir l'ADSL
le miracle de Noël n'aura pas eu lieu

Hello,
Ba regardez sur l'interface téléphonie.

On peut toujours avoir les deux RIO (ligne support et ligne portée) dans le panel téléphonique.

Il faut prendre le rio du numéro portée.

OK merci

Dans mon espace client, j'ai 2 numéros de ligne téléphonique renseignés
le 1er intitulé "numéro de téléphone" avec 04 xx xx xx xx
le 2ème intitulé "Portabilité de numéro de téléphone" avec 04 yy yy yy yy
c'est le second qui est mon numéro de fixe habituel
J'ai demandé à K-net mon N° RIO et ils m'ont communiqué un RIO
Par contre, si j'appelle le 3179 pour le connaître, le répondeur me donne un RIO correspondant au 04 xx xx xx xx
et celui-ci est différent du RIO communiqué par K-net, j'en conclus que celui de K-net correspond au numéro 04 yy yy yy yy
Mon nouveau FAI me demande mon RIO pour lancer la portabilité
Lequel des 2 dois-je renseigner ?
Merci

Voila c'est fait je viens de souscrire chez Orange, le K-net que j'aimais étant mort et enterré (plus par suicide que terrassé par la concurrence c'est ce qui est triste)
le plus paradoxal c'est que le fait d'avoir déjà un contrat GSM chez eux me donne une grosse remise sur l'ensemble GSM + Livebox up fibre
du coup je paye 15 € mensuel de moins que chez K-net sur l'ensemble ou je cumulais K-net fibre + GSM Orange sans remise
en plus l'offre est supérieure au niveau téléphone ex : appels illimités vers tous les fixes et mobiles Europe Asie Suisse USA
et bien sûr box TV compatible Netflix etc ...
Je n'ai pas d'illusion sur le niveau de l'Assistance Orange mais vu ce qu'elle est devenue chez K-net ...
On verra si la connection internet est stable (Jusqu'à 2Gbit/s partagés en down et 600Mbit/s en up) mais vu les problèmes dans l'Ain avec le routage K-net ...

oh oh attaque personnelle
attention tu vas te faire "modérer" tovarich
à non c'est vrai tu es le seul à pouvoir le faire 

Tu sais corteg, la majorité des gens sont assez malins pour comprendre quand on leur explique de ne pas attaquer les gens.
Tu n'es pas de ceux là, donc on fait comme en maternelle et on sévit.
Et tu ne peux pas t'en empécher, à chaque post tu provoques, tu cherches le clash, évidemment que tu te fais modérer, tu le sais et c'est ce que tu attends avec impatience à chaque post.

Tu parles beaucoup sur l'autre avec le "tu" qui tue, alors faisons de même:
Tu as ta vérité et j'ai la mienne
contrairement à toi je ne dis pas "tu as tort j'ai raison car je sais ce qui est bien"
je revendique seulement de pouvoir m'exprimer, même si mon avis ou mon ton ne te plait pas
et je n'attaque pas "les gens", seulement toi dans ton attitude de censure
et sans employer des termes blessants comme tu le fais dans ton post
car je te mets en cause dans ta fonction de modérateur et pas de manière générale comme tu le fais avec moi (non je ne suis pas un gamin de maternelle qui nécessite d'être puni)
enfin bientôt tu seras débarrassé de moi et pourras gérer TON forum comme tu l'entends

oh oh attaque personnelle
attention tu vas te faire "modérer" tovarich
à non c'est vrai tu es le seul à pouvoir le faire 

Et qui est le seul à avoir commencer?
Je crois bien que tu ne réalises pas ce que tu racontes.
Mise à part les remontés de bugs, qu'apportes tu au forum?

ce que tu dis ne me plait pas
mais moi, même si j'en avais le pouvoir, je ne supprimerais ton post juste pour cette raison

pour répondre à ta question, je conviens bien volontiers que n'étant pas informaticien je ne peux apporter grand-chose en terme d solution
je ne fais que rapporter mon vécu de client
et j'espère parfois y glaner des infos utiles ou des solutions
après si le forum est réservé aux gens IT il faut le dire

- on est passé à un forum à la soviétique

Tellement soviétique que ça fait 5 ans que tu ne viens ici que pour te plaindre xD
J'adore vraiment, tu vas nous manquer pour ça <3

oh oh attaque personnelle
attention tu vas te faire "modérer" tovarich
à non c'est vrai tu es le seul à pouvoir le faire 

les miracles n'existent pas....

si pour moi il a la forme d'une Orange

Depuis 1/2 ans, vous le dites 

probablement j'aurai du le faire plus tôt mais ce qui me retenait:
- c'était mes adresses mails chez K-net
- l'assistance K-net
- la liberté de parole sur le forum
mais maintenant
- les mails ne marchent plus et ils ne sont pas capables de corriger
- l'assistance il n'y en a plus
- on est passé à un forum à la soviétique
- et cerise sur le gateau cette société ne communique plus avec ses clients

les miracles n'existent pas....

si pour moi il a la forme d'une Orange