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Bonjour,

Je suis un nouvel abonné chez k-net, lors du raccordement à la fibre de mon logement mercredi dernier tous les voyants sont au vert sur la box. Depuis vendredi le voyant du téléphone est rouge fixe alors qu'Internet fonctionne. La tonalité du téléphone sonne occupée quand je veux joindre quelqu'un ou on m'appelle, on tombe sur ma messagerie. Il y a une solution à ce problème

Bonjour,

Demain aura lieu mon raccordement sur la commune de Persan, je n'ai eu aucun coup de fil de la part de k-net ou le prestataire qui va faire le raccordement de la fibre dans mon appartement déjà pré-fibré. Cela est stressant, j'espère que il y'aura pas de loupé ou de technicien qui ce pointe pas... J'ai reçu le routeur k-net + box tv il y a quelques jours après quelques galères pour récupérer mon colis auprès de Chronopost.   

salut !
Tu as verifié sur le site de k-net ton éligibilité ?

Salut. Oui, je suis éligible également chez les autres opérateurs.

Bonjour à tous, je suis nouveau sur le forum.

Je suis sur la commune de Persan dans le 95, je vais être prochainement raccordé à la fibre car j'ai rdv le 14 août entre 11h et 14h dans mon appartement neuf déjà préfibrée. J'ai souscrit à la fibre k-net durant la période de gel le 8 juillet pour une ouverture commerciale le 20 juillet 2019.

Le 20 juillet ayant pas de retour téléphonique avec l'opérateur K-Net, je décide de prendre contact avec eux pour faire un point sur mon dossier. L'opérateur me répond nous avons pas reçu le planning de TDF pour un éventuel raccordement on vous rappel lundi 22 juillet.

Le 23 juillet toujours aucun appel de K-Net, je décide de faire un écrit (pour garder une trace) par mail pour faire un nouveau point sur mon dossier. 30min après mon mail, je reçois un appel de K-Net pour un rdv pour le raccordement le 14 août. J'espère que le technicien viendra et que le rendez est bien confirmée qu'il y aura aucun soucis.

Seulement il y a un petit détail qui m'inquiète sur le site éligibilité de val d'oise Fibre mon immeuble apparaît en rouge et vert à la fois... En cliquant sur le voyant vert sa affiche « VOFI-SCL-95487-32002-02 ». Pas rassurant, je sent mal le raccordement... Je vous tiens informé mon expérience du raccordement de mon logement avec TDF.