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Messages - Geralt_Of_Rivia

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Internet / Re : @MAC affecté
« le: Hier à 20:57:23 »
Oui mais je reste un chanceux de chez Covage lol 8 jours ouvrés pour une activation c'est dans leur délais de 10 jours ouvrés :)

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K-net en général / Re : Gel Covage (91)
« le: Hier à 17:25:05 »
Tu peut être sur d'une chose K-net fait sont maximum pour ses clients.  Le délais étant très variable chez Covage je ne pense pas qu'un mois et demis d'attente soit alarmant. J'ai moi mémé ressenti ce manque d'info alors que l'on attend mais hélas y'a rien a faire a part attendre justement.

Pour le GEL tu parle des 3 mois après la fin des travaux de fibrage de ta ville?

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Internet / Re : @MAC affecté
« le: Hier à 17:17:29 »
Par contre Seb@stien t'a du bol pour le RDV d'installation Jeudi, deux jours c'est super rapide.

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K-net en général / Re : Gel Covage (91)
« le: Hier à 17:11:59 »
Je poste donc ici afin de savoir si quelqu'un avait une quelconque info concernant le gel de Covage , sa fin ?

Je pige pas trop. La fin de Covage?

Par contre effectivement Covage est réputé pour sa lenteur. Et c'est véritablement une Forteresse in-contactable barricadé derrière une muraille de sous-traitants aussi impuissants que nous. Seul solution répétés les relances de K-net. Voir appeler le numéro ici https://www.covage.com/fibre-essonne/contact sans trop d'espoirs.

En plus vous n'avez même pas de Directeur commerciale régional avec qui communiquer....

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Oui merci de l'info :) Hélas pour le moment j'ai aucune adresse Mac sur le panel... Bon c'est tout frais je verrais bien si j'ai l'adresse un peu en avance je testerais :D

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Internet / Re : @MAC affecté
« le: Hier à 15:17:42 »
Ok merci. En espérant que ce soit quand même avant le Jour-J du RDV :)

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Internet / Re : @MAC affecté
« le: Hier à 15:02:53 »
Un sujet qui m’intéresse beaucoup ! Ma fibre a été activé ce matin et j'ai RDV le 22/10 avec un tech pour l'installation de ma Box.  Si y'a possibilité d'obtenir a l'avance la Mac de sa future box je suis preneur. L'histoire de testé un peu cette fibre... :)

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Bon J'ai bien reçu le mail de K-net à 11h40. Et j'ai donc rendez-vous avec "Vincent" le 22 entre 9h et 13 pour l'installation de ma Box. :-)

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Oui c'est vrai je n'avais pas calculé en jours ouvrés moi.... Bref au tel je parle en semaines et j'exagère un peu. :)

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Services Activés !!!!!!!!!!!!! Je ne sais pas ce qui a agi... le temps? les relances? Les mails au directeur commercial de Covage? Bref c'est activés ! Plus qu'a attendre le mail de K-net et prendre RDV avec le technicien de chez Stella pour avoir ma box ! En tout cas merci a vous pour le soutient psychologique et morale  ;D ;D ;D

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Bon impatient que je suis j'ai rappeler K-Net. Ils relancent Covage en urgence. Avec une confirmation du tech que Covage dans le 77 c'est la cata.  :)

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Effectivement tu a eu de la chance j'en suis normalement a ma deuxième relance. J'attend demain (ou pas) pour recontacté K-net par téléphone. Je n'utilise plus trop la voie par mail car j'ai l’impression qu'en ce moment y'a un gros gros délais entre l'envoi et la prise en compte du mail.

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Merci Steph. Donc en gros je rappelle K-net toutes les 72h pour qu'ils relance Covage. C'est toujours intéressant d'avoir des délais.

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Merci de nous tenir informé car en effet, j'ai pa trouvé le moyen de les joindre directement, et je constate aussi que chez K-Net is sont impuissant (ou dépassé ?)

Si tu est de Seine-et-Marne tu peut tenter de les contacter ici sur le site de Covage pour Sem@fibre77  (sans trop d’espoirs)
https://www.covage.com/fibre-seine-et-marne-semafibre77/contact/

Mais comme tout avec Covage c'est sous-traité....

Ou bien ici de manière plus générale et avec encore mois d'espoirs. https://www.covage.com/faq/

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K-net fait son taf c'est a dire relancer Covage (Par mail ????) Et covage fait la sourde oreille et ne répond pas... Et Ils s'en tapent vue qu'on a pas le choix que de passer par eux....

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