Messages

Après ceux qu'ils veut "tester" peuvent faire la demande par mail sur l'adresse officielle

Merci pour l'information.

Bonjour,

Le passage en Gigabit va nécessiter l'intervention de Covage pour le changement de l'ONT.
Vous pouvez vous rendre en boutique pour valider les modalités pour cette migration.

Le programme ne fonctionne plus 

J'ai été vérifié et le signal ne remonte pas au PM.
Je vais donc ouvrir un incident pour que vous soyez dépanné.

Vous en avoir le coeur net, vous pouvez passer à l'agence d'Epinay-sur-Orge pour faire l'échange du convertisseur et patch fibre ?
Pas besoin finalement, on a un autre client coupé dans la même rue que vous.

Quand vous aurez confirmé, il faudra qu'on aille voir au niveau du PM ce qu'il en est.

Bonjour,

Pour vous le problème est différent vu que je vois le port down vous concernant.
Le convertisseur est bien allumé ? Combien de lumières dessus ?

Je confirme que les smokeping sont plus propres depuis 19h environ, mais pas d'information pour le moment sur la cause du problème.

Ça touche uniquement Epinay-sur-Orge et Longjumeau (même PM), on est en relation avec l'OI pour qu'ils interviennent.

Faut faire effacer les données pour l'application pour corriger le problème.

Hum, je ne vois pas le rapport vu qu'il faut surtout le bon matos son et image pour ça et perso je ne suis pas du tout déçu par ma Mibox (bon pas de matos image 4K pour le moment par contre)

Est-ce que je peux installer KTV sur une Mi Mox S pour tenter de résoudre le problème ?

Oui sans problème normalement

Vous êtes trop rapide 

OK donc vous c'est pas que admin, l'activation technique n'a pas encore été faite

Peut être,l'activation a été faite pour Coriolis

Il y a des chances si le voyant PON est vert fixe.

Bonjour,

J'ai le même problème. le mot de passe SIP est caché, et impossible de configurer la ligne du coup.

Bonjour, j'ai répondu à votre mail.