Messages récents

#1

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par m@rco123 - Hier à 07:14:29

bon, pb réglé ce matin !
je sais pas ce qui a marché
- appelle ( courtois )
- ticket ( fermé ce matin )
- mail ( courtois )

#2

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par m@rco123 - 30 Novembre 2023 à 21:08:32

Pour ma part, le prélèvement abusif d'hier a été remboursé ce jour (après ouverture d'un ticket + un mail exigeant le remboursement immédiat et pas une balade d'un mois comme la fois précédente). En espérant qu'ils soient aussi rapides pour les autres utilisateurs impactés...

Bien vu, je viens de faire la même

#3

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par coincoin - 30 Novembre 2023 à 20:03:38

Bonjour
Résilier (de colère) sans avoir pris un abonnement et sans que la nouvelle connexion soit établie chez un autre FAI n'est une bonne idée.
J'dis ça... j'dis rien!

#4

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par bg01 - 30 Novembre 2023 à 19:16:45

Pour ma part, le prélèvement abusif d'hier a été remboursé ce jour (après ouverture d'un ticket + un mail exigeant le remboursement immédiat et pas une balade d'un mois comme la fois précédente). En espérant qu'ils soient aussi rapides pour les autres utilisateurs impactés...

#5

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par karma - 30 Novembre 2023 à 16:50:25

il faudrait que les gens qui ont retourné motos et résiliation donnent les adresse ... vu qu'il semble y avoir plusieurs

Formulaire de résiliation envoyé par mail le vendredi 24/11 (sur le site c'est marqué 'soit par mail, soit par courrier') : pas de réponse ni de lien pour confirmer la résiliation.

Du coup c'est parti aujourd'hui en recommandé avec AR, à l'adresse indiquée dans les CGV : 13 ter Rue Duroyer, 80000 Amiens. Si ça ping à cette adresse, j'y enverrai aussi le matériel.

#6

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par Couin - 30 Novembre 2023 à 15:53:07

Pouet !

J'y ai eu droit aussi, demande d'annulation d'un des deux prélèvements auprès de ma banque...

#7

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par m@rco123 - 30 Novembre 2023 à 14:58:17

il faudrait que les gens qui ont retourné motos et résiliation donnent les adresse ... vu qu'il semble y avoir plusieurs

#8

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par Rudy80 - 30 Novembre 2023 à 14:44:07

Même soucis...
D'apres knet, remboursement sous une semaine chose que je crois moyen vous la galère des autres abonnés.
Je leur laisse une semaine comme ils m'ont dit si aucun remboursement ca sera résiliation direct ma patience aura dépassé les limites

#9

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par Steph - 30 Novembre 2023 à 14:38:00

Ça y est, c'est mon tour... Facture correcte envoyée par mail mais double prélèvement le 28 et 29 novembre!
Vu le merdier coté K-net, je ne vais pas leur parler et rejeter directement le prélèvement par la banque.

S'il me refait cela le mois prochain, l'autorisation de prélèvement saute et je paie par virement à réception de la facture comme dans le temps avec les PTT.

#10

K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...

Dernier message par Jeeceebee54 - 30 Novembre 2023 à 11:35:12

Hello
Idem pour moi. Preleve 2 fois. Une fois le 28/11 et un fois le 29/11.
Ceci s'ajoute la double factu de septembre t d'octobre.
Et toujours pas de remboursement à l'horizon. Devons nous résilier en masse ?