Messages récents
#1
K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...
Dernier message par m@rco123 - Hier à 10:32:56Bon, retour de mail :
Pour le double débit, remboursement sous 24h ... j'attends de voir
pour les cautions, ... c'est mort je pense : "A ce jour, K-net ne peut plus légalement payer les dettes antérieures à cette date auprès des clients (les dépôts de garantie ayant été versés avant le 31/01/2024, ils sont considérés comme des dettes)."
pour les -32.25€ de trop perçus pas de nouvelle
#2
K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...
Dernier message par Couin - Hier à 01:11:18Purée les vedettes, à un moment là on est plus dans l'erreur mais dans l'incompétence... :/
#3
K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...
Dernier message par m@rco123 - Hier à 00:01:5423h58, je viens d'envoyer un mail concernant :
double débit 2x60 balles pour le 25/04
trop perçu de leur part -32,25 balles
caution 2x100 balles !!!
Ça en fait des balles ! !!!!
double débit 2x60 balles pour le 25/04
trop perçu de leur part -32,25 balles
caution 2x100 balles !!!
Ça en fait des balles ! !!!!
#4
K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...
Dernier message par sebdepringy - 23 Avril 2024 à 19:02:29Double prélèvement encore, je viens de créer un ticket et faire opposition au second prélèvement, pas envie de courir après l'argent... cela deviens fatiguant !
#5
K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...
Dernier message par Steph - 23 Avril 2024 à 16:47:17 #6
K-net en général / Re : Abonnement facturé en dou...
Dernier message par Cyrill38 - 23 Avril 2024 à 15:50:03Nous avons été informé par notre prestataire de la solution de paiement, Stancer, filiale d'Illiad, d'une erreur de leur part.
En effet, 2 prélèvements de la facture du mois ont été effectués. Ils ont émis immédiatement des virements de remboursements.
Entre le prélèvement et le virement de remboursement, un délai de 24h peut être constaté.
Même en améliorant nos process et en utilisant un prestataire externe des erreurs peuvent avoir lieu...
Nous prions de nous excusez de ce futur désagrément.
En effet, 2 prélèvements de la facture du mois ont été effectués. Ils ont émis immédiatement des virements de remboursements.
Entre le prélèvement et le virement de remboursement, un délai de 24h peut être constaté.
Même en améliorant nos process et en utilisant un prestataire externe des erreurs peuvent avoir lieu...
Nous prions de nous excusez de ce futur désagrément.
#7
Internet / Re : resolver2 et ns3 en panne
Dernier message par m@rco123 - 23 Avril 2024 à 12:18:40c'etait juste en passant 
#8
Internet / Re : resolver2 et ns3 en panne
Dernier message par Steph - 23 Avril 2024 à 10:31:58Ya incompatibilité entre les ACL de la télé et le ns1!
#9
Internet / Re : resolver2 et ns3 en panne
Dernier message par m@rco123 - 23 Avril 2024 à 10:03:59et la tv toujours open source ! ...
#10
Internet / Re : resolver2 et ns3 en panne
Dernier message par Steph - 23 Avril 2024 à 08:51:14Bonjour,
Ne riez pas.
Quand les résolveurs fonctionnent bien, ce sont les serveurs de nom d'autorité K-net qui toussent!
En particulier celui de la plaque sud ns1.k-net.fr (178.250.209.7) qui ne répond ni au ping, ni aux requêtes DNS, depuis bientôt 2 jours.
Le nouveau CTO estime qu'un seul DNS suffit désormais, alors qu'il y en avait 3 dans le temps, dont un à l'extérieur du réseau K-net?
Et les numéros d'urgence vont toujours à la poubelle (sonnent occupés . . . )
M'enfin?
Ne riez pas.
Quand les résolveurs fonctionnent bien, ce sont les serveurs de nom d'autorité K-net qui toussent!
En particulier celui de la plaque sud ns1.k-net.fr (178.250.209.7) qui ne répond ni au ping, ni aux requêtes DNS, depuis bientôt 2 jours.
Le nouveau CTO estime qu'un seul DNS suffit désormais, alors qu'il y en avait 3 dans le temps, dont un à l'extérieur du réseau K-net?
Et les numéros d'urgence vont toujours à la poubelle (sonnent occupés . . . )
M'enfin?