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#1
Téléphonie / Re : Ligne k-box
Dernier message par coincoin - 12 Juillet 2025 à 15:44:52Bonjour.
Témoignage d'une expérience vécue.
Après avoir demandé la portabilité de notre ancien N° fixe sur notre box k-net, les services liés au téléphone ne fonctionnant pas et à cause du harcèlement permanent à longueur de journée et de nuit par toutes sortes de marchands de soupe, nous avons acheté un petit boîtier bloqueur d'indésirables.
Pendant quelques jours tout a très bien fonctionné, puis le système s'est figé. Plus de blocage d'appels et touches inopérantes. Obligés de débrancher l'engin pour qu'il fonctionne à nouveau. Au fil des jours la fréquence du problème s'est accélérée. Les symptômes n'étaient pas toujours les mêmes mais l'appareil ne fonctionnait plus et parfois bloquait la ligne. Nous avons fait des recherches pour obtenir de l'aide de la part de la marque représentée en France, mais le N° de téléphone et L'URL du fabricant sont maintenant injoignables.
Nous avons demandé le remboursement et renvoyé le bidule, qui pourtant, lorsqu'il fonctionnait correctement, était très efficace.
Maintenant, notre ligne n'est plus filtrée du tout et nous allons sans cesse être dérangés. Le téléphone est débranché.
Notre numéro qui est pourtant sensé être en liste rouge, apparaît toujours dans l'annuaire en ligne avec nos coordonnées complètes.
La demande de portabilité de notre numéro "historique" a été une erreur de notre part. Nous allons donc demander son abandon pur et simple.
Il y en a vraiment marre de tout ces passe droits qui autorisent n'importe quoi pourvu que cela fasse du fric et de ces lois ajoutées aux lois qui ne servent à rien.
Et même si mon mot n'est pas très utile, ça fait du bien d'en parler (publier).
Merci
Témoignage d'une expérience vécue.
Après avoir demandé la portabilité de notre ancien N° fixe sur notre box k-net, les services liés au téléphone ne fonctionnant pas et à cause du harcèlement permanent à longueur de journée et de nuit par toutes sortes de marchands de soupe, nous avons acheté un petit boîtier bloqueur d'indésirables.
Pendant quelques jours tout a très bien fonctionné, puis le système s'est figé. Plus de blocage d'appels et touches inopérantes. Obligés de débrancher l'engin pour qu'il fonctionne à nouveau. Au fil des jours la fréquence du problème s'est accélérée. Les symptômes n'étaient pas toujours les mêmes mais l'appareil ne fonctionnait plus et parfois bloquait la ligne. Nous avons fait des recherches pour obtenir de l'aide de la part de la marque représentée en France, mais le N° de téléphone et L'URL du fabricant sont maintenant injoignables.
Nous avons demandé le remboursement et renvoyé le bidule, qui pourtant, lorsqu'il fonctionnait correctement, était très efficace.
Maintenant, notre ligne n'est plus filtrée du tout et nous allons sans cesse être dérangés. Le téléphone est débranché.
Notre numéro qui est pourtant sensé être en liste rouge, apparaît toujours dans l'annuaire en ligne avec nos coordonnées complètes.
La demande de portabilité de notre numéro "historique" a été une erreur de notre part. Nous allons donc demander son abandon pur et simple.
Il y en a vraiment marre de tout ces passe droits qui autorisent n'importe quoi pourvu que cela fasse du fric et de ces lois ajoutées aux lois qui ne servent à rien.
Et même si mon mot n'est pas très utile, ça fait du bien d'en parler (publier).
Merci
#2
Internet / Lenteur en fonction des destin...
Dernier message par MR - 01 Juillet 2025 à 09:43:55Bonjour,
J'ai depuis plusieurs mois des lenteurs suivant les sites auxquels j'accède.
Je suis à St-Michel sur Orge (91240) Covage.
Mesures effectuées avec Nperf, (Cable réseau en direct sur routeur perso Fortigate) le 30/06 à 12h.
- Vers Free Paris ile de France 40Gb/s
○ Down : 367 Mbs/s
○ Up : 737 Mb/s
○ Latence 4ms
- Vers OVH Roubaix 10 Gb/s
○ Down : 61 Mb/s
○ Up : 723 Mb/s
○ Latence 8ms
- Vers OVH Strasbourg 10 Gb/s
○ Down 59 Mb/s
○ Up 769 Mb/s
○ Latence 11 ms
C'est très loin des perfs que j'avais précédemment (Down : 948 Mb/s, Up : 934 Mb/s )
Un ticket a été ouvert chez K-net.
Réponse du support : "Nous vous confirmons l'ouverture d'un ticket d'incident n° 20250523T0170 auprès de l'opérateur d'infrastructure pour rétablissement de votre continuité fibre.
Bizarre, la continuité n'est pas en cause puisque j'ai du débit vers Free.
Pour cette même raison j'ai du mal à croire à un problème de collecte mutualisée qui n'expliquerait pas les différence de débit en fonction des destinations.
Le collecte remonte tout vers le cœur de réseau de K-net. Je soupçonne plutôt un problème de routage pour de liens peering saturées.
Qu'en pensez-vous ?
J'ai depuis plusieurs mois des lenteurs suivant les sites auxquels j'accède.
Je suis à St-Michel sur Orge (91240) Covage.
Mesures effectuées avec Nperf, (Cable réseau en direct sur routeur perso Fortigate) le 30/06 à 12h.
- Vers Free Paris ile de France 40Gb/s
○ Down : 367 Mbs/s
○ Up : 737 Mb/s
○ Latence 4ms
- Vers OVH Roubaix 10 Gb/s
○ Down : 61 Mb/s
○ Up : 723 Mb/s
○ Latence 8ms
- Vers OVH Strasbourg 10 Gb/s
○ Down 59 Mb/s
○ Up 769 Mb/s
○ Latence 11 ms
C'est très loin des perfs que j'avais précédemment (Down : 948 Mb/s, Up : 934 Mb/s )
Un ticket a été ouvert chez K-net.
Réponse du support : "Nous vous confirmons l'ouverture d'un ticket d'incident n° 20250523T0170 auprès de l'opérateur d'infrastructure pour rétablissement de votre continuité fibre.
Bizarre, la continuité n'est pas en cause puisque j'ai du débit vers Free.
Pour cette même raison j'ai du mal à croire à un problème de collecte mutualisée qui n'expliquerait pas les différence de débit en fonction des destinations.
Le collecte remonte tout vers le cœur de réseau de K-net. Je soupçonne plutôt un problème de routage pour de liens peering saturées.
Qu'en pensez-vous ?
#3
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par Cyrill38 - 23 Juin 2025 à 10:25:35Bonjour,
C'était la fin du mois de mai avec un site mal terminé.
Nous prenons du temps sur le back office : possibilité de souscrire, résilier et faire des migrations en ligne. On a quelques années de retard sur nos concurrents qu'on essaye de rattraper en quelques semaines.
C'était la fin du mois de mai avec un site mal terminé.
Nous prenons du temps sur le back office : possibilité de souscrire, résilier et faire des migrations en ligne. On a quelques années de retard sur nos concurrents qu'on essaye de rattraper en quelques semaines.
#4
Infrastructures K-net / Re : [A VENIR] - Semaine 25 - ...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 19 Juin 2025 à 20:19:33Bonsoir,
Toutes les opérations ciblées ont été réalisées.
Le nouveau routeur pour Amsterdam est en préparation.
Je pense l'expédier début de semaine prochaine.
Nos implantations à Nancy et Equinix Genève ont été sorties de production et éteintes.
D.M.
Toutes les opérations ciblées ont été réalisées.
Le nouveau routeur pour Amsterdam est en préparation.
Je pense l'expédier début de semaine prochaine.
Nos implantations à Nancy et Equinix Genève ont été sorties de production et éteintes.
D.M.
#5
Internet / Re : certificat expiré pour le...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 19 Juin 2025 à 20:12:31Bonjour,
Il a été remplacé le 18 dans la soirée, je suis étonné de ce message ce jour.
D.M
Il a été remplacé le 18 dans la soirée, je suis étonné de ce message ce jour.
D.M
#6
Internet / certificat expiré pour le serv...
Dernier message par Henric Wilkens - 19 Juin 2025 à 13:18:17Le certificat du serveur IMAP est expiré depuis le 17 Juin.
#7
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par coincoin - 18 Juin 2025 à 10:29:13Citation de: TocToc le 18 Juin 2025 à 06:24:32Citation de: Cyrill38 le 07 Mai 2025 à 08:45:30Notre objectif est la sortie du site internet avec une nouvelle offre pour la fin du mois.
C'est la fin de quel mois dans ce message ?
Haec adhuc diuturno tempore durare potest.
Ça veut dire ce que ça veut dire, et en plus ça sonne bien.
#8
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par TocToc - 18 Juin 2025 à 06:24:32Citation de: Cyrill38 le 07 Mai 2025 à 08:45:30Notre objectif est la sortie du site internet avec une nouvelle offre pour la fin du mois.
C'est la fin de quel mois dans ce message ?
#9
Infrastructures K-net / Re : [A VENIR] - Semaine 25 - ...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 16 Juin 2025 à 12:23:17POP SGP :
Migration porte de collecte SIEA FTTO (coupure de 2 minutes vers 00h45 le 16/06/2025)
Migration des liaisons entre POP SGP et CIXP (coupure 40 minutes) entre 01h25 et 02h05. Cette intervention a engendré une coupure totale des clients SIEA.
Décommissionnent de matériels K-NET canal historique (border SGP + Gateway SGP pour les intimes)
CIXP :
Préparation Migration Collecte SIG (clients K-SYS)
Décommissionnent de matériels K-NET canal historique (border CIXP)
Raccordement CIXP -> AMSTERDAM 100G
Bascule Collecte K-SYS 16/06/2025 12:00
A venir :
nuit du 16 au 17 déplacement EDGE GV1 vers CIXP ( les flux seront traités par l'edge de Paris )
Décomissionnement Equinix GV1
Migration porte de collecte SIEA FTTO (coupure de 2 minutes vers 00h45 le 16/06/2025)
Migration des liaisons entre POP SGP et CIXP (coupure 40 minutes) entre 01h25 et 02h05. Cette intervention a engendré une coupure totale des clients SIEA.
Décommissionnent de matériels K-NET canal historique (border SGP + Gateway SGP pour les intimes)
CIXP :
Préparation Migration Collecte SIG (clients K-SYS)
Décommissionnent de matériels K-NET canal historique (border CIXP)
Raccordement CIXP -> AMSTERDAM 100G
Bascule Collecte K-SYS 16/06/2025 12:00
A venir :
nuit du 16 au 17 déplacement EDGE GV1 vers CIXP ( les flux seront traités par l'edge de Paris )
Décomissionnement Equinix GV1
#10
Internet / Re : Coupures intempestives !
Dernier message par sebdepringy - 13 Juin 2025 à 22:38:30Pour le DHCP je suis en mode continu