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#71
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par badaboom - 10 Septembre 2025 à 11:16:01C'est comme Netflix le suspense est insuportable c'est avec combien d'année pour attendre la prochaine saison des nouveautés ?
J'ai beau naviguer dans le service client aucune offre nouvelle de disponible. Du 2.5G; du 10G ...on sait pas trop...
J'ai beau naviguer dans le service client aucune offre nouvelle de disponible. Du 2.5G; du 10G ...on sait pas trop...
#72
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par Kornikus - 03 Septembre 2025 à 16:10:08Citation de: K-net TEAM - D.M. le 30 Août 2025 à 00:05:06Les offres GP vont se décliner de la façon suivante :
Offre de base (lien, flux Tv inclus, engagement 12 mois)
- option routeur (location plusieurs modèles ou routeur perso) : parc actuel wifi 5 ou transition vers nouvelle gamme wifi 6.
(wifi 7 et version disposant d'un secours 4G dans les prochaines semaines)
- option Voip à la ligne (avec ou sans option tarifaire)
- Ip fixe full gratuite sur demande Reverse configurable.
Les offres seront accessibles directement depuis l'espace client dans les prochains jours dans le cadre d'une migration.
Les offres FTTH pro, les offres entreprises FTTO et l ensemble des services associés sont en cours d actualisation.
D.M.
J'ai pas tout compris, l'offre de base est assorti d'un engagement de 12 mois (ça me dérange pas) et si on veut mettre un routeur perso, cela devient payant ?
IP fixe gratuite sur demande mais via le service client ou sur l'espace perso ?
#73
Internet / Re : Coupure internet secteur ...
Dernier message par coincoin - 02 Septembre 2025 à 11:40:55Bonjour
Si LOS clignote rouge, généralement, c'est que la fibre est coupée. Faut appeler le service clients au
09 72 350 350 pour ouvrir un ticket auprès de l'Opérateur d'Infrastructure (OI)
Si LOS clignote rouge, généralement, c'est que la fibre est coupée. Faut appeler le service clients au
09 72 350 350 pour ouvrir un ticket auprès de l'Opérateur d'Infrastructure (OI)
#74
Internet / Coupure internet secteur Nancy
Dernier message par jayrem - 01 Septembre 2025 à 23:31:10Bonsoir, je n'ai plus internet depuis ce soir vers 22h48 : l'ont externe a la led "LOS" qui clignote en rouge.
D'autres personnes du coin seraient elles aussi affectées ?
D'autres personnes du coin seraient elles aussi affectées ?
#75
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par Steph - 31 Août 2025 à 19:42:28Je suis un cas très particulier: ceintures et bretelles!
Je suis resté fidèle à K-net car ma zone est correcte, sinon, je serais passé chez MW.
J'utilise la k-box et mon routeur perso comme point d'accès et en secours en cas de panne de la k-box.
J'utilise le flux tv en secours de ma parabole quand il pleut fort ou que je n'ai pas le courage d'enlever la neige de la parabole. Autant dire que c'est rare...
Si la téléphonie revient avec une liste blanche, cela m'ira bien.
Je suis resté fidèle à K-net car ma zone est correcte, sinon, je serais passé chez MW.
J'utilise la k-box et mon routeur perso comme point d'accès et en secours en cas de panne de la k-box.
J'utilise le flux tv en secours de ma parabole quand il pleut fort ou que je n'ai pas le courage d'enlever la neige de la parabole. Autant dire que c'est rare...
Si la téléphonie revient avec une liste blanche, cela m'ira bien.
#76
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par Couin - 31 Août 2025 à 15:40:52Bonjour,
Pour l'IP fixe, ce que proposent ou font les autres est un peu leur problème (et celui de leurs clients). Je suis du même avis sur le fait que beaucoup d'abonnés n'ont pas besoin/se fichent de l'IP fixe, mais ce que je veux dire c'est que cette option dans les nouvelles offres n'est pas un avantage en plus par rapport à ce qu'on a déjà maintenant. Cette option d'IP fixe, si décochée (donc IP fixe/dynamique partagée), n'est avantageuse que pour K-Net (plus de connexions possibles avec le même nombre d'IP publiques).
Pour les offres correspondantes au échanges sur ce forum, le flux TV à rendre optionnel a dû y échapper car rien que dans le présent sujet, sur 10 participants (hors équipe K-Net), nous sommes déjà 7 à avoir exprimé ce point, sachant que, sauf erreur de ma part, Steph, TocToc et sebdepringy ne se sont pas prononcé.
"Le maintient du flux Tv nous permet de baisser le prix global de l'abonnement."
Si moins de flux TV utilisé, moins de besoin de bande passante, ça devrait plutôt réduire les coûts
Ou alors c'est une bidouille financière/comptable (moins d'imposition ou autre du genre ?) de le facturer comme moitié de l'abonnement de manière détaillée sur les factures.
Au pire, faire un abo à 30 sans TV reste raisonnable.
"Nous adorerions proposer des offres à 15€ et tout offrir". Il me semble que personne n'a parlé de tout offrir ni même d'abo à 15e
Le routeur perso, là aussi on a déjà cette possibilité, mais pareil combien d'abonnés n'utilisent pas la box knet ? Certainement pas la majorité.
Du coup ça aussi, ça ne changera pas grand chose pour les abonnés actuels.
Pour l'IP fixe, ce que proposent ou font les autres est un peu leur problème (et celui de leurs clients). Je suis du même avis sur le fait que beaucoup d'abonnés n'ont pas besoin/se fichent de l'IP fixe, mais ce que je veux dire c'est que cette option dans les nouvelles offres n'est pas un avantage en plus par rapport à ce qu'on a déjà maintenant. Cette option d'IP fixe, si décochée (donc IP fixe/dynamique partagée), n'est avantageuse que pour K-Net (plus de connexions possibles avec le même nombre d'IP publiques).
Pour les offres correspondantes au échanges sur ce forum, le flux TV à rendre optionnel a dû y échapper car rien que dans le présent sujet, sur 10 participants (hors équipe K-Net), nous sommes déjà 7 à avoir exprimé ce point, sachant que, sauf erreur de ma part, Steph, TocToc et sebdepringy ne se sont pas prononcé.
"Le maintient du flux Tv nous permet de baisser le prix global de l'abonnement."
Si moins de flux TV utilisé, moins de besoin de bande passante, ça devrait plutôt réduire les coûts
Ou alors c'est une bidouille financière/comptable (moins d'imposition ou autre du genre ?) de le facturer comme moitié de l'abonnement de manière détaillée sur les factures.
Au pire, faire un abo à 30 sans TV reste raisonnable.
"Nous adorerions proposer des offres à 15€ et tout offrir". Il me semble que personne n'a parlé de tout offrir ni même d'abo à 15e
Le routeur perso, là aussi on a déjà cette possibilité, mais pareil combien d'abonnés n'utilisent pas la box knet ? Certainement pas la majorité.
Du coup ça aussi, ça ne changera pas grand chose pour les abonnés actuels.
#77
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 31 Août 2025 à 14:45:41L'ip fixe dédiée et gratuite reste un argument commercial et technique dans nos offres, certains opérateurs proposent l ip fixe mais par défaut elle est partagée entre plusieurs clients.
Certains de nos clients se moquent de l ip fixe ! D un point de vue exploitation c est confortable de disposer de Ip en quantité.
Les offres répondent aux échanges sur ce forum.
Prise en compte du maintient du matériel personnel, une offre dédiée
Besoin de plus de performance du hardware mise à dispo d une box wifi6 ou plus.
De notre côté nous avons besoin de visibilité de revenus pour investir dans les renouvellements des systèmes d où l introduction de l engagement.
Nous apporterons une réponse technique bientôt sur les plaques accidentogènes où les coupures et les temps de réparations sont inadmissibles.
Enfin vis à vis du prix, nous nous appuyons sur des catalogues publics où les offres activées que nous utilisons sont bien plus chères que les offres passives utilisées par nos compétiteurs qui activent eux mêmes en utilisant des technos xgpon ou xsgpon permettant l'accès'à des débits supérieurs et un prix au lien inférieur. Le maintient du flux Tv nous permet de baisser le prix global de l'abonnement.
Nous adorerions proposer des offres à 15€ et tout offrir si les O.I. sortent des offres XSGPON à 5€ la ligne par mois sans frais d'accès, on le fera immédiatement.
C'est un chantier structurant qui aurait dû être conduit il y a plusieurs années. Se déployer en passif est gourmand en trésorerie et nécessite une organisation technique différente de celle actuelle. Les plaques où Knet traitait les clients en point à point auraient été parfaites pour ce genre de déploiements. Particulièrement dans le 91, dans le Jura, sur Deauville ou Nancy, dans l ain autour de saint genis pouilly...
On compte beaucoup sur notre communauté pour atteindre ces objectifs.
Certains de nos clients se moquent de l ip fixe ! D un point de vue exploitation c est confortable de disposer de Ip en quantité.
Les offres répondent aux échanges sur ce forum.
Prise en compte du maintient du matériel personnel, une offre dédiée
Besoin de plus de performance du hardware mise à dispo d une box wifi6 ou plus.
De notre côté nous avons besoin de visibilité de revenus pour investir dans les renouvellements des systèmes d où l introduction de l engagement.
Nous apporterons une réponse technique bientôt sur les plaques accidentogènes où les coupures et les temps de réparations sont inadmissibles.
Enfin vis à vis du prix, nous nous appuyons sur des catalogues publics où les offres activées que nous utilisons sont bien plus chères que les offres passives utilisées par nos compétiteurs qui activent eux mêmes en utilisant des technos xgpon ou xsgpon permettant l'accès'à des débits supérieurs et un prix au lien inférieur. Le maintient du flux Tv nous permet de baisser le prix global de l'abonnement.
Nous adorerions proposer des offres à 15€ et tout offrir si les O.I. sortent des offres XSGPON à 5€ la ligne par mois sans frais d'accès, on le fera immédiatement.
C'est un chantier structurant qui aurait dû être conduit il y a plusieurs années. Se déployer en passif est gourmand en trésorerie et nécessite une organisation technique différente de celle actuelle. Les plaques où Knet traitait les clients en point à point auraient été parfaites pour ce genre de déploiements. Particulièrement dans le 91, dans le Jura, sur Deauville ou Nancy, dans l ain autour de saint genis pouilly...
On compte beaucoup sur notre communauté pour atteindre ces objectifs.
#78
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par Couin - 30 Août 2025 à 17:11:46Du coup ça ne change pas grand chose pour la majorité des abonnés : IP Fixe, on l'a déjà (c'était un des critères de choix de K-Net pour ma part), VOIP, bon on a quasiment tous un portable, le téléphone fixe, il ne doit plus y avoir grand monde qui utilise ça, à part peut-être ceux qui n'ont aucune couverture en téléphonie mobile ?)
Beaucoup (comme moi et d'autres déjà rien que sur le présent sujet) voudraient certainement une offre sans flux TV facturé 19.69€ (la mention "le flux TV vient enrichir votre forfait fibre sans changer le montant de votre abonnement." sur la facture est fausse puisque le flux TV est facturé).
Un peu déçu, après un peu plus d'un an entre le sondage et ce qu'il en ressort :/
Beaucoup (comme moi et d'autres déjà rien que sur le présent sujet) voudraient certainement une offre sans flux TV facturé 19.69€ (la mention "le flux TV vient enrichir votre forfait fibre sans changer le montant de votre abonnement." sur la facture est fausse puisque le flux TV est facturé).
Un peu déçu, après un peu plus d'un an entre le sondage et ce qu'il en ressort :/
#79
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par Philippe - 30 Août 2025 à 14:39:39Pareil, j'ai envie de voir ce qu'il va en résulter après une si longue attente.
#80
K-net en général / Re : K-Net et ses futures offr...
Dernier message par K-net TEAM - D.M. - 30 Août 2025 à 00:05:06Les offres GP vont se décliner de la façon suivante :
Offre de base (lien, flux Tv inclus, engagement 12 mois)
- option routeur (location plusieurs modèles ou routeur perso) : parc actuel wifi 5 ou transition vers nouvelle gamme wifi 6.
(wifi 7 et version disposant d'un secours 4G dans les prochaines semaines)
- option Voip à la ligne (avec ou sans option tarifaire)
- Ip fixe full gratuite sur demande Reverse configurable.
Les offres seront accessibles directement depuis l'espace client dans les prochains jours dans le cadre d'une migration.
Les offres FTTH pro, les offres entreprises FTTO et l ensemble des services associés sont en cours d actualisation.
D.M.
Offre de base (lien, flux Tv inclus, engagement 12 mois)
- option routeur (location plusieurs modèles ou routeur perso) : parc actuel wifi 5 ou transition vers nouvelle gamme wifi 6.
(wifi 7 et version disposant d'un secours 4G dans les prochaines semaines)
- option Voip à la ligne (avec ou sans option tarifaire)
- Ip fixe full gratuite sur demande Reverse configurable.
Les offres seront accessibles directement depuis l'espace client dans les prochains jours dans le cadre d'une migration.
Les offres FTTH pro, les offres entreprises FTTO et l ensemble des services associés sont en cours d actualisation.
D.M.