Canal + ne reconnaît pas ma nouvelle IP

Damien · 30 Mai 2013 à 17:38:30

Okay, donc vous vous authentifiez une fois, et vous pouvez accéder ensuite à deux services. Un fonctionne, et l'autre non. C'est vraiment tordu ça.

TiTi · 30 Mai 2013 à 17:40:02

J'aurais bien testé mais je n'ai pas l'offre multi-ecrans ...

Didier · 30 Mai 2013 à 17:40:41

Citation de: TiTi le 30 Mai 2013 à 17:34:18
Tu te sers pas de VPN ou truc de ce genre ?

Sinon l'antivirus ne peux pas avoir une effet ?

Non pas de VPN. Et pas de souci avec mon antivirus vu que je capte bien Canal en passant par une Livebox ADSL.

Didier · 30 Mai 2013 à 17:43:06

Citation de: TiTi le 30 Mai 2013 à 17:40:02
J'aurais bien testé mais je n'ai pas l'offre multi-ecrans ...

Pas besoin de mode multi écrans. C'est comrpris dans l'abonnement de base de Canal +.

Damien · 30 Mai 2013 à 17:44:42

@Didier, on peut envisager que mon collègue de Hennequeville puisse passer chez vous ces prochains jours histoire de regarder tout ça ? Ce problème nous tracasse.

TiTi · 30 Mai 2013 à 17:44:58

Non, j'ai canalsat depuis 11ans et je n'ai pas les nouvelles offres, donc je ne peux pas.

EDIT : Option à 4€/mois.

Didier · 30 Mai 2013 à 17:46:44

Citation de: Damien le 30 Mai 2013 à 17:44:42
@Didier, on peut envisager que mon collègue de Hennequeville puisse passer chez vous ces prochains jours histoire de regarder tout ça ? Ce problème nous tracasse.

Pas de problème, je suis dispo.

Damien · 30 Mai 2013 à 17:50:26

Demain matin, à 10h00 ?

Didier · 30 Mai 2013 à 17:57:59

OK, c'est bon. demain 10h.

Damien · 30 Mai 2013 à 17:59:48

C'est noté, merci à vous.

Didier · 31 Mai 2013 à 15:46:01

Le technicien est passé comme convenu. Il a cherché une heure et...rien. A mon avis, le fait que ça passe sur les tablettes, c'est que ça transite par une application Apple homologuée dont C+ accepte forcément l'accès. Pour le PC je suppose donc que c'est bien une IP que l'administrateur de Canal considère comme étrangère.
Merci d'être passé en tout cas.

fb · 31 Mai 2013 à 16:12:09

L'IP publique de la tablette et du PC sont les mêmes, le support de canal vous dit quoi ?

Didier · 31 Mai 2013 à 16:38:03

Aucune réponse de leur part.

fb · 31 Mai 2013 à 16:54:17

Canal achete les droits pour diffuser en France.
Ils doivent s'appuyer sur la geolocalisation sur la tablette (qui a le mérite d'être fiable)
Et sur l'adresse IP publique pour les pc (qui est loin d'etre fiable les 6 premiers mois)

Didier · 31 Mai 2013 à 16:59:36

OK, merci pour cette réponse. Je vais donc patienter

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