Installation - Retour d'experience

[saulot]

Bonjour,
Un premier post sur ce forum histoire de donner un retour d'expérience sur mon raccordement à la fibre optique.

Globalement : C'est super !
Avis sur les prestations du SIEA : Pas terrible (voir plus bas).
Avis sur le support K-net : Parfait !

Lieu de raccordement : Leaz (01200)
Date de demande de raccordement : 30.07.2010
Accusé de réception du SIEA : 06.08.2010
Finalisation de l'inscription chez K-net : 30.08.2010
Installation de la Fibre Optique par Stella : 07.10.2010
Prise de contact avec K-net pour rdv installation Routeur et téléphone : Rdv pris le 20.10.2010 (pas de dispo avant pour moi).
Offre commandé : Fibre 30Mo, Routeur et Téléphone IP. Matériel Tv personnel (Dune)

Déplacement d'Adrien (K-net) le 20.10.2010 : Impossible de connecter le routeur à Internet.
- Premier soucis : Mauvaise configuration du NRO par le SIEA : CPE plus ou moins actif.
- K-net ne peut pas intervenir et relance le SIEA
Entre le 20.10.2010 et le 26.10.2010 : Enormément de ping-pong entre K-net et le SIEA pour que le SIEA active correctement la ligne et le CPE.
Finalement, la ligne sera correctement activée par le SIEA le 26.10.2010.
Déplacement d'Adrien en fin de journée pour finaliser le paramétrage du Routeur et du téléphone.
Télévision en revanche non fonctionnelle. (N'ayant pas pris le matériel proposé par K-net mais un matériel spécifique, l'adresse mac n'était pas active coté SIEA)
Relance de K-net le soir même auprès du SIEA pour activation du matériel
28.10.2010 : Matériel activé coté SIEA. TV fonctionnelle.

En résumé : Un grand merci à Adrien qui n'a pas lâché le morceau auprès du SIEA !
Très content d'avoir un FAI à proximité.

Voilà, j'espère que ces infos intéresseront certains d'entre vous.

Bonne journée à tous.