Auteur Sujet: Bienvenue  (Lu 4149 fois)

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Bienvenue
« le: 28 Septembre 2015 à 16:04:25 »
Vous êtes sur le forum de CAPS Services.

Vous trouverez entre autre les sections
- K-net, fournisseur d'accès internet sur France
- K-SYS, fournisseur d'accès internet sur Suisse
- KTV, service multimédia en OTT
- FB investissement, société française investissant dans les NTIC avec un retour sur investissement de 8 à 15%/an

Ces différentes sociétés ont un point commun, j'en suis le fondateur, et partagent toutes la même philosophie, proximité et qualité.

Ce forum matérialise la proximité. Si vous avez un compliment à faire sur nos services ou nos équipes, vous êtes au bon endroit. Si vous êtes venu pour râler, je doute que vous ayez pris le temps de lire mon message de bienvenue, c'est aussi le bon endroit. Nous sommes là pour chercher ensemble les solutions les plus adaptées à chacun.

Aucun message n'est censuré, pour le bien de tous, un langage courtois est demandé.
Les interventions des collaborateurs sont faites sur le temps de pause ou en dehors du temps de travail. Ils n'ont aucune obligation à être ici. D'un naturel passionné, ils apprécient les challenges et les remerciements. Il est par contre inproductif d'utiliser des formules du style "au prix où je paye..." ou les menaces.
Pour un ingénieur qui travaille depuis 3000h sur un service, les 4€ que vous payez ou non pour le dit service est bien loin de sa réalité.

Si vous attendez des réponses précises, je vous invite à contacter le support des différentes sociétés.

Merci d'avoir pris le temps de me lire
Frank Bisetti
« Modifié: 30 Septembre 2015 à 11:32:58 par jack »

Hors ligne vivien

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Re : Bienvenue
« Réponse #1 le: 30 Septembre 2015 à 10:39:22 »
Et pourquoi "CAPS" ? C'est les initiales de quoi ? (j'ai compris que c'était une monnaie d'échange)

Il ne faut pas oublier Kwaoo qui porte le réseau et sa supervision publique https://as24904.kwaoo.net/
« Modifié: 30 Septembre 2015 à 10:44:02 par vivien »

Hors ligne miky01

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Re : Bienvenue
« Réponse #2 le: 30 Septembre 2015 à 11:51:01 »
Ces différentes sociétés ont un point commun, j'en suis le fondateur, et partagent toutes la même philosophie, proximité et qualité.

Ca on a tous remarqué que la qualité du support et des services etait bien au rendez vous, sans comparaison avec les autres FAIs, mais pourquoi avoir choisis CAPS comme nom du forum ?

En tous cas merci pour tout ce que tu fait, on aprécie beaucoup.
FAI: K-Net - TV par Sat & TNT  - IPTV MIbox - Voip plusieurs providers OVH - Easyvoip - Netvoip

Hors ligne canette-seichamps

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Re : Bienvenue
« Réponse #3 le: 30 Septembre 2015 à 14:05:54 »
Ce forum matérialise la proximité. Si vous avez un compliment à faire sur nos services ou nos équipes, vous êtes au bon endroit. Si vous êtes venu pour râler, je doute que vous ayez pris le temps de lire mon message de bienvenue, c'est aussi le bon endroit.
Tant mieux, car j'ai bien tout lu et que je viendrais quand même râler. Cela me fait du bien.

Nous sommes là pour chercher ensemble les solutions les plus adaptées à chacun.

Et nous sommes là pour évoquer nos problèmes en attendant que la communauté nous aide à les résoudre sans pour autant saturer ou "agacer" le service SAV.
A lire certains posts, des compétences sont visiblement ici.

Aucun message n'est censuré, pour le bien de tous, un langage courtois est demandé.
Les interventions des collaborateurs sont faites sur le temps de pause ou en dehors du temps de travail. Ils n'ont aucune obligation à être ici. D'un naturel passionné, ils apprécient les challenges et les remerciements. Il est par contre inproductif d'utiliser des formules du style "au prix où je paye..." ou les menaces.
Pour un ingénieur qui travaille depuis 3000h sur un service, les 4€ que vous payez ou non pour le dit service est bien loin de sa réalité.

Pour les menaces, je suis entièrement d'accord, je ne vois où cela mène d'en faire dans un post.
Par contre, je ne vois pas où c'est improductif de dire que l'on paie un service que l'on a pas. Sinon, c'est que l'on prendre les clients pour des pigeons et d'après ce que j'ai pu lire, ce n'est pas la philosophie de k-net.
Le client peut donc clairement dire qu'il paie un service et qu'en échange de ce paiement, il est en droit d'attendre ce service.
Pour l'ingénieur qui travaille sur le projet depuis 3000 h (pour un an?) soit sur 12 mois à 4 €/mois par client (qui paie ou pas?) pour 2000 ? clients k-net, cela fait tout de même 96 000€.
Même en enlevant les charges, cela fait un beau salaire qui doit être bien loin de la réalité?

Merci d'avoir pris le temps de me lire
Frank Bisetti

De rien et merci aussi pour le service rendu et l'équipe sympa .