delai intervention tutor

[halim]

 bonjour a tous,
Je suis un tout nouveau inscrit  j'ai demandé une nouvelle ligne pour ma futur maison neuf au mois d'avril. Maintenant sa fait plus de 2 mois que j'ai plus de nouvelle de k-net ainsi que tutor . Quelle est le délai d'intervention? pour info passage de la fibre du poteau au sous-sol en souterrain .
merci a vous tous.

[thedark]

Salut , mon cas perso était de 33 semaines a attendre.
Pour chaque cas , c'est différent.

Cordialement

[Pilot]

33 semaines ? et on va dire de moyenne pour un cas normal que tout est prêt c'est combien de temps ?

[Loïc (54)]

Le délai moyen annoncé est de 2 à 10 semaines. Mais n'hésitez pas à contacter le service commercial par téléphone ou par mail. Les coordonnées sont dans ma signature de mail.

[Pilot]

Le temps que tout soit Ok ça prend 3 semaines entre la souscription, le raccordement et l'activation de moyenne donc ?

[Loïc (54)]

Euuuh c'est en étant le plus optimiste (pour ma part je crois que ca avait pris 1 mois et demi avant que TUROR intervienne et K-net est venu la semaine suivante).
Le déroulement d'un raccordement est expliqué en détails ici :
https://www.k-net.fr/installation
Je me permets de renouveler : pour des délais plus précis, ville par ville, le service commercial sera très compétant pour vous répondre

[Pilot]

Sacré TUTOR non mais j'attend qu'ils finissent de mettre la fibre on parle déjà de 3 mois de retard et c'est pas fini pour une première dans mon département. TUTOR et les délais ça fait 2 et en plus de ça ils préfèrent déclarer au dernier moment ...

[Yvan]

Moi j'ai souscris en janvier et la les 10 semaines sont passées et je suis dans une ville raccordée, je vais relancer tutor souvent on verra bien...